Youjia está aquí y el marketing de marca ha abierto otra ventana. Cuéntalo en oro. Texto | Estrategia empresarial china Geng Kangqi Philip Kotler, conocido como el "padre del marketing moderno", se reunió una vez con el director ejecutivo de una empresa y le pidió que firmara "Gestión de marketing". Kotler se sorprendió un poco: "Escribí esto hace 15 años". El director general respondió: "Sí, pero aun así me benefició mucho". Kotler no estuvo de acuerdo y preguntó: "¿Puedes encontrar los números en el libro? ¿Contenido?". Al recibir una respuesta negativa, Kotler dijo significativamente: Lo digital representa el futuro del marketing. Hoy en día, la ola de digitalización es la tendencia general y ha penetrado en todos los niveles de las empresas. Entonces, todas las empresas estarán interesadas en un tema: ¿Se puede digitalizar el marketing que necesita conectar los corazones de las personas? Sin DaaS, no habría marketing. "¡Ahora busque inspiración en los datos y dé rienda suelta a su creatividad en torno a las plataformas de inteligencia digital!". El Sr. Li, que lleva más de 20 años en la industria, fue director de marketing de una empresa. marca de moda y sintió los tremendos cambios en el marketing digital inteligente. Mencionó que el cambio más intuitivo es la forma de colaboración interna. Antes vestía traje y corbata, pero ahora prefiere unos vaqueros y una camiseta, para poder comunicarse más cordialmente con sus colegas y socios del departamento de TI. La transformación del Sr. Li es el epítome de la integración de los niveles de toma de decisiones (director de marketing/director de marketing) y CIO (director de información). ForresterResearch señaló en un informe de octubre de 2021 que los CIO y CMO pueden trabajar juntos para acelerar la transformación de la inteligencia digital y garantizar la experiencia del cliente. Dentro de una empresa, la persona que mejor conoce el marketing se llama CMO. Pero el “papel ejecutivo” más incomprendido e infravalorado es también el de CMO. La comprensión de la gente sobre el papel de los CMO tradicionales aún persiste en las funciones de planificación publicitaria y marketing de los canales de televisión en el último siglo. Sólo necesita poder "comprar mientras compra", pero es difícil llegar con precisión a los clientes y calcular los ingresos, lo que también lo ha ridiculizado como el "principal gastador". Como resultado, los informes tradicionales del CMO sólo le dan al CEO una pequeña idea de los clientes. Las tasas de conversión y el retorno de la inversión (ROI) para grandes inversiones tampoco son ideales. El departamento de marketing se ha convertido incluso en un "centro de costes" excluido. Por lo tanto, la permanencia promedio de un CMO en una gran empresa es de sólo 42 meses, más corta que la vida útil de un pez dorado. En 2017, Coca-Cola incluso renunció al puesto de CMO y lo reemplazó por el recién creado CGO (Chief Growth Officer). Hasta tal punto que la revista "Forbes" declaró con pesimismo que "la CMO está muerta". Se puede observar que ya no se reconoce el papel de los CMO que todavía adoptan conceptos y métodos de marketing tradicionales. Hasta 2017, llegó la ola digital y el papel del CMO ha experimentado cambios profundos. Al utilizar la inteligencia digital para tomar decisiones de marketing, la comunicación con los usuarios se convierte en el núcleo. Su estado funcional también ha tocado fondo. Para más marcas, no se trata sólo de la colaboración interna del equipo. La atención de los consumidores externos a menudo está dividida por escenarios de marketing emergentes, como los principales canales de comercio electrónico, diversas plataformas de contenido y transmisiones en vivo. Cada vez es más difícil para las marcas llegar con precisión a los consumidores. Como resultado, el marketing digital inteligente dirigido a la integración global de omnicanal, puntos multitáctiles y múltiples escenarios se ha convertido en una nueva tendencia en el desarrollo futuro de la marca. Sin embargo, no es fácil obtener datos y estrategias globales de varios canales dispersos y formar una colaboración eficiente para el marketing global de la marca. Además, hay muchos productos de marketing importantes en el mercado y no hay muchas plataformas de marketing digital que realmente puedan implementar operaciones sistemáticas y resolver eficazmente el problema del crecimiento de la marca. Sin embargo, bajo la tendencia general del marketing digital inteligente de marcas, los proveedores de servicios profesionales ya han tomado la delantera. El 22 de marzo, JD Cloud lanzó oficialmente la plataforma abierta de inteligencia digital "Youjia", proponiendo el concepto central de "sin DaaS, sin marketing". El mundo exterior no puede evitar preguntarse por qué DaaS es la clave del marketing digital inteligente. ¿Por qué JD Yunyoujia fue el primero en ingresar al juego? En el campo del marketing digital inteligente, lo más destacado es que cada elemento de marketing se puede evaluar y analizar utilizando datos. Predicciones como las necesidades humanas y el comportamiento de los usuarios que antes eran invisibles e intangibles se han convertido en resultados cuantitativos sobre la mesa. Pero aquí surge un nuevo problema. Los datos son útiles, pero no necesariamente fáciles de usar, porque se "copian" a una velocidad inimaginable. Los datos de IDC muestran que en 2020, el mundo creó 64 ZB de datos y, para 2025, la cantidad total de datos globales alcanzará los 163 ZB. Las marcas también estarán expuestas a datos masivos de usuarios que superan sus expectativas.

Muchas empresas todavía se encuentran en la etapa caótica del marketing digital inteligente y no saben cómo desenterrar uno por uno los datos generados por cada nodo fragmentado en el enlace, ni cómo realizar análisis inteligentes mediante la integración de datos en diferentes plataformas. Como resultado, surgió el concepto de DaaS (datos como servicio), conocido como "sistema completo de inteligencia de datos". En primer lugar, puede transformar datos de diferentes plataformas en información común y proporcionar a las empresas una evaluación del efecto de marketing intuitiva y eficaz. Por ejemplo, al buscar información sobre contenido de plantación, la marca A quiere saber cuánta exposición ha recibido, la marca B quiere saber cuántas conversiones de transacciones han generado diferentes plataformas y la marca C quiere calcular si la relación costo-beneficio está en línea con las expectativas. Más importante aún, los servicios DaaS pueden procesar y activar aún más información de datos, como bloques de construcción, para formar aplicaciones combinadas para satisfacer las necesidades de marketing de empresas con diferentes estrategias y escenarios. Por ejemplo, una marca que se está preparando para llegar al mercado de alta gama no sólo debe educar a sus usuarios actuales sobre las mejoras en el consumo, sino también llevar a cabo innovaciones de categoría. A través del análisis inteligente de los servicios DaaS, se pueden obtener soluciones óptimas para diferentes estrategias colectivas. Estas dos iniciativas principales son herramientas poderosas para el marketing de marca que depende en gran medida de la retroalimentación de datos. Las soluciones de marketing digital inteligente basadas en servicios DaaS también se han convertido en la clave para que las marcas desbloqueen las claves del marketing en la era digital. JD Yunyoujia cree que para brindar servicios de marketing digital inteligente, es necesario "buscar oro en la arena". Por lo tanto, en la era de la explosión de datos, estamos comprometidos a utilizar las capacidades de nuestra plataforma DaaS líder en la industria y estrategias de datos profesionales para ayudar a las marcas a superar las barreras de los canales multiplataforma y lograr conocimientos de marketing más completos y profundos, promoviendo así las marcas para Adoptar plenamente el marketing digital inteligente. Además, JD Yunyoujia mantiene una actitud de servicio abierta e integrada. Es necesario ayudar a las marcas a mejorar sus capacidades integrales de análisis y utilización de datos sobre el comportamiento de los usuarios, intereses, etc., a utilizar más tecnología de datos abiertos, ecología de plataformas y aplicaciones personalizadas basadas en plataformas DaaS para satisfacer las diversas necesidades de marcas de diferentes categorías y tamaños. Necesidades de marketing segmentadas. Se puede decir que, como plataforma de marketing digital, JD Yunyoujia es responsable de ayudar a los propietarios de marcas a establecer datos de marketing en Taiwán, lo que les permitirá maximizar los dividendos futuros en el principal campo de batalla del marketing digital. El valioso DaaS fue particularmente crítico en 1995, cuando las reglas de puntos de las tarjetas de membresía eran complicadas y el canje era difícil, hasta el punto de que fue ridiculizado como una "estafa de marketing". Tesco, una empresa británica de supermercados de alimentos, ha diseñado un sistema de membresía de "tarjeta club". Está dividido en 13 clubes según las 50 categorías de productos que los clientes suelen comprar, como "club de fútbol" y "club de madres jóvenes" para hombres solteros. A través de esta segmentación se analizan eficazmente las órdenes de compra de los clientes, las categorías preferidas, la frecuencia de compra y otra información. La empresa también puede entregar de manera eficiente y precisa información sobre promoción de productos y planificación de eventos. Como resultado, Tesco se ha convertido con éxito en el grupo de cadenas de supermercados más grande del Reino Unido. El acceso a los datos y el funcionamiento multidimensional de un sistema de membresía en realidad provocaron un punto de inflexión decisivo en el éxito del marketing e incluso subvirtieron todo el modelo de marketing del negocio minorista de alimentos. No se puede dejar de enfatizar la optimización del flujo de datos de marketing de su marca. Los productos DaaS utilizan inteligencia de flujo de datos para optimizar el valor y convertirse en el punto de partida para determinar la eficiencia del crecimiento de la inteligencia digital de la marca. Aunque el marketing digital inteligente acaba de surgir, solo el mercado DaaS para el marketing de comercio electrónico tiene una capacidad de casi 100 mil millones de yuanes. Sin embargo, actualmente sólo Alibaba Liu Haoshan y JD Yunyoujia están profundamente involucrados en este campo. El primero está más comprometido con la construcción de una plataforma grande y completa que cubra los flujos de datos empresariales. Como plataforma de marketing digital para el crecimiento de marcas de servicios de posicionamiento, JD Yunyoujia casi no tiene rivales en términos de profesionalismo. Esto no se debe exclusivamente a su diseño prematuro, pero lo que es más importante, no es fácil crear un "producto DaaS verdaderamente valioso". Por un lado, entre los datos masivos obtenidos por las marcas, la proporción de datos valiosos no es alta y los datos que pueden representar el comportamiento del consumidor suelen ser escasos. Los productos DaaS deben eliminar constantemente el enorme ruido de datos para ayudar a las marcas a extraer las preferencias reales de los usuarios. Por otro lado, los datos provenientes de diferentes canales y plataformas de redes sociales son como una chimenea de datos dividida horizontalmente. Bajo el efecto isla, los productos DaaS deben ayudar de manera efectiva a las marcas a realizar análisis de datos generales para lograr una visión más completa, de circuito cerrado y personalizada de las necesidades de los usuarios y la implementación de estrategias.