El estado de desarrollo del mercadeo en red extranjero
Las estadísticas relevantes muestran que en 2014, la escala del mercado de comercio electrónico de China superó a la de Estados Unidos. En general, en la industria se cree que las empresas minoristas fuera de línea de EE. UU. están más integradas y concentradas, y que sus cadenas de suministro son más eficientes. Las empresas de comercio electrónico no tienen ventajas obvias de precio y eficiencia en la cadena de suministro, por lo que están por detrás de China en escala. .
¿Cuál es la situación específica del desarrollo del marketing en Internet en Estados Unidos?
1. La tasa de crecimiento se mantiene estable.
La participación del comercio electrónico en el mercado minorista general de EE. UU. aumenta año tras año. En 2013, el volumen de ventas del mercado del comercio electrónico fue de aproximadamente 263.000 millones de dólares EE.UU., lo que representa el 5,8%, un nivel todavía bajo e inferior al nivel interno actual de casi el 8%.
La tasa de crecimiento del mercado de comercio electrónico de Estados Unidos en 2013 fue del 16,6%. La tasa de crecimiento se ha estabilizado en los últimos años y la tasa de crecimiento general del mercado minorista fue del 4,3% durante el mismo período. Comparando las tasas de crecimiento del mercado de comercio electrónico de EE. UU. y la escala minorista general, la tasa de crecimiento anual promedio del comercio electrónico en los últimos cuatro años fue aproximadamente del 16%, mientras que la tasa de crecimiento anual promedio del mercado minorista general durante el mismo período fue de aproximadamente el 5%.
2. Hay diferencias en las categorías
Desde la perspectiva de la participación de categorías de comercio electrónico, electrónica digital, accesorios de vestir, automóviles y accesorios son las tres categorías principales en el comercio electrónico. En 2065+03, representaron el 21,8%, el 17,0% y el 10,4% respectivamente. En China, en el mercado minorista en línea en 2013, las tres categorías principales fueron: ropa, zapatos y sombreros, electrodomésticos 3C y cosméticos.
Desde la perspectiva del crecimiento de las categorías, libros, audio y vídeo, accesorios de vestir, automóviles y accesorios son las tres categorías de más rápido crecimiento, con tasas de crecimiento interanual esperadas de 2017,2%, 16,3% y 15,8%. Tasa de crecimiento lenta
Las tres categorías principales son papelería, muebles y alimentos y bebidas, con tasas de crecimiento interanual esperadas de 2013,7%, 14,1% y 14,8% respectivamente.
3. El comercio electrónico móvil es un gran ganador
El informe de eMarketer muestra que se espera que la escala minorista del comercio electrónico móvil en los Estados Unidos alcance los 38,4 mil millones de yuanes en 2013. , un aumento interanual del 56%, muy superior al del crecimiento empresarial general.
Desde la perspectiva de la proporción de dispositivos, los teléfonos inteligentes están disminuyendo gradualmente y las tabletas están aumentando gradualmente. Se espera que en 2016 las tabletas representen el 70% y los teléfonos inteligentes el 28%; % .
Se estima que en 2013, aproximadamente 1,18 millones de personas en Estados Unidos buscaron productos a través de dispositivos móviles, lo que representa el 62,2% de los compradores de comercio electrónico.
Entre ellos, 72,6 millones de personas realizaron al menos una compra a través de dispositivos móviles, un incremento interanual del 38,3%. Se espera que este número aumente a aproximadamente 65.438+2 mil millones de personas en 2065.438+06, y se espera que los compradores de dispositivos móviles penetren en el mercado en 2065.438+06.
Se espera que la tasa de penetración alcance el 84,6%.
4. Se acerca la era omnicanal.
En 2013, más del 60% de los minoristas estadounidenses adoptaron el "omnicanal" como su primera estrategia corporativa. Entre las cuatro etapas de la reforma del canal, la etapa omnicanal final está centrada en el consumidor. Los consumidores cambian naturalmente entre varios entornos de compras reales y virtuales, y este cambio se vuelve cada vez más inconsciente. Las diferencias entre canales se vuelven cada vez más borrosas.
En la era omnicanal, el comportamiento de compra de los consumidores ya no es una simple “experiencia fuera de línea, pedidos en línea”; en la era del comercio electrónico, los límites entre los canales se están volviendo cada vez más borrosos y el estado de las tiendas. y los terminales móviles serán cada vez más importantes. (Ver Figura 10)
Desde la perspectiva de los factores que afectan el comportamiento de compra de los consumidores, las recomendaciones de amigos en las redes sociales se han convertido cada vez más en un factor decisivo que afecta las decisiones de compra de los consumidores. Debido a la movilidad de las redes sociales, esto también refleja la importancia del terminal móvil hasta cierto punto. (
Entre las cinco capacidades omnicanal que más preocupan a los consumidores, el elemento 1 y el elemento 4 muestran el requisito de "consistencia", el elemento 1 requiere precios consistentes y el elemento 4 requiere categorías de productos consistentes (esto significa que es difícil expandir las categorías en línea), lo que requiere que los minoristas continúen profundizando su enfoque original en el proceso omnicanal, en lugar de simplemente cruzar categorías en el proceso multicanal.
En segundo lugar, Los artículos 3 y 5 reflejan la demanda de los consumidores de una experiencia de compra, pero lo que exigen entre bastidores es que los minoristas tengan un fuerte control sobre cada producto de las diferentes marcas que operan y la cadena de suministro detrás de ellos.
Con la expansión del consumo móvil, las empresas minoristas fuera de línea pueden aprovechar al máximo las ventajas de sus tiendas fuera de línea y marcar el comienzo de la era omnicanal. Con los consumidores como centro, los límites entre lo online y lo offline se difuminarán gradualmente, y el estado de las tiendas y los terminales móviles será cada vez más importante. Pero al mismo tiempo, también impone mayores requisitos a los minoristas, quienes deben tener un fuerte control sobre cada producto de diferentes marcas y la cadena de suministro detrás de él.
Adjunto: Principales sitios web de comercio electrónico de EE. UU. (TOP 10)
Ranking de los 50 sitios web de comercio electrónico más populares según los "50 favoritos" de EE. UU.: entre los 10 mejores sitios web , excepto Amazon (B2C) y eBay (C2C), el resto son minoristas tradicionales fuera de línea;
Estas propias empresas minoristas fuera de línea son gigantes en sus respectivas categorías. No se desarrollan ciegamente en la dirección de la plataforma cuando se expanden en línea, sino que aprovechan al máximo las ventajas de sus propias categorías, cadenas de suministro y clientes (miembros).
Más enfocados como: supermercados: Walmart, Target; electrónica y digital: BestBuy; grandes almacenes y ropa: Kohls, JCPenney,
Macy’s, Old Navy.
Referencia:
Publicado en la edición de junio de 2014 de Chain.