¿Cuáles son las estrategias para que las empresas chinas establezcan y mejoren sistemas de gestión del conocimiento?
Las empresas chinas se enfrentan a un doble desafío: por un lado, los desafíos de los sistemas y mecanismos, y por otro, los desafíos de la era de la economía del conocimiento. Si bien promueven vigorosamente la reforma de los sistemas corporativos, las empresas chinas deben otorgar gran importancia a la transformación de los modelos de gestión a la gestión del conocimiento. De lo contrario, las empresas chinas quedarán rezagadas.
1. La economía del conocimiento desafía el modelo tradicional de gestión empresarial.
En comparación con la economía industrial, la llegada de la economía del conocimiento plantea desafíos a la teoría del crecimiento de las empresas y al modelo de gestión económica resultante.
(-)La economía industrial sigue el principio de "rendimientos decrecientes". La característica de la economía del conocimiento es el "aumento de los ingresos". De Adán. Se puede decir que la economía clásica de Smith, la economía neoclásica del siglo XIX, la economía keynesiana de la década de 1990 y varias escuelas económicas de posguerra son "economía material"; Los materiales son escasos y siguen el principio de escasez, la teoría de la función de producción y el principio de rendimientos decrecientes. La teoría de la función de producción es el núcleo de la teoría del crecimiento económico. Esta teoría señala que el crecimiento económico depende de la cantidad de capital y trabajo. Los factores de entrada son interdependientes y aumentan en proporción a la escala de cualquiera de las partes; esta es la famosa ley de los rendimientos decrecientes. Por el contrario, la economía del conocimiento se caracteriza por "rendimientos crecientes", es decir, la inversión en conocimiento no sólo conducirá a "rendimientos decrecientes", sino también a rendimientos crecientes. El famoso economista J.M. Clark dijo: "El conocimiento es la única herramienta de producción que no sigue la ley de los rendimientos decrecientes".
(2) La economía industrial se basa en lo material y la economía del conocimiento se basa en el conocimiento. Los principales factores de producción de la economía industrial son la energía, las materias primas y la mano de obra. Debido a que los materiales son escasos, siguiendo el "principio de escasez" para lograr la máxima producción con un mínimo de insumos, el crecimiento económico obedece a la "función de crecimiento".
La economía del conocimiento se basa en el conocimiento, y el conocimiento se convierte en el núcleo del crecimiento económico. La riqueza y la inagotabilidad del conocimiento aportan una fuente inagotable de crecimiento económico.
(3) En la era de la economía industrial, el estándar de eficiencia es la productividad laboral; en la era de la economía del conocimiento, es la productividad del conocimiento. La productividad laboral, es decir, el número de productos producidos por persona por unidad de tiempo, es una base importante para medir la eficiencia en la era de la economía industrial que enfatiza el aumento de la cantidad. En la era de la economía del conocimiento, es la productividad del conocimiento. La productividad laboral ya no puede crear más valor. Debido al rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología, si una empresa o un país no tiene nuevos conocimientos y nuevas tecnologías y los convierte en nuevos productos, cuanto mayor sea la productividad laboral, mayor será la acumulación de productos, mayor será el desperdicio y cuanto más graves sean las pérdidas. La clave de la era de la economía del conocimiento es la productividad del conocimiento, que mide la utilidad del conocimiento mediante la adquisición y aplicación del conocimiento y su conversión en productividad. La productividad del conocimiento depende de la adquisición, aplicación e intercambio de conocimientos, incluida la investigación y el desarrollo, la educación y la formación.
(4) El enfoque de la gestión empresarial es diferente: el enfoque de la gestión económica industrial es la producción; en la era de la economía del conocimiento, el enfoque de la gestión empresarial es la investigación y el desarrollo, las ventas y la capacitación de los empleados. En la era de la economía industrial, la producción es el foco de la gestión, y el objetivo de la gestión es aumentar la producción y maximizar las ganancias. Por lo tanto, el eslabón de producción se ha convertido en el centro de la gestión y el núcleo de la mejora de la eficiencia es mejorar la productividad laboral.
En la era de la economía del conocimiento, no es difícil aumentar la cantidad y la producción de productos. El enfoque de la gestión empresarial es la producción y desarrollo del conocimiento y la formación en conocimiento de las personas.
(5) Los métodos de producción en la era de la economía industrial están estandarizados, mientras que en la era de la economía del conocimiento no están estandarizados. Los métodos de producción en la era de la economía industrial están estandarizados, especializados y socializados, es decir, producción a gran escala, productos únicos y alta eficiencia. En la era de la economía del conocimiento, la producción flexible también es eficiente en lotes pequeños y en métodos de producción no estandarizados de múltiples variedades. Utilizando la fabricación asistida por ordenador, cada producto se modela en una línea de producción según un programa preprogramado. En cierto sentido, hay tantos estándares que no existe ningún estándar, por eso se llama producción no estandarizada.
(6) La economía industrial es producción centralizada, mientras que la economía del conocimiento es producción descentralizada. La economía industrial se centra en fábricas, que reúnen a cientos o miles de trabajadores para formar una producción a gran escala o en masa. La economía del conocimiento es una producción descentralizada, en la que los empleados dirigen las operaciones del taller desde casa o desde oficinas dispersas a través de redes informáticas.
(7) La estructura de la fuerza laboral ha cambiado: la era de la economía industrial. Los trabajadores directamente involucrados en la producción representan el 80% de la fuerza laboral; en la era de la economía del conocimiento, menos del 20%, mientras que los que se dedican a la producción y difusión del conocimiento representan más del 80%. En la era de la economía industrial, durante mucho tiempo, los trabajadores directamente involucrados en la producción representaban el 80% de la fuerza laboral. Una de las medidas de gestión que la dirección corporativa suele enfatizar es minimizar el personal del departamento y enriquecer la primera línea de producción, mejorando así la productividad laboral. En la era de la economía del conocimiento, los trabajadores que participan directamente en la producción en los talleres son reemplazados gradualmente por máquinas, lo que representa menos del 20% de la fuerza laboral.
El economista estadounidense Jeremy. Rifkin dijo que la primera revolución tecnológica permitió que la energía mecánica reemplazara a la energía humana y animal. Las nuevas tecnologías de la información y la automatización están reemplazando el pensamiento humano (parte del trabajo mental).
La "inteligencia" reemplazará el trabajo humano o el trabajo en diversos campos. En los países desarrollados, el 75% de la población empleada realiza trabajos más o menos repetitivos, y sistemas de automatización, robots y computadoras cada vez más sofisticados pueden realizar ese trabajo. Tomando a Estados Unidos como ejemplo, en los próximos años se eliminarán más de 9.000 (75%) de los 65.438+24 millones de empleos, y los sistemas automatizados serán responsables de completar el trabajo relevante. Durante los últimos 30 años, la producción corporativa en Estados Unidos ha seguido aumentando y Estados Unidos ha mantenido su condición de primera nación industrial, mientras que el número de trabajadores ha disminuido del 33% al 17% de la fuerza laboral. Solo representó el 12% en 10 años y menos del 2% en 2020. Algunas fábricas ahora casi no tienen trabajadores.
(8) El método de distribución ha cambiado. En la era de la economía industrial, la gente estaba fijada en sus puestos, principalmente a través del "sistema de salario basado en puestos". En la era de la economía del conocimiento, el sistema de "pago por desempeño" ha terminado y los empleados reciben los precios correspondientes en el mercado en función de su desempeño.
2. Contenidos básicos de la gestión del conocimiento empresarial
(1) La gestión del conocimiento empresarial es la gestión del conocimiento, basada en la gestión de la producción del conocimiento. La producción de conocimiento es diferente de otros productos materiales y de servicios. Se lleva a cabo en todo el proceso de identificación, adquisición, desarrollo, investigación, descomposición, uso y disfrute del conocimiento. En estos procesos no sólo se utiliza el conocimiento, sino que también se genera, forma y desarrolla continuamente. Se producen nuevos conocimientos y se desarrollan conocimientos originales.
(2) La gestión del conocimiento se basa en la gestión de la información y es la extensión y desarrollo de la gestión de la información. La gestión de la información solo resume y organiza diversa información de una determinada manera para facilitar la consulta y recuperación de las personas a través de computadoras, y recopila, almacena y controla información a través de medios técnicos. La gestión del conocimiento es el uso de la tecnología para compartir conocimientos (o información) y utilizarlos como medio o palanca para la innovación (invención). La gestión del conocimiento consiste en encontrar e identificar información clave relacionada con un problema a través de un conjunto de soluciones y extraer esta información para formar una comprensión especial de un determinado problema como base para la toma de decisiones. La gestión del conocimiento es la transformación de información en conocimiento, y el uso del conocimiento se refiere a encontrar e identificar información clave relacionada con un determinado problema a través de un conjunto de soluciones, y extraer esta información para formar una comprensión especial de un determinado problema como base para Toma de decisiones . La gestión del conocimiento consiste en convertir la información en conocimiento, utilizar el conocimiento para guiar la toma de decisiones y ponerlo en acción, y luego convertir esta acción en ganancias. Algunas personas confunden gestión del conocimiento y gestión de la información, pero en realidad, el conocimiento y la información son diferentes en connotación, denotación y expresión. En los últimos años, debido a las necesidades del desarrollo económico, la gestión del conocimiento ha comenzado a surgir de la gestión de la información y gradualmente ha ido formando un nuevo modelo de gestión adaptado a la economía del conocimiento. La gestión del conocimiento requiere vincular información con información, información con actividades e información con personas, y lograr el disfrute, la aplicación y la innovación del conocimiento en el proceso de interacción interpersonal. La evolución de la gestión de la información a la gestión del conocimiento es la mayor encarnación y desarrollo de la línea principal de gestión "orientada a las personas" en la teoría y la práctica de la gestión. Como dijo Cooper: "Es la combinación de información y conocimientos y habilidades humanos lo que genera el conocimiento. Es el proceso de utilizar la información para crear un determinado comportamiento. Éste es el objetivo de la gestión del conocimiento. Simplemente equiparar la gestión del conocimiento con la gestión de la información". , y colocarlo dentro del ámbito de la gestión de la información es incorrecto.
(3) La gestión del conocimiento empresarial consiste en encontrar nuevas formas para que las empresas alcancen la claridad y el disfrute del conocimiento. Desde un punto de vista formal, el conocimiento se puede dividir en conocimiento claro y conocimiento difuso. El conocimiento explícito se refiere a las patentes. Invenciones científicas y conocimiento de formas tecnológicas específicas. El conocimiento difuso se refiere principalmente al conocimiento creativo de los empleados, que sólo existe en la mente de las personas. El conocimiento claro es fácil de organizar y almacenar utilizando computadoras y puede gestionarse utilizando medios y métodos de alta tecnología. Sin embargo, para otros es difícil observar y comprender un conocimiento vago, y mucho menos apreciarlo y comunicarlo. Cómo gestionarlo se ha convertido en un tema importante en la gestión del conocimiento. Por lo tanto, en la gestión del conocimiento, es más importante promover la transformación del conocimiento difuso en conocimiento claro, para lograr * * * el disfrute y la interacción entre los dos, que es el motor y la fuente de la innovación del conocimiento.
(4) Desde la perspectiva del proceso de desarrollo de la gestión del conocimiento, la gestión del conocimiento empresarial se puede dividir en gestión de generación de conocimiento, gestión de intercambio de conocimiento, gestión de acumulación de conocimiento y gestión de aplicación de conocimiento. Estas gestiones restringen directamente la formación. de un sistema de gestión orgánico. Entre ellos, la aplicación del conocimiento es el propósito de la gestión, el intercambio de conocimiento es el medio y la forma de generar conocimiento, la actualización del conocimiento es la fuerza impulsora de la innovación empresarial y la acumulación de conocimiento es la base del conocimiento y la empresa. desarrollo. Para implementar la gestión del conocimiento, debemos prestar atención al aprendizaje y la capacitación, implementar educación para todo el personal y educación permanente, estimular la capacidad de innovación de las empresas y los empleados, mejorar la vitalidad de las empresas, continuar innovando, superándose a sí mismos y sobresaliendo siempre. Además, ésta es la base de la eficiencia empresarial y la fuente del desarrollo. El conocimiento sólo puede desarrollarse a través de la comunicación, agregar valor a través del uso y derivarse continuamente a través del intercambio y el uso repetido. Cuanto más rápido se propague, cuanto más se utilice, mejor será el efecto. Entre ellos, el intercambio de conocimientos es el foco y la dificultad. Restringe directamente la generación y el intercambio de conocimientos y también está relacionado con la gestión y el efecto del conocimiento. Centrarse en lograr el disfrute del conocimiento, satisfacer los intereses de los propietarios del conocimiento difuso, motivar a los empleados (incluidos los clientes) para integrar recursos de conocimiento dispersos en un poder de conocimiento poderoso, formar la sabiduría colectiva de la empresa y mejorar la capacidad de adaptarse al mercado y la capacidad de innovar el conocimiento, es el punto de partida y ventaja de la gestión del conocimiento.
(5) La gestión del conocimiento debe combinar recursos humanos, tecnología de la información y procesos operativos.
El portador del conocimiento son las personas, por lo que el núcleo de la gestión del conocimiento empresarial es la gestión de recursos humanos. A través de la gestión de recursos humanos las empresas pueden atraer y retener talentos y hacer que trabajen felices en la empresa y estén dispuestos a aportar su conocimiento a la misma. También debemos prestar atención a crear un buen entorno para estimular su capacidad de innovación. La tecnología de la información es un medio importante para la gestión del conocimiento. En cierto sentido, la gestión del conocimiento se genera en el proceso de adquisición, intercambio y organización de información. Especialmente en la era actual de integración económica mundial y explosión de la información, los sistemas de tecnología de la información desempeñan un papel importante en la gestión del conocimiento empresarial. Sin un sistema completo de tecnología de la información, es difícil para una empresa llevar a cabo una gestión del conocimiento exitosa. Los procesos operativos son procedimientos operativos efectivos que se forman durante el funcionamiento de una empresa. Este es un activo especial exclusivo del negocio. El proceso operativo puede promover la gestión del conocimiento y mejorar el nivel de gestión del conocimiento.
(6) La gestión del conocimiento debe centrarse en cuatro eslabones. Los cuatro eslabones de la gestión del conocimiento, a saber, la adquisición del conocimiento, el disfrute del conocimiento, la aplicación del conocimiento y el almacenamiento del conocimiento, encarnan el contenido y el proceso principal de la gestión del conocimiento. Cada vínculo es el contenido clave de la gestión del conocimiento empresarial y, al mismo tiempo, los cuatro vínculos están estrechamente relacionados. La falta de cualquier vínculo puede conducir al fracaso de la gestión del conocimiento empresarial.
3. Medidas de respuesta para que las empresas chinas establezcan y mejoren sistemas de gestión del conocimiento.
Como nuevo modelo de gestión empresarial, la gestión del conocimiento se ha convertido en un tema ineludible para todas las empresas. La práctica de innumerables empresas muestra que les resulta difícil adaptarse a la feroz competencia del mercado apegándose al modelo de gestión original, en la transformación hacia la gestión del conocimiento, las empresas muestran perspectivas brillantes. ¿Qué debería hacer la gestión del conocimiento? ¿Qué medidas deberían tomar las empresas para transformarse hacia la gestión del conocimiento? Este es un problema que muchos empresarios necesitan resolver urgentemente.
En la actualidad, en muchos artículos teóricos sobre gestión del conocimiento, se cree generalmente que la gestión del conocimiento es un modelo de gestión flexible, cuyo propósito es mejorar la capacidad de una organización para adquirir, disfrutar, utilizar y almacenar conocimiento, consiguiendo así mejorar la capacidad de la empresa para adquirir, disfrutar, utilizar y almacenar conocimientos. Sin embargo, en la investigación sobre gestión del conocimiento, rara vez se analizan métodos y medidas específicos de gestión del conocimiento. El autor cree que la gestión del conocimiento, como modelo de gestión, debe ser altamente operable, de lo contrario será difícil promoverla y aplicarla en todas las empresas. En los últimos años, el autor ha inspeccionado más de 100 empresas, de las cuales el 40% son empresas de alta tecnología y el 60% son empresas tradicionales. Estas empresas han mostrado un gran entusiasmo por la gestión del conocimiento y algunas empresas han comenzado a explorar la gestión del conocimiento. Según la teoría del modelo de gestión del conocimiento, combinada con la exploración de muchas empresas en la práctica, las empresas chinas deberían tomar las siguientes medidas en la transformación hacia la gestión del conocimiento:
(1) Establecer y mejorar el sistema de tecnología de la información
La gestión del conocimiento es ante todo el cambio de modelo de gestión provocado por la revolución de la información. La revolución de la información ha cambiado enormemente el entorno de vida de todas las empresas. La era de la integración económica global realmente ha llegado y la competencia en el mercado se ha vuelto más intensa. Para las empresas, la información es una fuente importante de conocimiento empresarial, y el propio sistema de tecnología de la información de la empresa es una herramienta importante para el disfrute, la aplicación y el almacenamiento del conocimiento empresarial. Por lo tanto, establecer y mejorar los sistemas de tecnología de la información es el trabajo básico de la gestión del conocimiento empresarial.
1. Aproveche al máximo Internet
Internet ha brindado una gran cantidad de información y oportunidades comerciales a las empresas, y las empresas pueden utilizar Internet para realizar una gran cantidad de correos electrónicos. -comercio. Por lo tanto, todas las empresas deben prestar atención al uso de Internet, conectarse o crear un sitio web. Una encuesta realizada en la ciudad de Hengshui, provincia de Hebei, muestra que en los cuatro años transcurridos desde 1997, el número de empresas que se conectaron o establecieron sitios web se duplicó año tras año.
2. Las empresas deberían establecer un departamento de información.
En la era de la explosión de la información, determinar qué información es útil para la empresa y cuál es inútil requiere departamentos especializados para gestionarla y filtrarla. El Departamento de Información Corporativa es el responsable de este trabajo. Además, el Departamento de Información Corporativa también se encarga del cribado y transmisión de la información corporativa, desempeñando un importante papel como puente en el disfrute y aplicación del conocimiento corporativo. Un grupo de empresas en Hengshui comenzó a establecer departamentos de información en 1998, generalmente compuestos por entre 3 y 5 personas. Desempeñaron un papel importante en la adquisición, disfrute y aplicación del conocimiento corporativo y produjeron muchos beneficios económicos directos. para las empresas. Los responsables de la toma de decisiones empresariales generalmente creen que el departamento de información es el departamento más importante de la empresa.
3. Los departamentos gubernamentales pertinentes deben establecer redes de área local.
Las redes de área local de departamentos económicos gubernamentales y asociaciones industriales son muy populares entre las empresas y desempeñan un importante papel en la promoción de la gestión del conocimiento corporativo. La Comisión Económica y Comercial, la Comisión de Planificación y diversas asociaciones industriales deberían establecer redes de área local para promover el intercambio de conocimientos entre empresas.
(2) Poner la mejora del conocimiento y la calidad de los empleados en una posición importante.
La gestión del conocimiento es diferente a la informatización. Sólo combinando información con personas conocedoras se puede generar conocimiento útil para la empresa. El conocimiento empresarial se adquiere a través de los siguientes canales: información organización; Por lo tanto, los trabajadores del conocimiento son la clave para la gestión del conocimiento empresarial, y las empresas deberían dar a la mejora de la calidad del conocimiento de los empleados una posición importante en la gestión del conocimiento.
1. La junta directiva debería contratar expertos como directores sin capital para mejorar el "contenido de conocimiento" de la toma de decisiones. En los últimos años, algunos grupos empresariales o empresas de la ciudad de Hengshui han adoptado el método de contratar directores sin capital para mejorar la naturaleza científica de la toma de decisiones de la junta directiva, es decir, la empresa debe contratar a tres expertos en gestión nacional en la industria. Los tecnólogos y expertos en marketing forman parte de las juntas directivas, reciben compensaciones u opciones sobre acciones y tienen un voto solemne en las decisiones de las juntas directivas.
Este método ha cambiado en gran medida el bajo nivel de toma de decisiones de las juntas directivas corporativas y jugó un papel positivo en la mejora de los niveles de gestión corporativa.
2. Incrementar la proporción de empleados con educación superior en las empresas.
La proporción de empleados en industrias tradicionales que han recibido educación superior debe alcanzar el 40%, y el número de empleados en industrias de alta tecnología debe llegar a más del 70%. La práctica ha demostrado que aumentar la proporción de empleados con educación superior es muy importante para promover la gestión del conocimiento corporativo.
3. Prestar atención a la formación y el aprendizaje de los empleados.
Las empresas deben promover el aprendizaje regular entre los empleados para que puedan convertirse en una organización que aprende. El conocimiento de la sociedad actual se actualiza y cambia muy rápidamente. Sin un aprendizaje constante, las empresas y los empleados rápidamente se quedarán atrás. Las empresas deben tomar las medidas correspondientes para alentar a los empleados a explorar nuevas áreas, promover el aprendizaje permanente de los empleados y hacer que la empresa se convierta en una organización que aprende. Hay muchas formas de promover que una empresa se convierta en una organización de aprendizaje, como capacitación periódica de los empleados, actividades de lectura para los empleados, capacitación en gestión empresarial, capacitación profesional y técnica y envío de empleados a universidades u otras empresas para estudiar.
(3) Establecer y mejorar el sistema de innovación tecnológica empresarial
La innovación puede producir conocimiento, especialmente hoy en día, cuando el conocimiento cambia rápidamente y es difícil para una empresa que no puede innovar sobrevivir. La gestión del conocimiento es fundamentalmente gestión de la innovación.
La connotación de innovación suele incluir innovación conceptual, innovación tecnológica, innovación institucional e innovación de gestión, entre las cuales la innovación tecnológica es la principal forma de innovación empresarial y un factor directo en la competitividad empresarial. Por lo tanto, establecer y mejorar el sistema de innovación tecnológica de una empresa para que sigan surgiendo y aplicándose nuevas tecnologías en la empresa es el principal contenido y propósito de la gestión del conocimiento empresarial.
1. Las empresas deben establecer y mejorar las instituciones de I+D.
La mayoría de las empresas chinas tienen "forma de aceituna", es decir, son débiles en investigación científica y desarrollo de mercado, conceden gran importancia a la producción y tienen una gran parte de producción. Esta estructura es una razón importante por la que las empresas chinas carecen de competitividad en el mercado. Esta estructura "en forma de pesa" debe cambiarse y deben fortalecerse los esfuerzos en investigación y desarrollo y desarrollo del mercado. Cada empresa debería tener su propia sociedad de I+D. Las grandes empresas deben aprovechar la oportunidad de la reforma del sistema nacional de ciencia y tecnología y absorber las instituciones de investigación científica de propiedad estatal original en las empresas y convertirlas en institutos de investigación corporativos. Las pequeñas y medianas empresas deberían atraer activamente personal científico y tecnológico para trabajar en la empresa. Al tiempo que establece su propia institución de I+D, fortalecerá la cooperación y colaboración con universidades de nivel superior y unidades de investigación científica de la industria para mejorar su propio nivel de I+D.
2. Incrementar la inversión en investigación y desarrollo.
En la década de 1980, nuestro gobierno exigía claramente que las empresas estatales invirtieran en innovación tecnológica hasta alcanzar el 1% de los ingresos por ventas, y que las empresas de alta tecnología alcanzaran entre el 3% y el 5%. Sin embargo, debido al sistema económico, la inversión en innovación tecnológica de las empresas chinas es generalmente muy baja, generalmente menos del 1% de los ingresos por ventas. Con la profundización de la reforma de las empresas estatales y la aclaración de los derechos de propiedad, las empresas están prestando cada vez más atención a la investigación y el desarrollo, pero todavía existe una gran brecha entre los requisitos de la era de la economía del conocimiento. En la actualidad, las empresas de los países desarrollados invierten alrededor del 10% de sus ingresos por ventas en I+D. Las empresas chinas también deberían aumentar la inversión en I+D lo antes posible.
3. Conformar un mecanismo eficaz de incentivo a la innovación tecnológica.
Las innovaciones tecnológicas de las empresas son generalmente invenciones inducidas. Por lo tanto, un mecanismo eficaz de incentivo para la innovación tecnológica es una garantía importante para promover la innovación. Según una encuesta de algunas empresas innovadoras de rápido crecimiento en China, estas empresas generalmente tienen un método eficaz de gestión de la investigación científica y han adoptado muchas medidas para fomentar la innovación. Para las invenciones y creaciones realizadas por personal científico y tecnológico, se pagará a los inventores de acuerdo con la proporción de las ganancias incrementadas para la empresa después de la aplicación de sus resultados, o se otorgarán opciones sobre acciones a los inventores.
(4) Las empresas deben formar un mecanismo de intercambio y distribución de conocimientos.
El intercambio y el intercambio de conocimientos son una parte importante de la gestión del conocimiento empresarial y desempeñan un papel importante en la aplicación del conocimiento difuso. Las empresas deben crear un buen ambiente para maximizar el flujo y disfrute del conocimiento corporativo. Es necesario eliminar los eslabones intermedios en la circulación del conocimiento corporativo y reducir la distorsión del conocimiento; eliminar los obstáculos al intercambio de conocimiento entre los empleados corporativos y lograr un intercambio de conocimiento libre y directo.
Los departamentos bajo gestión del conocimiento ya no son "policía ferroviaria"; varios departamentos deberían prestar más atención a la comunicación y la cooperación. En particular, la investigación científica, la producción y el marketing ya no son cosas separadas, sino que trabajan en estrecha comunicación y cooperación, integrando la investigación científica, la producción y el marketing de la empresa. Las empresas japonesas llevan muchos años implementando sugerencias de racionalización. Esta es en realidad una buena forma de innovación que fortalece el intercambio de conocimientos entre los empleados. Las empresas chinas deben implementar sugerencias racionales entre los empleados con los pies en la tierra.
(5) Crear un nuevo sistema empresarial
El sistema empresarial es una garantía importante para la gestión del conocimiento. Bajo el nuevo sistema empresarial, los intereses y el destino de los operadores y empleados deberían estar estrechamente integrados con la empresa, y la distribución de intereses debería inclinarse hacia aquellos que tienen conocimiento, y la adquisición, pleno disfrute, aplicación y almacenamiento del conocimiento empresarial debería ser motivado. Sólo así podremos promover la gestión del conocimiento de las empresas y atraer talentos conocedores. Muchas empresas se centran en que los empleados, especialmente los empleados con conocimientos, participen en la reforma de las acciones para atraer a personas con conocimientos a trabajar en la empresa y animarlos a trabajar duro; algunas empresas también han implementado sistemas de opciones sobre acciones; Todas estas son innovaciones institucionales que favorecen la promoción de la gestión del conocimiento empresarial. Las diferentes empresas deben llevar a cabo vigorosamente una innovación institucional que conduzca a la gestión del conocimiento basada en la situación real de sus propias empresas.
6. Garantía organizacional de la gestión del conocimiento empresarial
Si una empresa quiere implementar la gestión del conocimiento, los líderes primero deben prestarle atención.
Todo el liderazgo empresarial debe cambiar su concepto, promover vigorosamente la gestión del conocimiento y considerar la adquisición, el disfrute, la aplicación y el almacenamiento del conocimiento empresarial como el núcleo y el enfoque de la gestión.
Las empresas deberían establecer gestores de conocimiento dedicados. La diferencia entre un gestor del conocimiento y un ingeniero jefe es enorme. El ingeniero jefe es el director técnico de la empresa, mientras que el director de conocimientos es más completo y su trabajo implica toda la gestión de procesos de I+D, producción y marketing de la empresa. En todo el proceso de gestión empresarial, se mejora la capacidad de la empresa para adquirir, disfrutar, utilizar y almacenar conocimientos, mejorando así fundamentalmente la competitividad de la empresa.
El gestor del conocimiento ocupa la máxima posición de liderazgo de la empresa. Su principal tarea es transformar el conocimiento corporativo en capital corporativo. Sus principales responsabilidades son:
Proponer, crear y gestionar sistemas de gestión del conocimiento empresarial.
Establecer y crear un entorno que promueva el aprendizaje, la acumulación de conocimientos y el disfrute del conocimiento, para que todos puedan aprovechar los beneficios del conocimiento y contribuir a la base de conocimientos de la empresa.
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