¿Cuáles son los principales problemas que enfrentan los consumidores chinos?
La primera cuestión
Si los consumidores quieren hacer valer sus derechos, la primera cuestión tiene que ver con lo que se está infringiendo. Entre ellos, no hay más de dos tipos de disputas litigiosas, una es sobre contratos y la otra es sobre agravios. Las disputas contractuales pueden involucrar la calidad del producto en sí, y las disputas extracontractuales pueden surgir de defectos en la calidad del producto que causan daños personales o a la propiedad a los consumidores. Cuando los consumidores defienden sus derechos, algunos no tienen muy claro este tema y algunos siempre sienten que la calidad del producto es deficiente. De hecho, en nuestro litigio, incluso cuando se reclaman derechos, se tratará de una disputa contractual o de un litigio, porque las responsabilidades legales que se asumen posteriormente son diferentes, incluida la carga de la prueba. Por lo tanto, cuando los consumidores tienen disputas sobre la calidad del producto con distribuidores o vendedores, primero deben aclarar esta cuestión.
La segunda pregunta
La mayor dificultad en la protección de los derechos de los consumidores es la cuestión de las pruebas. ¿Cómo aportar pruebas? La dificultad para los consumidores a aportar pruebas es obvia, porque los precios de algunos productos no son muy altos y no se presta mucha atención a algunos productos importantes, como recibos y facturas, lo que traerá algunas dificultades. protección de derechos futuros. Este es un problema muy grande. Además, está la cuestión de la aplicación de la ley. La ley del consumidor es una importante ley de protección de derechos, pero de hecho necesitamos ver la compatibilidad de la ley del consumidor con otras leyes, como los litigios civiles, los principios generales del derecho civil, incluida la ley de responsabilidad extracontractual, incluida la ley de calidad del producto existente. Estas leyes deberían trabajar juntas para proteger los derechos. La defensa de los derechos requiere no sólo la preparación de pruebas, sino también la comprensión de la ley.
La tercera pregunta
Han surgido algunas disputas de consumidores y algunos conflictos de protección de derechos se han vuelto cada vez más graves debido a las dos partes. Como consumidor, usted también tendrá estos problemas a la hora de defender sus derechos. Por ejemplo, los reclamos de algunos consumidores son demasiado altos, lo que resulta en algunas disputas que no se pueden negociar, pero no son responsables de los problemas de algunos operadores. Este tipo de irresponsabilidad es procrastinación. Sabemos que proteger los derechos de los consumidores requiere mucha energía, pero todavía tratamos a los consumidores con esta actitud irresponsable.