Ventajas del sistema de atención al cliente online
1. Súper integración
A través de la integración con los sitios web de los clientes, puede identificar a los miembros del sitio web, obtener información sobre los productos visitados actualmente por los visitantes, realizar pedidos y dominar la información relacionada con los miembros. Al mismo tiempo, el sistema también proporciona interfaces de datos enriquecidas para conectarse con los sistemas de pedidos, CRM y ERP propios de la empresa para lograr el intercambio de información y evitar la gestión multisistema.
2. Funciones avanzadas
De acuerdo con la situación real de la empresa, comprenda completamente las necesidades de la empresa y el gerente de producto las analizará y formulará un plan de personalización de software razonable para la empresa, que finalmente se realiza a través del servicio al cliente en línea.
3. Rendimiento perfecto
Entorno de ejecución de software superior, un único servidor se implementa de forma independiente para lograr el mejor rendimiento y concurrencia, la velocidad y el tiempo de respuesta son en tiempo real, medidos en milisegundos. , súper estable, extremadamente libre de preocupaciones. Evite pérdidas en su negocio debido a intrusiones de piratas informáticos o accesos maliciosos.
4. Selección de versiones múltiples
Versión empresarial: adecuada para clientes de un solo sitio web, es decir, solo necesitan utilizar un sitio web.
Versión grupal: Versión multicuenta, admite el uso y la gestión independiente de múltiples sitios web.
Versión plataforma: adecuada para sitios web con comerciantes, como JD.COM, tienda 1. Cada comerciante tiene una cuenta independiente y los datos y funciones entre las cuentas de los comerciantes son completamente independientes y no interfieren entre sí.
El sistema de servicio al cliente de Leyington es la aplicación representativa del sistema de servicio al cliente. Tiene la función de aplicación del sistema de servicio al cliente y tiende a ser perfecto en concepto de servicio y experiencia en el proceso de trabajo. Leyingtong es el primer sistema de comunicación en tiempo real de un sitio web en China que introduce el modelo de distribución automática ACD, se basa en la primera línea de los negocios de Internet y tiene un análisis completo de servicios de big data que se conecta perfectamente con la preventa y la posventa. procesos del departamento de marketing corporativo, capta todas las necesidades de los clientes y permite que los especialistas de atención al cliente reciban a los clientes de forma más rápida y eficiente. El lanzamiento de Gravity hace que la comunicación corporativa sea más conveniente, resuelve rápidamente los problemas de los clientes y diversifica los puentes de comunicación, lo que permite a los especialistas de servicio al cliente interactuar con los clientes corporativos en cualquier momento y en cualquier lugar, y ganarse la confianza y satisfacción del cliente de manera rápida y efectiva.