El momento adecuado, el lugar adecuado y las personas adecuadas: el “newismo” de CapitaLand en el norte de China
Zhu Wenhuan, Director General de CapitaLand (China) Norte de China
A medida que la prevención y el control de la epidemia de neumonía por nuevo coronavirus entra en la etapa de normalización, CapitaLand Norte de China ha adoptado una variedad de medidas para afrontarlo Diversos cambios en la "era post-epidemia". Recientemente, Zhu Wenhuan, director general de CapitaLand North China, anunció cinco "nuevos planes" importantes. Dijo que CapitaLand ha acelerado proactivamente las actualizaciones iterativas basadas en un análisis profundo del entorno del mercado y su propio desarrollo. "Utilizamos las refinadas ideas de gestión de la cultura agrícola para crear un centro comercial con características y alma, integramos profundamente en línea y fuera de línea para crear un ecosistema de centro comercial sostenible, aprovechamos la oportunidad de los Juegos Olímpicos de Invierno, cooperamos con la mayoría de las marcas para ganar y liderar la mejora del consumo. ”
Oportunidades y desafíos en el período post-epidemia
La recurrencia de la nueva epidemia de coronavirus ha tenido un impacto considerable en los 15 proyectos comerciales de CapitaLand en el norte de China, especialmente. Son los ocho proyectos comerciales de Beijing los que ocupan los principales distritos comerciales y centros de transporte en diferentes lugares, y el impacto es más obvio. En enero de 2021, afectado por la epidemia de COVID-19, CapitaMall Xizhimen en Beijing fue suspendido durante una semana y CapitaMall Tiangongyuan estuvo cerrado durante aproximadamente medio mes.
"Cada vez que informo a la sede, les digo a mis líderes que nuestros proyectos en el norte de China requieren un trabajo muy duro", dijo Zhu Wenhuan, que ha estado en la empresa durante más de un año. Una sonrisa dice que su equipo no adora a Buda, solo quiere adorar a los inquilinos. “Durante la primera ola de la epidemia de COVID-19, nuestros 15 proyectos en el norte de China se vieron afectados, pero eso tiene sentido porque en ese momento toda China se vio afectada, después de que terminó la epidemia a gran escala, las ciudades del sur y del sur. Occidente se ha ido recuperando gradualmente, pero la segunda ola de la epidemia llegó muy rápidamente al norte de China, en Harbin en abril del año pasado, en Xinfadi en Beijing en junio y en Dalian en julio. , pero no esperábamos que la tercera ola volviera a ocurrir. "Llegó a Qingdao en octubre del año pasado y luego volvió a Dalian en diciembre. Zhu Wenhuan lamentó que cada vez que pensaba que la epidemia había terminado, siempre sucedía". nuevamente, y Beijing y Harbin se vieron nuevamente afectados en el primer trimestre de este año. Pero todavía creen que la epidemia interna estará bien controlada.
"La estrategia de 'circulación dual' generará una nueva ronda de mejoras en el consumo, lo que creará enormes oportunidades para el desarrollo de bienes raíces comerciales. El norte de China es una región estratégica importante y un motor de desempeño para CapitaLand. y es una ubicación estratégica para compras grupales. La región con el mayor número de centros representa más del 30% del mercado chino. Este año es el decimoquinto año en el que CapitaLand Commercial Management ingresa a la región del norte de China. el mercado del norte y lo desarrollaremos a largo plazo", dijo el director general de CapitaLand (China), Chen Yongming.
Se informa que en 15 proyectos en el norte de China, CapitaLand ha cooperado con más de 2.700 marcas. Ante la normalización de la prevención y el control de la epidemia de COVID-19, muchas marcas aún mantienen su vitalidad, se adaptan a la tendencia y buscan nuevas oportunidades de desarrollo.
Tomemos como ejemplo la nueva marca de fitness SUPERMONKEY. Originalmente, la marca se centraba en cursos fuera de línea, pero ahora también ha ampliado las ventas de cursos corporativos y cursos en línea, y también coopera con centros comerciales y lugares en todos. Semana. Las marcas lanzan actividades conjuntas. “El objetivo principal de los servicios en línea es ayudar a los consumidores a mejorar la eficiencia del fitness y brindarles a los miembros entrenamiento auxiliar en el hogar, en la oficina y cuando viajan al aire libre. Hemos abierto cursos en línea grabados y en vivo, así como ventas y establecimientos de derivados. WeChat El grupo brinda servicios y también espera expandir la membresía y las actividades de promoción mutua a través de canales de terceros en línea ", Chen Jun, socio de Super Orangutan, dijo que toda la industria ha comenzado a recuperarse desde julio de 2020 y entró en un período de rápida recuperación. Incluso brote en octubre Incluso mejor que antes de COVID-19. El Festival de Primavera de este año, en respuesta al llamado del gobierno de celebrar el Año Nuevo in situ, el desempeño de las industrias de catering, cine y fitness ha aumentado de manera particularmente significativa, Súper Orangután ha aumentado entre un 15% y un 20% en comparación con el mismo período. en 2019.
“La epidemia de COVID-19 ha acelerado el proceso de reorganización de la industria, desde las pequeñas empresas tradicionales en las grandes industrias hasta el desarrollo centralizado. Las empresas con cadenas de suministro completas son más fuertes y pueden abrir tiendas más rápido, y las empresas que sobreviven. tenga más tenacidad y espíritu de lucha, y preste más atención a la organización, la gestión y el posicionamiento". Wang Gang, fundador y presidente de Meizhou Dongpo, dijo que la recuperación general de la industria de la restauración está mejorando y que los ingresos de Meizhou Dongpo aumentaron en el primer trimestre. de este año.
El momento adecuado, el lugar adecuado y las personas adecuadas
"Después de una cuidadosa consideración, creemos que se trata de un despliegue estratégico integral lógico y muy pragmático, que puede permitirnos lograr mejores resultados en los próximos tres o tres años." En cinco años, bajo la sombra del cisne negro de la nueva epidemia de coronavirus, no me atrevo a decir que podremos sobrevivir, pero al menos podemos sobrevivir a lo que Zhu Wenhuan llama ". El “plan estratégico integral lógico y pragmático” es la ciudad. Hay tres proyectos principales: el proyecto de tarjeta de presentación, el proyecto del círculo de vida y el proyecto de gestión refinada, así como los dos planes del plan estratégico de los Juegos Olímpicos de Invierno y el socio estratégico. plan.
Para Zhu Wenhuan, quien fue transferido oficialmente a CapitaLand (China) Norte de China como Director General del Norte de China el 1 de enero de 2020, esta es la primera vez que anuncia CapitaLand Norte de China después de asumir el cargo por más de un año.
En cuanto al plan estratégico de los Juegos Olímpicos de Invierno, es "el momento adecuado" a los ojos de Zhu Wenhuan. En su opinión, después de los Juegos Olímpicos de Beijing 2008, los Juegos Olímpicos de Invierno de Beijing 2022 serán una nueva oportunidad de desarrollo. “Llamamos a la estrategia de los Juegos Olímpicos de Invierno Triángulo de Hierro de los Juegos Olímpicos de Invierno. La puerta este es Raffles City Beijing, que está ubicada en el centro de transporte de Dongzhimen, con el Aeropuerto Capital de Beijing como punto de entrada, y la puerta sur es CapitaMALL Tiangongyuan, con el Aeropuerto de Daxing. como punto de entrada, luego converge hacia la puerta oeste, ubicada en CapitaMall Xizhimen junto a la estación de tren norte de Beijing, el único canal hacia Zhangjiakou. Esta es nuestra estrategia para los Juegos Olímpicos de Invierno”. Por último, el plan de asociación estratégica es el "Renhe" del Distrito de CapitaLand Norte de China. Zhu Wenhuan presentó que CapitaLand buscará socios que confíen y se apoyen entre sí en seis dimensiones, incluida la cantidad de cooperación, la contribución de alquiler y la cooperación con CapitaMall Mall, y brindarán prioridad en muchos aspectos, como la promoción de inversiones, las operaciones, el marketing. y el soporte del servicio de centros comerciales en línea incluye proporcionar información dinámica del mercado, una cierta cantidad de espacio preferencial, soporte de la actividad del mercado, publicidad y promoción de la plataforma, etc. Además, se realizan periódicamente reuniones de intercambio e intercambio, expansión del canal de marca y una serie de servicios de valor agregado.
La innovación de CapitaLand
Con el momento, el lugar y las personas adecuados, el núcleo del desarrollo de CapitaLand en el norte de China es en realidad la palabra "renovar".
A juzgar por los 15 proyectos en el norte de China, la mayoría de ellos son proyectos comerciales existentes, especialmente los 8 proyectos comerciales en Beijing, excepto CapitaMall Tiangongyuan, que han estado en funcionamiento durante mucho tiempo, y 4 de ellos. llevan mucho tiempo en funcionamiento. Este proyecto tiene una trayectoria de más de diez años. En la actualidad, CapitaLand Group no tiene planes de abrir nuevos proyectos comerciales en el norte de China. Cómo estimular nueva vitalidad en estos proyectos comerciales existentes se ha convertido en la principal tarea actual del norte de China.
No hay duda de que los proyectos empresariales necesitan una renovación. En cuanto a cómo actualizar, CapitaLand actualmente planea comenzar tanto desde el aspecto del centro comercial como desde el de la marca.
Por un lado, CapitaLand North China ha implementado de manera integral su estrategia digital y ha logrado resultados positivos. Según Zhu Wenhuan, en el primer trimestre de 2021, el 30,8% de los inquilinos fuera de línea se han instalado en CapitaMall y las ventas en línea alcanzaron casi 80 millones de yuanes el año pasado. En la actualidad, la rápida recuperación de la restauración, joyería, ropa de moda deportiva y otros formatos comerciales ha propiciado una recuperación sostenida del desempeño de varios centros comerciales. En el primer trimestre de 2021, las ventas y los metros cuadrados de CapitaMall Metroplex superaron a los anteriores. los niveles de la epidemia de COVID-19 (2019), un aumento interanual del 7% y 6,5% respectivamente.
Se informa que, además de continuar con el método de operación original, CapitaLand North China también ha realizado una serie de intentos innovadores en la plataforma en línea este año, incluido el lanzamiento de todo el centro comercial en línea y la emisión de vales generales para todo el sitio e introducción de terceros. Las marcas de terceros venden productos personalizados de propiedad intelectual, etc., optimizan constantemente la experiencia en línea y promueven operaciones comerciales "integradas" y "sostenibles".
Por otro lado, CapitaLand North China ha realizado grandes esfuerzos en la renovación de marca. En 2020, las marcas de catering, educación, experiencias y otros formatos en varios centros comerciales se renovarán por completo, con una tasa de actualización superior al 20%. Centrándose en la estrategia de la "economía de primera tienda", el norte de China ha introducido alrededor de 300 primeras tiendas, tiendas de celebridades de Internet y tiendas conceptuales, ofreciendo a los consumidores una gran cantidad de nuevos productos y nuevas experiencias.
Beijing CapitaMall Tiangongyuan se encuentra actualmente en una renovación de marca.
Por supuesto, cómo atraer marcas para que se instalen también es una "tarea" importante para CapitaLand North China. Actualmente, muchas marcas son optimistas sobre la atmósfera creada por CapitaLand. En otras palabras, CapitaLand opera con las ideas de un expositor espacial reconocido por el mercado.
“CapitaLand es nuestro referente en la selección de ubicación de su centro comercial, la ubicación, el posicionamiento, las instalaciones de servicios (restauración, indumentaria, belleza, ocio, entretenimiento) y su base de clientes (jóvenes, trendy)), son complementarios. las necesidades de nuestros clientes objetivo”. Según Chen Jun, Super Orangutan ha cooperado con 17 tiendas CapitaLand y ha abierto más de 25 aulas, incluidos 3 proyectos comerciales en Beijing, en el Distrito Norte. Wang Gang reveló que Meizhou Dongpo ha abierto 4 tiendas en CapitaLand, ubicadas en Wuhan, Shanghai y Beijing, y también se están preparando nuevas tiendas en Beijing. "Meizhou Dongpo ha creado cuatro formatos de tienda. En los próximos uno o dos años, planeamos utilizar 'Meizhou Dongpo Bistro' como formato principal para ingresar plenamente a los centros comerciales de CapitaLand en todo el país.
Zhu". Wenhuan Se cree que el objetivo final de CapitaLand North China District es convertir el centro comercial en un tercer espacio para la vida de los jóvenes modernos, además de sus hogares y lugares de trabajo. "Debe ser un lugar para la comunicación emocional, debe tener cultura, debe tener connotación y debe tener alma, para que los consumidores regresen a este centro comercial una y otra vez", dijo Zhu Wenhuan: "Tenemos una nueva". Actitud mentalizada y esperanza de trabajar con todos para innovar y actualizar, trabajar duro para cultivar nuestros centros comerciales y trabajar juntos para hacer que los nuevos negocios sean mejores y más atractivos en los próximos tres a cinco años.