¿Qué pasará si se queja una tienda Tmall?
El resultado específico del manejo se determinará en función del contenido de la queja. De acuerdo con las reglas de Tmall, si se establece la queja, la tienda Tmall objeto de la queja será tratada hasta cierto punto y en el grado. de tratamiento variará:
1 Respecto a cuestiones de factura, si se establece la infracción, se descontarán 6 puntos.
2. se deducirá)
3 Problemas con tarjetas de crédito (si se establece la infracción, si se establece la infracción, se deducirán 6 puntos)
4. se establece infracción, se descontarán 6 puntos)
5. Filtración de información ajena (se establece la infracción, se descontarán 6 puntos)
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6. Problemas de pago (se deducirán 6 puntos si se emite una tarjeta bancaria al cliente; se deducirán 12 puntos si se solicita activamente una tarjeta bancaria)
Información ampliada
Reglas pequeñas
1. Establecer un mecanismo de intercambio de información, construir una plataforma de servicio público de alianza y promover la cooperación industrial y el intercambio de información.
2. Construir un puente de comunicación entre el gobierno y las unidades miembros de la alianza, reflejar el estado y las necesidades de la industria al gobierno en nombre de la alianza y proporcionar referencia para la toma de decisiones para la formulación de políticas gubernamentales relevantes. y la buena ejecución de las principales tareas.
3. Confiando en la fortaleza técnica de las unidades miembros de la alianza, realizar investigaciones sobre temas clave como tendencias de consumo de calidad, investigación y desarrollo de tecnología, control de calidad y dinámica de políticas de productos de comercio electrónico, y apoyar el comercio electrónico. -Plataformas de comercio y empresas manufactureras. Mejorar continuamente la calidad de los productos de comercio electrónico.
4. Promover activamente la innovación tecnológica industrial, organizar intercambios y actividades de promoción de nuevas tecnologías, aprovechar plenamente el papel de los expertos de la industria en la innovación tecnológica industrial y mejorar el nivel técnico y las capacidades de innovación de la industria;
p>5. Organizar la formulación de estándares de la alianza y, mediante los esfuerzos conjuntos de los miembros de la alianza, promover que el estándar se convierta en un estándar ampliamente utilizado por las partes relevantes de la industria, el país e incluso el mundo.
Sitio web oficial de Tmall-Reglas de Tmall