¿Qué debo hacer si el envío de Amazon está cerrado por más de 90 días?

#amazonshipping ha estado cerrado por más de 90 días. ¿Qué debo hacer? #Creo que hay muchos vendedores que se han encontrado con esta situación en Amazon, especialmente en sitios web estadounidenses. Yo mismo me he encontrado con esto cuatro veces.

Existen las siguientes situaciones:

De hecho, estar cerrado durante más de 90 días no afecta la recepción continua de mercancías por parte de Amazon. Me he encontrado con todos los problemas anteriores. Si los productos han sido entregados en el almacén pero aún no se ha confirmado que estén en los estantes, puedes escribir al servicio de atención al cliente para instarlos, pero esto básicamente no tendrá ningún efecto. Incluso si proporcionas un comprobante de recibo (POD), el servicio de atención al cliente te hará esperar. Si han pasado más de 60 días, vea si puede escalar la queja sobre bienes perdidos. La situación en la que se han recibido algunos bienes es básicamente fácil de manejar. Primero lo buscarán en el almacén y lo meterán en el almacén según el proceso. Si no puede encontrarlos, le pedirán que proporcione una factura de compra o un contrato de compra y le reembolsarán directamente de acuerdo con el precio del producto, la comisión y la tarifa de Logística de Amazon. Pero si luego encontraban la mercancía, les retendrían el dinero nuevamente.

En cuanto a la desaparición completa del billete, es difícil presentar una denuncia. He tenido dos experiencias. Una vez, el transportista envió directamente la mercancía al almacén de Logística de Amazon equivocado (envío por camión completo) y fue inútil proporcionar un comprobante de recepción. El servicio de atención al cliente me empujó de un lado a otro, pero no hubo seguimiento. En otra ocasión fue enviado al almacén de Amazon el 18 de enero de 2021. Nunca pregunté al servicio de atención al cliente pensando que su respuesta era que la línea estaba ocupada o algo así. Después de Navidad fui a preguntar a atención al cliente y dije que no lo veía. El transportista dijo que los productos de otras personas entregados por el mismo lote y el mismo camión estaban todos en el almacén, pero nadie dijo que no estaban en el almacén. El servicio de atención al cliente me decía que esperara... así que estaba indefenso. Me pregunto si este billete se desperdiciará. Afortunadamente, se trataba de mercancías por valor de sólo unos pocos cientos de yuanes y el flete marítimo era de menos de 10.000 yuanes.