Cómo lidiar con fallas de pago en la plataforma de administración de canales de China Post

Hay muchas razones por las que las transacciones de transferencia no se pueden procesar en los bancos.

La remesa falló debido a información incorrecta sobre la cuenta del beneficiario y el banco de apertura. Por ejemplo, si la cuenta del pagador se congela y se detiene el pago, la transacción de remesa falla y el saldo de la cuenta del remitente es insuficiente para pagar el monto total de la remesa, también provocará que la transacción falle. Por lo tanto, en este caso, el remitente debe consultar con la Caja de Ahorros Postal donde se abre la cuenta para comprender los motivos específicos.

1 Si la página de banca móvil no responde, se recomienda cerrar en la medida de lo posible el software innecesario que se ejecuta en segundo plano.

2 Si hay un flashback o una página en blanco en la banca móvil, puede intentar instalar la última versión del cliente.

3 Al iniciar sesión en la banca móvil, aparece el mensaje "anomalía de la red", "error en la solicitud del servidor" o el código de verificación no se muestra. Se recomienda verificar si la conexión de red es normal.

4 Intente cambiar el teléfono al modo avión, luego vuelva al estado normal o reinicie el teléfono e inicie sesión nuevamente.

5 Si el sistema muestra "Excepción del servidor", se recomienda intentarlo nuevamente más tarde o realizar transacciones a través de otros canales. Es posible que el sistema esté en mantenimiento y actualizaciones.