¿Qué debo hacer si la información del extracto bancario no coincide?

Cómo lidiar con el problema de la información inconsistente del estado de cuenta del Banco de China;

1. Canal en papel: si el saldo actual en el estado de cuenta es inconsistente, coloque un "√" en la inconsistencia de la cuenta correspondiente en. la tabla de conciliación de saldos” y complete la información conocida en el formulario de conciliación del estado de cuenta. El personal del banco procesará el recibo y se comunicará con usted lo antes posible.

2. Canal de banca en línea del Banco de China: seleccione "Discrepancia" en el "Resultado de verificación de saldo" correspondiente a la cuenta inconsistente. El usuario puede completar el "Saldo del libro del cliente" e ingresar los detalles de la discrepancia antes. sumisión. El personal del banco procesará el recibo electrónico lo antes posible y se comunicará con usted.

3. En el canal de conciliación del cuadro de recibo electrónico, el cliente selecciona "Inconsistente" en el "Resultado de verificación de saldo" correspondiente a la cuenta inconsistente en la interfaz de preconciliación del cuadro de recibo electrónico y el sistema genera por la fuerza. una conciliación de calidad en papel y cambiar el canal de conciliación a "conciliación en papel". "

El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales vigentes.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio al cliente en línea del Banco de China.

Lo invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para manejar negocios relacionados.