Información de la empresa Air China Co., Ltd.
Nombre en inglés: "Air China Limited", abreviado como "Air China".
Dirección: Distrito Shunyi, Beijing, República Popular de China Dirección: Edificio de la sede de Air China, No. 30, Tianzhu Road, Zona de Desarrollo Económico del Aeropuerto de Tianzhu, Beijing, China.
Principales bases operativas: Aeropuerto Internacional Beijing Capital y Aeropuerto Internacional Chengdu Shuangliu.
Puerta de entrada internacional: Aeropuerto Internacional de Shanghai Pudong.
Otros hubs: Aeropuerto Internacional Hangzhou Xiaoshan, Aeropuerto Internacional Wuhan Tianhe, Aeropuerto Internacional Tianjin Binhai, Aeropuerto Internacional Chongqing Jiangbei, Aeropuerto Internacional Hohhot Baita.
Programa de viajero frecuente/programa de premio de millas: Phoenix Miles.
Prefijo de carta de porte (tres dígitos): 999. Air China es la única aerolínea civil con bandera nacional de China, miembro de Star Alliance, la alianza de aerolíneas más grande del mundo, y socio de transporte aéreo de pasajeros de los Juegos Olímpicos de Beijing 2008. Tiene el primer valor de marca entre las aerolíneas nacionales (evaluado por el World Brand Laboratory en 2013 en 76.568 millones de yuanes) y ocupa una posición de liderazgo en los campos del transporte aéreo de pasajeros, transporte de carga y servicios relacionados.
Air China realiza la misión de vuelos especiales para que los líderes chinos visiten el extranjero, y también realiza la misión de vuelos chárter para muchos jefes de estado y de gobierno extranjeros dentro del país. Esta es la posición única de Air China como empresa. portador de la bandera nacional. Air China tiene su sede en Beijing y sucursales y sucursales de tecnología de ingeniería en el suroeste de China, Zhejiang, Chongqing, Mongolia Interior, Tianjin, Shanghai, Hubei, Guizhou, Tíbet y bases del sur de China. Las principales filiales holding de Air China son Air China Cargo Co., Ltd., Air Macau Co., Ltd., Shenzhen Airlines Co., Ltd., Dalian Airlines Co., Ltd. y Beijing Airlines Co., Ltd. Las empresas conjuntas Incluye principalmente Beijing Aircraft Maintenance Engineering Co., Ltd. (Ameco). Beijing Aviation Catering Co., Ltd. se estableció en Beijing en mayo de 1980. Una vez estuvo controlada por Air China y ahora es propiedad de AVIC Co., Ltd. Esta es la primera empresa conjunta chino-extranjera después de la promulgación de la Ley de Empresas Conjuntas Chino-Extranjeras de China.
A 31 de diciembre de 2013, Air China (incluidas las sociedades holding) * * * poseía 497 aviones de diversos tipos, principalmente Boeing y Airbus, con una antigüedad promedio de 6,33 años y operaba 298 rutas de pasajeros; Entre ellas, hay 71 rutas internacionales, 15 rutas regionales, 212 rutas nacionales, 31 países (regiones) navegables y 154 ciudades navegables, incluidas 47 rutas internacionales, 3 rutas regionales y 104 rutas nacionales. A través de la cooperación con aerolíneas como los miembros de Star Alliance, hemos ampliado aún más nuestros servicios a 1.328 destinos en 195 países.
La visión y el posicionamiento de la aviación es ser “una aerolínea con reputación internacional”, y su connotación es lograr los cuatro objetivos estratégicos de “liderazgo global en fuerza competitiva, mejora continua de las capacidades de desarrollo, belleza y experiencia única para el cliente y mejora constante de los intereses relacionados”; el espíritu corporativo enfatiza "servir al mundo con amor y navegar el futuro con innovación"; la misión corporativa es "satisfacer las necesidades del cliente y crear * * * valores"; son "el servicio primero, reconocido por el público"; el concepto de servicio es "seguro, fluido, cómodo y emocionante".
Air China tiene el programa de viajero frecuente más largo de China: "Phoenix Companion", que integra las múltiples marcas de miembros de viajero frecuente de la compañía mediante la tenencia de acciones, participación accionaria, etc., en la marca "Phoenix Companion". . A finales de 2013, el número de miembros de PhoenixBan había llegado a 28.910.000. Air China es la primera en la industria de la aviación civil nacional en lanzar un servicio de dos clases en rutas internacionales de larga distancia con "asientos reclinables" y "servicio premium completo" como contenido principal, brindando a los pasajeros un espacio de viaje distinguido, cómodo y conveniente. y servicios integrales. Air China se adhiere a servicios innovadores orientados al cliente y ha lanzado una serie de nuevos productos como "Flight Butler" y "Air China Unlimited". Air China tiene una sólida red de ventas y capacidades de transporte nacional e internacional, y cuenta con una amplia gama de grupos de clientes de alta calidad. Se ha convertido en la aerolínea elegida por muchas agencias gubernamentales chinas y clientes comerciales corporativos. El 28 de junio de 2011, Air China recibió la certificación de cuatro estrellas de Skytrax, una agencia internacional autorizada de calificación de servicios. El 28 de junio de 2012, ganó la medalla de oro por el proyecto de autoservicio "Viajes convenientes" en la 68ª Reunión Anual de la IATA. y Cumbre Mundial sobre Transporte Aéreo.
Air China cuenta con un equipo de pilotos y asistentes de vuelo expertos en los negocios, rigurosos en el estilo de trabajo y considerados en el servicio.
El equipo de vuelo ha ganado muchos honores como la "Medalla de Honor de la OACI", "Colectivo Nacional Avanzado para la Producción de Seguridad", "Unidad de Modelo de Vuelo Seguro", etc., creó un récord de vuelo de seguridad de clase mundial, realizó con éxito vuelos polares, y creó la ruta de Chengdu a Lhasa que ha sido un milagro de vuelo seguro durante 45 años (desde 1965. La dificultad de volar es universalmente reconocida y alguna vez fue considerada una "zona aérea prohibida" por la comunidad de aviación civil internacional). Las azafatas demuestran estándares internacionales y azafatas de Japón, Corea y Alemania se unen al programa una tras otra. Tienen buena calidad profesional y profesionalismo y son los mejores amigos de los pasajeros bajo el cielo azul. Continúan impulsando el proyecto "Servicio Cuatro Corazones" para que los pasajeros estén "seguros, felices, cómodos y tentados". La calidad del servicio siempre ha sido apreciada por la mayoría de los pasajeros.
Los aviones de Air China cuentan con soporte técnico profesional y estandarizado. Air China tiene una sucursal de tecnología de ingeniería con sede en Beijing. Tiene siete bases de mantenimiento y cuatro empresas afiliadas en Chengdu, Chongqing, Hangzhou, Tianjin, Hohhot, Shanghai y Guiyang. Cuenta con 79 estaciones de reparación nacionales y 45 estaciones de reparación internacionales, formando una red de reparación que irradia tanto en el país como en el extranjero. Entre ellas, Beijing Aircraft Maintenance Engineering Co., Ltd. (AMECO), la primera y más grande empresa conjunta de mantenimiento de aeronaves en la industria de la aviación civil de China, se estableció el 2 de mayo de 1989, inyectando vitalidad a la mejora de las capacidades de mantenimiento. El sistema de mantenimiento de Air China cuenta con licencias de mantenimiento emitidas por 18 países, incluida la Administración de Aviación Civil de China (CAAC), la Administración Federal de Aviación de EE. UU. (FAA) y la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA). Con 9 grandes hangares, instalaciones y equipos avanzados y sólidas capacidades de mantenimiento, se ha ganado la elección y la confianza de más de 80 aerolíneas en todo el mundo. Desde finales de la década de 1980 hasta el presente, Air China Maintenance ha logrado avances en casi 20 proyectos de mantenimiento nacional y ha ganado más de 50 premios de progreso científico y tecnológico a nivel nacional, provincial y ministerial.
Air China implementa operaciones integradas y tiene sólidas capacidades de control operativo. Los vuelos de Air China en todo el mundo están bajo el control de centros de organización operativa, mando y coordinación. El sistema de planificación de vuelos por computadora extrae información de la base de datos de rendimiento de la aeronave, la base de datos de navegación global, la base de datos de aeropuertos global y la base de datos meteorológica de gran altitud, optimiza rutas, formula planes de vuelo, domina el rendimiento de la aeronave, confirma las calificaciones de vuelo y controla estrictamente la liberación. Air China ha desarrollado su propio sistema de gestión de operaciones, integrando un sistema de telefonía satelital, un sistema de comunicación de datos aire-tierra y un sistema de radio de onda corta, convirtiéndose en la primera aerolínea nacional con capacidades de monitoreo de alcance ultralargo.
En el Aeropuerto Capital de Beijing, Air China brinda servicios terrestres para aerolíneas nacionales y extranjeras, incluidos pasajeros entrantes y salientes, servicios de transferencia, servicios especiales para pasajeros, servicios VIP y de "dos clases", servicios de equipaje para pasajeros, y Servicios de balanceo de carga de vuelos, servicios de sistemas de salida de vuelos, servicios de carga y descarga de plataformas, servicios de limpieza de cabina, mantenimiento de equipos especiales, etc. Al mismo tiempo, es la primera aerolínea nacional en adoptar el autoservicio de facturación de pasajeros, autofacturación de equipaje y asignación autónoma de algunos asientos en la terminal. El servicio de almacenamiento central de Air China se lanzó en 100 terminales nacionales, lo que convierte a Air China en la primera aerolínea nacional en adoptar el modelo de almacenamiento central.
Air China concede gran importancia al cultivo de talentos. Su centro de formación de vuelo cuenta con equipos de formación, capacidades y escala de formación de clase mundial, con profesores sólidos, una rica experiencia docente y equipos de formación de primera clase. La brigada de entrenamiento de vuelo con base en el Aeropuerto Internacional Binhai de Tianjin adopta el modelo de entrenamiento en escena real más avanzado de la aviación civil de China. Un avión Boeing 737-300 es responsable de la implementación de este entrenamiento y es responsable de la capacitación y gestión de los nuevos aviones de Air China. pilotos contratados. El Centro de formación de auxiliares de vuelo es la primera base de formación multifuncional a gran escala de China para la formación de auxiliares de vuelo. Los profesores del centro poseen títulos de asistente de vuelo senior, certificados de cualificación docente de la IATA y certificados de cualificación docente reconocidos por la formación CRM de la IATA. Ha capacitado a más de 80.000 estudiantes para casi 40 aerolíneas nacionales y extranjeras, y también brinda servicios de capacitación para otras industrias que vienen aquí debido a su reputación. La Universidad Air China está en construcción y se convertirá en una base de formación de talentos de la aviación moderna a gran escala con educación académica en el futuro.
El nivel de gestión de Air China ha mejorado significativamente y ha sido rentable durante siete años consecutivos, entre 2001 y 2007. Ocupa una posición de liderazgo en la industria de la aviación civil de China y el valor de su marca continúa expandiéndose. De 2007 a 2013, Air China fue seleccionada entre las 500 principales marcas mundiales durante siete años consecutivos, convirtiéndose en la única empresa de aviación civil china incluida en las "500 principales marcas mundiales". En junio de 2013, Air China ocupó el puesto 24 entre las 500 marcas más valiosas de China según el World Brand Laboratory, ocupando el primer lugar en la industria de servicios de aviación nacional. De 2004 a 2008, Air China ganó el "Premio a la calidad de la satisfacción del cliente" y el "Premio de oro a la calidad del servicio de satisfacción del cliente" en el evento "Aviación civil para pasajeros" durante cinco años consecutivos.
La marca Air China fue nombrada conjuntamente una de las “Diez mejores marcas de clase mundial en China” por el Financial Times y McKinsey Management Consulting. En la serie de actividades de selección de la Lista de calificación general de marcas de China, ganó el título de "Premio Brand China Maple - Las 25 mejores marcas de modelos de China" en diciembre de 2013, Air China también ganó el "Premio anual de marcas de China No. 1 (); Aviation)" durante ocho años consecutivos; ha ganado títulos como "Mejor Aerolínea China", "Mejor Aerolínea del Año", "Premio al Desarrollo Extremo", "Premio a la Mejor Imagen Pública Corporativa" y "Diez Empresas Líderes en Economía China" en diversos premios sociales.
Air China cumple conscientemente con sus responsabilidades sociales y siempre asume la responsabilidad pública como su responsabilidad. A través de su propio desarrollo sostenible, crea ingresos fiscales y brinda oportunidades de empleo para el país, participa activamente en prácticas de bienestar social, participa en la ayuda en casos de desastre y contribuye al país y la sociedad; El equipo directivo de Air China ha sido calificado como "el colectivo avanzado de empresas estatales nacionales en la creación de 'cuatro equipos destacados'" por el Departamento de Organización del Comité Central del Partido Comunista de China y el Comité del Partido del Estado. Comisión de Supervisión y Administración de Bienes de su propiedad. Air China y la Fundación para Niños y Adolescentes de China iniciaron conjuntamente el establecimiento del "Fondo Especial de Seguro Infantil" del Fondo para la Infancia de China para contribuir al crecimiento saludable de los niños y adolescentes chinos. Air China completó con éxito sus tareas de apoyo al servicio para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos, estableciendo un récord en la historia de la aviación civil de China. El 29 de septiembre de 2008, el Comité Central del Partido y el Consejo de Estado celebraron solemnemente una reunión de resumen y elogios para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Beijing en el Gran Salón del Pueblo. Air China recibió el título honorífico de "Grupo Avanzado para los Juegos Olímpicos de Beijing". y Paralímpicos". Durante varios desastres naturales importantes en el país y en el extranjero y durante vuelos de transporte de emergencia, Air China actuó rápidamente para organizar el transporte, independientemente de las ganancias y pérdidas, y cumplió con sus responsabilidades como empresa central. Por ejemplo, luchamos contra la epidemia de SARS en 2003, la tormenta de nieve a principios de 2008, la ayuda para el terremoto en Wenchuan y Yushu en 2008 y 2009, la ayuda para desastres en Haití en 2010, la ayuda para el tsunami en Japón en 2011 y la carta de emergencia. Misión de vuelo para evacuar al personal chino de Libia.