Cómo asignar el uso de Internet corporativo y el ancho de banda de la red

El crecimiento del vídeo en línea y de las aplicaciones que consumen mucho ancho de banda está planteando una amenaza importante al ancho de banda de la red empresarial. Por lo tanto, tener una política clara de uso de Internet en su organización ayudará a garantizar que los recursos de ancho de banda de la red se utilicen de manera eficiente, mejorando el rendimiento, la productividad y los resultados. Ermis Sfakiyanudis, cofundador y director ejecutivo de eTelemetry, explica cómo desarrollar una política de uso razonable y aceptable e invertir en herramientas para ayudar a respaldar estas políticas. Independientemente del impacto en la productividad de los empleados, la transmisión de video sobrecarga las redes corporativas 100 veces más que el correo electrónico y simplemente navegar por la web. Los problemas graves que puede causar la transmisión de vídeo incluyen la ralentización del acceso a los servicios de aplicaciones subcontratados y al correo electrónico corporativo y la provocación de fallos en toda la red. Las aplicaciones que consumen mucho ancho de banda, como las videoconferencias y los seminarios web, también pueden tener un impacto perjudicial en las redes corporativas. Para evitar estos problemas de ancho de banda de la red, hay cuatro cosas específicas que los departamentos de TI pueden hacer para preparar y proteger mejor a sus organizaciones: Paso 1: Establecer claramente los estándares apropiados para el uso de Internet en el lugar de trabajo. Las empresas deben desarrollar políticas que describan brevemente e incluso prohíban ciertas formas. Los empleados pueden utilizar Internet en el trabajo. Estas políticas deben estar disponibles para todos los empleados. Los empleados deben aceptar cumplir con estas políticas antes de que se les apruebe el uso de la red. Estas directrices deben ser lo más claras posible y contener disposiciones tales como: 1. La tecnología de la información sólo podrá utilizarse con fines comerciales. 2. Los empleados no deben asumir que ningún equipo y tecnología informática, como el correo electrónico y los datos, son confidenciales y privados. 3. Designar un número de representantes para mantener el acceso a los sistemas informáticos y revisar cualquier información. 4. Cualquier empleado que viole esta política estará sujeto a sanciones disciplinarias que pueden llegar hasta la rescisión del contrato de trabajo. El segundo enfoque: establecer canales regulares de comunicación con el personal Educar a las personas para que comprendan cómo el uso de las redes corporativas afectará a la organización es la clave para cualquier política de Internet exitosa. Los recursos de Internet empresarial son únicos. Los empleados deben comprender que sus actividades en línea afectarán el acceso de sus colegas a la red y, potencialmente, la experiencia de sus clientes. Para garantizar que la gente comprenda la política de Internet, es importante tener prácticas de comunicación claras. Los administradores y departamentos de TI deben celebrar reuniones periódicas con todos los empleados y explicarles el uso adecuado de las PC en el lugar de trabajo. La gerencia debe discutir abiertamente lo que los empleados deben y no deben hacer en línea y el uso apropiado de la tecnología de otras empresas. Estas reuniones también se utilizan para hacer cumplir la política actual de Internet y discutir cualquier modificación y cambio. Las reuniones son un buen momento para presentar detalles de políticas y garantizar que se aborden los problemas. Otro canal de comunicación importante es entre el departamento de TI y otros directores de departamento. Los departamentos de TI deben trabajar directamente con los gerentes de departamento individuales para ayudarlos a comprender la actividad en línea de su departamento. El beneficio de este modelo de comunicación es que los gerentes de estos departamentos comprenderán mejor cómo trabajan sus equipos durante la jornada laboral. Los departamentos de TI pueden comprender las necesidades específicas de los departamentos designados. En última instancia, esta comunicación ayudará a ambos departamentos a predecir y asignar ancho de banda según el departamento o la ubicación y la demanda. Paso 3: Determinar qué empleados tienen propósitos laborales legítimos que requieren Internet. Para el personal de TI que trabaja dentro de una red empresarial, es importante tener la capacidad de asignar ancho de banda según las personas y los departamentos. Hay muchos beneficios al comprender qué empleados requieren más ancho de banda para completar sus tareas laborales y cuáles requieren menos ancho de banda. Uno de ellos son los recursos de la red informática. Por ejemplo, si el ancho de banda consumido por el departamento de facturación afecta negativamente al acceso en línea del departamento de marketing, esto es un problema. Tiene más sentido que el departamento de marketing entregue y descargue vídeos y contenidos (ambas aplicaciones que consumen mucho ancho de banda) que el departamento de contabilidad. Los departamentos de contabilidad generalmente no utilizan sistemas que consuman mucho ancho de banda con fines laborales. Examinar el uso de Internet de los empleados y departamentos (en lugar de inspeccionar el uso de Internet de toda la empresa) permite a los administradores evaluar el contexto de uso de los recursos y la información de uso basada en tareas. Siempre hay algunos empleados y departamentos que tienen necesidades de ancho de banda diferentes a las de otros. Esto es importante para la productividad de la organización y el estado de la red, así como para identificar y planificar correctamente estas necesidades. Paso 4: Invierta en herramientas para que su red administre y archive aplicaciones de Internet. Una vez que haya delineado una política clara de uso aceptable y comprenda las necesidades de ancho de banda de cada departamento, el siguiente paso es utilizar herramientas para administrar y archivar aplicaciones de Internet por individuo, departamento y Los sitios web asignan niveles de ancho de banda para administrar aplicaciones de red. Los departamentos que requieran más ancho de banda que otros departamentos recibirán acceso prioritario al ancho de banda limitado. Los departamentos y empleados que no requieran ancho de banda prioritario se ubicarán en niveles de ancho de banda más bajos. De esta forma, sus actividades cibernéticas no impactan la productividad de la organización.