La experiencia de lectura de la Fundación Evergreen_Muestras de lectura seleccionadas de la Fundación Evergreen
Este libro es un monográfico sobre cultura corporativa, ¿por qué? ¿Valores? ,?Misión, visión? Es el núcleo de la cultura corporativa. La atención a la cultura corporativa comenzó en la década de 1980, con los famosos? ¿Cuarteto cultural? También hay maestros, como Shane y Quinn. El éxito de Collins proviene de una perspectiva empírica, que muestra que las empresas con visión de futuro son diferentes. La investigación empírica es muy valorada en Occidente, pero para la comunidad empresarial china lo que falta no son sólo esfuerzos empíricos, sino también un espíritu empírico. La gran cantidad de libros de lectura rápida en las estanterías de administración provienen básicamente del pensamiento de Mo Ming, que muestra el poder de pensamiento del pueblo chino. Para entrar verdaderamente en el palacio de la gestión, me temo que este tipo de alimento empírico es aún más necesario. Pero la creación de imaginación por sí sola parece estar en consonancia con la cultura y el modo de pensar orientales, el llamado pensamiento sistemático. Sin embargo, la gestión como práctica puede estudiarse de manera más convincente desde una perspectiva empírica. De todos modos, vale la pena leer "The Evergreen Foundation" de Collins.
Leer "Built to Last" tiene un regusto. Aunque era la primera vez que lo probaba con atención, fue precisamente por ideas de gestión similares lo que me hizo sentir familiar. Este sentimiento es asombroso y hace que me interese cada vez más en las ideas de gestión.
Hace algún tiempo intenté leer las obras de Drucker. De repente siento que entiendo muchos de los pensamientos de Drucker y de repente siento que Drucker es digno de mí. ¿El mejor entre los maestros? . Personalmente, siempre he estado de acuerdo con las ideas gerenciales de Drucker. Hoy leí "Built to Last" y comprobé la grandeza del pensamiento de Drucker desde una perspectiva empírica.
Piense en el valor de existencia de la empresa, especialmente en sus objetivos, misión y visión, la importancia de las ganancias para la existencia de la empresa, la función social de la empresa, etc. Es una serie de ideas sistemáticas que los estudiosos de la gestión general no han experimentado. Como obra maestra, la "Fundación Evergreen" también ha creado una atmósfera de lectura entusiasta en China. Muchas empresas lo consideran lectura obligatoria para sus empleados. Pero tengo una preocupación. Aunque estudiar es mejor que no estudiar nada, por mucho que sepa, siempre es útil para la construcción de la cultura corporativa, especialmente pensando en el valor de la existencia corporativa. Sin embargo, creo que la mayoría de la gente no entenderá realmente las grandes ideas del libro, y mucho menos combinará esta idea con el sistema de gestión. Aunque no importa, como estudiante de administración, todavía es un poco lamentable.
El placer de leer no proviene de las historias y verdades que se cuentan en un libro, sino de lo que el lector experimenta a partir de él.
Volvamos a "Construido para durar" y hablemos de nuestra comprensión del contenido del libro.
En primer lugar, la "Evergreen Foundation" es un informe de investigación empírica sobre empresas. Su valor no reside en descubrir la verdad sino en probar hipótesis. Collins podría haber elegido este tema de investigación por dos razones: en primer lugar, para encontrar las características y dinámicas de una empresa con visión de futuro que la diferencia de otras, en segundo lugar, para expresar sistemáticamente esta diferencia y comunicarla de manera efectiva; En Estados Unidos, donde la economía de mercado está muy desarrollada, existen tales condiciones de investigación. Al igual que las empresas comparativas seleccionadas en el libro, la historia práctica de las empresas estadounidenses ofrece a los investigadores ese espacio. Por supuesto, también hay investigadores que tienen una actitud investigadora seria y honesta. Esto me recuerda a las empresas chinas. Como investigador de gestión nacional (al menos así es como me posiciono, lo que me entusiasma muchísimo), ¿qué podemos hacer? En un momento en que las empresas chinas todavía carecen de la capacidad de resumir la experiencia histórica, ¿cómo podemos guiar a las empresas chinas para que avancen en la práctica? Porque en China, donde la economía de mercado acaba de comenzar, las empresas son órganos importantes de la sociedad industrial y son cruciales para el progreso de toda la sociedad. Drucker describió esto en detalle en su libro "El concepto de corporación". Como investigadores de gestión chinos, ¿qué deberíamos estudiar? En particular, ¿cómo deberían crear valor para esto los académicos que quieran brindar cierta fortaleza al progreso de la gestión y los cambios de las empresas chinas? Leí "Los gerentes no son MBA" de Mintzberg hace unos días y tuve muchas sensaciones. La educación gerencial tiene un largo camino por recorrer. Pero en cualquier caso, el concepto de "Construir para durar" es excelente y la actitud de investigación franca, seria y pacífica determina que los resultados de la investigación de este libro estén llenos de expectativas.
A través de investigaciones empíricas y seleccionando empresas con estudios comparativos, Collins y Ball volvieron a verificar muchas ideas tradicionales. La "Evergreen Foundation" partió seriamente de esta idea y desde la perspectiva de los resultados empíricos analiza y explica cada una de ellas. .
¿Es esta comprensión de los conceptos tradicionales lo que dice el libro? ¿Rompiendo el mito de los 12? ,¿Creo? ¿mito? ¿Muy fácil de usar? ¿Confundido? . Estas 12 preguntas merecen mi seria consideración. Aunque puede que no los recuerde, puedo deducir algo de su lógica interna.
Capítulo 2: Los conceptos básicos son imperecederos y la experiencia de lectura es buena. El dios de la suerte favorece a quienes tienen perseverancia. ¿Cuáles son las preguntas más importantes para una empresa con visión de futuro? ¿Cómo podemos hacer que el mañana sea mejor que hoy? Consideran este problema como una forma de vida y un hábito de pensar y actuar. Esto es lo que nos dice "Built to Last".
Las ganancias son una condición necesaria para la supervivencia y un medio para lograr objetivos más importantes, pero para muchas empresas con visión de futuro, las ganancias no son el propósito. Las ganancias son como el oxígeno, los alimentos, el agua y la sangre que el cuerpo humano necesita. Estas cosas no son el fin de la vida. Pero sin ellos no hay vida.
Un primer paso fundamental en la construcción de una empresa con visión de futuro es demostrar claramente un concepto central.
Filosofía fundamental = valores fundamentales + propósito
Valores fundamentales = el credo fundamental de una organización, es decir, varios principios rectores generales no pueden confundirse con una cultura específica; o métodos de trabajo; no se puede confundir con intereses financieros o intereses coyunturales que autodestruyen el puesto.
Propósito = la razón fundamental de la existencia de una organización más allá de ganar dinero, siempre guiando la estrella en el horizonte, sin perderse en objetivos y estrategias comerciales específicos. El propósito es la razón fundamental de la existencia de una empresa además de ganar dinero.
Los valores fundamentales son el credo fundamental de una organización y no pueden socavar su posición para obtener ganancias financieras o poder a corto plazo. ¿Thomas Jr., ex director ejecutivo de IBM? Creo que la verdadera diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa a menudo se reduce a cuánta energía y talento inspira la empresa en sus empleados, qué hace la empresa para ayudar a esas personas a encontrar el mismo propósito y los muchos cambios que sufre la empresa desde entonces. De generación en generación, ¿cómo se mantiene este sentido de propósito y dirección (creo que la respuesta está en esto)? Creo firmemente que si cualquier organización quiere sobrevivir y tener éxito, debe tener creencias sólidas como requisito previo para todas las políticas y acciones. . En segundo lugar, ¿creo que el único factor importante para el éxito empresarial es seguir fielmente estas filosofías? Las creencias siempre deben anteponerse a las políticas, las prácticas y los objetivos. Si estas últimas cosas parecen ir en contra de creencias fundamentales, hay que cambiarlas.
La filosofía central proporciona una base consistente que permite a las empresas con visión de futuro evolucionar, experimentar, cambiar y progresar porque es más fácil para las empresas buscar cambios y acciones en todas las cosas que no son centrales porque saben Tenga una buena comprensión de cuál es el núcleo (por lo que es bastante fijo).
El impulso hacia el progreso refuerza la filosofía central, porque sin un cambio y progreso continuos, las empresas que se adhieran a esta filosofía central quedarán obsoletas, dejarán de ser fuertes o incluso serán incapaces de sobrevivir en un mundo que cambia rápidamente.
Capítulo 3: La experiencia de aprendizaje de Evergreen Foundation; El libro "Evergreen Foundation" publicado en 1994 está considerado como una de las biblias de la gestión occidental. ? Este no es un libro sobre líderes con habilidades y visión sobresalientes, ni sobre conceptos de productos visionarios, ni sobre productos visionarios, ni sobre análisis de mercado visionarios, ni sobre tener una visión determinada de la empresa. Las cuestiones analizadas en este libro son más importantes, más duraderas y más reales. Este es un libro sobre empresas con visión de futuro. ? Jaime. ¿do? ¿Collins y Jerry? ¿I? Pole escribe en el libro de ideas "Built to Last". En un proyecto de investigación de seis años en la Universidad de Stanford, los dos académicos utilizaron estándares extremadamente estrictos para seleccionar 18 empresas destacadas y duraderas como objetos de investigación, recopilando y calibrando datos que cubren organizaciones, estrategias comerciales, productos y servicios, tecnología, nueve elementos principales de investigación en Casi todos los niveles corporativos, incluida la administración, la estructura accionarial, la cultura, los valores, las políticas y el entorno externo, esperan conocer la trayectoria histórica de las empresas con visión de futuro y revelar la empresa.
¿Es este libro beneficioso para nuestros estudiantes universitarios? No hay duda al respecto. ? Por supuesto que se aplica. El autor Jim Collins respondió que se aplica a cualquier forma de organización, pero que el formato puede ser algo diferente. ¿Somos empleados de una organización sin fines de lucro? Universidad de Stanford, donde se aprovechan nuestros hallazgos.
¿Un gerente corporativo visionario aplica estos conceptos directamente a su iglesia?
¿Cuáles son los estándares para operaciones comerciales sostenibles? Antes de leer este libro, había oído hablar de él y había pensado en muchos de sus elementos clave. Por ejemplo, excelente liderazgo, visión con visión de futuro, buenas ideas de productos, sistema de gestión estricto, etc. , no fue hasta que terminé de leer este libro que me di cuenta de que los puntos que mencioné anteriormente son solo la superficie de la "Guía para operaciones comerciales sostenibles". El libro "Built to Last" ofrece una respuesta convincente mediante el estudio de 18 empresas con visión de futuro y su comparación con grandes empresas del mismo sector. Ahora bien, personalmente creo que el principio de la gestión sostenible de una empresa es aclarar el concepto central de la empresa y seguir esforzándose por lograrlo, perseverar y persistir hasta el final. Creo que "Enduring" es realmente el título perfecto para este libro.
Déjame guiarte a través de la elegancia de "Built to Last".
Sé un reloj, no digas la hora. ¿Qué hace el negocio? ¿Hacer productos? ¿La estructura organizacional? Como líder empresarial, ¿es necesario tener talento? A modo de comparación, la Fundación Evergreen nos dice que para administrar un negocio es necesario fabricar relojes, no decir la hora. El reloj está construido, pero me temo que la hora no es correcta. Con conceptos básicos, creando su propio estilo único y practicando mucho, su empresa prosperará a largo plazo.
La búsqueda del beneficio. Las ganancias son una necesidad para la supervivencia y un medio para lograr objetivos más importantes, pero para muchas empresas con visión de futuro, las ganancias no son el fin. Las ganancias son como el oxígeno, los alimentos, el agua y la sangre que el cuerpo humano necesita. Estas cosas no son el fin de la vida. Pero sin ellos no hay vida. No tiene sentido que la gente viva sólo para comer y beber. Las empresas deben buscar cosas más allá de las ganancias a largo plazo.
Proteger el núcleo y promover el progreso. Este es el punto principal del libro "The Evergreen Foundation". ¿Qué quieres decir? ¿centro? , es decir, el concepto central de la organización, Collins lo define así:
Filosofía central = valores centrales + misión
Valores centrales = lo fundamental a largo plazo credo de la organización, que no puede destruir su posición por intereses a corto plazo.
Misión = la razón fundamental de existencia de la organización más allá de ganar dinero, la eterna guía en el horizonte.
Tener intenciones es algo bueno, pero sólo convirtiéndolas en asuntos concretos y mecanismos vinculantes podremos distinguir los pros y los contras y decidir si convertirnos en una empresa visionaria o siempre en un sueño. Preservar el núcleo, estimular el progreso, tomar acciones clave, convertir las intenciones en práctica y avanzar constantemente son los fundamentos de la fabricación de relojes y el método específico para que las empresas avancen.
Un objetivo audaz. Un propósito audaz une a todos, algo radiante, conmovedor, elegante y centrado que inspira a un equipo. Una empresa con visión de futuro no cree que tener metas audaces significará que eclipsará al resto, pero tampoco piensa que lo que se propone hacer no se puede hacer. Además, una empresa con visión de futuro no perseguirá ciegamente objetivos audaces al azar, sino sólo aquellos que refuercen su filosofía central y encarnen la identidad de la empresa.
Cultura sectaria. ¿Crear una empresa visionaria que no requiera creación? ¿amable? ¿aún? ¿Es cómodo? ambiente. Las empresas con visión de futuro suelen imponer a sus empleados requisitos más estrictos que otras empresas en cuanto a rendimiento y filosofía empresarial. Sólo hay dos tipos de empleados en las empresas con visión de futuro. Si uno está muy de acuerdo con la misma filosofía de la empresa, el otro será incompatible y estará fuera de lugar. Por lo tanto, aunque las empresas visionarias son excelentes, no son aptas para que todos trabajen allí. Las empresas visionarias controlan estrictamente sus ideas al tiempo que brindan una amplia autonomía operativa y fomentan la iniciativa individual, un modelo que abarca uno u otro.
La evolución de seleccionar a los fuertes y eliminar a los débiles. La empresa es una especie que evoluciona gradualmente y el progreso evolutivo es un progreso no planificado. Por lo tanto, no es la clave sobre qué tipo de productos se espera que fabrique la empresa o en qué industria invertir. Si entendemos completamente el proceso de evolución y lo utilizamos intencionalmente para nuestro beneficio, este proceso puede ser una forma poderosa de estimular el progreso. En este sentido, las empresas potenciales son mucho más diligentes que las empresas de control. Cinco lecciones para el progreso evolutivo: intentarlo, ser rápido; aceptar errores inevitables; dar pequeños pasos; dar a los empleados el espacio que necesitan; Construye un reloj que hace tictac.
Directores locales. En los 1.700 años de historia de Visionary, encontramos solo cuatro casos en los que un externo se desempeñó directamente como director ejecutivo. La mayor diferencia entre una empresa con visión de futuro y una empresa controladora no es la calidad del líder, sino la coherencia de un buen líder, es decir, la coherencia en la conservación del núcleo. Ésta es la importancia de los directivos que crecen por sí mismos.
La mayor parte de la confusión en la gestión surge de la confusión de los directivos. Cultivar gerentes con un crecimiento planificado puede salvaguardar los valores fundamentales de la empresa, perseguir una misión que excede con creces el mandato de cualquier líder y permitir que la empresa avance rápidamente durante siglos.
Nunca es lo suficientemente bueno. La comodidad no es el objetivo de las empresas con visión de futuro. Los directivos de empresas con visión de futuro simplemente no aceptan que deban elegir entre el desempeño a corto plazo y el éxito a largo plazo. Trabajan primero a largo plazo y son extremadamente estrictos consigo mismos en cuanto a los estándares a corto plazo. Si desea construir una empresa con visión de futuro, debe trabajar duro a largo plazo y el éxito nunca es el final. ? ¿Nunca es lo suficientemente bueno? El espíritu surge del perfeccionamiento de una de las cualidades de una empresa visionaria y es una condición necesaria para la prosperidad a largo plazo de la empresa.
El punto final del punto de partida. Churchill dijo una vez algo parecido a un trabalenguas: Este no es el final, ni siquiera el principio del fin, pero puede ser el final del principio. Después de leer el Capítulo 10 de "Construido para durar", comprenderá el significado de esta oración y aumentará su sabiduría.
Crea una visión. Visión es una palabra muy de moda y de las que más se abusa. HNA también tiene su propia visión. ¿Cuáles son dos aspectos de una visión bien concebida? Conceptos centrales y perspectivas de futuro. Perseguir la visión significa lograr una alineación organizacional y estratégica que preserve las ideas centrales e inspire el progreso hacia el futuro deseado. Sólo cuando ambos están coordinados pueden los sueños convertirse en realidad y los hermosos deseos en realidad concreta.
¿Hay algún pasaje interesante después del segundo capítulo de "Evergreen Tree"? ¿Un episodio? , ¿cómo se llama? ¿El Tai Chi crea dos armas? . ¿Jim también ha utilizado la sabiduría taoísta tradicional china? Collins se ha integrado en sus obras. Personalmente, creo que la comprensión de la sabiduría tradicional china de este extranjero es mucho más profunda que la de algunos de nuestros llamados maestros de estudios chinos. Una de las explicaciones me dejó una profunda impresión: en pocas palabras, las empresas con visión de futuro no quieren mezclar el yin y el yang en gris y convertirse en un círculo que no es ni yin ni yang, sino distinguir el yin y el yang al mismo tiempo y al mismo tiempo. en cualquier momento. . La educación en nuestro país a menudo se opone a ir a los extremos, enfatizando el equilibrio del yin y el yang, y salir del paso, por lo que hay un punto medio dorado. Sin embargo, ¿las personas y organizaciones verdaderamente grandiosas son a menudo extremadamente extremas? La situación real es exactamente lo contrario de la teoría que predicamos. Debido a que el yin y el yang se mezclan con el gris, sólo hay que ser bueno para llegar a acuerdos. Lo que se necesita es sabiduría para distinguir la distribución del yin y el yang. No hay nada técnico en el corazón del compromiso, pero la sabiduría de distinguir entre el yin y el yang es valiosa.
Al final del informe de este libro, de repente recordé la fábula de un maestro cinturón negro. El cinturón negro representa la cúspide de las artes marciales y es también el comienzo, el punto de partida de un proceso interminable de entrenamiento, lucha y búsqueda de estándares más altos. Pienso que cualquiera que quiera avanzar sabe en su corazón que los resultados de hoy sólo representan el pasado. El camino aún es largo y las dificultades y luchas siguen ahí.
Capítulo 4: Aprendiendo de Evergreen Foundation 1. Sea un relojero, no un cronometrador.
Cuando leí este libro por primera vez, solo era un talento técnico (pensé). Trabajé muy duro en la plataforma de capacitación y mi líder me ascendió gradualmente a un puesto de gestión de capacitación, pero aún no podía olvidar mi investigación especial sobre tecnología. Paso la mayor parte de mi tiempo en PPT. Parecía que mi trabajo era hacer un buen trabajo en PPT, pero olvidé selectivamente el amable recordatorio del líder.
Después de cambiar de trabajo en varias empresas y operar la construcción del sistema de capacitación de la empresa, la capacitación del personal escalonado, la capacitación de aprendices de administración, la construcción de plataformas de aprendizaje en línea y otros proyectos, descubrí que el trabajo de capacitación original era simple. ¿Di la hora? Seguir trabajando requiere que cambiemos nuestras identidades y nos convirtamos en relojeros.
¿Cuál fue la pregunta más importante en la Convención Constitucional de Estados Unidos de 1787? ¿Quién debería ser presidente? ¿Quién debería guiarnos? ¿Quién es el más inteligente entre nosotros? ¿Quién es el mejor rey? La pregunta que se plantearon los sabios del constitucionalismo americano fue: ¿Qué tipo de programación podemos crear para que el país tenga muchos buenos presidentes detrás de nosotros? ¿Qué tipo de país estable a largo plazo queremos construir? ¿En qué principios deberíamos basarnos para construir una nación? ¿Cómo debería funcionar el país? ¿Qué tipo de directrices y mecanismos deberíamos implementar para crear el país de nuestros sueños?
Desde un particular hasta una empresa, también es necesario cambiar de mentalidad, de mirar el tiempo a hacer un reloj. La dirección corporativa debería pensar menos desde una perspectiva visionaria de producto y perseguir los rasgos de personalidad de un líder carismático y más desde una perspectiva organizacional y considerar las características que conforman una empresa visionaria.
2. ¿Más allá de la búsqueda del beneficio? Idealismo práctico
Cuando el fundador de Sony, Masaru Ibuka, fundó Sony en 1945, ¿qué empresas estaban involucradas? ¿Olla arrocera fallida, sopa de miso, manta eléctrica tosca? Menos de 10 meses después de mudarse a Tokio, la empresa no solo no logró obtener capital de trabajo adicional, sino que tampoco emitió una declaración pública. ¿ilustrar? (El documento real es bastante extenso; lo siguiente es sólo un extracto).
? ¿Qué pasaría si pudiéramos crear un entorno en el que los empleados pudieran unirse en un fuerte espíritu de equipo y utilizar plenamente sus capacidades tecnológicas? Entonces, ¿puede este tipo de organización traer felicidad y beneficios infinitos? Las personas con ideas afines se unirán naturalmente para promover estos ideales. ?
? Nuestros principios fundamentales no han cambiado desde que los concibieron nuestros fundadores. Hacemos una clara distinción entre valores fundamentales y pragmatismo. Los valores fundamentales permanecen sin cambios, pero las prácticas reales pueden cambiar. También dejamos claro que las ganancias son importantes, pero no son la razón de ser de HP. Hay razones más fundamentales por las que existen las empresas. ¿John, el ex director ejecutivo de HP? 6?1 Yang 1992
Todas las empresas con visión de futuro mencionadas anteriormente anteponen los valores fundamentales y los conceptos de visión, al igual que el * * * partido de producción de China, poniendo * * * productos La realización del comunismo es su objetivo de vida. ¿Deberíamos abandonar la búsqueda de ganancias debido a nuestros valores fundamentales? Podemos ver en el libro que las empresas con visión de futuro están impulsadas principalmente por ideas más que por objetivos puramente de ganancias. El objetivo de aumentar las ganancias no puede dominarlo todo. Las empresas visionarias persiguen sus objetivos cuando pueden hacerlo de forma rentable.
¿No es desesperado que una cadena de tiendas cumpla sus objetivos de rendimiento de ventas anuales? Todavía necesitamos implementar la estandarización y sentar una base sólida, como mejorar la calidad del servicio de las tiendas. Si queremos mejorar la calidad del servicio, necesitamos invertir mucho en mejorar el entorno de la tienda y mejorar el conocimiento profesional del personal de la tienda, lo que requiere sacrificar nuestro dinero, tiempo y energía. ¿Cómo elegir? Necesitamos distinguir entre aquellos que se alinean con nuestros valores fundamentales y aquellos que no, encontrar soluciones pragmáticas y actuar de acuerdo con nuestros valores fundamentales.
3. Objetivos y cultura
En las empresas que visité, un amigo preguntó cómo mantener el entusiasmo de los empleados y reducir la rotación de personal. Solo pregunté si la empresa tiene alguna esperanza de permitir que sus empleados vean el futuro. ¿La empresa para la que trabaja tiene objetivos? ¿Estos objetivos estimularán el progreso? ¿Generará impulso? ¿Inspirará a la gente a actuar? ¿Hará que la gente se apasione? ¿Encuentran este objetivo emocionante, aventurero y excitante? ¿Están dispuestos a aportar su creatividad y energía?
En la segunda mitad del año, el autor ayudó al consultor de Singapur a completar el proyecto de reconstrucción de la cultura corporativa, incluida la remodelación de la visión corporativa, los valores fundamentales y el establecimiento de objetivos de planificación de tres años. y tener un profundo conocimiento del establecimiento de objetivos corporativos. Siguiendo los principios de SMRAT, ¿puedes ser más audaz y dar un paso adelante? De 500 millones a 5 mil millones, utilizamos el modelo del efecto del estanque de lotos para estimular el entusiasmo de los empleados, establecer metas audaces y permitirles ver la visión futura y estar llenos de efectividad en el combate bajo la guía de las metas.
Hablando de cultura corporativa, si una empresa puede establecer una cultura de tipo religioso para que los empleados puedan tener sus propias creencias (la visión de la empresa y los empleados es consistente), las personas adecuadas naturalmente se quedarán. las personas adecuadas naturalmente se irán. La abuela del autor era una devota laica budista. Por lo general, se abstenía de comer carne y cantaba sutras todos los días sin supervisión. Antes de morir, no olvidó que el banquete debía ser vegetariano. ¿Qué es la fe para practicar de todo corazón? Ella cree firmemente que la práctica espiritual puede traer paz a toda la familia.
En el libro, el autor escribe sobre la magia de Disney, en una advertencia al personal, que estaremos cansados en Disneylandia, pero nunca debemos aburrirnos, incluso si los tiempos son difíciles, debemos Muestra alegría. Una sonrisa debe parecer genuina, ¿debe venir del corazón? Si nada más ayuda, recuerda: me contrataron para sonreír.
Lo que hacemos es hacer felices a todos, para que todos los que entren a Disneylandia, sin importar quiénes sean, qué idioma hablen, de qué color sean o qué otras diferencias tengan, sean felices porque somos aquí . Todos los empleados creen en hacer felices a los clientes. Con la misma creencia, los empleados reflejan comportamientos acordes con los valores fundamentales de la empresa y aportan felicidad a los clientes.
Desde una perspectiva de capacitación, establecer una cultura corporativa religiosa puede permitir que todos los empleados trabajen duro por la * * * visión.
Capítulo 5: Comprensión y lectura "Construido para durar" Este libro "Construido para durar" ha sido mencionado muchas veces en clase por profesores que enseñan administración. Pero no leí este libro con atención hasta hoy. Contenido principal: en un proyecto de investigación de 6 años, dos profesores de la Universidad de Stanford, Collins y Burroughs, seleccionaron 18 empresas con empresas matrices destacadas y duraderas para una investigación en profundidad, incluidas General Electric, 3M, Merck y Wal-Mart. Disney y Hewlett-Packard y otras empresas con una historia promedio de casi un siglo. Durante la discusión, para cada empresa excelente, el autor eligió una empresa de control fallida y, mediante comparación e inducción, encontró el secreto de la longevidad de una empresa centenaria.
El punto central del libro son solo ocho palabras: preservar lo central + fomentar el progreso. El autor utiliza el antiguo diagrama chino Yin-Yang Tai Chi para expresar puntos clave, para ilustrar que preservar el núcleo y fomentar el progreso son inclusivos y complementarios. El autor cree que las empresas más duraderas y exitosas siempre pueden distinguir entre lo que debería ser eterno y lo que debería cambiar con el tiempo. Lo que es eterno es el concepto de valor central y la misión de la empresa (es decir, preservar el núcleo), y lo que debe cambiarse en cualquier momento es el modelo operativo, las metas y estrategias específicas (es decir, fomentar el progreso). Los valores fundamentales de las empresas se han discutido durante muchos años, pero en este libro leo diferentes puntos de vista sobre los valores fundamentales, que es la mayor inspiración de este libro.
La filosofía y misión principal de Disney es hacer feliz a la gente; la filosofía y misión principal de Wal-Mart es hacer que varios productos sean asequibles para la gente común; la filosofía y misión principal de Ford es democratizar los automóviles. La misión es utilizar métodos innovadores para resolver problemas en la vida. Los valores fundamentales y la misión (el código genético de una empresa centenaria) tienen varias características importantes:
1. Si cambia, no será el concepto central, como la calidad (el cliente primero, el servicio, la innovación, etc.) Hoy en día, muchas empresas lo utilizan como un concepto central. Sin embargo, si productos similares tienen una calidad similar dentro de 10 años, ¿su empresa seguirá centrándose en la calidad? Si no, no es fundamental.
2. Empresas extraordinarias (¿no le gusta la descripción del traductor? ¿Una empresa audaz?). Sus valores y misiones fundamentales a menudo no están relacionados con ganar dinero y ganancias, ¿típicamente como Disney? Haz feliz a la gente. La filosofía y la misión centrales son el significado y la razón fundamental de la existencia de la empresa. Aunque estas empresas no tienen el propósito fundamental de ganar dinero, cuando persiguen sus ideales, a menudo el dinero les sigue. De eso estoy hablando. ¿No hacer nada? ,?No discutas? Si los dos autores hubieran conocido la antigua filosofía china, tal vez no se habrían sorprendido tanto con sus hallazgos.
3. La filosofía y la misión centrales nunca se lograrán. Esto suena contradictorio, pero precisamente porque no se ha dado cuenta, las empresas seguirán persiguiéndolo y tendrán una motivación inagotable. La función principal de la filosofía y la misión centrales es inspirar y guiar, como un faro o una estrella de la mañana en el cielo, siempre ahí para impulsar la empresa hacia adelante. Alcanzar objetivos fácilmente hace que las personas se sientan complacientes y no estén dispuestas a progresar. Tener un gran objetivo que nunca podrá alcanzarse es la lógica a largo plazo de una gran empresa.
4. Sea persistente y específico. Casi todas las empresas tienen las llamadas visiones, objetivos y manifiestos, pero la mayoría de ellos no son más que eslóganes ruidosos. Las grandes empresas no lo enfatizarán deliberadamente ni lo mencionarán repetidamente, sino que se reflejará en los comportamientos diarios, se integrará en el comportamiento de los empleados y en el ambiente corporativo, y persistirá en él.
Además del concepto central y la misión, este libro también me conmovió e inspiró de varias maneras:
1. Sé un reloj, no digas la hora. Imagina que conoces a una persona con una habilidad especial que puede decir la hora con precisión en cualquier momento. La gente se sorprendería con él, pero si el hombre no dijera la hora, crearía un reloj que diría la hora para siempre, incluso cien años después de haber dicho la hora. ¿No sería más mágico? ¿El del autor? ¿Hacer un reloj? La teoría se utiliza a lo largo del libro. En su opinión, la razón por la que las grandes empresas pueden durar mucho tiempo es porque son buenas fabricando relojes y creando cosas fundamentales y sostenibles.
2. Tener el coraje de perseguir grandes objetivos. ¿Cuántas veces Boeing se ha arriesgado a la quiebra y la destrucción para construir un avión de pasajeros y convertirse en líder del mercado de la aviación civil? ¿jugar? . ¿Te atreves a pararte? ¿Atrevido? Objetivo y luego perseguirlo fanáticamente, este es el mayor shock que me ha dado Boeing. ¿Por qué nuestras vidas no pueden ser así? Independientemente de si los demás se ríen de nosotros por ser caprichosos o sobreestimar nuestras capacidades, siempre que sea lo que queremos lograr, lo perseguiremos con valentía.
3. La empresa es una especie en evolución. Muchas empresas, como Johnson & Johnson, HP, Express, etc.
De hecho, ni siquiera sabía qué hacer cuando comencé mi negocio. Muchas grandes empresas hoy son fruto de su participación accidental, apoyándose más en las oportunidades y el oportunismo de la época. Las grandes empresas no quieren ser grandes empresas desde el principio. Ni siquiera tienen planos y planes estratégicos grandes y complejos, pero pueden seguir actuando, haciendo correcciones e intentando igual que las empresas de control. Lo mismo ocurre con la planificación de la vida. De hecho, no es necesario tener ideales demasiado elevados ni una planificación detallada al principio. Si hace cada trabajo con cuidado y mantiene un progreso continuo, a menudo puede lograr resultados inesperados.
Quizás tenga una mayor impresión cuando vaya a la empresa a leer este libro después de salir del trabajo. Como todavía estaba buscando trabajo cuando leí este libro, quiero comprender y sentir más desde la perspectiva del desarrollo y la planificación de la vida. Aunque este libro trata sobre gestión empresarial, siento que muchas de sus explicaciones también son aplicables a la vida y la vida. Cuando se abstrae hasta cierto nivel, como el nivel filosófico, muchas cosas están conectadas.
Además, este libro se está vendiendo bien, pero es diferente de los libros más vendidos que he leído antes. Los autores nos presentan sus hallazgos como académicos, detallando sus métodos de investigación en el primer capítulo y en el apéndice final, con gran humildad. El método de investigación es bueno y vale la pena aprenderlo.