La mujer perdió su brazalete por valor de 4.800 yuanes a través de un envío urgente, pero Tong Yuan afirmó que solo podía pagar 300 yuanes en compensación. ¿Cómo puede defender eficazmente sus derechos?
1. Negociación
La negociación es un método para que ambas partes en una disputa negocien directamente y lleguen a un acuerdo sobre la base de un entendimiento mutuo voluntario. y de acuerdo con las leyes, políticas y regulaciones contractuales nacionales. Es una forma efectiva de resolver disputas. Es útil resolver disputas y problemas rápidamente.
En segundo lugar, la mediación
La mediación es un método organizado por un tercero y que involucra a ambas partes de la disputa contractual. Resolver disputas contractuales llegando a un acuerdo a través de la mediación. El procedimiento de mediación es: una de las partes en la disputa presenta una solicitud de mediación y los materiales de respaldo correspondientes a los departamentos pertinentes, los departamentos pertinentes revisan y aceptan la solicitud si cumple con las disposiciones legales; hechos, verificar la evidencia, distinguir el bien del mal, determinar responsabilidades y proponer un plan de mediación. Después de la mediación, ambas partes en la disputa acuerdan el plan de mediación propuesto por el mediador y el departamento de mediación prepara un acuerdo de mediación.
Tres. Arbitraje
El arbitraje es una forma ideal de resolver disputas civiles, que ofrece adjudicación de expertos, libertad, conveniencia, flexibilidad, velocidad y un costo relativamente bajo. Las reglas de arbitraje son vinculantes para ambas partes en la disputa. Siempre que el arbitraje cumpla con las reglas, el arbitraje es definitivo. La ley actual que regula el arbitraje en mi país es la Ley de Arbitraje de 1995.
En dos situaciones, las partes en disputa pueden utilizar el arbitraje para resolver disputas de logística y transporte: primero, el arbitraje ha sido seleccionado como método para resolver disputas en el contrato firmado; segundo, después de que ocurre la disputa, es; acordó que Resolver las disputas mediante arbitraje.
Cuatro. Litigio
Después de que ocurre una disputa de transporte logístico, si las partes del contrato no pueden llegar a un método de solución acordado, o las partes no han acordado un método de resolución de disputas, se resolverán mediante un litigio. Una o ambas partes presentan una demanda ante un tribunal de jurisdicción competente, que luego dicta sentencia. Si una o ambas partes no están satisfechas con la decisión de primera instancia, pueden apelar o apelar.
Los destinatarios deben prestar atención a guardar los registros de chat con el servicio de mensajería o la empresa de mensajería durante el proceso de envío, intentar comunicarse por escrito y tomar capturas de pantalla de los registros de chat, que pueden usarse como evidencia para proteger su identidad legítima. derechos e intereses! Además, durante todo el proceso de compra y recepción online, todos los documentos deben conservarse y pueden utilizarse como prueba en el proceso de protección de derechos.