No sé cómo informar el código empresarial 12315.
2. Si ya ha registrado 12315, puede seleccionar "Vincular con cuenta existente inmediatamente" para vincular su cuenta 12315. Si no ha registrado 12315, puede elegir "Vincular inmediatamente sin cuenta". Registre una cuenta 12315 e inicie sesión siguiendo los tres pasos para crear una cuenta, completar información personal y registrarse exitosamente.
3. Luego de ingresar al subprograma WeChat "Plataforma Nacional 12315", seleccione la entrada donde desea quejarse o denunciar y realizar las operaciones correspondientes. Por ejemplo, seleccione "Quiero presentar una queja".
4. Después de leer la cuenta regresiva del "Aviso de queja", seleccione "Aceptar" para continuar con el siguiente paso.
5. Ingresa el nombre de la empresa o código de crédito social unificado del que deseas reclamar. Aquí se recomienda realizar denuncias precisas a través de un código de crédito social unificado. A continuación te explicamos cómo obtener el código de crédito social unificado de la empresa sobre la que deseas reclamar.
6. Ingrese el código de crédito social unificado de la empresa en el subprograma WeChat "12315" y luego "seleccione empresa". Después de verificar la información de la empresa, seleccione "Confirmar". La información del consumidor se ha completado durante el registro. Simplemente seleccione "Siguiente".
7. Verifique el contenido relevante y seleccione Enviar para completar la queja.
8.Finalmente, iniciando sesión en el subprograma WeChat "12315", podrá consultar el proceso de gestión de quejas o denuncias y la evaluación de los resultados en el "Centro Personal".