Normas y Reglamentos de la Oficina de la Compañía de Comercio Exterior
Código de Conducta de la Oficina
Capítulo 1 Principios Generales
El artículo 1 tiene como objetivo fortalecer la gestión de la empresa, mantener una buena imagen de la empresa, aclarar requisitos, estandarizar el comportamiento. y crear un buen Este código está formulado específicamente para reflejar la cultura y la atmósfera corporativa.
Capítulo 2 Reglas detalladas
Artículo 2 Especificaciones del servicio:
1. Apariencia: Los empleados de la empresa deben estar limpios y ordenados.
2. Servicio con una sonrisa: Al recibir consultas y solicitudes de personas dentro y fuera de la empresa, se debe comentar sobre la otra parte, responder con una sonrisa y nunca ofender a la otra parte.
3. Lenguaje: Utilizar un lenguaje estandarizado en cualquier situación, con un tono suave y un volumen moderado. Está estrictamente prohibido hacer ruidos fuertes.
4. Recepción en el lugar de trabajo: Si los invitados ingresan al lugar de trabajo, se les debe disuadir cortésmente y asegurarse de que haya alguien en la oficina para recibirlos durante el horario laboral (incluida la hora del almuerzo).
5. Conteste el teléfono: Conteste el teléfono de manera oportuna. Generalmente, el tono de llamada no debe exceder de tres veces. Si el destinatario no puede responder la llamada, el miembro del personal más cercano debe tomar la iniciativa de responder la llamada y registrar las respuestas a las llamadas importantes. Está estrictamente prohibido ocupar el teléfono de la empresa durante demasiado tiempo.
Artículo 3 Orden de la Oficina
1 Durante el horario laboral, no está permitido abandonar su puesto sin motivo, charlar, comer bocadillos o hacer ruidos fuertes para garantizar una oficina tranquila y ordenada. ambiente.
2. La comunicación laboral entre los empleados debe realizarse en áreas designadas (vestíbulo, sala de conferencias, sala de recepción, sala del director general) o a través del teléfono interno de la empresa. Si necesita tener una conversación en su espacio de trabajo personal, el tiempo generalmente no debe exceder los tres minutos (excepto en circunstancias especiales).
3. El personal debe hacer un buen trabajo en el saneamiento y limpieza de las áreas de trabajo personales antes y después del horario laboral todos los días, y mantener los artículos ordenados y los escritorios limpios.
4. El equipo especial del departamento y sala será limpiado periódicamente por el personal designado por el departamento y sala. La oficina es responsable de la limpieza y mantenimiento regular de las instalaciones públicas de la empresa.
5. Cuando se descubre que el equipo de oficina (incluyendo comunicaciones, iluminación, audio y video, computadoras, edificios, etc.) está dañado o no funciona correctamente, los empleados deben reportarse inmediatamente a la oficina para su reparación para que se solucione el problema. se puede solucionar en el momento oportuno.
Capítulo 3 Responsabilidades
Los departamentos de inspección y supervisión de este sistema son la oficina de la empresa y el director general * * *. A cualquiera que viole esta disposición se le deducirá de su salario entre 50 y 100 yuanes. El derecho de interpretación final de este sistema pertenece a nuestra empresa.
Sistema de Gestión de Personal
Capítulo 1 Sistema de Personal
Sección 1 Sistema de Contratación
1. Principios de Empleo: Énfasis en la Selección, Énfasis en Potencial y alto carácter moral.
2. Condiciones de contratación: Los solicitantes calificados deben tener la edad, calificaciones académicas, especialidades, calificaciones profesionales y otras condiciones requeridas para el puesto, así como dedicación, cooperación, espíritu de aprendizaje y espíritu innovador.
Sección 2 Sistema de Gestión de Asistencia
1. Jornada laboral
La empresa trabaja cinco días y medio a la semana y la jornada laboral normal de los empleados es de 9 horas. un día. Entre ellos, de lunes a viernes: de 8:30 a 12:00 horas, de 12:30 a 17:30 horas son horas de trabajo y de 12:00 a 12:30 horas son horas de descanso para el almuerzo. Se implementa un sistema de feriados en días pares e impares los sábados y domingos.
En segundo lugar, asistencia
1. Todos los empleados de tiempo completo deben cumplir estrictamente con el sistema de asistencia de la empresa e informarse desde y hacia el trabajo.
2. Llegar tarde, salir temprano y ausentismo
(1) Si llega tarde o sale temprano por menos de 30 minutos, su salario se deducirá 5 yuanes cada vez; si son más de 30 minutos y menos de 1 hora, su salario se deducirá cada vez. El salario es de 10 yuanes; aquellos que trabajan más de 1 hora deben solicitar la licencia con anticipación; de lo contrario, se considerarán ausentismo;
(2) Quien llegue tarde o salga temprano cinco veces al mes, se computará como ausentismo una vez descontado el salario correspondiente. Si usted está ausente del trabajo, se le descontará el doble del salario por un día. Será despedido el que se ausentare del trabajo tres días o más durante el año.
3. Solicitar permiso.
(1) Licencia por enfermedad
A. Los empleados deben llamar al gerente del departamento el día antes de solicitar la licencia por enfermedad. Si la licencia excede un día, se debe presentar un certificado del hospital después de regresar. para trabajar.
B. Los empleados que soliciten licencia debido a enfermedades infecciosas u otras enfermedades graves deben tener un certificado de recuperación emitido por un hospital del nivel del condado o superior. Después de la aprobación del departamento de personal, la empresa se los proporcionará. con arreglos laborales.
(2) Licencia personal: El jefe del departamento puede notificar el incidente de emergencia personalmente o por otros para su aprobación. Para otras solicitudes de licencia, se debe completar un formulario de solicitud. La licencia solo se puede solicitar después de haber sido. aprobado por el supervisor y reportado al departamento de personal para su registro. De lo contrario, se considerará ausentismo. No se pagará salario durante las vacaciones personales.
4. Viaje de negocios
(1) Los empleados deben completar el "Formulario de solicitud de viaje de negocios" antes de realizar un viaje de negocios y enviarlo al Departamento de Recursos Humanos para su registro después de su aprobación. por el supervisor. En caso contrario, la asistencia se computará como licencia personal.
(2) En principio, los viajeros de negocios deberán regresar dentro del tiempo especificado. Si se requiere una extensión, se debe notificar al jefe del departamento. Después de regresar, debe indicar el motivo en el formulario de solicitud de viaje de negocios y hacer que el líder con autoridad y responsabilidad lo firme para participar en el viaje de negocios.
Horas extras
(1) Si trabaja horas extras, debe completar el formulario de horas extras y enviarlo al Departamento de Recursos Humanos para su registro después de la aprobación del jefe del departamento; de lo contrario, no se computarán como horas extras. Las horas extras se basan en la asistencia y el tiempo de entrada, y se calculan en días según las normas estipuladas en el contrato laboral.
(2) Los salarios por horas extras se calculan de acuerdo con los siguientes estándares:
Horas extras en días laborables = número de días extras × base × 150%
Horas extras en días de descanso = número de días extras × base × 200%
Trabajar horas extras en días festivos = número de días extras × base × 300%
(3) El Departamento de Recursos Humanos está responsable de revisar la racionalidad y eficiencia del trabajo de horas extras.
(4) Los salarios por horas extras no se calculan para trabajadores temporales, trabajadores a tiempo parcial, jefes de departamento (inclusive) y personal directivo superior dentro de la empresa.
(5) El método de cálculo de los salarios por horas extras para los empleados y conductores que trabajan por turnos se estipulará por separado.
6. Registros de asistencia e inspecciones
(1) El responsable de asistencia deberá informar el estado de asistencia de los empleados de la empresa en el mes anterior antes del día 5 de cada mes (prórroga). en caso de días festivos), e informar al departamento de personal después de la revisión por parte de los líderes del departamento. El departamento resume y es responsable de la exactitud de la asistencia.
(2) El Departamento de Recursos Humanos ejerce el derecho de inspeccionar la asistencia de la empresa, y los líderes de cada departamento ejercen el derecho de inspeccionar sus propios departamentos. Las inspecciones se dividen en inspecciones de rutina (al menos dos veces al mes) e inspecciones aleatorias.
(3) Aquellos que hagan trampa en la asistencia serán multados con más de 100 yuanes al ser descubiertos y, en casos graves, serán despedidos.
Sección 3 Cambios de personal
Primero, gestión de transferencias
1 El departamento que transfiere completa el "Aviso de transferencia interna del empleado", y el departamento transferido y Después. el traslado es aprobado por el jefe del departamento, se informará al gerente de recursos humanos para su aprobación. El traslado de personal por encima del gerente del departamento será aprobado por el presidente (gerente general de la filial).
2. Después de la aprobación, el departamento de personal deberá notificarme por escrito con antelación y emitir un documento notificando los cambios de personal.
3. Los empleados ordinarios deben completar los procedimientos de entrega en un plazo de tres días y los jefes de departamento deben completar los procedimientos de entrega en un plazo de siete días.
4. Los empleados deben asumir sus nuevos puestos en la fecha especificada. El Departamento de Recursos Humanos archivará los documentos pertinentes para referencia futura y reemplazará la información en el sistema de gestión de información.
5. El Departamento de Recursos Humanos realizará evaluaciones del personal basadas en las responsabilidades laborales de los empleados en el nuevo puesto y evaluará los resultados de la renuncia del empleado.
Sección 4 Gestión Salarial
1. Salario
1 Principio: En función del aporte, capacidad, actitud y responsabilidad, seguir la distribución según el trabajo y la eficiencia Priorizar. , tener en cuenta los principios de equidad y desarrollo sostenible.
2. Objetos aplicables: Todos los empleados habituales de la empresa.
3. Composición salarial: salario básico (incluido salario de antigüedad, salario académico), salario por puesto, salario por desempeño, salario por comisión y bonificación.
(1) Los salarios laborales se determinan en función del puesto de trabajo y las habilidades requeridas para el puesto. Los diferentes puestos corresponden a diferentes niveles salariales laborales.
(2) El salario por antigüedad se determina en función del tiempo de trabajo real del empleado y del tiempo de trabajo del empleado en la empresa.
(3) El salario educativo se determina en función del nivel educativo del empleado.
(4) El pago por desempeño se determina en función de los resultados de la evaluación de los empleados de la empresa.
4. Sistema salarial
(1) Sistema salarial anual. Aplicable al presidente, vicepresidente y demás talentos especiales aprobados por el presidente. Salario total = salario base + bonificación de fin de año.
(2) Sistema salarial de comisiones. Adecuado para quienes se dedican al marketing. Salario total = salario fijo + salario por desempeño + salario por comisión + bono de fin de año.
(3) Sistema salarial estructural. Adecuado para mandos medios, técnicos de producción, personal funcional y responsables de logística. Salario total = salario base + salario por desempeño.
(4) Sistema de salario fijo. Personal de logística cuya carga de trabajo sea fácilmente medible.
(5) Sistema de salario por hora. Es adecuado para operadores de producción cuya carga de trabajo fluctúa mucho. Salario total = salario base + salario por desempeño + salario por hora.
(6) Salario de los nuevos empleados: durante el período de prueba, generalmente se fija en el 70% del primer salario en el nivel salarial del puesto de contratación. No hay salario flotante durante el período de prueba.
5. La empresa paga los salarios en función del número real de días laborables. La fecha de pago es el día 15 de cada mes y se pagan los salarios del mes anterior. En caso de ser feriado, se pospondrá al día hábil más cercano. Los empleados durante el período de prueba lo recibirán en efectivo, mientras que los empleados regulares lo recibirán en sus cuentas bancarias personales.
6. El ajuste salarial se basa en el desarrollo real de la empresa, combinado con los niveles salariales del mercado y la oferta y demanda de recursos humanos, e implementa una "gestión salarial dinámica orientada al mercado". Al final de cada año, el Comité de Dirección lleva a cabo una "discusión salarial". El departamento de recursos humanos propone sugerencias de ajuste razonables para los niveles salariales en función del desempeño de la empresa y los cambios salariales en la misma industria, y luego las presenta al Comité de Dirección para su revisión. .
7. Base para el ajuste del nivel salarial de los empleados:
(1) Ajuste salarial en toda la empresa. De acuerdo con los cambios importantes en el desempeño operativo y el nivel de precios social integral, se ajustará el nivel salarial de todos los empleados de la empresa.
(2) Promoción salarial incentivada. Sus objetivos son aquellos que han logrado logros sobresalientes en sus trabajos y han logrado logros sobresalientes en la promoción de la gestión empresarial y la mejora de los beneficios económicos.
(3) Cambios de nivel. Si el grado de un empleado cambia, su salario base dentro de ese grado debe ajustarse en consecuencia.
(4) En la evaluación de fin de año, los empleados con bajo desempeño serán degradados y sus salarios reducidos.
(5) Según el desempeño inmediato de los empleados, aumentar o disminuir sus salarios laborales para motivar a los empleados sobresalientes y supervisar a los empleados rezagados de manera oportuna.
8. Promoción del salario del puesto, el nuevo salario del puesto se implementará a partir del día 1 del mes siguiente cuando la empresa emita el aviso correspondiente; la reducción del salario del puesto se implementará a partir del mes en que la empresa emita el aviso correspondiente; .
Sección 5 Beneficios
1. Días festivos
(1) Días de descanso: Todos los empleados de la empresa tienen derecho a días de descanso fuera del horario legal de trabajo.
(2) Días festivos legales: todos los empleados disfrutan de los siguientes 65,438+00 días festivos pagados cada año (considerados laborales) a. , segundo y tercer día del calendario lunar) c. Día del Trabajo (65 de mayo de 438 + 0, 2, 3 en el calendario gregoriano)
(3) Licencia por matrimonio y trabajo en la empresa durante 12 días consecutivos. meses (Cuando un empleado regular se casa (a partir de la fecha en que se convierte en empleado regular), puede solicitar 14 días (incluidos los días de descanso) con el certificado de matrimonio.
(4) Licencia por maternidad: las empleadas regulares que hayan trabajado en la empresa durante 12 meses consecutivos (a partir de la fecha de convertirse en empleada regular) pueden solicitar 90 días de licencia por maternidad remunerada (incluidos los días de descanso y festivos legales) con certificado hospitalario, incluidos 120 días para parto normal y 135 días para parto difícil. El primer parto tardío se produce a partir de los 26 años para los niños y de los 24 años para las niñas.
(5) Los empleados masculinos tienen derecho a 7 días de licencia de lactancia y aquellos con parto tardío tienen derecho a 15 días (limitado a la licencia de maternidad de las empleadas, incluidos los días de descanso y los feriados legales).
(6) Licencia de pésame: si un familiar inmediato de un empleado de la empresa (cónyuge, hijos, padres, padres del cónyuge) fallece lamentablemente, puede solicitar 5 días de licencia de pésame remunerada. Si los familiares directos están fuera de la ciudad, se les concederán además permisos de viaje remunerados y los gastos de viaje correrán a cargo de ellos mismos.
(7) La licencia por lesiones relacionadas con el trabajo se considera trabajo y las circunstancias específicas se manejarán de acuerdo con las normas nacionales de seguridad social. (8) Los empleados utilizan los días festivos para participar en actividades voluntarias o de bienestar público estipuladas por las leyes nacionales y para participar en exámenes de ingreso o de calificación relacionados con sus trabajos. Con la aprobación de su departamento y del departamento de personal, se les puede pagar de acuerdo con. tiempo de trabajo.
(9) La licencia por enfermedad remunerada de más de tres días estará sujeta a un certificado de enfermedad emitido por un hospital del nivel del condado o superior. Entre ellos, la baja por enfermedad dentro de los 10 días se calcula en el 80% del salario básico y los salarios de baja por enfermedad de más de 10 días se calculan en el 50% del salario básico. El período de tratamiento médico se determina de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes.
(10) Regulaciones de vacaciones: Los empleados deben informar el tipo y la hora de la licencia a su supervisor directo y al Departamento de Recursos Humanos15 con anticipación, y negociar arreglos específicos para la licencia. Por motivos laborales,
Si no toma los días festivos (3) a (7) mencionados anteriormente, recibirá subsidios salariales de acuerdo con las normas de horas extras en los días de descanso.
2. Seguros: La empresa ofrece seguros sociales como pensiones, accidentes laborales, maternidad y seguro médico para los empleados regulares.
3. He Yi y Li Yi
(1) Cuando un empleado regular se casa, la empresa le otorgará un bono de boda de 300 yuanes.
(2) Cuando fallece el familiar directo de un empleado regular, la empresa le dará un regalo de 300 yuanes.
4. Gastos de vacaciones La empresa emitirá obsequios o primas en días festivos o aniversarios de la empresa en función de las condiciones comerciales.
5. Exámenes de salud: La empresa paga los exámenes de salud cada dos años a los empleados que han trabajado durante un año.
6. Actividades de los empleados: La empresa realiza diversas actividades de los empleados de vez en cuando.