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¿La Universidad de Ciencias Políticas y Derecho de China tiene algún alumno famoso?

Soy estudiante de segundo año en la Universidad de Ciencias Políticas y Derecho de China. Como una de las mejores universidades de China, la Universidad de Ciencias Políticas y Derecho de China ha producido muchas figuras conocidas.

1. Luo Zhijun

Hombre, nacionalidad Han, nacido en noviembre de 1951, de Lingyuan, provincia de Liaoning, posgrado en el trabajo, Maestría en Derecho de la Universidad Política de China. Ciencia y Derecho, economista senior, abril de 1969. Se unió al Partido Comunista de China en febrero y empezó a trabajar en febrero de 1968. Actualmente es miembro del Comité Permanente del XIII Comité Nacional de la CCPPCh y director del Comité de Agricultura y Asuntos Rurales del XIII Comité Nacional de la CCPPCh. Aunque no conozco muy bien a este alumno, puedo ver en su currículum que es muy bueno.

2. He Rong

Este es mi compatriota, de Linyi, Shandong. Parece que escuché a mi familia mencionar esto antes cuando estaba en la escuela secundaria. Nacido en 1962, comenzó a trabajar en agosto de 1984 y se unió al Partido Comunista de China en junio de 1984. Tiene un posgrado de la Escuela Central del Partido, un doctorado en derecho de la Universidad de Ciencias Políticas y Derecho de China y es segundo- nivel de justicia. Actualmente es subsecretario del Comité Provincial del Partido de Shaanxi, presidente de la Escuela Provincial del Partido (Escuela de Administración de Shaanxi) y, al mismo tiempo, se desempeña como primer vicepresidente del China Yan'an Cadre College (vicepresidente del consejo universitario). ¡Se puede decir que es realmente asombroso!

3. Han Changfu

Nacido en octubre de 1954, se unió al Partido en enero de 1974 y comenzó a trabajar en julio de 1976. Tiene un doctorado en derecho por la Universidad de Ciencias Políticas y Derecho de China. y es investigador. Actualmente es miembro del XIX Comité Central del Partido Comunista de China, secretario del Grupo de Liderazgo del Partido y Ministro del Ministerio de Agricultura y Asuntos Rurales, y líder adjunto y director de oficina del Grupo Dirigente Central de Trabajo Rural. Ha estado comprometido durante mucho tiempo con la investigación y el trabajo práctico en la operación macroeconómica nacional y el desarrollo rural. Ha realizado investigaciones profundas y sistemáticas sobre la operación macroeconómica de la economía nacional, la distribución regional de productos agrícolas superiores, el sistema de tierras y las cuestiones de los trabajadores migrantes. , Construcción de ciudades pequeñas, etc., y ha formado una serie de puntos de vista e ideas sistemáticos. ¡Se puede decir que es un destacado representante de antiguos alumnos!

Finalmente, de la CUPL realmente han salido muchas personas destacadas, y debemos emularlas, ¡jaja!

上篇: Introducción al Centro de atención al cliente 10000 de China TelecomLa situación del Centro de atención al cliente n.º 10000 de China Telecom es diferente en todo el país. Primero permítanme presentarles la situación básica utilizando la sucursal de Guangzhou establecida anteriormente. La sucursal n.º 10000 de China Telecom Guangzhou se estableció en 1995. Durante los últimos diez años, el número 10000 ha experimentado un proceso de desarrollo de simple a complejo, de imperfecto a perfecto. La línea directa de atención al cliente 10000 se ha convertido en un importante puente que conecta a las empresas de telecomunicaciones y a los clientes de telecomunicaciones. Los principales productos de China Telecom incluyen redes móviles 3G, ADSL, teléfonos fijos, PHS, tarjetas, etc. , brindando a los clientes servicios de consulta, quejas, resolución de problemas y aceptación comercial de 7 * 24 horas a través de 10000. Información básica del número 10000: Nombre de la empresa: China Telecom Guangzhou Branch Horario de trabajo: 7 días * 24 horas, número de llamadas por día (excluyendo voz automática), número total de asientos: 1500, número de servicio: 10000, ciudad: Guangzhou Main fabricante del equipo: Huawei sistema principal de gestión y aplicación: MBOSS SLA principal: 65438. Características y valores Para practicar el concepto de servicio de China Telecom de "servicio dedicado al cliente primero", el número 10000 propuso el lema de servicio "una familia, amor por la línea electrónica". internamente y a los clientes externamente. Específicamente, “una familia” encarna la cultura interna del No. 10000, lo que significa centrarse en construir una cultura familiar dentro de la empresa, incluyendo tratar bien a los empleados, preocuparse por sus vidas, trabajo y crecimiento, mejorar su sentido de felicidad y crecimiento, y mejorar su sentido de propiedad. "E-line love" refleja la cultura externa de No. 10000. "E" es el logotipo de China Telecom. "Line" es la característica del servicio de No. 10000, que transporta información a través de líneas telefónicas y ondas de radio para atender a los clientes. "Amor" es la profunda amistad y el servicio familiar que se muestra a los clientes mediante el servicio No. 10000. Como vínculo y puente entre las empresas de telecomunicaciones y los clientes, No. 10000 no es sólo un "centro de servicios" que brinda servicios posventa a los clientes, sino también un "centro de valor" que crea valor tanto para las empresas como para los clientes. Para los clientes, el número 10000 no solo puede resolver sus problemas, sino también brindarles los productos y servicios más adecuados a través de los servicios de consulta del personal de servicio al cliente, ayudándolos a maximizar sus intereses y optimizar su valor para las empresas. 10000 es un; Canal de servicio multifuncional que integra promoción de preventa, como promoción de productos, promoción de negocios, creación de marca y servicios posventa, como consultas comerciales, declaración de obstáculos y manejo de quejas. El proceso de prestación de servicios a los clientes por el No. 10000 es un proceso para que las empresas retengan clientes, ahorren costos, creen beneficios, amplíen la influencia en el mercado y establezcan marcas corporativas. "Perseguir el crecimiento del valor corporativo y del valor para el cliente * * *" es la misión de servicio del No. 10000 y el principio práctico del No. 10000. Como canal interactivo moderno que "brinda comodidad a los clientes y ayuda a las empresas a obtener ganancias", el destacado papel del No. 10000 se refleja en los siguientes aspectos: 1. Avanzar para resolver problemas de servicio y ahorrar costos de servicio para las empresas. Al centrarnos en la tasa de resolución de una llamada, mejoramos continuamente los procesos y los métodos de soporte, y mejoramos la capacidad de la recepción de 10,000 personas para resolver los problemas de los usuarios. En el proceso de procesamiento de informes de fallas de los clientes, No. 10000 integra múltiples sistemas de monitoreo de red backend. Los agentes pueden responder o guiar a los usuarios para resolver la mayoría de las situaciones de falla en la recepción e interceptar más del 70% de los pedidos defectuosos para el backend cada mes. 2. Realizar ventas cruzadas internas y pasar del centro de costos al centro de valor. No. 10000 ha elaborado una rica guía de ventas para guiar a los agentes a comprender las características de los clientes mientras responden llamadas de los clientes, recomiendan los productos y paquetes de telecomunicaciones correspondientes y resuelven los problemas de los clientes. En 2008, las 10.000 sucursales representaban una proporción cada vez mayor: en promedio, cada mes se gestionaban más de 400.000 tipos de negocios para los usuarios. Desde la perspectiva del cliente, No. 10000 ha lanzado paquetes grandes y nuevos servicios de entrega de tarjetas SIM y teléfonos móviles, y los clientes pueden manejar estos servicios sin salir de casa. Esto por sí solo generará enormes ingresos comerciales para la empresa cada año. 3. Recopilar y perfeccionar la información del cliente para respaldar eficazmente las decisiones de marketing de servicios corporativos. El número 10000 contacta a sus clientes más de 50 millones de veces al año, lo que equivale a atender a un cliente de telecomunicaciones promedio 8 veces. Mientras atiende a los clientes, registre todas las necesidades de los clientes y envíe periódicamente los productos y las consultas más interesantes al departamento de marketing como base para el desarrollo y marketing de productos corporativos No. 10000 registra las opiniones y sugerencias presentadas por los clientes, y resume cada Envíe más de 500 sugerencias de mejora a los departamentos relevantes cada mes, brindando un fuerte apoyo a las empresas para mejorar los productos, los procesos de producción y los procesos de gestión, y tomar decisiones de marketing. 下篇: A la hora de comprar una marca, ¿es mejor comprarla con la marca R o con la marca TM?

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