Servicio al cliente de Xinyuan Public Information Development Co., Ltd.

El centro de operaciones de servicios de valor agregado (Cell Public Information Development Co., Ltd.) está impulsado por el negocio y ha formado un sistema completo de servicio al cliente. Además de brindar soporte al departamento de marketing, la división de clientes familiares y la división de clientes individuales de la compañía del grupo, también brinda servicios de atención al cliente completos y precisos para el negocio móvil de valor agregado de la compañía del grupo, el negocio Internet Star, el negocio Huiyitong y el negocio de voz en toda la red. , servicios profesionales, apoyando firmemente el servicio al cliente de los servicios de valor agregado de telecomunicaciones provinciales. Servicio profesional

La actitud de servicio de primera clase, el experimentado equipo de atención al cliente y el modelo de atención al cliente líder en la industria brindan servicios profesionales integrales y precisos.

Sistema avanzado

——Cuenta con una plataforma avanzada de sistema automatizado de atención al cliente, una completa plataforma de acceso al servicio de atención al cliente, un sistema de base de conocimientos y un sistema de análisis estadístico.

Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana

—— Siguiendo el concepto de servicio de "servicio atento al cliente primero", brindamos al grupo servicios móviles de valor agregado, servicios estrella de Internet, servicios Huiyitong, y servicios de voz en toda la red, etc. El proyecto proporciona un servicio al cliente eficiente y profesional 7×24.

Gestión eficaz

-Proceso de servicio al cliente perfecto, actitud de trabajo rigurosa, estándares estrictos de calidad del servicio, sistema de gestión de servicios profesionales líder en la industria y equipo de gestión de servicio al cliente eficiente, lo que permite una profundización Servicio al cliente En todos los aspectos del servicio a los usuarios, nos esforzamos por satisfacer al máximo las necesidades de los clientes. La línea directa de servicio al cliente 10000 de China Telecom le brinda servicios considerados y de alta calidad durante todo el día a través de llamadas de voz manuales y automáticas. Puede ingresar al Centro de atención al cliente de China Telecom marcando 10000 o 1001 (marcar servicio en el extranjero: código de área llamado + 10000 o 10001. Responderemos rápidamente a sus necesidades de comunicación para que pueda

Le brindamos consultas). , aceptación, consulta de tarifas, declaración de obstáculos, quejas y sugerencias de paquetes telefónicos, banda ancha, PHS, e6, e8, servicios de valor agregado y aplicaciones de información integral.

Hemos establecido un canal de servicio rápido específicamente para los clientes de "My E-Home" y de "Business Navigator". Excelentes representantes de servicio al cliente con amplia experiencia y sólidas habilidades sirven como personal dedicado para brindar servicios más eficientes y de mayor calidad. -servicios de calidad.

Las líneas directas de atención al cliente 10000 y 10001 le brindan servicio las 24 horas. Son el vínculo entre usted y China Telecom y su amigo confiable. Siempre que tenga algún problema de comunicación, siempre estaremos esperando su consulta y le brindaremos nuestra gama completa de servicios de comunicación.