Línea directa del Departamento Nacional de Quejas de Carreteras
12328 es el número de servicio especial unificado nacional para la supervisión del servicio de transporte. Sus principales funciones incluyen:
1. Consulta comercial: comprender, consultar y consultar sobre transporte por carretera de pasajeros, carga, transporte de mercancías peligrosas y otras consultas comerciales relacionadas.
2. Solicitud de opiniones: proporcionar opiniones, sugerencias y elogios a los departamentos de gestión de la industria del transporte por carretera, empresas de transporte y agencias de servicios.
3. Informes y gestión: informar, presentar quejas, investigar y realizar un seguimiento de las infracciones de la gestión de la industria del transporte por parte de los operadores y empleados del transporte por carretera.
4. Manejo de quejas: quejas, consultas y seguimiento sobre la calidad del servicio y la actitud de servicio de los departamentos de gestión de la industria del transporte por carretera, empresas de transporte y agencias de servicios.
5. Ayuda de emergencia: En caso de emergencia, puedes marcar 12328 para obtener ayuda.
La información anterior es sólo de referencia. Si tiene alguna otra pregunta, consulte con los departamentos correspondientes.