¿Está bien informar que un vendedor de Taobao no ha pasado por los procedimientos de Taobao?

Taobao puede quejarse y denunciar a los vendedores. El portal de quejas de Taobao es My Taobao en la aplicación Taobao. Encuentre el servicio de atención al cliente oficial en esta interfaz, ingrese a la página de servicio al cliente de Xiaomi, ingrese el informe del vendedor y seleccione el contenido del informe correspondiente. Los métodos para quejarse y denunciar a los vendedores de Taobao son los siguientes:

1. Quejarse a través del sitio web oficial de Taobao. Busque en el sitio web oficial de Taobao a través del motor de búsqueda, ábralo, vaya a la página principal del sitio web oficial, haga clic en Contactar con el servicio al cliente - Servicio al cliente del consumidor en la interfaz, ingrese el número de cuenta para iniciar sesión y transfiera a la consulta de servicio al cliente de Xiaomi. página, ingrese servicio al cliente en línea en el cuadro de diálogo y conéctese exitosamente con el servicio al cliente oficial. Luego complete los problemas sobre los que desea quejarse en la página.

2. Quejarse en la aplicación Taobao. Abra la aplicación Taobao, inicie sesión en la página de inicio, busque Mi Taobao en la esquina inferior derecha, vaya a la página de información personal, seleccione el servicio de atención al cliente oficial, ingrese a la página de servicio al cliente de Xiaomi, luego ingrese al comerciante reclamante en el cuadro de diálogo y luego la orden de compra se mostrará en la página. Busque y haga clic en la orden correspondiente para proporcionar comentarios si es un producto que no ha sido comprado, también puede ingresar transferencia de mano de obra en el cuadro de chat e ir al servicio de atención al cliente en línea; ayuda.

3. Queja a través del número de teléfono oficial del consumidor de Taobao. Puede llamar al 9510211 la línea directa oficial de atención al cliente de Taobao para iniciar una queja. El horario de atención laboral es: Lunes a Domingo 07:00 al 065438 0:00.

Si el consumidor no está satisfecho o no aprueba el trato de atención al cliente, también puede presentar una reclamación a través de la Asociación de Consumidores.

1. Iniciar una denuncia a través del mini programa 12315.

(1) Inicie sesión en WeChat y busque la plataforma nacional 12315 en el mini programa;

(2) Después de ingresar a la plataforma, haga clic en "Quiero presentar una queja" en la interfaz; y lea el aviso de queja. Marque el botón "Aceptar"

(3) Luego ingrese a la interfaz de la unidad que presenta la queja, seleccione la ubicación de la empresa principal de la plataforma de comercio electrónico objeto de la queja e ingrese. el nombre de la empresa principal de la plataforma (en Iqicha, Tianyancha, etc. Busque el nombre de la plataforma de comercio electrónico reclamada en el software correspondiente para encontrar el nombre de la empresa);

(4) Seleccione el empresa correspondiente en los resultados de búsqueda para ver el alcance comercial de la empresa y otra información relevante;

(5) Luego ingrese a la página de información comercial, ingrese el contenido de la queja relevante y envíela una vez completada.

2. Llame a la línea directa 12315 para quejarse y dar su opinión. Llame a la línea directa de quejas de clientes 12315 para quejarse. Sólo si llamas al personal de atención al cliente de la plataforma en horario laboral alguien contestará el teléfono. El horario de trabajo manual es: Lunes a Viernes 8:30 am a 12:00 am, 2:00 pm a 5:30 pm. También cabe señalar que al realizar una llamada es necesario agregar el código de área de la ciudad donde se encuentra el comerciante o el lugar registrado de la sede de la empresa de aplicaciones reclamada, es decir, "código de área 12315".