¿Cómo las empresas de inversión en medicamentos recetados mantienen buenas relaciones públicas con el gobierno? Las empresas de inversión en medicamentos recetados pueden tener dos clientes, uno es una agencia gubernamental y el otro es un agente. Los clientes de agencias gubernamentales son el factor más importante para optimizar la calidad de los productos de las empresas farmacéuticas. Sin competencia en las calificaciones de los productos, todo lo demás son palabras vacías. Por lo tanto, hacer un buen trabajo en las relaciones públicas del gobierno es el medio básico y el método eficaz para responder a los cambios en las políticas médicas. Con la intensificación de la reforma médica, se han introducido continuamente diversas políticas, lo que también ha añadido muchas dificultades a los asuntos del gobierno corporativo a nivel nacional y local. En una empresa sólo hay una regla: cuando tienes dificultades, tienes que subir; cuando no encuentras la manera, tienes que subir. Desde 2010, con la creciente presión inflacionaria, la presión de costos que enfrenta la industria farmacéutica se ha vuelto cada vez más prominente. Al mismo tiempo, el departamento de regulación de medicamentos supervisa y gestiona los códigos electrónicos de medicamentos esenciales, implementa la nueva versión de las normas GMP, la cobertura básica del sistema de medicamentos esenciales en las instituciones de medicina primaria, la introducción de la guía nacional de licitación y adquisición de medicamentos esenciales. medicamentos y el mecanismo de compensación para las instituciones médicas primarias, el modelo Anhui de licitación de medicamentos y el modelo de Competencia en Chongqing, el departamento de precios ha reducido los precios de las variedades en el catálogo de seguros médicos y se han introducido los mecanismos nacionales y locales de fijación de precios de medicamentos; haciendo que las compañías farmacéuticas sientan claramente los desafíos e impactos que traerá la nueva reforma médica. Cómo integrar diversos recursos para hacer frente a los riesgos futuros es algo que los gerentes y comercializadores de cada empresa de inversión en medicamentos recetados deberían considerar y explorar. Los comerciantes también deberían afrontar los cambios en las políticas nacionales y hacer buenas combinaciones. En la actualidad, las operaciones gubernamentales de destacadas empresas de inversión en medicamentos recetados se han transformado de una plataforma operativa a una plataforma operativa. Muchas empresas solían ser una competencia entre vendedores y agentes, pero ahora se ha convertido gradualmente en una competencia entre equipos y plataformas empresariales. El núcleo de los asuntos gubernamentales se ha vuelto estratégico, científico, sistemático, de tiempo completo y regional. 1. Establecer la estructura organizacional y el posicionamiento funcional de los asuntos del gobierno central y local desde la perspectiva del desarrollo estratégico corporativo. La definición de gestión estratégica del Departamento de Asuntos Gubernamentales es que una empresa aclara su misión, formula metas estratégicas basadas en el entorno externo y las condiciones internas de la organización, desarrolla planes para asegurar la correcta implementación y realización de las metas y se basa en la Capacidades internas de la empresa para poner en práctica dichos planes y decisiones. Implementar y controlar el proceso de gestión dinámica durante el proceso de implementación. Las compañías farmacéuticas de medicamentos recetados deben integrar plenamente los recursos de la empresa, los departamentos de asuntos gubernamentales deben trabajar bajo un liderazgo central y los recursos de los gobiernos central y local deben estar integrados. El gobierno central irradia recursos locales y los gobiernos locales cooperan con el gobierno central, lo que favorece la integración de recursos y la venta de servicios. Al mismo tiempo, a nivel provincial, es necesario mejorar el sistema con el gerente general provincial como persona de contacto para los asuntos gubernamentales, y fortalecer el mecanismo de evaluación con el gerente general provincial como primer responsable de los asuntos gubernamentales locales ( licitaciones, precios, seguro médico). ¿De qué debería ser responsable la gestión de los departamentos de asuntos gubernamentales? ¿Cómo gestionar? En la actualidad, cuando la mayoría de las compañías farmacéuticas nacionales luchan por obtener recursos gubernamentales, solo se concentran en las funciones de este departamento, definiendo los asuntos gubernamentales como invitar a los invitados a cenar. Las empresas generalmente no prestan atención al establecimiento de este sistema y no saben cómo usar el dinero. para resolver problemas. En resumen, se puede ver que la mayoría de las empresas nacionales tienen un bajo nivel de estandarización y comprensión de los asuntos gubernamentales. Las compañías farmacéuticas financiadas (o controladas) extranjeras deben centrarse en la investigación y el análisis de las políticas médicas gubernamentales, intervenir o participar en la redacción y revisión de los planes de políticas gubernamentales con anticipación y, en segundo lugar, presentar opiniones y sugerencias favorables, fortalecer la participación de; asociaciones industriales y aprovechar plenamente las funciones de las organizaciones industriales para proporcionar servicios a las empresas; en tercer lugar, proporcionar fondos de investigación a las organizaciones industriales, organizar a funcionarios gubernamentales para que realicen viajes de estudio, cambiar sus pensamientos y opiniones y crear un buen ambiente de trabajo. En la actualidad, muchas empresas farmacéuticas todavía no pueden desempeñar las funciones de asuntos gubernamentales de las empresas extranjeras, por lo que es especialmente necesario mejorar las funciones y la estructura organizativa de la etapa primaria de los asuntos gubernamentales. Todas las empresas extranjeras pueden conocer y participar. En primer lugar, se basa en la investigación original y el contenido técnico del producto, y su papel en los objetivos académicos en un campo determinado es incomparable con las empresas nacionales, y también es la dirección. que las empresas nacionales siempre han querido aprender. Entre las empresas nacionales, Yangzijiang Pharmaceutical Co., Ltd. ha obtenido mejores resultados, pero Tasly también se ha ido al extranjero y Hengrui Pharmaceutical Co., Ltd. también ha logrado grandes logros en este asunto. Entonces, echemos un vistazo. Las empresas nacionales también están tratando de revertir este hecho, pero el resultado final es que dependen de conexiones personales y relaciones interpersonales intrincadas para llegar a la dirección gubernamental de la empresa. En comparación con el poder del producto, el poder de I+D, el poder de innovación y el poder de la marca en la teoría del nivel estratégico, se puede decir que las "relaciones gubernamentales" son el "catalizador" y el "pegamento" que integran estos recursos y aprovechan al máximo sus ventajas integrales. Una vez establecidas las ventajas relativas de la solidez del producto y la solidez de I + D, la competitividad central de la empresa es establecer un equipo de gestión de asuntos gubernamentales provinciales estable, eficiente y de alta calidad que combine recursos de relaciones públicas de asuntos gubernamentales provinciales. Sin embargo, debido a modelos de operación comercial y razones históricas, muchas compañías de inversión en medicamentos recetados son muy débiles en los asuntos del gobierno provincial. Por lo tanto, al mismo tiempo que fortalecemos las funciones del gobierno general provincial, debemos fortalecer la capacitación y la orientación comercial de las personas de contacto para asuntos del gobierno general provincial lo antes posible, y comprender plenamente que hacer un buen trabajo en asuntos gubernamentales tendrá un muy buen efecto de promoción en Las ventas y no manejar las relaciones con los asuntos gubernamentales tendrán un impacto negativo en las ventas. ¡Un impacto muy negativo o un impacto importante en la empresa (marca)! Es decir, también depende de la actitud y filosofía estratégica del operador. Si el concepto no se puede revertir, todo lo demás palidece. Desde una perspectiva de marketing, ya sea un equipo de creación propia, una inversión regional o un modelo de marketing mixto, "licitación y adquisición centralizada de medicamentos", "gestión de precios de productos", "gestión de catálogos de seguros médicos" (catálogos de medicamentos esenciales nacionales y provinciales , catálogos comunitarios, catálogos de nuevos productos agrícolas, etc.) El catálogo completo, el catálogo de adquisiciones directas designado, el catálogo municipal clave o de medicamentos crónicos, etc.) y la "gestión de riesgos de eventos de relaciones públicas" deben ser las funciones centrales y el contenido del trabajo de los asuntos gubernamentales. departamento. En segundo lugar, el gerente provincial es la primera persona responsable de los asuntos gubernamentales.
Las responsabilidades laborales y los estándares de evaluación del desempeño de los contactos de asuntos del gobierno provincial dependen de diferentes modelos de marketing. Los equipos de ventas de algunas empresas se centran en la "reacción adversa del producto y la gestión del riesgo de calidad". De hecho, para las empresas realmente orientadas a la inversión, la atención debería centrarse en la "tasa de adjudicación de ofertas", la "tasa de adjudicación de ofertas" y el "índice de reducción de precios promedio"; "; las compañías tradicionales de medicamentos de venta libre o genéricos de la provincia deberían aclarar la adquisición y los precios de los medicamentos esenciales. Trabajo de relaciones públicas de asuntos gubernamentales en la provincia donde está ubicada la empresa, la cantidad de adiciones y mantenimiento de los catálogos de seguros médicos de productos básicos nacionales y regionales, la adición de medicamentos esenciales locales y nuevos catálogos de atención médica cooperativa rural, el éxito o fracaso de el manejo de riesgos especiales de calidad, la racionalidad y supervisión del uso de los gastos presupuestarios, la investigación de políticas y el análisis de predicción de riesgos, etc., deben ser administrados por personal del Departamento de Comercio y Asuntos Gubernamentales de la sede corporativa. La persona de contacto del gobierno provincial debe establecer un sistema de gestión de proyectos, especialmente gestión de riesgos del proyecto, que cumpla con los requisitos de la gestión de relaciones públicas del gobierno. La gestión de relaciones públicas de asuntos gubernamentales es diferente de la gestión de ventas y productos, con más incertidumbre e incontrolabilidad. Sólo mediante el uso de la gestión de proyectos podemos resolver bien los asuntos gubernamentales dentro del alcance de los recursos existentes de la empresa y resolver los riesgos causados por la mayoría de las empresas farmacéuticas que se centran en los resultados e ignoran el proceso. Los proyectos deben establecerse antes de implementar cada licitación o suplemento de catálogo. La gestión del proyecto debe determinar el líder y el coordinador del proyecto, aclarar los objetivos del proyecto, el presupuesto del proyecto y los estándares de recompensa, especialmente refinar la evaluación de riesgos antes, durante y después del proyecto, y gestionar el contenido del proyecto de manera específica de acuerdo con el nivel y el contenido de el riesgo, como "No se pudo ofertar", "ganó la oferta a un precio bajo", "inferior a los requisitos de la empresa", etc. El etiquetado es otro sistema de relaciones que las empresas deben dominar. Cada provincia tiene un departamento de salud especializado que organiza a los jefes de todos los hospitales por debajo de la Clase II para adoptar medidas de etiquetado unificadas, abrir reuniones de asuntos gubernamentales y unificar el proceso de etiquetado por producto. Por lo tanto, las empresas también deben mantener la relación con el sistema de etiquetado y aprovechar el principal campo de batalla en los hospitales clave y las principales zonas productoras de cereales. En el proyecto, todos tienen que averiguar los motivos de cada oferta. Por ejemplo, el motivo de un límite de precio puede ser cinco motivos: límite de precio nacional, límite de precio provincial, límite de precio fuera de la provincia, negociación de precios de expertos o el precio promedio de varias provincias. Si los especialistas en marketing no saben cuál es el motivo y no hacen nada, el resultado final definitivamente será diferente. Lo importante es comprobar la diferencia de precios y diseñar registros de destrucción a bajo precio en una determinada zona. Estos son vínculos importantes en los asuntos gubernamentales. Por lo tanto, los asuntos gubernamentales son un proyecto sistemático. Debemos hacer un buen trabajo en cada eslabón y no relajar ningún eslabón para asegurar que el gobierno esté bien cerrado. En tercer lugar, integrar y utilizar los recursos de los clientes para las relaciones públicas gubernamentales. Las empresas de inversión en medicamentos recetados no pueden ocuparse de los asuntos gubernamentales sin el apoyo de los clientes locales. En la gestión de relaciones públicas de asuntos gubernamentales, la gestión de recursos de clientes VIP es uno de los objetivos de trabajo importantes. Los clientes VIP tienen ricos recursos sociales en el área local y han formado ciertas conexiones, especialmente en la licitación y fijación de precios de medicamentos. Antes de 2008, las licitaciones de medicamentos y las presentaciones de precios en varios lugares eran realizadas básicamente por unidades comerciales locales, que estaban registradas en las presentaciones locales de precios de salud, productos básicos, seguros médicos y precios. Cuando los intereses corporativos se ven perjudicados, es muy necesario presentar apelaciones legales y razonables, y el uso de los recursos comerciales de los clientes es el foco y la clave para que las empresas hagan bien los asuntos del gobierno local. Los contactos de asuntos del gobierno provincial deben aclarar las funciones y los procesos de trabajo de cada departamento gubernamental y comunicarse con el personal del gobierno a través de canales normales, como asistir a reuniones organizadas por varios gobiernos y asociaciones industriales. Con la transformación de las funciones gubernamentales, diversas políticas prestarán cada vez más atención a la voz de las empresas, y la forma de defender intereses razonables y legítimos basados en las condiciones reales de las empresas será cada vez más realista. Predecir los riesgos de antemano y obtener los recursos políticos que las empresas merecen se está volviendo cada vez más transparente y estandarizado. En el futuro, el riesgo de operaciones de caja negra será cada vez mayor. 4. La gestión de costos del trabajo de relaciones públicas del gobierno es la garantía básica para la implementación del trabajo de relaciones públicas del gobierno, y la gestión de costos de relaciones públicas es el eslabón más difícil en la gestión de relaciones públicas del gobierno. “Más dinero no significa necesariamente que sucederán cosas buenas”. ! La forma de juzgar si el dinero es mayor o menor está relacionado con la dificultad del proyecto, la profundidad de la relación, si participar tarde o temprano y si se encontrará a las personas adecuadas. Y si operar directamente o utilizar recursos para completarlo de acuerdo con su situación real. Por supuesto, se pueden invertir fondos a través de asociaciones industriales o participar directamente en actividades gubernamentales de bienestar público, o se puede utilizar la mejora de las funciones de gestión gubernamental como una oportunidad para la cooperación. Al mismo tiempo, a medida que los costos de la cadena de capital continúan aumentando, es necesario gastar y coordinar razonablemente varios gastos básicos, como las tarifas de transacción de comercio electrónico, la preparación de materiales para la solicitud de precios diferenciales (precios individuales) y los materiales para la solicitud de seguro médico. Por supuesto, también se deben garantizar los gastos de comunicación diarios durante las vacaciones, de lo contrario el trabajo de relaciones públicas del gobierno será una palabrería vacía. 5. Gestión de la información gubernamental La informatización de la gestión empresarial es el proceso de aplicar tecnología de la información moderna, introducir conceptos y métodos de gestión avanzados y aplicables, transformar los métodos tradicionales de producción y gestión y establecer un sistema de gestión científico y eficiente. Las cotizaciones de licitaciones, las negociaciones y la selección de distribuidores, las declaraciones de precios de los productos de seguro médico, los complementos y ajustes del catálogo de seguro médico, el catálogo de medicamentos esenciales y el nuevo catálogo de atención médica de la cooperativa rural, así como la eliminación de riesgos de calidad, son todos aspectos que involucran los intereses fundamentales de la empresa. y a menudo tienen la última palabra del jefe.