¿Cuáles son algunos programas útiles de seguimiento de la opinión pública?
En primer lugar, desde la perspectiva del alcance de los servicios de opinión pública, los escenarios de monitoreo de la Comunicación de Opinión Pública de Juguan son muy diversos. No solo apoya el monitoreo de la opinión pública y el monitoreo de productos competitivos, sino que también puede realizar. Monitoreo de la industria y monitoreo de marketing, que cubre una amplia gama de datos en tiempo real. La frecuencia de actualización de datos alcanza el segundo nivel. También puede realizar un seguimiento preciso mediante la configuración de palabras clave, contar temas y artículos candentes con alta frecuencia de palabras y ayudar a las empresas a extraer el foco de la opinión pública en eventos designados. Una vez que se descubre información importante durante el proceso de monitoreo, se puede informar rápidamente a la persona a cargo correspondiente a través de "Copiar envío" y "WeChat Enviar".
En segundo lugar, en términos de generación de informes, admite la adquisición con un solo clic de informes de análisis completos. Durante el proceso de seguimiento y análisis, se agregan datos, información y gráficos clave a las carpetas informativas y se exportan para generar automáticamente informes de temas y competencia de forma diaria o semanal. El informe de competencia puede seleccionar dos temas al mismo tiempo para realizar un análisis comparativo, lo que ayuda a los clientes a explorar el valor oculto detrás de la información.
Finalmente, el envío de opinión pública de Baidu admite el envío en tiempo real de 7*16 h, la detección manual de información de interferencia y la atención en tiempo real a las tendencias de desarrollo de emergencias y eventos candentes y sensibles. Los métodos de envío incluyen no solo WeChat, correo electrónico, etc. y también puede proporcionar recordatorios especiales del servicio al cliente manual personalizado para ayudar a los clientes a detectar y responder temprano. También puede analizar la opinión pública en línea y el sentimiento en línea en tiempo real, proporcionar a las empresas planes de optimización de contenido negativo y ayudar a los clientes a frenar la difusión de contenido negativo y poner a las empresas en una crisis comercial.