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¿Qué cursos deberían incluirse en la formación del personal empresarial?

La formación del personal de ventas debe incluir cuatro cursos: formación de voluntad, formación cognitiva, formación vocacional y formación de habilidades.

Entrenamiento de la voluntad

El entrenamiento de la voluntad toma principalmente la forma de entrenamiento militar, con el propósito de cultivar el espíritu trabajador, el estilo simple y frugal y la conciencia de trabajo en equipo de los recién llegados.

La duración del entrenamiento militar debe determinarse según la situación real de la empresa, pero lo adecuado es un mínimo de una semana y un máximo de un mes. Hay muy poco tiempo y todo terminará antes de que los nuevos empleados entren a la zona. Si el tiempo es demasiado largo, los empleados se aburrirán y los costes de la empresa aumentarán considerablemente.

Durante el entrenamiento militar, se recomienda no utilizar el entrenamiento militar por la noche. Debe utilizarse para realizar diversas actividades para enriquecer la vida y diluir la sensación aburrida del entrenamiento militar. Por ejemplo, se pueden realizar concursos de oratoria, debates, pequeñas tertulias, etc. en función de la situación real de la empresa, lo que no sólo puede reforzar el conocimiento y la comunicación entre los nuevos empleados, sino también descubrir algunos talentos destacados para la empresa.

Entrenamiento cognitivo

El entrenamiento cognitivo incluye principalmente el perfil de la empresa, la presentación del personal directivo clave de la empresa, el sistema de la empresa, el código de los empleados, la promoción de la cultura corporativa, etc. El método de aprendizaje es la formación centralizada, con charlas de los responsables de la empresa y de los departamentos de recursos humanos. La capacitación cognitiva tiene como objetivo principal ayudar a los nuevos empleados a comprender la empresa de manera integral y precisa, a fin de encontrar su posición en la empresa lo antes posible.

La formación cognitiva tiene una duración de 2 días. Se recomienda añadir 1 día para llevar a los nuevos empleados a visitar la fábrica de la empresa o las ubicaciones representativas y concertar debates e intercambios. Después del entrenamiento cognitivo, se deben realizar pruebas cognitivas para fortalecer la memoria de los empleados y la comprensión de los conocimientos corporativos básicos.

Formación profesional

La formación profesional consiste en permitir a los nuevos empleados, especialmente a los estudiantes que acaban de terminar la escuela, completar el cambio de rol y convertirse en empleados profesionales. Su contenido incluye principalmente: etiqueta social, relaciones interpersonales, comunicación y negociación y trabajo científico.

Métodos, planificación de carrera, gestión del estrés y control emocional, habilidades de trabajo en equipo, etc. , el método de formación es la formación centralizada y el profesor puede formar tanto interna como externamente según la situación real de la empresa.

Cabe señalar que la forma de formación profesional debe ser diversificada y no debe ser una predicación, sino que debe ser lo más interactiva posible para que los nuevos empleados puedan comprender lo que han aprendido durante la interacción. que puedan seguir trabajando en el futuro Úselo libremente en trabajos futuros. Por supuesto, la evaluación aún se puede realizar al final de la formación profesional y se recomienda utilizar métodos de evaluación abiertos, como exámenes o simulaciones de escenarios.

Formación de habilidades

La formación de habilidades se centra en la formación de habilidades profesionales para los nuevos empleados que están a punto de tomar posesión de sus puestos. Hoy en día, el "sistema de mentores" en muchas empresas es una de las formas de formación profesional.

Personalmente, la capacitación en habilidades cree que existen dos modelos de capacitación: uno es la capacitación centralizada, es decir, capacitar a nuevos empleados en habilidades laborales iguales o similares, lo que puede ampliar la difusión de habilidades y ahorrar costos de capacitación, pero

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Es difícil comunicarse en profundidad y es adecuado que la capacitación centralizada llegue a un cierto número de personas; una es la capacitación descentralizada, es decir, los empleados antiguos capacitados guían a los recién llegados en los puestos correspondientes y determinar el sistema de responsabilidad de orientación. Un empleado veterano puede

orientar a uno o más empleados nuevos. Pero en el trabajo real, a menudo combinamos estos dos modelos de formación para mejorar la formación de habilidades.