Cómo hacer una buena gestión empresarial

La siguiente información se reproduce como referencia

La gestión empresarial es el término general para una serie de funciones tales como organizar, planificar, dirigir, supervisar y regular las actividades de producción y operación de una empresa.

Pasos de la gestión empresarial

Definición de gestión empresarial

Existen muchas definiciones de la palabra gestión, y estas definiciones se proponen desde diferentes perspectivas. cierto aspecto de la naturaleza de la gestión. Para realizar un estudio más extenso de la gestión sin limitarnos a un aspecto determinado, adoptamos la siguiente definición: La gestión es la coordinación de los recursos humanos, materiales y financieros a través de la planificación, la organización, el control, la motivación y el liderazgo, con el fin de lograr mejores resultados El proceso de alcanzar los objetivos organizacionales requiere, por supuesto, una cierta perspectiva de observación del mercado. Puntos clave de la gestión empresarial: Es necesario establecer un sistema general de gestión empresarial.

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El contenido de la construcción cultural de la gestión empresarial

1. La cultura de la gestión empresarial es la gestión formada en la producción, operación y construcción a largo plazo. y proceso de desarrollo de la empresa la suma de ideas, métodos de gestión, teorías de gestión, conciencia de grupo y estilos de pensamiento y normas de comportamiento correspondientes. Es una tradición cultural y un conjunto de comportamientos constantemente innovadores promovidos por la dirección de la empresa y acatados por todos los empleados. Se materializa en los valores corporativos, la filosofía empresarial y las normas de comportamiento, y penetra en todas las áreas de la empresa y en todos los tiempos y espacios. tribus secretariales. Su contenido principal es el cultivo de los valores corporativos, el espíritu corporativo y la filosofía empresarial corporativa, así como la mejora de la perspectiva ideológica y moral de los empleados corporativos. A través de la construcción e implementación de una cultura de gestión corporativa, se puede optimizar la calidad humanística de las empresas, lo que en última instancia es promover la mejora de la competitividad corporativa y promover el crecimiento de los beneficios económicos corporativos.

2. El papel positivo que desempeña la cultura de gestión corporativa en la formación de la cohesión interna y la competitividad externa de una empresa ha atraído cada vez más atención. La competencia corporativa es esencialmente una competencia entre culturas de gestión corporativa. Al enfrentar los nuevos desafíos y oportunidades de la integración económica global, las empresas deben aprovechar la oportunidad para mejorar la construcción cultural de la gestión empresarial, partir de la realidad, formular planes de acción y pasos de implementación correspondientes, aprender humildemente la experiencia de una excelente cultura de gestión empresarial y esforzarse por pionero e innovador.

3. La construcción cultural de la gestión empresarial es un proyecto sistemático y un arma mágica competitiva indispensable para el desarrollo de las empresas modernas. Una empresa sin cultura de gestión corporativa es una empresa sin futuro; una empresa sin fe es una empresa sin esperanza. En este sentido, la construcción cultural de la gestión empresarial no es sólo la necesidad intrínseca de las empresas de sobrevivir y desarrollarse en condiciones de economía de mercado, sino también un aspecto importante para lograr la modernización de la gestión. Para ello, debemos partir de la realidad de la creación de una empresa moderna, establecer una visión científica del desarrollo, prestar atención a los métodos de gestión, cultivar el espíritu empresarial, dar forma a la imagen corporativa, optimizar el entorno interno y externo de la empresa y esforzarse por crear una cultura de gestión corporativa única para facilitar el rápido desarrollo de la empresa. Proporcionar motivación y seguridad.

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¿Qué principios se deben seguir en la gestión empresarial?

1. Adherirse al principio de buscar la verdad a partir de los hechos.

Qué. ¿Qué normas deben establecer las empresas y qué normas deben alcanzar? El nivel debe determinarse en función de la situación real de la empresa, y las normas de gestión formuladas deben ponerse a prueba o probarse en la práctica para demostrar que efectivamente están en consonancia con las leyes objetivas y las normas. situación real de la fábrica, y de hecho pueden lograr buenos resultados, antes de que puedan organizarse e implementarse.

2. Adherirse al principio de integrar el liderazgo y las masas.

Las regulaciones de gestión deben ser implementadas por todos los empleados y deben reflejar la voluntad colectiva de las masas. La formulación de estándares de gestión debe basarse en el resumen de la experiencia de la gente por parte de los líderes y en escuchar plenamente las opiniones de los empleados, para que puedan arraigarse en la gente y ser seguidos e implementados voluntariamente por el público en general.

3. Adherirse a los principios de sistema, integralidad y unidad.

Sistema significa que se deben combinar varias especificaciones de gestión para lograr la optimización general. Integral significa que todas las tareas y puestos involucrados en todo el proceso de las actividades comerciales y de gestión deben tener regulaciones de gestión correspondientes y reglas a seguir. La unificación significa que varias regulaciones de gestión deben coordinarse entre sí y obedecer al mismo objetivo de liderazgo unificado.

4. Insistir en la coherencia de puestos, responsabilidades, autoridad e intereses.

El puesto es la premisa, la responsabilidad es el núcleo, la autoridad es la condición y el interés es la fuerza impulsora. Los cuatro son indispensables y deben ser mutuamente excluyentes.

5. Adherirse al principio de ser moderadamente complejo, simple y fácil de entender.

Las especificaciones de gestión deben ser detalladas y claras. No debe haber omisiones ni ambigüedades en los proyectos relevantes, y Los indicadores y requisitos deben ser lo más claros posible. Cuantitativos, y la redacción debe ser simple, clara y fácil de entender, para que los ejecutores puedan comprenderla y dominarla fácilmente.

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Problemas comunes en la gestión empresarial

Estándares empíricos, sin soporte teórico

Baja eficiencia del equipo y lealtad de los empleados Pobre

Sin estándares, gestión caótica, cambiante

Sin efecto escala, cada vez más cansado

Empleados con baja profesionalidad y sin formación

Empleo más bien emocional que la cuantificación digital no es tan precisa como los estándares éticos

Perspectiva de Changsong sobre el sistema de organización empresarial: la construcción de gestión empresarial debe establecer un sistema de organización de gestión empresarial científico y eficaz:

1. estudio de ideas, teorías y principios rectores. Cualquier gerente que no comprenda los principios no podrá controlar el sistema.

2. Establecer un sistema de organización de gestión empresarial personalizado y tener la capacidad de optimizar la gestión de procesos.

3. La informatización de la operación y el sistema de gestión mejoran la eficiencia del trabajo.

4. Utilice el sistema de organización de gestión empresarial para capacitar a los empleados para lograr el reconocimiento total y el apoyo total de todos los empleados.

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Tres niveles de significado para la gestión empresarial

El primer nivel de significado

El primer nivel de significado explica las medidas adoptadas por la dirección Son las cinco actividades básicas de planificar, organizar, controlar, motivar y liderar. Estas cinco actividades también se denominan las cinco funciones básicas de la gestión. La llamada función se refiere al rol que debe tener una persona, cosa o institución. Cada directivo desempeña una o más de estas funciones en el trabajo.

1) La función de planificación incluye pronosticar tendencias futuras, establecer metas basadas en los resultados pronosticados y luego formular varios planes, políticas y pasos específicos para lograr las metas y garantizar la realización de las metas organizacionales. El plan económico nacional quinquenal, el plan de desarrollo empresarial a largo plazo y varios planes operativos son ejemplos típicos de planes.

2) Por un lado, las funciones organizacionales se refieren a una estructura establecida para implementar el plan. Esta estructura determina en gran medida si el plan se puede realizar; por otro lado, se refiere a la estructura. establecido para implementar el plan. El proceso organizacional mediante el cual se llevan a cabo las metas. Por ejemplo, la división del trabajo y la colaboración deben realizarse según ciertos principios, debe proporcionarse la autorización adecuada, deben establecerse buenos canales de comunicación, etc. La organización desempeña un papel para garantizar la realización de las tareas planificadas.

3) La función de control está estrechamente relacionada con la función de planificación. Incluye formular diversas normas de control; comprobar si el trabajo se realiza según lo previsto y en cumplimiento de las normas establecidas; del trabajo, se debe enviar una señal a tiempo, para luego analizar las causas de las desviaciones, corregir las desviaciones o formular nuevos planes para asegurar el logro de las metas organizacionales. Usar el proceso de vuelo de un misil lanzado para explicar la función de control es un mejor ejemplo. Después de que el misil apunta al avión y se lanza, debido al movimiento continuo del avión, la dirección de vuelo del misil se desviará del objetivo. En este momento, el sistema de guía del misil ajustará la dirección de vuelo del misil. según la fuente de calor emitida por el avión en la cola del avión hasta alcanzar el objetivo.

4) La función de motivación y la función de liderazgo involucran principalmente cuestiones humanas en las actividades organizacionales: es necesario estudiar las necesidades, motivaciones y comportamientos de las personas, es necesario orientarlas, capacitarlas y motivarlas para movilizar su entusiasmo por el trabajo; ; resolver diversos conflictos entre subordinados; garantizar que los canales de información entre unidades y departamentos estén libres de obstáculos, etc.

Significado de segundo nivel

El significado de segundo nivel en la definición de gestión es el propósito del significado de primer nivel, es decir, utilizar las medidas anteriores para coordinar los recursos humanos, materiales y financieros. La llamada coordinación se refiere a la sincronización y la armonía. Para que una organización sea eficaz, las actividades de varios departamentos, unidades e individuos de la organización deben estar sincronizadas y armoniosas; la asignación de recursos humanos, materiales y financieros en la organización también debe estar sincronizada y armoniosa. Sólo así se podrán alcanzar de forma equilibrada los diversos objetivos organizacionales. Una empresa bien administrada con automóviles como producto principal tiene una proporción adecuada de mano de obra, equipo, fábricas y fondos. Cada departamento, cada unidad e incluso cada persona hace qué, en qué momento y cuándo estará terminado. dónde se envían, para garantizar que se produzcan coches de alta calidad a un coste menor. Es como una orquesta bien coordinada. Aunque cada uno toca sus propias notas, trabajan juntos para formar una hermosa sinfonía.

El tercer nivel de significado

El tercer nivel de significado en la definición de gestión es el propósito del segundo nivel de significado. Coordinar los recursos humanos, materiales y financieros es hacer más efectivas todas las actividades organizacionales, que es también el propósito fundamental de las actividades de gestión.

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Plan Estratégico para el Desarrollo Empresarial

La estrategia y el plan de desarrollo de la gestión empresarial es la ruta y el principio, el alma y el programa del desarrollo de la gestión empresarial. plan. La estrategia de desarrollo de la gestión empresarial guía el plan de desarrollo de la gestión empresarial, y el plan de desarrollo de la gestión empresarial implementa la estrategia de desarrollo de la gestión empresarial.

Preste atención a la subdivisión e implementación de planes pequeños en grandes planes a mediano y largo plazo. Es correcto prestar atención únicamente a los planes, especialmente a los planes anuales, pero también debemos hacer planes por etapas en torno a los planes anuales e insistir en utilizar la estrategia de desarrollo de la empresa para guiar y comandar varios planes. Al formular el plan se debe prestar atención a: medidas específicas, objetivos cuantitativos y equilibrio integral.

El plan debe ser detallado y con objetivos de relativamente corto plazo basados ​​en la estrategia de desarrollo de la gestión empresarial, que es la garantía fundamental para el logro de la estrategia. En el proceso de formulación e implementación de estrategias de desarrollo de la gestión empresarial, debemos centrarnos de cerca en el núcleo de la estrategia

(1) En el proceso de formulación e implementación de estrategias de desarrollo de la gestión empresarial, ya sea defensa estratégica o Ofensa estratégica, entre ellos Siempre habrá prioridades, que es una ley inevitable de todo. Captar la principal contradicción de las cosas captará la esencia del problema, lo que hará que la solución del problema tenga el doble de resultado con la mitad de esfuerzo, y muchos problemas se resolverán fácilmente.

(2) El foco de la estrategia de desarrollo de la gestión empresarial es la competitividad de la empresa. La competitividad de una empresa se basa en el análisis objetivo y la evaluación de los factores internos de la empresa y depende de la estructura de la industria y la posición relativa de la empresa en el mercado. La competitividad central de una empresa es el núcleo esencial de su estrategia de gestión y desarrollo.

La competitividad central se refiere a los recursos, conocimientos o capacidades clave que posee una empresa más allá de otros competidores que participan en la competencia. Esta capacidad es difícil de imitar para los rivales, no es portátil y no se pierde cuando los empleados se van.

La competitividad central puede ser habilidades especiales, know-how, el sistema de gestión del conocimiento de una empresa o capacidades de producción con gran valor competitivo, o un conjunto de habilidades específicas.

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La Evolución de la Gestión Empresarial

La evolución de la gestión empresarial se refiere al proceso necesario de cambios en los métodos y medios de gestión durante el proceso de desarrollo de una empresa. Por lo general, la evolución consta de tres etapas: etapa de gestión de experiencias, etapa de gestión científica y etapa de gestión cultural.

Etapa de gestión de la experiencia

La escala de la empresa es relativamente pequeña y los empleados están a la vista y la vigilancia de los gerentes de la empresa, por lo que la gestión empresarial se puede lograr confiando en la gobernanza de las personas. . Por lo tanto, en la etapa de gestión de la experiencia, la premisa de la gestión de empleados se basa en el supuesto del homo economicus, que cree que la naturaleza humana es inherentemente mala, inherentemente perezosa, no le gusta asumir responsabilidades y, por lo tanto, es pasiva. Desde el punto de vista del uso de la motivación externa como método principal de motivación, el método es el palo y la zanahoria, y el control sobre los empleados también es control externo, principalmente controlando el comportamiento de las personas.

Etapa de gestión científica

La escala de la empresa es relativamente grande y está más allá del alcance de depender de las personas para gobernarlas. Por lo tanto, el gobierno de las personas debe convertirse en el gobierno de las personas. Estado de derecho. Sin embargo, la comprensión de la naturaleza humana todavía se basa en la suposición del hombre económico y se basa en las regulaciones para gestionar la empresa. La motivación y el control de los empleados siguen siendo externos. Los empleados trabajan mediante castigos y recompensas. Los empleados trabajan porque esperan ser recompensados ​​o temen el castigo. Los empleados actúan de acuerdo con las reglas y regulaciones de la empresa y actúan bajo el mando de los gerentes. La gestión es El contenido es el comportamiento de la gestión de los empleados.

Etapa de gestión cultural

Los límites de la empresa se difuminan. La premisa de la gestión son los supuestos sociales, que creen que la naturaleza humana es buena, que las personas tienen sentimientos y les gusta aceptar desafíos. , están dispuestos a ejercer su iniciativa subjetiva y activamente arriba. En este momento, las empresas deben establecer una cultura eficaz orientada a las personas y lograr objetivos corporativos a través de una gestión orientada a las personas. La etapa de gestión cultural no está exenta de gestión de experiencia y gestión científica. La gestión científica es la base para realizar la gestión cultural, y la cultura es como el software y el sistema es como el hardware. Precisamente porque en la era de la economía del conocimiento la gente presta más atención a la realización del valor personal, el respeto por la naturaleza humana es particularmente importante, por lo que la gestión empresarial debe estar orientada a las personas. Contribuyentes con mayor influencia en el desarrollo de la gestión empresarial:

1. Taylor - el padre de la gestión científica 2. Fayol - el padre de la gestión empresarial 3. Weber - el padre de la gestión organizacional 4. Mayo - el padre de la teoría de las relaciones humanas

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¿Cómo se estructura la gestión empresarial?

Los subtemas de la gestión empresarial

Gestión Empresarial principalmente Se refiere al uso de diversas estrategias y métodos para gestionar científicamente personas, máquinas, materias primas, métodos, activos, información, marcas, canales de ventas, etc. en la empresa para lograr los objetivos organizacionales, que se deriva de cada rama de gestión: recursos humanos. Gestión, gestión administrativa, gestión financiera, gestión de I + D, gestión de producción, gestión de adquisiciones, gestión de marketing, etc., y estas ramas pueden denominarse colectivamente gestión de recursos empresariales (SaaS). Normalmente las empresas crearán departamentos funcionales según estas ramas comerciales especializadas. En la gestión de sistemas empresariales, se puede dividir en gestión sistemática, como estrategia empresarial, modelo de negocio, proceso de negocio, estructura empresarial, sistema empresarial y cultura empresarial. Con base en la experiencia de gestión de las empresas japonesas, la comunidad gerencial estadounidense finalmente desarrolló los siete elementos de la organización corporativa de McKinsey Consulting Company, también conocido como el modelo McKinsey 7S. Entre los siete elementos, se considera "Estrategia, Sistemas y Estructura". El hardware", el estilo, el personal, las habilidades y los valores compartidos se consideran "software", con los valores compartidos como centro. He Daoyi divide los sistemas empresariales en diez sistemas blandos: estrategia, modelo, proceso, estándar, valores, cultura, estructura y sistema y cinco sistemas duros: humano, financiero, material, tecnológico e información.

Contenido de la gestión de subelementos empresariales

①Gestión del plan: mediante la previsión, la planificación, la elaboración de presupuestos, la toma de decisiones y otros medios, las actividades económicas de la empresa se organizan eficazmente en torno a los requisitos. del objetivo general. La gestión de planes encarna la gestión por objetivos.

②Gestión de la producción significa gestionar la configuración y operación del sistema de producción a través de la organización de la producción, la planificación de la producción, el control de la producción y otros medios.

③Gestión de materiales: organización planificada, adquisición, suministro, almacenamiento, uso económico y utilización integral de diversos materiales de producción requeridos por la empresa.

④Gestión de la calidad: Supervisar, examinar e inspeccionar los resultados de producción de la empresa.

⑤Gestión de costos: realice pronósticos de costos, planificación de costos, control de costos, contabilidad de costos, análisis de costos, evaluación de costos, etc. en torno a la ocurrencia de todos los gastos empresariales y la formación de costos de productos.

⑥Gestión financiera: gestionar la formación, distribución y uso de las actividades financieras corporativas, incluidos fondos fijos, capital de trabajo, fondos especiales, ganancias, etc.

⑦ Gestión laboral y de personal: Planificación integral, organización unificada, control sistemático y ajuste flexible de la mano de obra y del personal en todos los eslabones y aspectos de las actividades económicas de la empresa.

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¿Cuáles son los modelos comunes de gestión empresarial?

1. Modelo de gestión piramidal

Padre de la gestión científica - Ef. Fundada por Redrick Winslow Taylor.

La organización piramidal es una pirámide triangular tridimensional con jerarquías estrictas. Los niveles superior, medio y básico se gestionan jerárquicamente. Esta es la forma organizativa más común en las empresas de producción tradicionales. En la era de la economía planificada, esta estructura puede considerarse como una mejor forma organizativa en un entorno estable, en una era en la que la productividad está relativamente atrasada y la información está relativamente bloqueada. Tiene una estructura simple, derechos y responsabilidades claros y una organización estable. y toma de decisiones rápida. Sin embargo, bajo las condiciones de la economía de mercado y la avanzada tecnología de la información actual, la estructura organizacional en forma de pirámide ha puesto de relieve la rigidez y la falta de comprensión debido a la falta de flexibilidad organizacional, la falta de conciencia democrática y la excesiva dependencia de las decisiones de alto nivel. -hacer y lenta respuesta de los líderes de alto nivel a los cambios en el entorno externo desventajas mecánicas de la tensión.

2. Modelo de gestión de la organización de aprendizaje

Basado en las cinco disciplinas de Peter Senge y a través de una gran cantidad de aprendizaje personal, especialmente el aprendizaje en equipo, un modelo que permite entender el entorno, de manera efectiva. organización que se adapta al medio ambiente y puede actuar activamente sobre el medio ambiente. También se puede decir que es una organización orgánica, altamente flexible, plana, humana y sostenible establecida cultivando una atmósfera de aprendizaje que impregna toda la organización y dando pleno juego a las habilidades de pensamiento creativo de los empleados. La organización que aprende tiene una estructura organizativa cónica aplanada. Los bordes y niveles de la pirámide han desaparecido. Las fronteras entre directivos y administrados ya no son la estructura organizativa de una empresa.

Claro, el poder El debilitamiento de. La estratificación y las diferencias jerárquicas permiten que las personas o departamentos tengan un espacio relativamente libre hasta cierto punto y pueden resolver eficazmente el problema de la comunicación interna dentro de la empresa. Por lo tanto, la organización de aprendizaje permite a la empresa afrontar los cambios del mercado y ya no es mecánica. rígido, pero "en movimiento". Sin embargo, con la tendencia de la integración económica global y la división social del trabajo, las organizaciones planas también encontrarán cada vez más problemas. En el proceso de análisis y resolución constante de problemas, la esencia del "aprendizaje" en las organizaciones que aprenden es muy importante. será cada vez más alto.

3. Modelo de gestión organizacional inteligente

También conocido como modelo de gestión C. El valor teórico del "Modelo de gestión C": muchos expertos y académicos que han leído el "Modelo de gestión C" por primera vez creen que el Modelo de gestión C se basa en la cultura tradicional china del taoísmo, el confucianismo y el derecho, y combina la modernidad occidental. Gestión empresarial con la cultura tradicional china y la sabiduría de la medicina tradicional china integradas en una sola, su teoría combina las funciones del cuerpo humano y presenta la filosofía empresarial y la filosofía de gestión de "armonía entre el hombre y la naturaleza" y "El Tao sigue a la naturaleza". El valor político del "modelo de gestión C": desde 2009, la crisis financiera mundial ha seguido extendiéndose y un gran número de empresas europeas y estadounidenses han caído en la crisis de la quiebra. Al mismo tiempo, las empresas nacionales han sentido cada vez más la crisis. Enfriamiento del mercado de valores causado por la depresión económica mundial. En esta ronda de crisis económica internacional, algunas empresas de renombre mundial que conocíamos y adoramos colapsaron de la noche a la mañana como gigantes. En medio de la violenta conmoción, muchos expertos, académicos y círculos empresariales nacionales han comenzado a cuestionar la gestión empresarial occidental moderna. profundamente reflexionado. El tema de la investigación del modelo de gestión C provocará una reflexión sobre la economía de libre mercado completa del capitalismo, una reflexión sobre el modelo de gestión empresarial actual y reenfocará el pensamiento del mundo en el modelo económico de mercado socialista con características chinas. Esto es exactamente lo que C El. valor del modelo.

4. Modelo de Gestión Chino

¿Qué es el “Modelo de Gestión Chino”? El formador empresarial Wang Junheng cree que el modelo de gestión chino enfatiza el papel de la cultura china en el proceso de gestión empresarial y también respeta la aplicación de las ideas de gestión modernas en las empresas chinas. Otra forma de decirlo es: "No existe lo que se llama americano". "Gestión de estilo japonés o gestión de estilo chino, y sólo hay gestión exitosa o gestión fallida", cree Zeng Shiqiang, un defensor de la gestión de estilo chino. Se refiere a la aplicación adecuada de la ciencia de gestión moderna occidental con la filosofía de gestión china y la plena consideración de las tradiciones culturales del pueblo chino que utilizan características psicológicas y de comportamiento para lograr mejores resultados de gestión. La gestión al estilo chino es en realidad una gestión racional, que enfatiza que la gestión es un proceso de autocultivo y tranquilidad.

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Gestión del desempeño en la gestión empresarial

Normalmente, el proceso práctico de desempeño de la gestión empresarial incluye principalmente los siguientes aspectos:

1 ) Obtener el apoyo de los altos directivos. La gestión del desempeño es una medida de reforma importante en la gestión empresarial. El departamento de recursos humanos por sí solo no es suficiente para promover la implementación de la gestión del desempeño en toda la empresa. Por lo tanto, es particularmente importante obtener el reconocimiento y apoyo de los altos directivos. Primero, discuta la teoría, los métodos, la importancia y el papel de la gestión del desempeño con los altos directivos para convencerlos. Luego, bajo los auspicios de los altos directivos, se implementarán y promoverán juntos. Cada vínculo debe informarse a los altos directivos y transmitirse a través de la voluntad de los altos directivos, para que cada vínculo de la gestión del desempeño pueda implementarse y lograr resultados.

2) Desarrollar un plan de implementación completo Después de obtener el reconocimiento y el apoyo de los altos directivos, el departamento de recursos humanos formula cuidadosamente el plan de implementación de la gestión del desempeño de la empresa, incluidas las pautas de la política de gestión del desempeño, los procesos de implementación, la asignación de roles y la gestión. Responsabilidades etc

3) Amplia publicidad La implementación de cualquier nuevo método de gestión es inseparable de una amplia publicidad e implementación. La teoría y la teoría y la implementación de la gestión del desempeño se pueden llevar a cabo a través de las revistas internas de la empresa, los tableros de anuncios y las redes de área local. y otros medios mediáticos Promover métodos, significados y funciones para generar impulso. Cultivar la comprensión perceptiva de los gerentes y empleados sobre la gestión del desempeño y establecer la perspectiva de desempeño de la empresa. Esto sentará una base sólida y masiva para futuras prácticas de gestión del desempeño, y la resistencia a la implementación será menor.

4) Capacitación de los gerentes de línea Los buenos métodos de gestión deben ser organizados e implementados por gerentes de alta calidad, por lo que la capacitación de los gerentes es esencial. Es necesario que los gerentes comprendan profundamente el concepto de gestión del desempeño, cambien los viejos conceptos de gestión y dominen los procesos, métodos y técnicas de la gestión del desempeño, de modo que a todos los gerentes les guste la gestión del desempeño, dominen la gestión del desempeño, puedan utilizar la gestión del desempeño y sean dispuesto a utilizar métodos de gestión del desempeño para gestionar sus propios departamentos y subordinados.

5) Realice un análisis del trabajo con base en el trabajo anterior y comience a implementar la gestión del desempeño empresarial. Una tarea esencial antes de esto es el análisis de puestos y la formulación de descripciones de puestos. En muchas empresas, este trabajo está en blanco, con como máximo una descripción general del trabajo. Debido a que gran parte de la información y los datos en la gestión del desempeño provienen de las descripciones de trabajo de los empleados, la implementación de la gestión del desempeño debe primero formular descripciones de trabajo y realizar un análisis cuidadoso y detallado del trabajo de cada empleado. Este trabajo requiere mucho tiempo para implementar mejor la gestión del desempeño, las empresas prefieren dedicar más tiempo y hacerlo con cuidado.

6) Introducción de políticas de desempeño corporativo La implementación de la gestión del desempeño debe estar garantizada por políticas. Por lo tanto, sobre la base del trabajo anterior, es muy necesario introducir las medidas políticas necesarias.

En la política, puede estipular las respectivas responsabilidades de desempeño de los altos directivos, gerentes de recursos humanos, gerentes de línea y empleados, estipular métodos y procesos de gestión del desempeño, estipular métodos de evaluación del desempeño, estipular el uso de resultados de gestión del desempeño, etc., las empresas pueden tratarlo específicamente de acuerdo con su situación real.

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Reglas clásicas de gestión empresarial

1. La regla del "erizo"

Dos erizos somnolientos, por el frío, se abrazaron. el uno al otro, pero como ambos tenían espinas en el cuerpo, se alejaron por un tiempo, pero no soportaron el frío, así que se juntaron, después de muchas vueltas y vueltas, los dos erizos finalmente encontraron una distancia adecuada: Ambos pueden calentarse el suelo sin ser pinchados. La ley del "erizo" es el "efecto de distancia psicológica" en la comunicación interpersonal. Para hacer un buen trabajo, un líder debe mantener una relación cercana con sus subordinados. , puede ganarse el respeto de sus subordinados. Mantener un "efecto de distancia psicológica" con sus subordinados. Distancia psicológica "adecuada" para evitar perder principios en el trabajo.

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También conocida como Ley del "Calor", tiene su origen en el escrito del escritor francés La Fontaine Una fábula: El viento del norte y el viento del sur competían para ver quién podía quitarle el abrigo a un peatón. El viento del norte llegaba primero y. Como resultado, el peatón se envolvió bien el abrigo, mientras el viento del sur soplaba lentamente. De repente el viento se volvió cálido y soleado, y los peatones comenzaron a desabrocharse y luego a quitarse los abrigos porque sintieron la brisa primaveral. El viento ganó. Esta fábula ilustra vívidamente una verdad: el calor es mejor que el frío severo. Los líderes deben usarlo en la gestión. La regla del "Viento del Sur" es respetar y cuidar a los subordinados, ponerlos en primer lugar y ser más humanos, para que los subordinados. realmente puede sentir la calidez brindada por el líder, eliminando así el equipaje y estimulando el entusiasmo por el trabajo.

Tres resultados de Pigmalión

Fue verificado y propuesto por los famosos psicólogos estadounidenses Rosenthal y Jacobson. en la enseñanza de la escuela primaria. Pigmalión era el rey de Chipre en la mitología griega antigua. Tiene un temperamento retraído y vive solo todo el año. Era bueno tallando. En su soledad, talló en marfil una hermosa estatua de una hermosa mujer que representaba a su mujer ideal. Con el tiempo, desarrolló una admiración por su trabajo. Oró al Dios del Amor para que diera vida a la estatua. El Dios del Amor se conmovió por su sinceridad, por lo que hizo que la estatua de una hermosa mujer cobrara vida y se casara. su. Sobre la base de este mito, los famosos psicólogos estadounidenses Rosenthal y Jacobson llevaron a cabo un interesante estudio sobre el efecto Pigmalión. Primero encontraron una escuela y obtuvieron de las autoridades escolares una lista de todos los estudiantes. lista de algunos estudiantes a la escuela y le dijeron a la escuela que habían descubierto a través de una prueba que estos estudiantes tenían mucho talento, pero que aún no lo habían demostrado en sus estudios. De hecho, se trata de algunas personas seleccionadas al azar de la lista de estudiantes. Curiosamente, en la prueba al final del año escolar, el rendimiento académico de estos estudiantes fue mucho más alto que el de otros estudiantes. Los investigadores creen que esto se debe a la influencia de las expectativas del maestro porque el maestro cree que este estudiante es. un genio, pone mayores expectativas en él, le presta más atención durante la clase y le transmite el mensaje "eres excelente" a través de varios métodos. Los estudiantes sienten la atención del profesor, lo que crea un efecto de incentivo, y se esfuerzan más al estudiar. , consiguiendo así buenos resultados El efecto Pigmalión nos dice que transmitir expectativas positivas a una persona hará que progrese más rápido y se desarrolle mejor. Por el contrario, transmitir expectativas negativas a una persona hará que ésta se rinda y abandone sus esfuerzos.

4. Experimento Hawthorne

La Hawthorne Factory en los suburbios de Chicago en Estados Unidos es una fábrica que fabrica interruptores telefónicos que cuenta con instalaciones de entretenimiento relativamente completas y un bienestar social muy sólido. pero los trabajadores todavía estaban agraviados y su eficiencia de producción no era alta. Más tarde, el profesor Mayo de la Universidad de Harvard realizó un experimento especial al respecto. En dos años, los expertos hablaron con los trabajadores individualmente más de 20.000 veces, y durante la conversación, debemos. Escuche pacientemente las diversas opiniones y el descontento de los trabajadores con la fábrica. Este "experimento de conversación" ha logrado resultados inesperados: el valor inmobiliario de la fábrica ha aumentado significativamente. Los resultados del Experimento Hawthorne negaron los supuestos de la teoría de la gestión tradicional sobre las personas. y la tierra muestra que los trabajadores no son individuos pasivos y aislados, y su comportamiento no sólo es estimulado por los salarios; el factor más importante que afecta la eficiencia de la producción no es el trato y las condiciones de trabajo, sino las relaciones interpersonales en el trabajo. comprensión de varios aspectos de la fábrica. Hay muchas insatisfacciones con este sistema y método de gestión, y no tienen dónde desahogarse. El "experimento de conversación" les permite desahogar todas estas insatisfacciones, para que se sientan cómodos y su motivación se duplique. p>

5. Regla de la "pecera dorada"

La pecera está hecha de vidrio y es muy transparente No importa desde qué ángulo se mire, la situación en el interior es clara. La regla "pecera de colores" para la gestión requiere que los líderes aumenten el número de tareas en la unidad. Transparencia. Con transparencia en todo el trabajo de la unidad, el comportamiento del líder quedará bajo la supervisión de todos los subordinados, lo que efectivamente impedirá que los líderes disfruten de privilegios. y abusar del poder, fortaleciendo así el mecanismo de autodisciplina del líder. Mejorar la fuerza centrípeta y la cohesión de la unidad.

6. La Ley del "Horno Caliente"

Es decir, cada unidad. Tiene sus propias "reglas del cielo" y reglas y regulaciones. Cualquiera que las viole será castigado. La ley de la "estufa caliente" explica vívidamente el principio del castigo: (1) Una estufa caliente es roja. la estufa está caliente sin tocarla con las manos y provocará quemaduras: el principio de advertencia Los líderes siempre deben regular a sus subordinados para advertir o aconsejar que no violen las reglas y regulaciones, de lo contrario serán castigados. p>

(2) Siempre que toques una estufa caliente, definitivamente te quemarás. En otras palabras, siempre que violes las reglas del sistema de unidades, definitivamente serás castigado. (3) Cuando toques una. estufa caliente, serás quemado inmediatamente: el principio de inmediatez debe llevarse a cabo inmediatamente después de que ocurra el comportamiento incorrecto, y nunca debe retrasarse, y no debe haber demoras para lograr el objetivo de corregir. comportamiento incorrecto de manera oportuna.

(4) No importa quién toque la estufa caliente, será quemado: el principio de justicia.

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"Si das, te darán, si te privas, te privarán. Si confías, te confiarán. Si dudas, te dudarán. Si amas, te Sé amado, si odias, serás odiado". Esta es la ley de reciprocidad en psicología. Sólo cuando usted ayuda sinceramente a sus empleados, éstos podrán ayudarle y apoyarle sinceramente.

8. Observe el teorema

Cuando una persona posee dos relojes al mismo tiempo, no estará segura. Lo que tiene que hacer es elegir el más confiable, intentar calibrarlo, usarlo como estándar. y seguir su guía El teorema de la vigilancia nos brinda una inspiración muy intuitiva en términos de gestión empresarial, es decir, la dirección de la misma persona o de la misma organización no puede observar el teorema al mismo tiempo

Utilice dos diferentes. métodos y no puede establecer dos objetivos diferentes al mismo tiempo. Incluso cada persona no puede ser comandada por dos personas al mismo tiempo, de lo contrario, esta empresa o esta persona quedarán perdidas.

9. ley del vino y las aguas residuales

Significa que si viertes una cucharada de vino en un balde de aguas residuales, obtendrás un balde de aguas residuales si pones una cucharada de aguas residuales en un barril de vino; Y obtendrás un barril de aguas residuales. En casi cualquier organización, hay varios personajes difíciles que causan problemas en todas partes, difunden rumores y destruyen la armonía dentro de la organización. Una persona recta y capaz entra en una situación caótica. Los sistemas organizacionales son a menudo frágiles y pueden ser fácilmente violados y envenenados. La destrucción es siempre más fácil que la construcción. Un burro puede destruir. cerámica que lleva mucho tiempo hacer con cuidado. Si hay un burro así en tu organización, debes deshacerte de él inmediatamente; si no puedes hacerlo, debes atarlo.