Plataforma Nacional de Servicios Gubernamentales de la Seguridad Social
Recientemente, se inauguró oficialmente en nuestra ciudad la primera sala de servicios 3D de cobro y pago de seguros sociales en línea de Jiangsu, que brinda a los usuarios individuales e institucionales una "ventanilla única" que integra consultas, solicitudes, modificaciones y servicio de estilo de pago. El pago de la seguridad social abre la era 3D. La sala de servicios 3D de pago de la seguridad social en línea utiliza tecnología de información virtual 3D avanzada nacional para simular escenarios comerciales reales y utiliza animación virtual 3D para interpretar la apariencia, la estructura interior, el ambiente interior, las ventanas de servicio y otras escenas de la sala, haciendo que la gente sienta la Mismo servicio que en la sala física. La sala de servicios tridimensional para el cobro y pago del seguro social en línea en la ciudad de Lianyungang tiene cinco áreas de servicio: área de servicio de orientación, área de procesamiento de mostrador, área de servicio de consultas de autoservicio, área de anuncios de información y área de descanso. servicios en la sala de servicios en línea con la navegación de servicios en línea en la plataforma en línea Docking para lograr más de 30 servicios. Las unidades y los individuos asegurados pueden "caminar" libremente a cada área de servicio en la sala de servicio 3D operando las teclas de dirección del teclado o mouse de la computadora y seleccionar el negocio que necesita ser atendido, o ir directamente a cada área de servicio para manejar asuntos relacionados. negocio seleccionando el menú de funciones. Servicio "integral" para realizar la seguridad social en el hogar Para la gran cantidad de participantes del seguro social en nuestra ciudad, la sala de servicios 3D de cobro y pago de la seguridad social en línea ha creado una plataforma de servicios en línea tridimensional para los asegurados y los ciudadanos. El asegurado puede recibirlo sin salir de casa. Puede disfrutar fácilmente de la comodidad del servicio "todo en uno" y completar diversos servicios de seguridad social. Personas relevantes del departamento municipal de recursos humanos y seguridad social dijeron que además de las funciones tradicionales de consulta, la sala de servicios también ha desarrollado una serie de nuevas funciones prácticas para las unidades y personas aseguradas, como la modificación de información personal básica, el pago personal y Declaración online de usuarios de la unidad. , brindando a los usuarios individuales e institucionales un servicio "integral" que integra consultas, solicitudes, modificaciones y pagos, mejorando aún más la eficiencia del trabajo y los niveles de servicio. La consulta de voz por Internet proporciona servicios interactivos. ¿Cuál es la diferencia entre la sala de servicios 3D de recaudación de seguridad social en línea y la sala física? Según los informes, mediante el uso de tecnología de comunicación de voz en red, la ciudad ha construido un sistema de servicios de consulta de lobby en línea que integra servicios de voz artificial, servicios de consulta en línea, servicios de mensajes en línea y autoservicio inteligente en línea. En otras palabras, las unidades aseguradas y las personas se comunican con el personal de servicio virtual a través de llamadas gratuitas por Internet, y el personal de back-end puede brindar soporte de voz en tiempo real al personal de servicio virtual a través de llamadas por Internet, lo que reduce en gran medida el tiempo de trabajo en línea del personal asegurado y mejora. Eficiencia del servicio. Ampliación del conocimiento: Seguridad social El seguro social es un sistema social y económico que proporciona ingresos o compensaciones a las personas que han perdido la capacidad de trabajar, están temporalmente desempleadas o han sufrido pérdidas por motivos de salud. El plan de seguro social lo organiza el gobierno, lo que obliga a un determinado grupo de personas a pagar parte de sus ingresos en concepto de impuestos (tasas) del seguro social para formar un fondo de seguro social. Bajo determinadas condiciones, el asegurado puede recibir del fondo una renta fija o una compensación por pérdidas. Es un sistema de redistribución cuyo objetivo es asegurar la reproducción de la estabilidad material y laboral y social. Los principales elementos del seguro social incluyen el seguro social de pensiones, el seguro social médico, el seguro de desempleo, el seguro de accidentes laborales, el seguro de maternidad, etc.
Objetividad jurídica:
La primera fase del "Proyecto Jinbao", un proyecto nacional unificado de gobierno electrónico de recursos humanos y seguridad social, se completó el año pasado. En la actualidad, 24 provincias (regiones autónomas y municipios) han accedido a la plataforma de transferencia y continuación interregional del seguro de pensiones a nivel ministerial, y todas las provincias deben acceder a ella en 2013. La plataforma de información unificada para el seguro de pensiones simplificará y facilitará las transferencias y conexiones de cobertura total durante el año. La agencia de seguridad social tarda 15 días hábiles en revisar el lugar de trabajo original, 15 días hábiles para el traslado a un nuevo lugar de trabajo y 15 días hábiles para confirmar la relación y los fondos. Para muchos trabajadores migrantes, los procedimientos de transferencia interprovincial y renovación del seguro de pensiones son complicados, lo que afecta en gran medida su portabilidad. Sin embargo, el responsable pertinente del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social dijo a un periodista del Economic Information Daily el 5438+08 de junio que con el establecimiento de una plataforma de información nacional para la transferencia interregional del seguro de pensiones de los empleados durante el año, dichos procedimientos se simplificarán. Sin embargo, el problema fundamental que obstaculiza la transferencia y continuación del seguro de pensiones sigue siendo que el nivel de coordinación de los fondos es demasiado bajo. La máxima prioridad es la "fragmentación" y el desarrollo coordinado. Se entiende que la primera fase del "Proyecto Jinbao", un proyecto nacional unificado de gobierno electrónico de seguridad social y recursos humanos, se completó el año pasado. En la actualidad, 24 provincias (regiones autónomas y municipios) han accedido a la plataforma de transferencia y continuación interregional del seguro de pensiones a nivel ministerial, y todas las provincias deben acceder a ella en 2013. “En el futuro, cuando sea necesario transferir la relación de seguro de pensiones del asegurado, la plataforma de información podrá utilizarse para transferir los datos electrónicos a otras regiones, no es necesario que la agencia tramitadora vuelva a ingresar el formulario, lo que simplifica el proceso. y mejora la integridad y precisión de la transmisión de información.
"Song Jingyan, director de la División de Seguridad Social del Centro de Información del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social, dijo que la transferencia de las relaciones de seguro de pensiones será más oportuna y sencilla, proporcionando así servicios más rápidos para los trabajadores móviles. Además de la transferencia dentro del sistema de seguro de pensiones para empleados, la plataforma de información también facilitará la conexión entre diferentes sistemas de seguro de pensiones. Según el cronograma normal, los tres sistemas de seguro de pensiones básicos actuales, a saber, el seguro de pensiones básico para empleados urbanos, el nuevo social rural. El seguro de pensiones y el seguro social de pensiones para los residentes urbanos se lanzarán este año. Según la introducción, esto también se completará a través de la plataforma unificada del "Proyecto de Seguro Financiero": "De esta manera, además de las agencias gubernamentales y. instituciones, se incluirá el seguro de pensiones del resto del personal. "El establecimiento de esta plataforma es necesario porque es necesario mejorar urgentemente el nivel de planificación de pensiones de China. En correspondencia con el nivel general de pensiones a nivel de prefectura, el sistema de información de la seguridad social también está seriamente fragmentado, y las agencias de seguridad social en varios lugares a menudo utilizan sus propios recursos. -sistemas desarrollados, sin embargo, con el aumento de la movilidad de la población y el avance de los pagos de pensiones socializados, la cantidad de información administrada por las empresas de seguros sociales se está expandiendo a un ritmo sin precedentes, y la cantidad de fondos administrados también está aumentando rápidamente. los sistemas de información ya no pueden satisfacer sus necesidades "Por ejemplo, si un banco comercial no establece una plataforma de información unificada en la oficina central, pero cada sucursal opera de forma independiente, el banco definitivamente encontrará problemas en la transferencia de fondos, y mucho menos en la conducta. negocios a nivel nacional. "Zheng Bingwen, director del Instituto Latinoamericano de la Academia China de Ciencias Sociales, dijo a un periodista del Economic Information Daily que hay tres problemas con la portabilidad de la seguridad social. Uno es que el sistema financiero está dividido en regiones, lo que lleva a La segunda es que el sistema está fragmentado. La tercera es que no existe una plataforma electrónica unificada en todo el país que exacerbe aún más el problema de la fragmentación de la seguridad social. estas dificultades, facilitar la coordinación de fondos en todo el país y crear condiciones en términos de hardware. "Dijo. Pero el problema fundamental del seguro de pensiones es que el nivel de coordinación del fondo es demasiado bajo. El subdirector del Centro de Información del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social dijo que no es un problema integrar la seguridad social departamento de información, provincia y ciudad. Pero, después de todo, el sistema de información está relacionado con el procesamiento empresarial, bajo las restricciones de la coordinación provincial e incluso municipal de los fondos de seguros de pensiones, no juega un papel decisivo en el logro de la coordinación nacional. se ha logrado, pero los fondos no están conectados en red. Cada provincia gestiona sus propios fondos y tiene sus propios procedimientos, por lo que el impacto de la creación de redes de datos es limitado. " Dijo. Para resolver el problema de la mala transferencia y la continuidad de las relaciones de seguridad social entre regiones, los expertos señalaron que la máxima prioridad es la "fragmentación" y el desarrollo coordinado. Chu Fuling, director del Departamento de Seguridad Social de la Universidad Central de Finance and Economics, dijo en una entrevista con periodistas que el marco del futuro sistema de seguridad social de China incluirá dos partes, una es el sistema de seguridad social para los trabajadores, es decir, los empleados, y la otra son algunos proyectos de seguridad social para los residentes. “Creo que dentro de este marco, China solucionará gradualmente los problemas de diseño del sistema y aprovechará esta base para mejorar los procesos comerciales, establecer redes de información y, en última instancia, establecer gradualmente un sistema de transferencia y continuación de la seguridad social más eficaz. ”