Contenido del trabajo de un asistente de negocios
1. Recibir visitas diarias de clientes, llamadas, cartas y otros servicios de consultoría, y brindar servicios logísticos al departamento de ventas.
En segundo lugar, ayudar al personal comercial a realizar pedidos, realizar un seguimiento del envío de muestras y brindar asistencia al departamento de ventas.
3. Manejar informes, expedientes, documentos y materiales entregados por los vendedores de producción.
4. Acepte quejas de los clientes, mantenga registros relevantes y comuníquese con el personal comercial relevante de manera oportuna.
5. Realizar visitas periódicas a clientes clave para ayudar al personal comercial a mantener buenas relaciones con los clientes, mejorar proactivamente el entendimiento con los clientes, presentar la cultura corporativa de la empresa y hacer que los clientes confíen más en los productos de la empresa.
6.Resumir la información de las quejas de los clientes cada mes, analizar y resumir las situaciones más insatisfechas de los clientes y proporcionar referencia para los planes posteriores de mejora y desarrollo de la empresa.
7. Ayudar al vendedor a recuperar el pago y recordarle de inmediato el estado de recuperación.
8. Proponga sugerencias razonables de manera oportuna para ayudar a los vendedores a crecer. Para los vendedores que están en viajes de negocios, llámelos una vez al día para preguntarles si necesitan ayuda.
9. Cooperar con otros departamentos de la empresa para realizar trabajos de forma activa, tales como: cooperar con los trabajos de facturación y entrega del almacén.
10. Organizar reuniones de varios departamentos y brindar comodidad para cada departamento.
11. Organice y recopile materiales relevantes que puedan promover el crecimiento del personal de ventas y distribúyalos entre las personas para que los lean y satisfagan al personal de ventas.
12. Responsable de formular el plan de trabajo del departamento y organizar la formulación del sistema de trabajo del departamento.
13. Organizar y formular medidas de implementación para la evaluación del personal administrativo.
14. Realizar periódicamente encuestas de satisfacción del cliente, y analizar y mejorar los resultados de las encuestas.
Cualidad de un asistente de negocios:
Buena mentalidad: recordar lo que se debe recordar y olvidar lo que se debe olvidar. Cambia lo que se puede cambiar y acepta lo que no se puede cambiar. En términos de remuneración, el contenido del trabajo de un asistente comercial es similar al de un vendedor, pero el mecanismo de evaluación es diferente, lo que resulta en una remuneración diferente. En términos generales, los vendedores reciben comisiones, pero los asistentes de ventas no. La empresa cuenta con un completo sistema de compensación empresarial y los diferentes mecanismos de evaluación tienen sus propios motivos.
Creo que la razón principal debería ser que las responsabilidades son diferentes, y lo mismo es mantener a los clientes. Si la empresa pierde debido a un mantenimiento inadecuado, el vendedor es directamente responsable ante la empresa, en el caso de un asistente comercial, es responsable ante el gerente comercial y el gerente comercial es responsable ante la empresa. Desde una perspectiva de desarrollo, un asistente comercial es una experiencia y una transición efectiva para emprender negocios de forma independiente.
Al entrar en una empresa, debes estar preparado para trabajar en la empresa durante más de 3-5 años. Porque se necesita al menos 1 año para familiarizarse con todos los vínculos comerciales, productos y clientes de forma independiente. En otras palabras, realmente podrás beneficiarte de tu trabajo en el segundo año.
Fuerte sentido de la responsabilidad: Muchos trabajos que parecen opcionales pueden completarse tarde o temprano, pero los resultados pueden ser completamente diferentes.