Cultura corporativa de China New Century Holding Group Co., Ltd.
Capa institucional: La capa intermedia, también conocida como cultura conductual institucional, se refiere a las reglas de gestión y normas de comportamiento reconocidas y seguidas por todos los empleados en el nuevo siglo. Incluyendo reglas y regulaciones de gestión como sistemas de personal, sistemas financieros, disciplina laboral, código de conducta de los empleados (incluidos los sistemas).
Capa espiritual: La capa central, también conocida como cultura espiritual, son los valores que siguen todos los empleados de New Century Holdings Group. Bajo la influencia de la cultura del Nuevo Siglo, la gente del Nuevo Siglo trabajará como una sola, será coherente en palabras y hechos, operará de forma independiente, innovará de forma independiente, administrará de forma independiente y mejorará la competitividad central y la creatividad de New Century Holdings Group mejorando su propia competitividad y creatividad.
Función normativa: restringir a las personas
Función rectora: convocar a las personas
Cohesión: unir a las personas
Función inspiradora: inspirar a las personas Dirección: necesidades del cliente
Dos objetivos: marca CNC, estándares nacionales y extranjeros
Tres requisitos: aprendizaje, innovación y servicio.
Cuatro características: creatividad, cohesión, competitividad, vitalidad, honestidad y búsqueda de la verdad: los cimientos del nuevo siglo
Búsqueda de la verdad científica: el barco que avanza en el nuevo siglo
Trabajar juntos: el camino hacia el éxito en el nuevo siglo
Pioneros e innovadores: un núcleo, dos armas mágicas, tres principios y cuatro conciencias del camino del desarrollo en el nuevo siglo.
Desarrollo Científico Central
New Century Holding Group toma el desarrollo científico como punto de partida de todo trabajo. La ciencia se materializa en el desarrollo armonioso, saludable y sostenible. Ésta es la base para construir un nuevo siglo centenario.
Dos armas mágicas: altos estándares y requisitos estrictos
Estas son dos garantías importantes para nuestro desarrollo científico.
Altos estándares significan: los estándares que exigimos deben ser productos internacionalmente avanzados e industrias nacionales de primera clase;
Los requisitos estrictos significan una gestión estricta, hay leyes que cumplir y hay prohibiciones.
Tres principios: principio de comparación, principio de circuito cerrado y principio de optimización
Principio de comparación: compare el estado del trabajo con el objetivo del trabajo, descubra las diferencias y realice mejoras. Cuando ocurre una desviación negativa, se deben analizar las razones y se deben tomar soluciones adicionales; cuando ocurre una desviación positiva, se deben analizar las razones para exceder el objetivo, de modo que se puedan lograr mejores resultados.
Principio de bucle cerrado: Significa que cualquier trabajo debe establecerse sistemáticamente para formar un bucle cerrado. En otras palabras, cualquier trabajo debe "planificarse de antemano, controlarse durante el trabajo y resumirse después".
Principio de optimización: es decir, optimizar constantemente el proceso, mejorar los objetivos de trabajo y actualizar y mejorar constantemente. los objetivos. Sólo mejorando constantemente las metas el trabajo tendrá motivación y presión continuas, y se podrá mantener el estado laboral positivo y los buenos resultados laborales.
Cuatro conciencias: conciencia de fuente, conciencia de crisis, conciencia de mercado y conciencia de calidad.
Conciencia de la fuente: cada empleado debe restringir la mentalidad de "el río está lleno, el río está lleno" y considerarse a sí mismo como la fuente del río. Sólo cuando cada fuente inyecta continuamente agua dulce en el río, el río puede crecer y nunca secarse.
Conciencia de la crisis: New Century se ha desarrollado hasta el día de hoy y se ha convertido en una empresa líder en la provincia de Zhejiang. Los empleados están orgullosos de ser personas de New Century. Sin embargo, por mucho que avance el nuevo siglo, debemos mantener la cabeza despejada y no dormir en el lecho caliente de los logros. Sin una sensación de crisis, no se puede ver la existencia del problema, y si no se puede ver la existencia del problema, habrá una crisis real. Aquellos que no tienen preocupaciones a largo plazo tendrán preocupaciones inmediatas, especialmente hoy, después de que China se ha integrado con los estándares internacionales, grandes grupos de todos los ámbitos de la vida en el mundo han ingresado a China en busca de desarrollo. "El lobo viene" se ha convertido en algo indiscutible. hecho. ¿Qué hacer si viene el lobo? Si no quieres que te coman, sólo puedes bailar con lobos y convertirte en lobo.
Conciencia de mercado: Cada empleado debe tener conciencia de mercado y conocer su propio mercado. El mercado es el objeto y fin del trabajo. ¿Cuál es tu mercado? ¿Dónde está tu mercado? ¿Cómo satisface su mercado? A cada empleado le puede ir bien en su propio mercado pequeño, y a New Century Holdings Group también le puede ir bien en su mercado grande.
Conciencia de calidad: el objetivo de New Century Holding Group es convertirse en un producto avanzado internacionalmente y una industria nacional de primera clase. Esto requiere que cada uno de nuestros empleados tenga un sentido de calidad, se asegure de que cada trabajo que realice sea de calidad y lo trate con una actitud de excelencia.
Supérate a ti mismo y lucha por el primer lugar.
Trascender uno mismo es el método, y luchar por el primer lugar es el objetivo. Superarse a uno mismo significa derrotarse y derrotarse constantemente; luchar por el primer lugar significa atreverse a ganar y no rendirse nunca. El objetivo en el nuevo siglo es convertirse en un producto avanzado internacionalmente y en una industria nacional de primera clase. Para lograr este objetivo, debemos tener el espíritu de luchar por el primer lugar. Luchar por el primer lugar es también una hermosa tradición en el nuevo siglo. No sólo debemos esforzarnos por ser el número uno en Taizhou, sino que también debemos esforzarnos por ser el número uno en la provincia. Para lograr este objetivo, debemos superarnos constantemente y progresar continuamente. No podemos limitarnos a nuestros logros anteriores y no podemos dormirnos en los laureles. Los logros pasados no deben convertirse en nuestro derecho a fanfarronear, sino en nuestra presión y motivación para seguir adelante. Como valores fundamentales de New Century Holdings Group, el toque creativo es el punto de apoyo y punto de partida de todo nuestro trabajo. Bajo la premisa de garantizar la calidad del producto, existen tres niveles de servicio; el primer nivel es satisfacer a los clientes, el segundo nivel es sorprender a los clientes y el nivel más alto es impresionar a los clientes. Lo que perseguimos y admiramos es el nivel más alto: impresionar a los clientes.
Crear entusiasmo es ante todo para los clientes. Con una gestión profesional y servicios personalizados y humanizados, creamos valor para los clientes, los impresionamos, ganamos su lealtad y construimos la reputación de la marca CNC. La creación de emociones también debe estar dirigida a todos los que te rodean. Entre gerentes y empleados, entre empleados y entre departamentos, todos deben brindar un trabajo (servicios) creativo y conmovedor. Crear una atmósfera conmovedora dentro de toda la empresa hará que todo el proceso de trabajo sea más fluido, la eficiencia y la calidad del trabajo mejorarán enormemente y, por lo tanto, brindarán mejores servicios a los clientes. ¿Cómo crear emociones? Cree medios conmovedores: una parada, un voto, valor agregado para los empleados, experiencia del cliente, superación de expectativas y mejora de la reputación.
En primer lugar, debemos permanecer en un lugar y votar hasta el final. Una parada significa hacerlo bien la primera vez, un voto significa que cada proceso debe formar un circuito cerrado, cada empleado debe centrarse en los resultados y cada trabajo debe completarse de principio a fin. Permanecer en el lugar y votar hasta el final requiere que cada uno de nuestros empleados posea dos cualidades básicas: una es ser serio y responsable, y la otra es responder rápidamente.
Los empleados con valor agregado se refieren a empleados que pueden darse cuenta de su propio valor, ejercer sus habilidades y mejorarse continuamente en el proceso de crear sentimientos hacia los clientes. La realización del valor personal se basa en la realización del valor para el cliente.
La experiencia del cliente significa que cuando los clientes reciben servicios, pueden estimular sus emociones, tocar sus corazones e involucrarlos. Aumentar el valor del cliente a través de la experiencia del cliente. Ésta es la característica y el requisito de la era de la economía de la experiencia.
El objetivo final del valor añadido de los empleados y la experiencia del cliente es superar las expectativas del cliente y mejorar la reputación del grupo holding en el nuevo siglo mediante la creación de obras (servicios) en movimiento. Buenos en los detalles y trabajo duro
Como miembro de la empresa integral New Century, hemos decidido trabajar duro en los detalles. La situación actual del mercado es como la de un guerrero en el escenario internacional. Sólo haciendo bien cada detalle podremos alcanzar la perfección. Una sonrisa, un gesto, un saludo, estos detalles discretos pueden dejar una profunda impresión en los clientes, influyendo así en su impresión del nuevo siglo.
Somos un equipo que se atreve a luchar y se le da bien pelear. Nuestra excelente tradición es luchar bien en cada batalla difícil. Negociación comercial, gestión financiera, preparación de facturas, etc. Debe ser preciso y meticuloso, la verificación de activos y la gestión financiera deben ser rigurosos y la recepción de eventos grandes y pequeños debe comenzar con los detalles. Este es el resultado de los detalles diarios. "Si no acumulas pequeños pasos, no podrás llegar a mil millas; si no acumulas pequeños arroyos, no puedes convertirte en un río o un mar. Sin acumulación diaria, es imposible convertirse en un." equipo que es bueno en el trabajo duro.