¿Puedo obtener un reembolso si mi vuelo se cancela debido a la epidemia?

Análisis legal: Los reembolsos de boletos aéreos se pueden gestionar a través del teléfono de atención al cliente de la aerolínea o de los agentes de boletos. Las tarifas de reembolso varían según las diferentes aerolíneas. En términos generales, los billetes de primera clase, clase ejecutiva y clase económica a precio completo están exentos de tasas de reembolso y se reembolsan entre el 30% y el 99% del precio del billete, y se aplicará una tasa de reembolso del 10% del precio nominal; se cobrarán reembolsos entre el 50% y el 99% del precio del billete. Si el precio del billete está entre el 69% y el 69%, se cobrará una tarifa de reembolso del 20% del precio del billete si el reembolso del billete está entre el 40%. y el 49% del precio del billete, se cobrará una tasa de reembolso del 50% del precio del billete. Los reembolsos de boletos con un precio de boleto inferior al 40% de descuento se basarán en el uso específico del producto de carga y, por lo general, no se pueden reembolsar ni cambiar. Las tarifas de construcción del aeropuerto y las tarifas de combustible se pueden reembolsar, pero no se puede reembolsar el seguro.

Base jurídica: Artículo 21 de las Normas de transporte nacional de pasajeros y equipaje de la aviación civil de China Si un pasajero no puede completar parte o la totalidad del viaje dentro del período de validez del billete por motivos causados ​​por el transportista o el pasajero, podrá solicitar el reembolso del cheque. Los pasajeros que soliciten un reembolso deberán presentar el "cupón de vuelo", "cupón de pasajero" o la parte no utilizada del billete. Los reembolsos solo se pueden procesar en la taquilla de la aerolínea o en su agente de ventas en el lugar donde se emitió el boleto, donde se originó el vuelo o donde finalizó el itinerario. El importe del billete sólo podrá ser reembolsado al propio pasajero o a la persona que pagó el billete.