Habilidades orales para comunicarse con los demás: no hable demasiado, pero sea preciso.
Una frase hace reír a la gente.
Como todos sabemos, el hijo de Cao Cao, Cao Zhi, era bastante talentoso, pero cuando Cao Cao se dio cuenta de esto, ya había convertido a su otro hijo, Cao Pi, en príncipe. Por lo tanto, Cao Cao quería deponer a Cao Pi y convertir a Cao en príncipe heredero. Una vez, Cao Cao accidentalmente le mencionó esto a Jia Yi, y Jia Yi dijo que estaba bien. Al ver que Jia Yi estaba en silencio, Cao Cao preguntó: ¿Qué opinas de este asunto?
Jia Yi respondió: Estoy pensando en una cosa ahora.
Cao Cao entonces preguntó: ¿Qué pasó?
Jia Yi respondió: Estoy pensando en el desastre causado por Yuan Shao y Liu Biao.
Tan pronto como terminó de hablar, Cao Cao se echó a reír. ¿Cómo no podía entender lo que quería decir Jia Yi? Después de eso, Cao Cao nunca volvió a mencionar el asunto de deponer al príncipe heredero.
Jia Yi no dijo mucho. Sólo persuadió a Cao Cao diciéndole otra cosa que causó problemas.
Una frase hace saltar a la gente.
La señorita Cai de cierta empresa se va a casar. Sun Xiao, subdirector de la empresa, tiene algo que discutir con el gerente Wen Huang: Lo siento, tengo algo que discutir con usted. Me pregunto si ahora es el momento adecuado. De hecho, también sabes que la señorita Cai se casará el próximo mes y dejará su trabajo a fin de mes. Como es habitual, le realizaremos una fiesta de despedida. ¿Qué piensas? Me preguntaba cuándo serías libre. Tradicionalmente, íbamos a un restaurante para una fiesta de despedida, pero ir a ese restaurante siempre resulta aburrido, el costo no es barato y la comida no es buena. Por eso, todo el mundo quiere aprovechar esta oportunidad para hacer un cambio. Algunas personas sugirieron realizarlo en la empresa, pero sintieron que carecía de atmósfera. La Sra. Lin, que tiene una buena relación personal con la Sra. Cai, dijo que sería mejor ir a cenar a su casa. Todo el mundo piensa que esta propuesta es buena. ¿Qué quieres decir? Al gerente Huang le tomó un tiempo entender lo que iba a decir: Nos gustaría celebrar una fiesta de despedida para la señorita Cai en la casa de la señorita Lin. ¿Qué piensas?
Si alguien te dijera estas palabras, me pregunto si serías impetuoso. Podrías enojarte y decir: ¿Qué diablos está tratando de decir este tipo? Sun Xiao debería haber expuesto los puntos clave del problema de manera concisa. Si la otra parte no tiene objeciones, puedes decir "no hay problema" y finalizar la conversación. Si la otra persona tiene dudas, no es tarde para preguntarle por qué no celebró la fiesta de despedida en un restaurante como antes, y luego explicarle los detalles detalladamente.
Guía de Acción
Hablar es un proceso de transmisión de información. Por lo tanto, mejorar tus habilidades para hablar y aumentar tu encanto al hablar depende no sólo de si el orador puede expresar sus pensamientos con precisión y fluidez, sino también de si los pensamientos y la información que expresas pueden ser aceptados por la audiencia y generar abucheos. En otras palabras, la clave para un buen discurso es si lo que dice resuena en el oyente.
A la hora de hablar, primero hay que ir al grano, ser conciso y conciso, y resaltar los puntos clave. Si no hablas según un guión, inevitablemente será aguado. De vez en cuando insertarás digresiones, pero siempre debes tener presente el tema. No importa cómo lo insertes o cambies el tema, no se desviará del centro del discurso. Hablar no puede depender de la acumulación material para atraer a la gente, sino que debe depender del poder lógico interno para tener profundidad.
La conversación es una gran debilidad del personaje. Esto pone a la gente nerviosa y aburrida, y el oyente no puede interrumpir bruscamente: ¡Cállate! Muchas veces estas personas hablan mucho, pero no existe una conexión lógica entre lo que dicen. No saben de qué están hablando (sin un tema claro), no saben por qué lo dicen (sin un propósito claro) y no saben qué hacer cuando conocen gente (no saben las reglas básicas de conversación). Estas personas suelen ser de buen corazón y no maliciosas, pero son insoportables.
Habilidades de comunicación: Deja que tus subordinados te convenzan.
Habilidades de comunicación: Deja que tus subordinados te convenzan. 5. Deja que tus subordinados te convenzan.
Para persuadir a los subordinados hay que ser persuasivo. Si solo considera los resultados y obliga a la otra parte a someterse, esto no es una persuasión exitosa. Así de difícil es persuadir a los subordinados. La persuasión debe despertar la conciencia espontánea de la otra parte y hacer que la otra parte se sienta enérgica.
Una frase hace reír a la gente.
Justo después de la victoria de la Revolución Rusa de Octubre, muchos campesinos albergaron un profundo odio hacia el zar e insistieron en quemar el palacio donde vivía el zar. Por muchas veces que se hizo el trabajo, los agricultores lo ignoraron y tuvieron que quemarlo.
Al final, Lenin tuvo que hacer la persuasión él mismo.
Lenin dijo a los campesinos: Está bien quemar la casa. Déjame decirte unas palabras antes de quemar la casa, ¿vale?
El granjero dijo: Sí.
Lenin preguntó: ¿Quién construyó la casa donde vivía el Zar?
El granjero dijo: Lo logramos.
Lenin volvió a preguntar: ¿Está bien dejar que nuestros propios representantes vivan en las casas que construimos nosotros mismos en lugar de dejar que el zar viva en ellas?
Los agricultores dijeron al unísono: ¡OK!
Lenin volvió a preguntar: ¿debería quemarse esta casa?
Los agricultores pensaron que Lenin hablaba bien y acordaron no quemar sus casas.
Lenin no utilizó la coerción, pero hizo preguntas para inspirar a los campesinos a deshacerse de su odio hacia el zar y abandonar sus ideas originales.
Una frase hace saltar a la gente.
Zhou Xiao de la planta química trabajó muy duro, pero no estaba contento cuando no fue calificado como sobresaliente en la selección de excelencia de personal profesional y técnico de fin de año. Se acercó a la dirección y dijo: Gerente, he estado trabajando a tiempo durante un año, llueva o haga sol, y nunca he cometido ningún error en el trabajo. El laboratorio que administro está impecable y los suministros experimentales están cuidadosamente ordenados. ¿Por qué ni siquiera he tocado el borde de la excelencia?
Cuando el gerente vio a Zhou Xiao acercarse a él sobre este asunto, se enojó mucho: ¡Cómo te atreves a venir a verme! Llegas a trabajar a tiempo todos los días y el laboratorio está limpio. Pero usted es investigador, ese no es el objetivo de su trabajo.
Zhou Xiao preguntó: ¿Cuál crees que es el enfoque de mi trabajo?
El gerente se burló: Jaja, ¿ni siquiera conoces el enfoque de tu trabajo y aún quieres ser calificado como excelente?
Entonces ¿qué crees que hice mal?
Estás haciendo lo correcto, pero no estás calificado. Si puedes hacer estas cosas y seguir siendo calificado como excelente, incluso el personal de limpieza de hospitales puede participar en la selección como líder.
Durante mucho tiempo después de eso, el entusiasmo laboral de Zhou Xiao no fue alto.
Cuando los subordinados se quejan, si no se les puede persuadir eficazmente, el problema a menudo se magnificará e incluso se volverá más difícil, y eventualmente la situación se saldrá de control. Cada empleado tiene una fuerte autoestima. Como líderes, debemos abrir los resentimientos de sus corazones y hacerlos sentir iluminados en lugar de echar sal a sus heridas.
Guía de acción
Lo verdaderamente eficaz a la hora de persuadir a tus subordinados no es qué tan en lo cierto crees que tienes, sino si la otra persona piensa que lo que estás diciendo es correcto. Por tanto, no basta con pensar que las razones son suficientes. También debes comprender las características psicológicas de la otra parte y hacer que la otra parte esté dispuesta a escucharte.
A la hora de persuadir a los subordinados, lo más tabú es no considerar a la otra parte, sino hablar unilateralmente de los propios asuntos. Esto no sólo no impresionará a la otra parte, sino que parecerá alienante, porque el enfoque emocionalmente coercitivo hará que la otra parte se sienta infeliz y, intelectualmente hablando, desviarse del punto principal hará que la otra parte sea incapaz de comprender.
Todo el mundo quiere estar en la posición de persuasor y no le gusta que lo persuadan. Es más, es una pena que otros lo persuadan, por lo que al convencer a los subordinados, es más importante dejar que el persuadido se convenza a sí mismo.
Cuando un subordinado insiste obstinadamente en un determinado punto de vista y se resiste al punto de vista que deseas persuadirlo, puedes aprender de los siguientes métodos: 1. Crea una buena atmósfera de conversación. Para crear un buen ambiente no hay que ser tan serio. En cambio, debes adoptar una actitud agradable y constructiva. Primero, debes expresar una afirmación sincera. Lo que se quiere afirmar es su enfoque específico, no su desempeño general. La sinceridad definitivamente diluirá la necesidad del otro de defenderse y apagará su propia alarma interior. Elimina sus preocupaciones reafirmando la relación, haciéndole saber que él y tú están en la misma dirección o en el mismo camino, haciéndole entender lo que quieres decir y podrás ver cómo se relaja gradualmente y su sentido de autodefensa se debilita aún más. Otra cosa a tener en cuenta es que los cambios en los requisitos no pueden ser demasiado grandes para minimizar la resistencia.
El segundo es controlar el tema según tus requerimientos. Necesita aprender a decir en unos segundos un compromiso diseñado específicamente para lograr sus objetivos y luego decir: ¿OK? ¿eso es todo? No hay más que decir. Tu sugerencia es acertada. Dale a la otra persona la oportunidad de estar de acuerdo. Si sonríes y permaneces en silencio mientras esperas la aprobación, podrás evitar cometer el gran error de seguir hablando.
El tercero es determinar los verdaderos pensamientos de la otra parte. Analice cuidadosamente la reacción de la otra persona para descubrir si su objeción es razonable o un boicot, concéntrese en la reacción de la otra persona y evite hacer suposiciones subjetivas. Si su situación es atenuante o razonable, no lo obligues a cumplir con tus demandas. Debes reconocer que su crítica es válida y agradecerle que lo señale.
Habilidades de comunicación: Utiliza razones suficientes para convencer a tus mayores
Habilidades de comunicación: Utiliza razones suficientes para convencer a tus mayores. Para tener éxito en la persuasión, primero debe tener una buena razón y luego eliminar la actitud defensiva de la otra parte. Así que, desde el principio, hay que utilizar diversas técnicas para romper el hielo de la tensión y la concentración.
Una frase hace reír a la gente.
Galileo era ambicioso cuando era joven. Quería lograr algo en la investigación científica. Espera obtener el apoyo y la ayuda de su padre.
Un día le dijo a su padre: Padre, quiero preguntarte una cosa. ¿Qué llevó a tu matrimonio con tu madre?
Estoy enamorado de ella.
Galileo volvió a preguntar: ¿Alguna vez te has casado con otra mujer?
No, hijo. Mi familia quiere que me case con una mujer rica, pero yo sólo amo a tu madre. Había sido una chica encantadora.
Galileo dijo: Tienes toda la razón. Ella sigue siendo encantadora. Nunca te casaste con otra mujer porque la amaste. Sabes, estoy en la misma situación ahora. No puedo elegir otra carrera que no sea la ciencia, porque ésta es la ciencia que me gusta. ¡El resto son inútiles y poco atractivos para mí!
¿Tengo que perseguir la riqueza y el honor? La ciencia era mi única necesidad y la amaba tanto como amo a una mujer hermosa.
Mi padre decía, ¿cómo puedes decir eso como una mujer?
Galileo dijo: Sí, querido padre, ya tengo 18 años. Otros compañeros, incluso los más pobres, ya han pensado en casarse, pero yo nunca había pensado en eso. Nunca he amado a nadie y no creo que jamás amaré a nadie. Todos los demás quieren encontrar una chica hermosa para ser su pareja de por vida, pero yo sólo quiero estar con la ciencia. Galileo finalmente convenció a su padre, realizó su ideal y se convirtió en un gran científico.
Galileo primero le pidió a su padre que recordara la escena en la que él y su madre estaban enamorados, lo que despertó su interés. Poco a poco cambie de tema y mencione que él enfrenta los mismos problemas que su padre en ese entonces y luego exponga sus propias sugerencias e ideas para lograr el objetivo esperado;
Una frase hace saltar a la gente.
Ese día, Tian Fang no salió temprano a trabajar, sino que se quedó en casa. Al ver el comportamiento anormal de su hijo, el padre se quedó perplejo: ¿Por qué no fuiste a trabajar hoy? ¿Hay algún problema con la empresa?
No hay nada en la empresa. ¿Quiero discutir algo contigo? Respondió Fang Tian.
El padre preguntó: ¿Qué pasó?
Quiero dejar mi trabajo actual y trabajar en la industria de TI. Aunque los riesgos en esta industria son mucho mayores que los riesgos en mi trabajo actual, las ganancias también son considerables. Entonces, quiero iniciar una empresa de informática.
Al escuchar lo que decía su hijo, su padre inmediatamente objetó: No estoy de acuerdo con tu cambio de carrera. Le está yendo bien en su puesto actual, ¿por qué quiere cambiar de carrera? Sus ingresos son suficientes para mantener a su familia, por lo que no es necesario volver a correr ese riesgo.
Pero todavía soy joven y espero probar nuevas áreas y no quiero vivir una vida de complacencia. Entonces tengo que trabajar duro.
Al ver la actitud decidida de su hijo, el padre dijo enojado: Hago esto por tu bien. Si no escuchas al anciano, tarde o temprano sufrirás. ¡Qué amable! Después de decir esto, papá fue al parque a hacer ejercicios matutinos.
Una discusión terminó tristemente.
Los niños siempre son un trozo de carne en el corazón de sus padres, y cada uno de sus movimientos siempre afectará el corazón de sus padres. Independientemente de si las opiniones de los padres son correctas o no, su punto de partida es bueno y ningún niño tiene derecho a acusar a los padres por su cuidado.
Por lo tanto, los niños no deben estar insatisfechos y disgustados con la educación de sus padres, y mucho menos impacientes. Si no estás de acuerdo con tus padres, primero debes expresarles tu gratitud y luego tratar de convencerlos.
Guía de acción
En la vida, cuando tienes diferencias o conflictos con tus padres o mayores sobre ciertos temas, debes asegurarte de que lo que haces o pides es razonable, justo. Sólo bajo esta premisa podrás convencer a tus padres y hacerles cambiar de opinión de forma efectiva y razonable. Entonces, bajo esta premisa, ¿cómo podemos persuadir efectivamente a los padres para que derritan el hielo en sus corazones?
En primer lugar, piensa en razones suficientes y habla en serio. Cuando quieras ir a un lugar del que tus padres no saben mucho pero se oponen, primero debes pensar en los motivos y luego discutirlo seriamente con tus padres. Antes de intentar persuadir a tus padres para que cambien de opinión, también puedes considerar todos los aspectos y ser lo más maduro posible, y luego elegir un momento adecuado para sentarte y tener una conversación seria con tus padres para reflejar la importancia del asunto y la madurez de tus propias consideraciones.
No lo digas sin importar el momento o la ocasión, y no puedes dar muchas razones cuando lo dices. Si no lo piensas y tu actitud es muy informal, los padres fácilmente pueden malinterpretarlo como un capricho y negarlo.
En segundo lugar, debemos aprovechar la oportunidad y hablar a tiempo. La misma cosa puede ser manejada de maneras completamente diferentes bajo diferentes estados de ánimo. En términos generales, en tales casos, es poco probable que los padres se opongan directamente o se nieguen públicamente: primero, los padres bromean con ellos cuando están presentes familiares y amigos; segundo, es durante las vacaciones o eventos felices como bodas y cumpleaños; tercero, los padres reciben; recompensas u honores; esperar. Cuando hay familiares y amigos cerca, los padres tienden a ser más honestos y generosos; cuando hay un evento feliz en la familia, todos quieren buena suerte, por lo que a menudo son tolerantes con los demás cuando están de buen humor; tolerante con diferentes opiniones. Además, también pueden optar por ver películas o televisión juntos y aprovechar las oportunidades que les resulten beneficiosas. Por ejemplo, el contenido del programa es coherente con lo que dijeron y pueden exponer sus ideas.
En tercer lugar, también puedes utilizar hábilmente a otros para persuadirte. Si descubres que no puedes deshacerte y cambiar las opiniones de tus padres por tu cuenta, puedes utilizar la ayuda de otros para persuadirlos cuando sea apropiado. Hay tres tipos de personas que son más eficaces a la hora de persuadir: en primer lugar, los mayores o jefes cuyos padres suelen respetar y confiar; en segundo lugar, los familiares y amigos que tienen relaciones estrechas con sus padres y en tercer lugar, la generación más joven, que a menudo; recibir elogios y elogios de sus padres, es decir, elogios de sus compañeros. Cabe señalar que debes utilizar la ayuda de los demás y ser lo más inteligente posible en tu enfoque, para que tus padres no sientan que estás tratando de rescatarlos, y también puedes evitar que tus padres se rebelen ante tus acciones. .
Finalmente, no seas impaciente y espera con paciencia. Esto es lo que podrían decir tus padres cuando les pides algo. Veré qué puedo hacer. Hablemos de ello en unos días. Cuanto más presiones, menos respuestas satisfactorias obtendrás. Cuando surjan conflictos, nunca recurras a medios irracionales como amenazas, intimidación, destrozar cosas o huir. Además, no actúes primero. Incluso si tienes la capacidad de manejar el conflicto, generalmente no es adecuado actuar primero, especialmente si tus padres tienen problemas de salud.
Habilidades de comunicación efectiva: Sea cortés al hablar con las personas mayores.
Habilidades de comunicación efectiva: Sea cortés al hablar con las personas mayores. Como dice el viejo refrán, respetar a los ancianos es una virtud tradicional de la nación china. La generación joven sin piedad filial no es una buena generación. El afecto familiar es una expresión integral de la bondad, el amor y la conciencia de una persona. Respetar a los padres y a los mayores es un deber humano, una virtud innata y un requisito previo para la formación de diversas cualidades morales. Siempre ha sido elogiado por la gente.
Una frase hace reír a la gente.
"Yue Quan Zhuan" registra esta historia:
Niu Gao y Yue Fei le pidieron direcciones al mismo anciano. Primero, Niu Gao conoció al anciano. Estaba a caballo y gritó: ¡Silencio! Viejo, déjame preguntarte, ¿cómo llegar al campo de la escuela pequeña?
El anciano quedó atónito de ira. Se limitó a mirar a Niu Gao y no dijo nada.
Más tarde, Yue Fei conoció a este anciano. Él desmontó primero, dio un paso adelante, inclinó las manos y dijo: No me atrevo a preguntarle al anciano. ¿Has visto alguna vez a un hombre negro alto sentado sobre un caballo negro? ¿Qué camino tomó? Encuentra instrucciones.
Después de escuchar esto, el anciano felizmente señaló adónde iba Yue Fei.
¿Por qué son tan diferentes los efectos de preguntar al mismo objeto? La clave está en el interrogatorio de Yue Fei, centrándose en la etiqueta básica y su propia identidad. En una conversación, si el presentador presta atención a su identidad de rol está directamente relacionado con el éxito o el fracaso de la conversación.
Una frase hace saltar a la gente.
Había una vez un joven caballero montado a caballo, ya casi anochecía, pero estaba en el pueblo, detrás de la tienda. Cuando tenía prisa, vio pasar a un anciano montado en un burro, así que montó detrás y gritó en el caballo: ¡Hola! Déjame preguntarte, viejo, ¿a qué distancia está la posada más cercana de aquí?
El anciano ni siquiera levantó la cabeza y dijo con voz apagada: ¡Wuli! El joven caballero galopó en su caballo, pero corrió más de diez millas sin ver la posada. Estaba muy enojado en ese momento y sintió que el anciano realmente no era nada y seguía mintiendo cuando era viejo, pero pensó detenidamente en lo que decía el anciano: Wuli, Wuli, ¿qué Wuli? De repente se despertó. ¿No son esas cinco millas de mala educación?
Los títulos apropiados son una forma de respeto hacia las personas, especialmente si se comparan con personas mayores que tú. Ésta es la cortesía más básica. Si ni siquiera sabes ser cortés, llamar a los mayores los enfadará. ¿Puedes culpar a los demás por no querer ayudarte sinceramente?
Guía de Acción
El respeto a las personas mayores es una virtud tradicional en nuestro país. Los ancianos mencionados aquí no sólo se refieren a los propios mayores, sino que también incluyen a todos los mayores de la sociedad.
En los últimos años, el concepto de los jóvenes sobre el respeto a sus mayores parece ser relativamente débil. Se debe recordar a toda la sociedad que preste atención a esta cuestión.
Cuando un anciano entra desde afuera, no importa si estás acostado o sentado, debes levantarte para saludar, pedirle que se siente y servir té. Los invitados deben dejar que sus mayores hablen con sus padres. Cuando se siente con una persona mayor, primero debe dejar que la persona mayor se siente antes de que usted pueda sentarse. Al hablar, mire a los mayores. No mires a tu alrededor ni cruces las piernas. Esta es una señal de falta de respeto hacia la otra parte. Cuando el anciano se vaya, debe salir por la puerta, abrirle la puerta al anciano, dejarlos avanzar y despedirse por un rato.
A la hora de coger un autobús, ofrece tu asiento a las personas mayores. Si te encuentras con una persona mayor en el camino, cede el paso. Cuando camine uno al lado del otro en la carretera, deje que las personas mayores entren para evitar que los automóviles las atropellen. Cuando veas a un anciano que pesa demasiado para caminar, debes hacer todo lo posible para ayudarlo a levantar peso. Cuando veas a un anciano luchando por cruzar el puente y subir las escaleras, debes ayudarlo con entusiasmo.
Al hablar o pedir consejo a personas mayores, presta atención a tu actitud y tono. Según las costumbres de nuestro país, según antigüedad y edad, los títulos que demuestran respeto a las personas mayores son abuelo, abuela, abuelo, tía, tío, tío, tía, etc.
Un saludo suele ser lo primero que dices cuando te comunicas con alguien. Es como un saludo, un pase hacia la puerta social. Los títulos apropiados pueden hacer que la otra parte se sienta muy cordial y sentar las bases para futuras comunicaciones; los títulos inapropiados a menudo pueden hacer que la otra parte se sienta infeliz o incluso enojada, provocando que la comunicación se bloquee o incluso se interrumpa.