Inglés de comercio exterior: No tenemos lo que nuestros clientes quieren. ¿Cómo debemos responder?

Estimados señores:

Con respecto a su carta del 27 de diciembre consultando sobre el producto A, lamentamos informarles que no disponemos del producto que solicitaron. Sin embargo, podemos ofrecer algunos otros productos similares al Producto A que también satisfarán sus necesidades. Adjunto se encuentran los detalles de nuestros productos. Si está interesado en estos productos, háganoslo saber lo antes posible. Tan pronto como recibamos su consulta específica, estaremos encantados de enviarle una cotización y muestras.

Esperando su pronta respuesta.

Mis mejores deseos,

Atentamente,

John

Escribí esto porque no tengo idea de en qué producto estás trabajando. No tan bien. Se puede modificar según la situación real.

Para productos como este, cuando la otra parte no lo ha solicitado, el objetivo principal de responder es expresarle que no dispone de su producto y al mismo tiempo brindarle alternativas que pueda brindarle, para para ganar negocios.

Espero que te ayude.