Ventajas del servicio de Zhongke Software Technology Co., Ltd.

Desde su creación, el Departamento de Servicio del Sistema de Tecnología de Software de Zhongke se ha especializado en minicomputadoras de la serie IBM P, servidores de la serie X, minicomputadoras HP UNIX, servidores, equipos de almacenamiento de alta gama, redes de alta gama y Productos de seguridad, garantía y servicios de mantenimiento. Por lo tanto, la dirección de desarrollo del departamento, la inversión de capital, la contratación, la programación y la capacitación de técnicos y el inventario de repuestos se centran en los servicios de garantía y mantenimiento. Proporcionar servicios profesionales de TI con valor añadido para ayudar a los clientes a centrarse en su negocio principal es un arma mágica importante para que Zhongke Soft Technology logre una situación beneficiosa para todos con los clientes.

Servicios estandarizados

En cuanto a los servicios de mantenimiento técnico, la empresa cuenta con una completa estandarización del servicio técnico y ha superado la certificación del sistema de calidad internacional ISO9001:2000. Hacer que los servicios de la empresa sean más estandarizados, profesionales, sistemáticos y de gran escala.

Fuerte fortaleza técnica

Como proveedor nacional de servicios profesionales de valor agregado de TI, ha reunido talentos sobresalientes en la industria nacional y tiene un rico conocimiento técnico profesional, experiencia en soluciones industriales e implementación de proyectos. Experiencia, formando un fuerte equipo de servicio profesional. Nuestro objetivo es convertirnos en el experto en servicios de TI más responsable en la era del comercio electrónico.

Precio razonable

Zhongke Soft Technology tiene alta calidad y un servicio rápido, pero el precio es más favorable y razonable. Esto no sólo considera la calidad del servicio y la asequibilidad para los clientes, sino que también establece relaciones de cooperación a largo plazo.

Repuestos suficientes y confiables

Después de una acumulación de inversiones a largo plazo, ChinaSoft Technology ha establecido presencia en Beijing, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, Shenyang, Hefei, Fuzhou, Xiamen, Wuhan, Nanjing, Urumqi y otros lugares se ha establecido un almacén completo de repuestos con suficientes repuestos. Durante el mantenimiento, se desarrollará un plan de repuestos especial basado en la configuración de cada usuario para asegurar las necesidades de mantenimiento del sistema de los equipos del cliente. Al mismo tiempo, hemos establecido buenas relaciones de cooperación en el país y en el extranjero para garantizar canales de suministro de repuestos rápidos y eficaces.

Sistema de soporte técnico completo

El personal técnico de Zhongkesoft Technology ha recibido capacitación técnica profesional y ha obtenido una certificación técnica profesional. Han participado en trabajos de soporte técnico para IBM, HP y ORACLE. Durante muchos años, tiene una rica experiencia práctica, puede resolver diversos problemas técnicos complejos y goza de una gran reputación en la misma industria. Después de años de servicios de mantenimiento, se ha formado un completo sistema de soporte técnico.

Soporte técnico local rápido

De acuerdo con el desarrollo del negocio de la empresa, con el fin de satisfacer aún más los requisitos de servicio técnico de los clientes y brindar a los usuarios servicios y consultas mejores y más oportunos, en el noroeste y suroeste Hay sucursales u oficinas en las principales ciudades como China del Norte, China del Este, China del Sur, China del Noreste y China Central, centrándose en servicios y soporte técnico local rápido. Una vez que el sistema del cliente falla, tenemos la garantía de aparecer en el sitio del cliente lo antes posible para garantizar el tiempo de recuperación del sistema.

Gestión perfecta de los documentos de servicio

Se debe garantizar una excelente calidad del servicio mediante una gestión estandarizada de los documentos de servicio. Después de años de experiencia en servicio, Zhongke Soft Technology ha resumido y formulado un sistema de gestión de documentos de servicio científico y ha establecido un sistema de información ERP de acuerdo con los requisitos de ISO9001. Después de cada servicio, el contenido del servicio, el entorno operativo del sistema, la estructura del sistema y los cambios deben registrarse. Cada servicio debe ser firmado por el usuario y conservado por ambas partes.

Gestión científica de proyectos

Zhongke Soft Technology ha acumulado una gran experiencia en gestión de proyectos a partir de múltiples proyectos de mantenimiento a gran escala que ha emprendido en el pasado y continúa absorbiendo métodos avanzados de gestión de proyectos. comúnmente utilizado en el extranjero. Las ventajas han formado un método de gestión de proyectos único, que ha sido altamente reconocido por los usuarios durante la implementación de proyectos específicos.

Garantía de calidad estricta

En los servicios de mantenimiento técnico, Zhongke Soft Technology cumple estrictamente con los estándares del sistema de gestión de calidad ISO9001:2000:2000 y siempre se adhiere al principio de "calidad primero, cliente primero". Después de años de experiencia en servicios, se ha establecido un sistema de control de calidad completo y científico y especificaciones de gestión de servicios para garantizar que cada proyecto cumpla plenamente con los requisitos de calidad.

Buen entorno de prueba y desarrollo

En cada sucursal, Zhongke Software Technology tiene una buena plataforma de hardware y un entorno de RD, que desempeña un papel excelente en la solución de los problemas de los clientes. clientes con oportunidades de práctica.

Servicios de valor agregado y cooperación a largo plazo

Después de cooperar con los clientes, Zhongkesoft Technology transfiere tecnología a los administradores de sistemas de los clientes, brinda a los clientes capacitación técnica práctica gratuita y proporciona tendencias de desarrollo futuro. y nueva información técnica. Al mismo tiempo, ofreceremos precios más razonables para futuras actualizaciones del sistema de los clientes.

Casos de éxito y experiencia

En muchos años de servicios de mantenimiento, Zhongke Soft Technology tiene muchos casos de éxito en todos los ámbitos de la vida y ha formado algunos clientes estables e importantes a largo plazo. Como grupo, hemos acumulado una gran cantidad de experiencia práctica en reparación en varios modelos de productos IBM y HP de gama alta, media y baja, algunos de los cuales no se pueden encontrar en los libros, sentando las bases para un juicio y una solución rápidos. de problemas en el futuro.