Cuatro preguntas sobre Shanghai Disneyland: ¿Cuáles son las razones del hurgar y el "doble rasero"?
Una pregunta: ¿Por qué adoptan "dobles estándares" pero Europa y Estados Unidos no pueden liderar Asia?
Recientemente, el acusado "Shanghai Disneyland prohíbe traer su propia comida" ha estado en la lista de búsqueda más candente de Weibo.
Disney cuenta con seis parques en todo el mundo. Según informes de los medios, Disney en Europa y Estados Unidos no tiene regulaciones relevantes que prohíban el consumo. Cuando se inauguró Shanghai Disneyland, no había ningún requisito estricto de traer su propia comida. 2017 165438+El 15 de octubre, Shanghai Disneyland agregó una nueva regla: "No se permite la entrada al parque de los siguientes artículos: comida; bebidas alcohólicas; bebidas no alcohólicas de más de 600 ml..."
2065438+A principios de 2009, Xiao Wang, un estudiante de primer año de la Universidad de Ciencias Políticas y Derecho de China Oriental de Shanghai, fue controlado por el personal del parque cuando entró en Shanghai Disneyland con bocadillos y fue detenido. Xiao Wang creía que las reglas formuladas por el parque eran ilegales y que se infringían sus derechos e intereses legítimos, por lo que llevó a Shanghai Disneyland a los tribunales.
El año pasado, Disney también fue demandada por su padre Liu Demin por su "doble rasero" en su política de descuento en boletos para niños. La causa del incidente fue que mi hija, que acababa de cumplir 10 años, fue a jugar a Shanghai Disneyland, pero le pidieron que comprara entradas adicionales porque su altura excedía el estándar prescrito. Liu Demin cree que cobrar tarifas de entrada según los estándares de altura no es razonable, y Disney formula políticas de admisión preferenciales para los otros cinco parques basadas en la edad de los niños y adopta los estándares de altura de los parques de Shanghai. Éste es un modelo típico de "doble rasero" y una política discriminatoria.
“¿No es esto una discriminación flagrante?”, dijeron algunos internautas. Li Yuan, abogado supervisor de Xiao Wang y abogado en el bufete de abogados Shanghai Zhijun, también señaló en una entrevista con los medios que se sospecha que el enfoque de “doble rasero” de Disneylandia discrimina a la región asiática.
Wei Yilin, director del Departamento de Derecho Cultural y Deportivo del bufete de abogados Zigan de Beijing, cree que la prohibición de alimentos en Shanghai Disneyland es una cláusula autoritaria que restringe unilateralmente los derechos de los consumidores. La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de mi país estipula claramente que “los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente”.
Segunda pregunta: ¿Por qué se obliga a rebuscar en las maletas y cómo proteger la privacidad de los turistas?
Cartel público detrás del quiosco
Con una gran bolsa de sushi, pan y otros alimentos, una familia de cuatro personas sólo podía pararse en el control de seguridad y devorar tanta comida como fuera posible. . Mi padre suspiró mientras comía, diciendo que era su primera vez en Xanadú y que no conocía las reglas sobre no comer. Sería un desperdicio tirar la comida que acabas de comprar en la estación de metro.
"¿Por qué miras en mi bolso? Esto es una invasión de mi privacidad." Un turista expresó su gran descontento porque no pudo pasar el siguiente control de seguridad con varias bolsas de pan. El personal simplemente respondió mecánicamente: Esta es nuestra política, por favor cooperen. Otro turista tomó la fotografía, pero el personal la miró fijamente y enfatizó repetidamente que violaba su derecho a un retrato, y le pidió al turista que abriera la fotografía y borrara el contenido relevante.
Estruendo en el sitio del control de seguridad
Los turistas tartamudeaban en el control de seguridad para comer los alimentos que acababan de comprar.
Qiu cree que "se sospecha que la práctica de Shanghai Disneyland de controlar las bolsas de los turistas para evitar que traigan su propia comida infringe la dignidad y la privacidad personal de los consumidores". "Si sospecha que hay otras cosas en el bolso de un consumidor, primero puede llamar a la policía y dejar que la policía registre según su autoridad; segundo, pueden verificar. El control de seguridad es una especie de escaneo, pero no es un búsqueda o apertura de bolsas. Shanghai Disney abre las bolsas de los turistas una por una "
El artículo 27 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" de mi país estipula: "Los operadores no insultarán ni calumniarán a los consumidores, ni podrán hacerlo. No se debe vulnerar la libertad personal de los consumidores.”
Tres preguntas: Por razones de higiene del parque, ¿está prohibido llevar comida? ¿La comida que se vende en el parque no tiene sabor?
El 23 de abril, se conoció el caso de Xiao Wang, un estudiante de la Universidad de Ciencias Políticas y Derecho del Este de China en Shanghai, que demandó a Shanghai Disneyland. Según informes de los medios, en el tribunal, el acusado argumentó que los consumidores pueden traer al parque alimentos con un olor especial o un riesgo para la seguridad y desecharlos indiscriminadamente. Esta disposición se basa en mantener la salud pública y la seguridad del parque.
En este sentido, Qiu cree que se pueden instalar más contenedores de basura para guiar a los turistas, etc. No podemos imponer condiciones a los turistas sólo porque aumentan la carga de mantenimiento del parque.
Algunos internautas señalaron: “La insistencia de Disney en este enfoque probablemente no se debe a las llamadas consideraciones de salud, sino a maximizar las ganancias. Debido a que no vale la pena refutar las preocupaciones de salud en absoluto, Disney está vendiendo sus propios productos. . Comer y beber también produce basura." "La mejor explicación para no hacer esto es que es más rentable vender comida y bebidas caras en el parque."
El precio del agua mineral en el parque. El camión de comida cuesta 10 yuanes la botella.
Los sándwiches oscilan entre 80 y 85 yuanes.
En el restaurante del parque cenan muchos turistas. El precio de una barra de pan oscila entre 25 y 35 yuanes, un hojaldre de mariposa cuesta 30 yuanes y un sándwich oscila entre 80 y 35 yuanes. 85 yuanes y un pastel de mousse 58 yuanes. Los precios oscilan entre 108 yuanes.
En cuanto a las dudas de los consumidores sobre los elevados precios de las comidas en Shanghai Disneyland, Dong, subsecretario general y portavoz de la Asociación de Consumidores de China, cree que los operadores tienen derecho a fijar los precios de forma independiente, pero su autonomía es limitado.
"Hay dos aspectos que deben considerarse. En primer lugar, ¿son razonables los precios y su relación de costos, y hay enormes ganancias? En segundo lugar, ¿los precios independientes afectan un orden de mercado justo y equitativo?".
Cuatro Preguntas: ¿Quién corregirá el comportamiento de “doble rasero” de Disney? ¿Quién protegerá los derechos de los consumidores?
En Shanghai Disneyland, la cuestión de "prohibir a los turistas traer comida al parque y registrar su equipaje" se ha estado gestando durante varios días. Los consumidores han pedido a las autoridades reguladoras pertinentes que investiguen y respondan.
Con respecto a la protección de los derechos del consumidor, algunos abogados sugirieron que dado que los operadores han perjudicado a muchos consumidores no especificados, no solo a Xiao Wang, las organizaciones relevantes de protección del consumidor pueden iniciar litigios de interés público.
Wei Yilin dijo que en 2065438 + febrero de 2004, el Tribunal Popular Supremo dictaminó claramente que la cláusula "no traer sus propias bebidas y consumo mínimo en habitaciones privadas" no es válida. Se espera que la demanda de Shanghai Disney impulse a las autoridades pertinentes a confirmar la invalidez de cláusulas como "prohibición de comida y bebida para llevar".
Wei Yilin señaló que con respecto a detalles regulatorios específicos, como las inspecciones de seguridad, varias regiones básicamente tienen regulaciones regulatorias correspondientes para las actividades en dichos lugares públicos. Sin embargo, en los detalles de implementación, es necesario aclarar más la responsabilidad de las sanciones administrativas por cláusulas tan excesivas o algunas disposiciones irrazonables.
(Título original "Cuatro preguntas sobre Shanghai Disneyland: desviación y "doble rasero", ¿por qué?!", editado por Zhiwang)