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Línea directa del Departamento Nacional de Quejas de Carreteras

El número de la línea directa del Departamento Nacional de Quejas de Carreteras es 12328.

12328 es el número de servicio especial unificado nacional para la supervisión del servicio de transporte. Sus principales funciones incluyen:

1. Consulta comercial: comprender, consultar y consultar sobre transporte por carretera de pasajeros, carga, transporte de mercancías peligrosas y otras consultas comerciales relacionadas.

2. Solicitud de opiniones: proporcionar opiniones, sugerencias y elogios a los departamentos de gestión de la industria del transporte por carretera, empresas de transporte y agencias de servicios.

3. Informes y gestión: informar, presentar quejas, investigar y realizar un seguimiento de las infracciones de la gestión de la industria del transporte por parte de los operadores y empleados del transporte por carretera.

4. Manejo de quejas: quejas, consultas y seguimiento sobre la calidad del servicio y la actitud de servicio de los departamentos de gestión de la industria del transporte por carretera, empresas de transporte y agencias de servicios.

5. Ayuda de emergencia: En caso de emergencia, puedes marcar 12328 para obtener ayuda.

La información anterior es sólo de referencia. Si tiene alguna otra pregunta, consulte con los departamentos correspondientes.