Red de Respuestas Legales - Derecho de bienes - Cómo convertirse en un excelente asesor de ventasCuando chateo, siempre escucho a algunos nuevos amigos preguntar "¿Cómo puedo ser un buen asesor de ventas?". Esta es una gran pregunta, pero no existe. método". ". Mientras escribía este artículo, un novato preguntó: "Cómo hacer un análisis de clientes...". En la industria, a los vendedores de automóviles se les llama "consultores de ventas". Muchas personas tienden a centrarse en las ventas e ignoran la mentalidad y la actitud que debe tener un "consultor". A los ojos de algunas personas, tal vez seas simplemente un vendedor de autos común y corriente, con todo el entusiasmo, elogios, elogios, etc. Se trata simplemente de vender automóviles nuevos y productos relacionados para obtener ingresos relacionados; en la mente de los demás, usted es un profesional automotriz experimentado que realmente puede ayudarlos a resolver problemas prácticos, tales como: aclarar necesidades y comprender el rendimiento y la funcionalidad de los productos. Modelos de marca. Características, combinadas con productos de la competencia, para realizar análisis comparativos para la percepción y el análisis del cliente. Y por supuesto se realizarán consultas sobre servicios de seguimiento como hipoteca financiera, matriculación, compra de impuestos, mantenimiento, etc., con el fin de brindar a los clientes opiniones profesionales y objetivas para tomar decisiones adecuadas en la compra de automóviles. Además, algunas personas pueden verlo con "hostilidad" y sus corazones se resisten más al entusiasmo excesivo del personal de ventas... Como consultor de ventas de automóviles, el mayor obstáculo no son los demás, sino usted mismo. En la industria automotriz, a los vendedores se les llama "consultores". La primera es asumir el papel de “consultor”. Con un rico conocimiento profesional, pueden brindar un asesoramiento profesional más objetivo. A través de intercambios y comunicaciones profundos entre sí, ganarse el favor de los clientes, establecer gradualmente una relación relativamente estable con comerciantes o individuos y esforzarse por promover continuamente los negocios, no solo vender un automóvil nuevo. ¡Esta es también la intención original de muchos fabricantes de marcas al nombrar! Muchos fabricantes de automóviles prestan más atención al conocimiento del producto, los métodos de introducción, la recepción en la tienda, los procesos estandarizados, los estándares de marca, el análisis de los clientes, la gestión de los puntos de contacto, etc. en la formación en ventas de terminales. La "mentalidad de consultor" de los vendedores rara vez se refuerza de forma concreta y gradual, por lo que a veces algunos empleados de ventas la ignoran. Un "consultor" es una persona que tiene ciertos conocimientos profesionales y está dispuesta a realizar consultas, pero se limita a "ventas". Como su nombre indica, las ventas son el objetivo final y la función de un "consultor" es proporcionar a los clientes. contacto, introducción, análisis, identificación, juicio y promoción, negociación, facilitación y otros trabajos de consultoría, y este último juega un papel importante para garantizar lo primero. Entre ellos, poseer una marca (. Cuando los consejeros psicológicos reciben "pacientes" (clientes), no emitirán juicios apresurados, sino que solicitarán conscientemente diversa información (fenómenos de observación) de la otra parte, para utilizar el conocimiento psicológico existente y experiencia (pidiendo información cuando sea necesario) para identificar las características psicológicas y determinar la categoría del paciente. Después de muchas comunicaciones activas, finalmente se determinan los síntomas específicos. A continuación, se identificará al paciente desde los aspectos del entorno social, la vida familiar y el crecimiento personal. , trabajo, estudio, matrimonio, etc. Realice una exploración en profundidad, trate de descubrir el proceso de la causa de la enfermedad, comprenda el meollo de la enfermedad y haga esfuerzos integrales con la ayuda de las soluciones correspondientes y el trabajo psicológico, y esfuércese para aliviar completamente el dolor psicológico del paciente. Como profesión, los consejeros psicológicos también se dan cuenta de la supervivencia y el desarrollo personal. Para los trabajadores dedicados, resolver los problemas psicológicos de los pacientes es su misión y responsabilidad ineludibles, por lo que se han ganado la confianza de más. Lo mismo ocurre hasta cierto punto con los clientes y ha establecido una base estable para sus carreras personales. Además del emocionante salto de "cerrar el trato", debemos centrarnos en aprovechar al máximo el papel de "consultor". " con una mente tranquila, lo que facilita ganarse la confianza de los clientes. Es una condición suficiente para el éxito empresarial, pero en realidad no es necesariamente una condición suficiente y necesaria. En realidad, también podemos utilizar la asimetría de la información para lograr con éxito obtenerlo por otros métodos, pero en el futuro se necesitarán cada vez más factores para el éxito de las ventas. La gente está disgustada por el "empuje" y la "venta" que están siendo bombardeados, y en ocasiones tienen que mantenerse alejados de ello. O incluso rechazarlo habitualmente. Como producto con alto contenido técnico, amplia cobertura y largo tiempo de consumo, los automóviles no pueden equipararse con "vender repollo". La calidad es una condición necesaria para convertirse en un excelente consultor de ventas. Realizar consultas proactivas para comprender el propósito del cliente al comprar un automóvil, preferencias personales, enfoque, ocupación actual, información familiar, papel en la toma de decisiones y otra información relevante, comprender de manera proactiva las características de consumo. juzgue las categorías de clientes y evalúe la probabilidad de transacción, y tome notas pacientemente durante cada recepción, dibuje de manera invisible una visión integral del cliente en su mente, equilibre constantemente las preferencias reales del cliente y las políticas de la empresa, y haga todo lo posible para promover las ventas. Cabe señalar que, sin importar el tipo, debes tratar a las personas con cortesía y evitar ser miope.