¿Existe alguna relación jurídica entre el comprador y la empresa de mensajería?

Sí, en el caso de que la empresa de mensajería pierda los bienes entregados, aunque el destinatario no sea parte en el contrato de transporte, cuando el destinatario tiene ciertos derechos sobre los bienes entregados, el destinatario puede reclamar derechos a través de un litigio por agravio.

Cuando la empresa de transporte urgente cause la pérdida del envío urgente por culpa propia, deberá compensar al destinatario por las pérdidas razonables causadas por la pérdida del envío urgente, y no está sujeta a la compensación. estándares estipulados en las instrucciones de envío y otras cláusulas de formato.

Datos ampliados

Acerca de las compras en línea en el cobro de pagos: el destinatario puede verificar el contenido antes de firmar para recibir el correo urgente en el cobro de pagos, como compras en línea, compras por televisión y pedidos por correo. El destinatario puede inspeccionar el contenido antes de firmar la entrega. Durante la aceptación, se puede contar la apariencia y la cantidad de piezas internas, pero no se pueden probar las piezas internas ni probar el funcionamiento del producto.

"Al realizar un pedido, los comerciantes deben informar claramente a los usuarios si el método de entrega urgente es 'firmar el recibo primero' o 'firmar el recibo primero y luego inspeccionar la mercancía' para evitar disputas entre ciudadanos y mensajeros durante el proceso de entrega". Zeng Yi También enfatizó que si la entrega urgente se entrega a la sala de correo de la unidad o al guardia comunitario para su firma sin el consentimiento del destinatario, la empresa de entrega urgente asumirá toda la responsabilidad por la pérdida de la entrega urgente.

Ante el fenómeno de la "entrega urgente lenta", la norma nacional de "Serie de Servicios Express" también estipula el tiempo límite de servicio para la entrega urgente intraurbana y la entrega urgente intraprovincial: 24 horas en la misma ciudad; 72 horas para envío urgente nacional a otros lugares. Si no hay entrega urgente en 3 días en la misma ciudad o 7 días en otro lugar, se retrasará por completo. La compensación por retraso estará exenta de esta tarifa de servicio (excluyendo costos adicionales como el seguro). Si el retraso causa pérdida directa del valor del envío interno, la compensación se calculará como si el envío expreso se perdiera o dañara.