¿Puede la tienda del comprador devolver artículos?

Que el comprador pueda devolver el producto depende de la situación específica. Si el producto no se utiliza después de la compra, conserve el embalaje y devuélvalo sin coste alguno en un plazo de siete días. Debido a factores no relacionados con la calidad, como un número de compra inadecuado y disgusto por el color, si el producto no se utiliza, la tienda debe devolverlo.

Si ha sido usado no se puede devolver ni cambiar en principio. Se pueden negociar servicios postventa, como envío con descuento o devoluciones con descuento. Sin embargo, si se descuentan productos especiales o productos con problemas de calidad locales, no se proporcionará ningún servicio posventa.

No se admiten devoluciones:

1. Por motivos de seguridad y salud, no se admitirán artículos personales como ropa interior, bañadores, sujetadores deportivos, calcetines, pantimedias, leggings, etc.

2. Bienes que hayan sido lavados, desgastados o dañados por motivos personales del cliente.

3. Se eligen logotipos de marcas comerciales, etiquetas lavables y otros logotipos, y se cortan logotipos para los productos.

4. No es el producto en sí, sino otros artículos o regalos que vienen con el pedido.

5. El plazo de devolución ha expirado.

6. Tarjeta de compra o tarjeta de compra electrónica.

7. Productos personalizados.

8. El modelo o la cantidad del producto registrado en la orden de devolución no coincide con el producto que devolvió.