Red de Respuestas Legales - Derecho de bienes - En la industria del envío urgente, ¿cuál es más importante, la recogida y la entrega? La entrega urgente, también conocida como envío urgente o entrega urgente, es una forma de logística. A diferencia de la logística tradicional, los elementos centrales de la logística son el almacenamiento, el transporte y el embalaje; la entrega urgente es un servicio de logística ágil, personalizado y puerta a puerta que presta más atención a la velocidad. Básicamente, las piezas nacionales se pueden inventar hoy en día, e incluso en el delta del río Perla, las piezas se pueden entregar el mismo día. Para ser "rápido", debe utilizar de manera integral varios modos de transporte (principalmente transporte aéreo, complementado con transferencias y entregas por carretera terrestre), complementados con instituciones regionales en red. La entrega urgente se realiza principalmente para pedidos al por mayor y se caracteriza por relativamente pocos artículos, muchas variedades y muchos enlaces intermedios. Además, como industria emergente, la entrega urgente se ha desarrollado y expandido rápidamente, lo que ha provocado graves retrasos en la gestión y una calidad desigual de los empleados. No son infrecuentes piezas faltantes, piezas incorrectas y piezas dañadas. Esto ha afectado en gran medida la reputación y la imagen de las empresas de mensajería urgente, por lo que las empresas de mensajería urgente deben llevar a cabo la construcción de informatización y realizar una gestión y seguimiento integral de su negocio. La industria del envío urgente ha entrado ahora en el Período de los Reinos Combatientes, con héroes levantándose juntos y señores feudales dividiendo sus imperios. Lo que es particularmente digno de mención es que después de unirse a la OMC, a las empresas extranjeras de entrega urgente se les permitió operar negocios de entrega urgente nacionales, lo que añadió variables a la industria de entrega urgente originalmente caótica. La industria de entrega urgente se está dividiendo en mayoristas ascendentes (que poseen la arteria exprés, es decir, una enorme red de transporte y entrega) y minoristas descendentes (que solo son responsables de recibir mercancías o realizar parte del trabajo de entrega). El punto de inflexión entre ambos es si se cuenta con un sistema de información. La razón es simple: si ni siquiera se pueden saldar las cuentas entre agentes, ¿cómo se puede ampliar la escala? Si no puede realizar consultas de información POD en línea, ¿cómo pueden los clientes serle leales? 1. Análisis de las características de las necesidades de informatización en la industria de entrega urgente 1. La naturaleza dinámica del negocio: Cada carta de porte cambia en tiempo real a lo largo de todo su ciclo de vida exprés. A partir de la recepción de la mercancía, ha pasado por n tiempos de transferencia, declaración de aduana, envío, recepción, pago y otros procesos. Además, también puede implicar daños, indemnizaciones, etc., por lo que la dinámica es el atributo más básico e importante de toda carta de porte. 2. Distribución geográfica La distribución geográfica incluye dos significados: primero, la distribución geográfica de los usuarios es incierta y, segundo, la estructura empresarial de entrega urgente en sí tiene muchas sucursales en todo el país, lo que tiene las características de distribución. De hecho, las empresas de entrega urgente están utilizando una arquitectura empresarial distribuida para atender a clientes distribuidos. 3. Oportunidad de los datos: Cualquier punto de estado en el ciclo de vida expreso debe reflejarse en la sede de manera oportuna. De esta manera, los clientes pueden verificar rápidamente dónde ha llegado el expreso y la sede también puede monitorear dinámicamente el estado del expreso en tiempo real, encontrar artículos problemáticos y generar varios informes estadísticos. 4. Precisión y controlabilidad del proceso En principio, cada enlace de entrega urgente debe registrarse con precisión para lograr el control del proceso. 5. Servicios amigables y diversificados La entrega urgente es una industria de servicios, y brindar a los clientes una gama completa de servicios personalizados y amigables es lo más importante. Los métodos de servicio deben diversificarse, incluidos teléfono, fax, correo electrónico, etc., y se debe permitir a los usuarios personalizar los servicios. 6. La interdependencia de la logística, el flujo de capital, el flujo de control y el flujo de información. La aparición del flujo de información va acompañada de todo el proceso empresarial. Un flujo de información incompleto afectará directamente los resultados de la logística y el flujo de capital. El flujo de control dificulta el control del negocio antes y durante el proceso, y es imposible lograr una gestión precisa. En segundo lugar, análisis del estado actual de la informatización en la industria de la entrega urgente. Shenzhen Minxing Technology Co., Ltd. organizó especialmente mano de obra para realizar encuestas telefónicas en miles de empresas de entrega urgente. Descubrimos que, aunque las empresas de entrega urgente tienen una fuerte demanda de informatización, la propia industria de entrega urgente comenzó tarde en China y hay pocos productos de informatización de la industria madura. La información incompleta, inexacta y extemporánea se ha convertido en un importante obstáculo para el desarrollo empresarial. La informatización de la industria de entrega urgente en etapa de desarrollo tiene principalmente las siguientes características: 1. Pequeñas y medianas empresas de agencias de mensajería urgente (o transitarios). Su actividad principal es la recepción de pedidos, que actualmente se realiza de forma manual. Algunas empresas con negocios más grandes utilizan EXCEL independiente para ingresar y consultar cartas de porte y crear algunos informes estadísticos simples para reducir la carga de trabajo. Algunas empresas bien desarrolladas quieren abrir sucursales y ampliar el volumen de negocio, por lo que el intercambio y disfrute de la información se convierte inmediatamente en un dolor de cabeza para la empresa. 2. Grandes cadenas de empresas. Hay dos formas principales: puntos de venta de construcción propia y cadenas de franquicias de marca. Por supuesto, también existen dos formas de funcionamiento mixto. Estas empresas ya no pueden operar manualmente. Por lo tanto, generalmente cuentan con algunos módulos de registro, consulta y finanzas en la sede, pero la mayoría no cuenta con un sistema completo, por lo que no pueden gestionar sucursales y el flujo de información no es perfecto. La mayoría de las empresas no pueden realizar consultas en línea de información POD. 3. La construcción de informatización de las empresas generales de entrega urgente ha fracasado: la mayoría de ellas tienen que contratar personal informático o encontrar algunos rezagados para desarrollar porque no pueden encontrar una empresa de software de entrega urgente profesional. Generalmente tienen los siguientes problemas: falta de un concepto profesional de ingeniería de software; falta de planificación y diseño arquitectónico a largo plazo, énfasis en la implementación y descuido de los modelos parcheados; están acostumbrados a crear constantemente basura basada en errores; El personal empresarial impulsa el desarrollo de sistemas y los legos dirigen a los expertos. Con estos problemas, el fracaso en el desarrollo del sistema es inevitable. 3. Objetivos de la construcción de información Las empresas Express deben aprovechar al máximo los últimos avances en el desarrollo de la tecnología de redes (especialmente la tecnología de Internet).