¿Por qué las empresas gastan tanto dinero para mejorar sus marcas? Como dice el refrán: "La gente tiene miedo de ser famosa y los cerdos tienen miedo de ser fuertes". Quizás esta frase fuera aplicable en el pasado, pero en la era actual, el concepto ha cambiado. Todo el mundo hace todo lo posible por ser famoso y quiere ser famoso. La razón es obvia: los cerdos famosos son más caros que los cerdos menos famosos. Por lo tanto, para vender su carne de cerdo a buen precio, es necesario que nos sentemos y discutamos la cuestión de mejorar el conocimiento de la marca. Para las marcas conocidas, la visibilidad nunca ha sido un problema. Sin embargo, para muchas pequeñas y medianas empresas, especialmente aquellas marcas regionales, si quieren alcanzar un mercado más grande, lo primero que enfrentan es cómo aumentar el conocimiento de la marca. Los consumidores nunca han oído hablar de su marca, por lo que no pueden elegir cuando se enfrentan a ella. Lo habitual es elegir marcas con las que ya esté familiarizado. Esta es una sensación natural de protección. Sólo cuando los consumidores comprendan su marca lo tendrán en cuenta a la hora de tomar una decisión. La importancia de establecer conciencia de marca es evidente. Las empresas actuales hace tiempo que abandonaron la idea de anunciarse en canales de televisión. Sin embargo, en la práctica, muchas empresas todavía toman muchos desvíos porque no comprenden las reglas básicas para crear conciencia de marca, gastan mucho dinero, pero logran pocos resultados y los consumidores al final no recuerdan su nombre. Esto requiere que las empresas se promocionen a través de redes de marcas y aumenten el conocimiento de la marca. Aquí abordamos por separado la cuestión de la creación de conciencia de marca. Primero, debemos enfrentar dos desafíos importantes desde dentro de la industria. El primero es el desafío de los llamados expertos en marcas. En los libros de texto de los expertos en marcas, la construcción de marcas es un proyecto sistemático. El conocimiento de la marca no se puede aislar y se deben considerar plenamente otros factores de la marca: reputación de marca, lealtad a la marca, etc. Pero lo primero que debe comprender es que cuando los consumidores no saben quién es usted y qué puede hacer, ¿cómo pueden haber problemas con la reputación, la lealtad y la asociación de la marca? Otra objeción es que la popularidad no ayuda a las ventas. Es posible que un consumidor no realice una compra con sólo saber su nombre, pero el problema es que, si ni siquiera sabe su nombre, no tomará la decisión de comprar su producto, porque comprar significa riesgo. Como recién llegado, cuando ingresa por primera vez a un nuevo mercado, lo primero que enfrenta es la cuestión de la visibilidad. Necesitas decirle a la gente en voz alta quién eres y qué haces. Por lo tanto, durante el período de creación de conciencia de marca, no escatime en inversiones en publicidad online, no espere demasiado y no quiera decirlo todo. Recuerda, solo tienes una tarea, deja que los demás te recuerden y del resto hablaremos más adelante. Malentendidos en la creación de conciencia de marca: 1. Hablar demasiado. Cuando hace publicidad por primera vez en línea y en los medios, quiere contarlo todo. Como resultado, no dices nada y los consumidores no escuchan nada. En segundo lugar, hablas muy poco. Estar en Internet y en los medios por primera vez es como conocer a un nuevo amigo. Para que los demás te recuerden, debes entregar tu tarjeta de presentación, presentarte o incluso pedirle a un amigo que te presente. Finalmente, hay que recalcarlo ante los demás para fortalecer su memoria. Pero según las prácticas publicitarias convencionales, los nombres de productos y los logotipos corporativos sólo aparecen en vallas publicitarias. Como resultado, los consumidores no lo han visto en mucho tiempo. En tercer lugar, una historia maravillosa es naturalmente atractiva, pero la publicidad no es una historia, especialmente para los productos que acaban de aparecer. Si la historia es demasiado emocionante, los consumidores pueden recordarla pero ignorar el producto. Recientemente vi una marca que acababa de hacer un anuncio y filmaron tres anuncios sensacionales de una sola vez. La cuestión no es si la publicidad sensacionalista es buena, sino si es correcta. Es una marca que todo el mundo conoce y las funciones ya les resultan familiares. El propósito de la publicidad sensacionalista es acortar aún más la distancia con el público objetivo a través del atractivo emocional, estableciendo así un aislamiento emocional. Sin embargo, si la ruta emocional se considera un producto nuevo, es fácil ignorar el producto en sí. Cuarto, algo que se dice que es pacífico y sobresaliente siempre atraerá la atención de los demás. Las mujeres hermosas en la calle definitivamente tienen una mayor tasa de llamar la atención que las ancianas. Si su anuncio es demasiado popular desde el punto de vista creativo, será difícil destacar entre la multitud. Otros lo han dicho de la misma manera cientos de veces. ¿Quieres repetirlo? Lo que hacen tus compañeros es el atractivo emocional, ¿entonces tú también quieres adoptar el atractivo emocional? ¿Tú también gritas cuando otros venden? Cómo hablar bien, hablar con habilidad y pronunciar un anuncio para que otros lo recuerden debe seguir las siguientes reglas: En primer lugar, en pocas palabras, debe dejar claro que su tarea actual es crear conciencia y decirle a los demás quién es usted y quién. Eres qué hacer, es decir, lo primero que hay que solucionar es la familiaridad. No espere expresar demasiado en su publicidad para que los consumidores sepan cuántas líneas de producción y procesos tiene. En segundo lugar, sea directo, lo menos posible, y todas las ideas giren en torno al producto. Cuando se lanzó Starshu, se utilizó inteligentemente el homónimo de Starshu "cuarto tío".
Aunque es un poco vulgar y ridículo, resalta directamente la marca. Toda la idea gira en torno al nombre. ¿Crees que los consumidores no recuerdan a este cuarto tío? El mismo ejemplo con pastillas para aclarar la boca: "¿Quieres saber cómo se siente besar? ¿A dónde quieres ir? Estoy hablando de pastillas para aclarar la boca..." En tercer lugar, sorprendentemente, si quieres que alguien lo recuerde, vamos. Tienes que usar tu cerebro para lucir diferente. American Family Life Insurance Company (AFLAC) originalmente hizo publicidad durante más de una década, pero pocas personas recordaban la compañía hasta que la llamaron "¡Cuac! ¡Ay!", lo que sonó creativo. Esto es un poco loco. Cuando lees AFLAC en voz alta, suena como el graznido de un pato, por lo que audazmente introdujeron el graznido del pato en la idea. Cuando otros hablan, siempre habrá un pato graznando e interrumpiendo. El anuncio, que la gente corriente consideraba loco, infantil y poco convencional, fue en realidad un gran éxito: a los seis días de su emisión, el número de visitas al sitio web de AFLAC superó el total del año anterior y las ventas totales aumentaron un 55%. El 91% de los estadounidenses conocen AFLAC. Lo que es aún más interesante es que 1/3 de la gente no dijo AFLAC sino que lo gritó como un pato. Naturalmente, todos estos logros están estrechamente relacionados con el nivel de decisión de AFLAC, porque sabe que lo que necesita ahora es popularidad. No importa cómo utilice Internet u otros medios, siempre que otros puedan conocer el nombre de su empresa, es precisamente por ellos que los talentos creativos son audaces. Cuando otros usan mujeres hermosas, intenta usar mujeres calvas. Cuando otros lo dicen, intentas cantarlo. Lo más ilógico es el anuncio más lógico, el que se ajusta a la lógica de la comunicación publicitaria online. Cuarto, el producto es el protagonista. La publicidad no puede ignorar el producto en aras de la creatividad, especialmente la primera vez. Debe mostrar completamente el producto y convertirlo en protagonista de todo el proceso creativo. Por supuesto, esto no es como algunos anuncios que simplemente muestran el producto volando por la pantalla, pero se muestra de manera inteligente. 5. Las personas que están confundidas tienen más probabilidades de sentirse atraídas y conmovidas por los detalles. En la mente de las personas, a menudo hay tramas sacadas de contexto. Tal vez hayas olvidado el contenido específico de una película, pero recuerdas una trama como nueva, como la trama de Mark mordiendo una cerilla en "Un mañana mejor". Mucha gente nunca lo olvidará. Este es un punto de memoria. Después de la difusión de un anuncio, debe tener un detalle, una imagen o un lenguaje que los consumidores puedan recordar. "Agitar antes de beber" en el huerto del granjero es un muy buen ejemplo de memoria. 6. Di el nombre del producto dos veces y es necesario recordarlo y recordarlo. Cuando interactúas con alguien por primera vez, para que los demás te recuerden, debes aparecer tu nombre dos veces más. Recuerde, es absolutamente incorrecto que su marca aparezca sólo una vez en la publicidad online. Tienes que presentarte dos veces más para que los consumidores vean el camino. No tengas miedo a la repetición, más es peor que menos.