¿Cuáles son los principales métodos de marketing online basados en webs corporativas?
Crear un sitio web en Internet es la base para que las empresas realicen marketing online. En el mercado online, el sitio web de una empresa representa su propia imagen. Para llevar a cabo con éxito el marketing online, las empresas deben prestar atención a los siguientes puntos:
1. Aprovechar sitios web excelentes y fortalecer la promoción del sitio web.
En el ciberespacio, la página web es el símbolo más importante de una empresa y se ha convertido en un recurso corporativo. El nombre del sitio web debe ser simple, vívido y fácil de recordar. Generalmente es la marca o el nombre de la empresa. Dado que las normas actuales para el registro de sitios web no son perfectas, el tiempo de registro es el criterio principal. Una vez que otros registren el nombre de dominio que debería pertenecerle, traerá pérdidas innecesarias a la empresa. Por ejemplo, McDonald's tuvo que gastar 8 millones de dólares para recomprar su propio sitio web.
2. Planifique cuidadosamente la estructura del sitio web
El diseño de la estructura del sitio web debe ser simple y de fácil acceso estableciendo un índice de ruta conveniente. Los modelos estructurales deben tener un contenido completo y cubrir la mayor cantidad de información posible que los usuarios normalmente necesitan.
3. Mantenimiento del sitio web
Crear un sitio web para una empresa es una tarea a largo plazo. Esto incluye no solo la creación y el desarrollo del sitio web, sino también el mantenimiento del sitio web, como la actualización oportuna de catálogos de productos, precios y otra información con una fuerte capacidad de prueba para comprender mejor la situación del mercado. Y en comparación con la impresión tradicional, es más cómoda, rápida y económica. El mantenimiento del sitio web también puede reflejar la personalidad y la estrategia de marketing de la empresa y, en última instancia, tiene como objetivo brindar a los clientes servicios más satisfactorios.
Dos. Estrategia de producto
Con el desarrollo gradual de Internet, el diálogo directo entre consumidores y fabricantes se hace posible, y los fabricantes valoran la personalización del consumidor, lo que hace que los productos en el marketing online presenten muchos aspectos nuevos. Al formular estrategias de productos, las empresas deben partir del entorno del marketing online y satisfacer las necesidades de los clientes online.
1. Las empresas pueden determinar los productos más adecuados para las ventas online analizando las características generales de los consumidores online. Según el análisis estadístico realizado por las partes pertinentes, actualmente se venden en línea libros, software y repuestos, CD, VCD, DVD y otros productos de audio y vídeo. Reserva de billetes de avión y otros servicios.
2. Lo que hay que dejar claro es que el coste de vender productos corporativos en Internet es mucho menor que en otros canales, como software y otros productos. La venta online es mucho más cómoda que otros canales y, naturalmente, el coste es mucho menor, lo que prácticamente reduce los costes de la empresa y mejora la competitividad de sus productos en el mercado.
4. Las empresas deben aprovechar la oportunidad de la comunicación directa con los clientes a través de Internet para ofrecerles productos y servicios personalizados. Al mismo tiempo, las empresas deben mantenerse al tanto de las evaluaciones de los consumidores sobre sus productos. para mejorar y acelerar la investigación y el desarrollo de nuevos productos. Además, las empresas pueden reducir los riesgos de innovación y los costos de desarrollo mientras desarrollan el marketing en línea.
Tres. Estrategia de precios
El precio es uno de los temas más complejos y difíciles del marketing online, porque el precio es el tema más delicado para las empresas, los consumidores e incluso los intermediarios. Las ventas online permiten a un único consumidor obtener los precios de varios o incluso todos los fabricantes de un producto al mismo tiempo para tomar una decisión de compra, lo que determina que las ventas online tengan una mayor elasticidad precio. por lo tanto. Al fijar los precios de venta en línea, las empresas deberían considerar detenidamente comprobar la composición de precios de cada enlace para fijar el precio más razonable.
1. Dado que los precios en línea se verán afectados por la competencia en la misma industria en cualquier momento, las empresas pueden desarrollar productos automáticos basados en factores como cambios estacionales, oferta y demanda del mercado, cambios de precios de productos competitivos, promociones. actividades, etc., y sobre la base del cálculo del beneficio máximo, el sistema de ajuste de precios puede ajustar el precio real. Al mismo tiempo, puede realizar estudios de mercado y obtener información relevante a tiempo para ajustar el precio.
2. Desarrollar un sistema de negociación inteligente para realizar negociaciones de precios directamente con los consumidores en Internet, es decir, llevar a cabo un diálogo directo con las estrategias de precios desde dos posiciones (costo y precio), que refleje plenamente las características generales de márketing en línea.
3. Teniendo en cuenta que los precios online son públicos, los consumidores pueden captar fácilmente los diferentes precios de productos similares. Para evitar una competencia ciega de precios, las empresas pueden presentar abiertamente sus procedimientos de fijación de precios a los consumidores en catálogos de precios y pueden comparar el rendimiento y el índice de precios del producto con otros productos similares en línea para alentar a los consumidores a tomar decisiones de compra.
Cuatro. Estrategias promocionales
La promoción online está actualmente en pleno desarrollo, especialmente la publicidad online. El punto de partida de la promoción online es utilizar las características de Internet para comunicarse con los clientes. Este método de comunicación no es el método push del marketing tradicional, sino el método pull, es decir, el marketing "suave".
Esta característica es la mejor manera de generar clientes potenciales.
1. La publicidad online es un método de promoción habitual en la actualidad. A diferencia de otra publicidad tradicional, la publicidad online se difunde a gran escala ("push"), pero es elegida por los propios consumidores ("pull"). Las poderosas funciones de Internet cubren casi todas las ventajas de la publicidad en los medios. Al planificar la publicidad, las empresas deben aprovechar al máximo las funciones multimedia de luz y sonido y la animación tridimensional de Internet para inducir a los consumidores a tomar decisiones de compra y lograr el propósito de desarrollar mercados potenciales tanto como sea posible.
2. Utilice la función de chat en línea para realizar actividades de networking con consumidores o actividades de exhibición y promoción de productos en línea. Ésta es una forma de movilizar los factores emocionales de los consumidores y promover el consumo emocional. Un ejemplo típico de éxito en este sentido es la librería en línea Amazon, que abrió un área de chat en el sitio web para atraer lectores, lo que resultó en un aumento del 34% en las ventas anuales, el 44% de las cuales eran clientes habituales. Ya en 1996, sus ventas superaron los 17 millones de dólares, lo que demuestra plenamente el encanto de la promoción en línea.
3. Establecer alianzas de promoción online con fabricantes no competidores, y aumentar las oportunidades de contacto con consumidores potenciales a través de redes mutuas de bases de datos online. De esta forma, por un lado, los productos de la empresa no se verán afectados. y por otro lado, los productos de la empresa no se verán afectados el nivel de consumo del producto.
4. Integrar la cultura de Internet en la publicidad de productos y utilizar las características de la cultura de Internet para atraer consumidores. Por ejemplo, integrar anuncios de productos en juegos en línea permite a los usuarios de Internet aceptar sutilmente las actividades promocionales. Al establecer un club de usuarios, se puede atraer a un gran número de internautas para que intercambien opiniones y también se puede realizar el papel de la difusión de la cultura de Internet. Las empresas pueden penetrar con precisión sus productos e imagen corporativa en cada usuario que esté realmente interesado en el producto. Al mismo tiempo, las empresas también pueden influir en la cultura de la red a través de la comunicación en red, formulando así estrategias de marketing efectivas.
Estrategia de canal de verbo (abreviatura de verbo)
1. En combinación con empresas de industrias relacionadas, * * * ha establecido una serie de productos de venta en línea. El uso de este método puede aumentar la disposición en línea y la motivación de consumo de los consumidores, al mismo tiempo que les brinda mayor comodidad y aumenta el atractivo del canal. Por ejemplo, los fabricantes de computadoras, los vendedores de software y los proveedores de servicios de red promueven conjuntamente las ventas.
3. Una vez que los consumidores deciden comprar, pueden hacerlo en línea directamente por correo electrónico o pagar mediante transferencia bancaria. La empresa puede entregar los productos a través de la oficina de correos o mediante entrega puerta a puerta. En la actualidad, Internet no está muy desarrollado y, especialmente, el problema de seguridad del pago en línea no se ha resuelto por completo. Esta situación de "transacciones en línea, pagos fuera de línea" continuará durante algún tiempo, pero con el rápido desarrollo de la tecnología de red, las transacciones en línea serán cada vez más perfectas.
Atención al cliente del verbo intransitivo marketing en Internet
La diferencia entre Internet y otros medios radica en la "interactividad" de Internet. Lo que puede aprovechar al máximo esta función es el servicio de atención al cliente online. Brindar un servicio al cliente satisfactorio mediante la implementación de estrategias de marketing interactivo es la clave para el éxito del marketing online para muchas empresas. Las principales herramientas de atención al cliente online incluyen el correo electrónico, foros electrónicos, preguntas frecuentes, etc.
El correo electrónico es cómodo, rápido, económico y no está limitado por tiempo ni espacio. Las empresas pueden utilizarlo para fortalecer el contacto con los clientes, comprender y satisfacer las necesidades de los clientes de manera oportuna, por lo que las empresas deben fortalecer la gestión del correo electrónico. En primer lugar, garantizar el flujo fluido de las rutas postales, garantizar que los correos sean manejados por personal dedicado según las diferentes categorías y que las cartas de los clientes sean respetadas y respondidas rápidamente. Los foros electrónicos son herramientas para que los clientes en línea comenten libremente sobre sus productos y servicios. Los ejecutivos corporativos siempre deben tomar la iniciativa de participar en discusiones y guiar a los consumidores para que expresen sus opiniones y sugerencias sobre el negocio principal. Esto es de gran beneficio para las empresas a la hora de mejorar los niveles de servicio, obtener información de los clientes y aprovechar oportunidades comerciales. Las Preguntas de Frecuencia son un método de servicio que mata dos pájaros de un tiro. Por un lado, los clientes pueden obtener respuestas directamente en línea sin perder tiempo ni dinero escribiendo cartas o enviando correos electrónicos para consultas; por otro lado, las empresas pueden ahorrar una gran cantidad de mano de obra y recursos materiales; El diseño de la página de preguntas frecuentes debe elegir un formato razonable, que no solo debe satisfacer las necesidades de información de los clientes, sino también controlar la exposición de la información.
Las empresas pueden aplicar una combinación de estas estrategias en función de sus propias circunstancias y circunstancias reales. Por supuesto, existen muchas más estrategias de marketing online para empresas que estas. Las empresas pueden descubrir y utilizar en la práctica estrategias de marketing en línea mejores y más beneficiosas, haciendo así que sus esfuerzos de marketing sean mejores y más propicios para el desarrollo de la empresa.