¿Cómo debe responder el comercio exterior a las consultas de los clientes?

Para B2C como Taobao, el vendedor primero debe establecer su propio punto de venta. Pero para B2B, como el comercio exterior, la clave es satisfacer las necesidades específicas de diferentes compradores, es decir, las necesidades puntuales.

La identificación del primer punto de dolor es el más importante.

2. Atrévete a comprometerte inteligentemente con el primer punto débil.

Las consultas de comercio exterior de los clientes no son sólo para ti. Es más probable que los clientes comiencen a comunicarse con quien tenga más probabilidades de comprometerse a satisfacer la necesidad. Esto determinará la tasa de conversión de un enlace clave. Estoy seguro de que no querríamos desperdiciar una investigación ganada con tanto esfuerzo, ¿verdad? !

La honestidad es importante, pero algunos trucos son necesarios sin cometer fraude. De lo contrario, incluso si somos mejores que nuestros pares, no habrá posibilidades de conseguir nuevos clientes.

Por ejemplo, si el punto débil de un cliente es el precio, ni siquiera puedes enfatizar el valor primero. Primero, brinde a los clientes la posibilidad de un precio absolutamente bajo y luego ofrezca un precio bajo de valor relativo.

Primero atraiga a los clientes y luego encuentre formas de realizar transacciones rentables.

3. Después de asumir un compromiso, céntrese en el primer punto débil del marketing de principio a fin.

Todos los correos electrónicos, conversaciones, llamadas telefónicas, todas las explicaciones causales y comparaciones competitivas deben dirigirse al primer punto débil del cliente.

Nunca hables contigo mismo, sólo enfatiza tus propias ventajas.

El 80% de las palabras de marketing deberían centrarse en el primer punto débil.

Permítanme hablar primero de tres puntos. Por supuesto, estos tres puntos son coherentes. Por lo demás, si tienes dificultades específicas, podemos hablar de ello más adelante.