Habilidades de comunicación en equipo
Habilidades de comunicación en equipo 1. Habilidades de gestión de la comunicación en equipo: La comunicación entre superiores y subordinados es mutua.
Cuando Lord Geng toma la iniciativa de buscar comunicación con Mozi, si Mozi lo elude diciendo "está ocupado con el trabajo, tiene que ir de viaje de negocios y necesita hablar con un vicepresidente", entonces la comunicación no será buena; y si supongamos que Mozi tomó la iniciativa de comunicarse con Gengxu, pero Gengxu evitó hablar o no expresó sus verdaderos pensamientos, entonces el malentendido entre las dos partes se profundizaría. Por tanto, dentro de la empresa, las habilidades de comunicación para la gestión de equipos deben ser mutuas y bidireccionales. Al mismo tiempo, las empresas primero deben establecer canales de comunicación. Debemos aprender de Microsoft en este punto. Microsoft ha establecido un mecanismo de comunicación interna durante décadas. Al principio se basó en el correo electrónico y luego se basó en el correo electrónico. Esto permite que todas las personas de Microsoft hablen libremente y las empresas puedan detectar problemas a tiempo y eliminarlos de raíz. .
Habilidades de gestión para la comunicación en equipo: Los subordinados deben tomar la iniciativa para comunicarse con los líderes.
Muchos subordinados a menudo no se atreven a comunicarse con sus líderes, lo cual no es bueno. Primero, ¡deshazte del miedo! Podemos imaginar que Mozi, como director ejecutivo de una empresa tan grande como la "Familia Mo", está a cargo de un equipo de varios miles de personas. Es posible que uno no tenga tiempo y que el otro ni siquiera sepa cómo se siente el agricultor. En tercer lugar, Mozi es el comandante. En cuanto a lo que sucedió durante la ejecución, es posible que no lo sepa. Encubrir el problema de esta manera tiene consecuencias predecibles. Por lo tanto, como subordinado, las habilidades comunicativas de gestión de equipos deben buscar activamente oportunidades para comunicarse con su líder.
Habilidades de gestión para la comunicación en equipo: Los líderes deben tomar la iniciativa para comunicarse con los subordinados.
¡Tenemos que decir que la "comunicación" es una habilidad que los líderes deben dominar!
Una señal significativa de que los líderes son diferentes de los subordinados es que los líderes son principalmente tomadores de decisiones y gerentes, mientras que los subordinados son principalmente ejecutores y completadores. Por lo tanto, el implementador tiene más voz en cualquier problema descubierto durante la implementación de los objetivos de gestión. Entonces, ¿por qué defendemos la "gestión de la caminata"? ¡Porque puedes encontrar problemas caminando! ¿Pero caminar por ahí revelará problemas? no quiero! ¡No puedo encontrar todos los problemas caminando! En otras palabras, caminar sólo puede revelar problemas superficiales. ¡Solo comunicándonos activamente con los subordinados podemos descubrir problemas profundamente arraigados y cuestiones clave!
Por lo tanto, los gerentes no deben "sentarse y relajarse" después de dar órdenes. Las habilidades de comunicación en la gestión de equipos requieren que los gerentes se comuniquen de manera proactiva con los subordinados.
Imagínese: en la historia anterior, si Gengxu no se comunicó con Mozi, y Mozi no tomó la iniciativa de comunicarse con Gengxu, ¡entonces el malentendido entre ellos puede eventualmente conducir a un distanciamiento! Si Gengtianzhu deja Mozi, ¡será una fuga de cerebros! Si Gengzhu "establece su propio negocio", ¡la gran empresa "Mojia" tendrá otro terrible competidor! ¡Lo aterrador es que él sabe todo sobre ti! Ejemplos típicos, como: Niu Gensheng dejó Yili y fundó Mengniu. ¡Mire el mercado de la leche hoy! Mengniu hizo camisetas de Yili "Yi" pero no las hicieron, ¡gracias!
Habilidades de comunicación en equipo. Diseñar canales de comunicación fijos y formar rutinas de comunicación.
Este método puede adoptar muchas formas, como reuniones periódicas, emisión de declaraciones, denuncia de situaciones, intercambio de información, etc.
En segundo lugar, el contenido de la comunicación debe ser preciso.
El contenido a comunicar debe ser significativo y dirigido, y el significado debe ser preciso, lo más popular, específico y cuantitativo posible; evitar el lenguaje vago, y mucho menos las palabras vacías, los clichés y las tonterías.
En tercer lugar, el principio de igualdad
En la comunicación interpersonal siempre debe haber una cierta cantidad de dedicación o inversión. Las necesidades de ambas partes y la satisfacción de esta necesidad deben ser iguales. . La igualdad es el requisito previo para establecer relaciones interpersonales. Como comunicación psicológica entre personas, la comunicación interpersonal es activa, mutua y recíproca. Todos tienen la necesidad de ser amigables y respetados, y todos quieren ser tratados por igual por los demás. Esta necesidad humana es la necesidad de igualdad.
Cuarto, abogar por la comunicación paralela
La llamada comunicación paralela se refiere a la comunicación entre talleres, departamentos y departamentos, y departamentos y talleres en el mismo nivel en el sistema organizacional. Para demostrar su importancia, algunos líderes se dedican todo el día a desempeñar el papel de árbitro y se alegran de ello. Una función importante del liderazgo es la coordinación, pero aquí la coordinación es principalmente la coordinación de metas y planes, más que la coordinación de las actividades diarias. Siempre que sea posible, se debe fomentar la coordinación diaria entre pares.
Verbo (abreviatura de verbo) escuchar atentamente
Alguien ha analizado la comunicación de los directivos. Aproximadamente el 70% del tiempo se dedica a comunicar, del cual el 9% se dedica a escribir, el 65.438+06% a leer, el 30% a hablar y el 45% a escuchar. Pero la mayoría de las personas no saben escuchar y sólo tienen una eficacia del 25%. La razón principal es la falta de sinceridad. La falta de sinceridad ocurre a menudo en la comunicación de abajo hacia arriba. Por lo tanto, para mejorar la eficiencia de la comunicación, debe escuchar sinceramente las opiniones de la otra parte y dejar que la otra parte exprese sus verdaderos pensamientos.
6. La comunicación debe prepararse cuidadosamente y tener un propósito claro.
El propio comunicador debe tener en primer lugar una comprensión correcta y clara del contenido que desea comunicar. En comunicaciones importantes, es mejor pedir la opinión de los demás con antelación. Qué problemas se deben resolver y qué objetivos se deben lograr en cada comunicación no solo deben ser claros para el comunicador, sino también lo más claros posible para la persona a la que se comunica. Además, la comunicación no se trata sólo de emitir órdenes y anunciar políticas y regulaciones, sino más importante aún, de unificar pensamientos y coordinar acciones. Por lo tanto, antes de comunicarse, se debe tener claro los antecedentes del problema, la solución al problema y su fundamento e información, los motivos de la decisión y los requisitos para los miembros de la organización.
7. Principio de Compatibilidad
La compatibilidad se refiere a la compatibilidad psicológica en la comunicación interpersonal, es decir, las relaciones armoniosas entre las personas, la tolerancia, la tolerancia y la tolerancia a la hora de llevarse bien con los demás. Para lograr la compatibilidad psicológica debemos prestar atención a aumentar la frecuencia de la comunicación buscando * * * similitudes siendo modestos y tolerantes; Sea de mente abierta y tolerante al tratar con los demás. Sea considerado con los demás y sea considerado con los demás cuando las cosas no salgan como usted quiere. Incluso si otros cometen errores o lo ofenden, no se preocupe, para no herir los sentimientos de la otra persona por pequeñas pérdidas. Mientras estés en el negocio, unido y hagas algunas concesiones, vale la pena.
Habilidades de comunicación en equipo 3 Habilidades de comunicación en equipo: descubra qué empleados son mejores en comunicación.
No es fácil cultivar una atmósfera interactiva, y es aún más difícil animar a los empleados a expresar sus verdaderos pensamientos y sentimientos, como sus problemas, frustraciones, malentendidos e incluso objeciones. Sin embargo, estas prácticas son una medicina esencial para mantener la salud de su equipo.
Por un lado, los gerentes deben comunicarse lo más posible con cada empleado y pedirles su opinión sobre los proyectos correspondientes y el trabajo personal. Sin embargo, hacerlo no siempre genera retroalimentación. Por otro lado, los gerentes pueden identificar a los empleados más accesibles y francos para que puedan obtener las últimas noticias sobre el equipo de esos empleados.
Es posible que los gerentes no necesariamente puedan obtener información especial al comunicarse con los empleados de una determinada manera, pero es muy importante mantener siempre una mente abierta. De todos modos, los gerentes deben esforzarse por aumentar las oportunidades de hablar con los empleados extrovertidos para obtener la mayor cantidad de información posible.
Habilidades de comunicación en equipo: desafía ocasionalmente la autoridad
Normalmente, cuando los empleados se enfrentan a la preferencia del líder, permanecerán en silencio incluso si no atienden ni obedecen plenamente. Si los gerentes quieren ganarse la confianza de sus empleados, deberían alentarlos a desafiar indirectamente la autoridad de sus líderes. Por ejemplo, durante las discusiones en equipo, algunos empleados creían que el proyecto actual no era razonable y que las expectativas del líder eran demasiado altas.
Si prestas atención a estas pistas, el líder puede descubrir problemas actuales con el equipo. De esta manera, los empleados estarán más satisfechos con el equipo, dispuestos a comunicar ideas con sus líderes y mejorar el entendimiento mutuo. En última instancia, esto mejora el rendimiento de todo el equipo.
Habilidades de comunicación en equipo: fomente el intercambio creativo
Algunos profesionales a menudo tienen preocupaciones y dudas al comunicarse con colegas y jefes, y no se atreven a revelar sus verdaderos sentimientos y opiniones a sus jefes. Esto requiere cultivar el sentido de participación laboral de los empleados, alentarlos a compartir ideas, permitir que los gerentes comprendan las ideas del equipo y luego explorar formas de capacitar a los empleados y ayudarlos a generar confianza en el trabajo.
Algunas empresas tienen altos niveles de participación de los empleados. En estas empresas todos tienen el mismo propósito, crear un ambiente saludable e inspirador. Pero en una empresa que carece de compromiso, la comunicación entre los empleados de todos los niveles no sólo es limitada, sino también muy infructuosa. Sus empleados no sentían la necesidad de compartir ideas e incluso sentían que carecían de competencia. Estos empleados también son reacios a mostrar sus verdaderos sentimientos en seminarios para compartir ideas de negocios.
Cuando un equipo alcanza un alto nivel de compromiso, la comunicación entre los empleados se vuelve clara. En un buen ambiente, los miembros del equipo no sólo implementarán activamente las instrucciones del jefe, sino que también pensarán y estudiarán más a fondo estas decisiones.
Habilidades de comunicación en equipo 4 1. Métodos de chat
Okuda es el presidente de Toyota excepto los miembros de la primera familia.
Durante su larga carrera, Okuda fue amado por muchos en la empresa. Pasó 1/3 de su tiempo en Toyota y, a menudo, charlaba con muchos ingenieros de la empresa sobre sus recientes dificultades laborales y vitales. Además, dediqué 1/3 de mi tiempo a visitar a 5.000 distribuidores, hablar de negocios con ellos y escuchar sus opiniones.
2. Método de narración
La American Boeing Company encontró algunas dificultades antes de 1994. Después de que el presidente Conti asumió el cargo, a menudo invitaba a altos directivos a cenar a su casa y luego instalaba una gran estufa fuera de la casa para contar historias de Boeing. Conti hizo que estos directivos escribieran malas historias y las arrojaran al fuego para enterrar el lado "oscuro" de la historia de Boeing, dejando sólo las inspiradoras, lo que dio un gran impulso a la moral.
3. Métodos de planificación
Ericsson es una "tienda centenaria". Cada año, los empleados se someten a una entrevista con un director o supervisor de recursos humanos. Los empleados, con la ayuda de sus superiores, desarrollarán planes de desarrollo personal para mantenerse al día o incluso superar el desarrollo comercial de la empresa.
4. Método de notificación de nivel de salto
En HP, la oficina del presidente nunca está cerrada. Los empleados que son tratados injustamente por sus superiores directos o ven algún problema en la empresa pueden denunciar directamente. ellos, más allá del nivel. Esta cultura corporativa permite que las personas se respeten entre sí cuando se llevan bien y elimina la confrontación y la intriga.
5. Participación en los métodos de toma de decisiones
Ford Corporation de Estados Unidos formula cada año un "Plan de Participación de los Empleados" para movilizar a los empleados a participar en la gestión corporativa. Esta medida despertó el agradecimiento de los empleados hacia la empresa, mejoró continuamente su sentido de participación y cooperación, proporcionó sugerencias cada vez más racionales y redujo considerablemente los costos de producción. El éxito del camión Langille y del coche Brown 2 son buenos ejemplos.
Antes de poner en producción, la empresa rompió audazmente la convención de que "los trabajadores sólo pueden construir según los dibujos", publicó el plan de diseño y pidió a los trabajadores que "revisaran" y dieran opiniones. Los empleados presentaron 749 sugerencias de racionalización, de las cuales 542 fueron adoptadas tras un análisis, dos de las cuales tuvieron efectos significativos. En el pasado, al ensamblar el marco y la carrocería, los trabajadores tenían que permanecer en la zanja, sosteniendo pesadas llaves en las manos y agachando la cabeza para apretar pernos y tuercas.
Debido a que el trabajo es muy duro y muchas veces hecho sin cuidado, afecta la calidad del coche. El trabajador Graham dijo: "¿Por qué no podemos poner primero las tuercas en el marco y dejar que los trabajadores se paren en el suelo para apretarlas?". Después de que se adoptó esta sugerencia, no sólo se redujo la intensidad del trabajo, sino que también se mejoró considerablemente la calidad y la eficiencia. ;
Otro trabajador sugirió que cuando se coloca la carrocería en el chasis, la línea de montaje se puede pausar por un período de tiempo, de modo que el trabajo en la carrocería y el chasis se pueda completar fácilmente para evitar lesiones accidentales. . Una vez adoptada esta sugerencia, se lograron los resultados deseados.
6. Cultivar el sentimiento de orgullo.
Cuando Cisco inició su negocio en Estados Unidos, los salarios de sus empleados no eran altos, pero estaban muy orgullosos. La empresa suele comprar algunos artículos pequeños, como sombreros, y regala uno a cada empleado que participa en determinados proyectos, para que sienta que su trabajo tiene un valor añadido. Cuando los forasteros preguntan a los empleados de la empresa cómo les va en Cisco, dirán con orgullo que el salario es bajo, pero que a menudo regalan cosas.
7. Método de alabanza oral.
Los elogios no sólo se consideran el método de motivación más eficaz en las empresas actuales, sino también una forma eficaz de comunicación entre los equipos corporativos. Konosuke Matsushita, el fundador del Grupo Panasonic, prestó gran atención a elogiar a la gente. Si conoce en persona a un empleado que ha progresado rápidamente o se ha desempeñado bien, inmediatamente lo elogiará verbalmente. Si él no estuviera allí, Panasonic llamaría personalmente y elogiaría a sus subordinados.
Habilidades de comunicación en equipo 5 (1) Crear una atmósfera:
Durante el proceso de comunicación, ambas partes deben crear activamente una buena atmósfera de comunicación o hacer todo lo posible para crear un ambiente y condiciones propicias. a la comunicación.
(2) Controlar las emociones:
En el proceso de comunicación, primero debes gestionar tus emociones para evitar afectar la calidad de la comunicación. Primero debemos controlar nuestras emociones y crear un ambiente de confianza y comunicación mutuas. Esto ayudará a que las personas realmente entreguen información y la juzguen correctamente, y eviten distorsionarla debido al pensamiento extremo.
(3) Gestiona tu personalidad:
Durante el proceso de comunicación, debido a que recuerdas tus propios defectos, siempre debes recordárselos para prevenirlos con anticipación y evitarlos de manera efectiva. Nunca te dejes controlar por tus propios defectos de "carácter".
(4) Mejorar la memoria:
En el proceso de comunicación, mejorar la precisión de la memoria es una medida psicológica eficaz para eliminar las barreras de comunicación.
Las personas con una alta precisión de memoria no solo transmiten información de manera confiable, sino que también la reciben con precisión.
(5) Nivel de pensamiento:
En el proceso de comunicación, mejorar la capacidad y el nivel de pensamiento es un factor psicológico importante para mejorar el efecto de la comunicación. Una mayor capacidad y nivel de pensamiento son cruciales para la transmisión correcta. , Recibir y comprender información juega un papel importante.
(6) Uso correcto del lenguaje:
El uso apropiado del lenguaje afectará directamente el efecto de la comunicación. El lenguaje debe ser conciso y claro, y el razonamiento narrativo debe estar bien fundamentado, ser claro, lógico, redactado apropiadamente y fácil de entender. No abuses de las palabras y no uses palabras vacías o clichés. En la comunicación no profesional, utilice términos menos profesionales y utilice lenguaje de señas y expresiones faciales para mejorar la viveza y la imagen de la comunicación, facilitando que la otra parte la acepte.
(7) Empatía:
En el proceso de comunicación, sé más tolerante y paciente, y trata de ponerte en el lugar de los demás. Ambas partes pueden intentarlo y cada una de ellas debe considerar los sentimientos del otro antes de expresar sus puntos de vista.
Habilidades de comunicación en equipo 6 Habilidades de comunicación en equipo: Responsabilidades del líder de equipo
Los líderes deben darse cuenta de la importancia de la comunicación y poner esta idea en acción. Los líderes empresariales deben darse cuenta realmente de que la comunicación con los empleados es muy importante para lograr los objetivos organizacionales. Si los líderes adoptan la comunicación a través de sus palabras y acciones, esta filosofía impregnará gradualmente todos los aspectos de la organización. 2. Los miembros del equipo mejoran su nivel psicológico de comunicación.
Los miembros del equipo deben prestar atención a los siguientes factores psicológicos para superar las barreras de comunicación.
(1) Durante el proceso de comunicación, debe estar consciente y atento para transmitir y recibir información de manera precisa y oportuna, evitar la mala comunicación y reducir la pérdida de información al recibir información.
(2) Mejorar la precisión de la memoria es una medida psicológica eficaz para eliminar las barreras de comunicación. Las personas con alta precisión de memoria transmiten información de manera confiable y la reciben con precisión.
(3) Mejorar la capacidad y el nivel de pensamiento es un factor psicológico importante para mejorar el efecto de la comunicación. La alta capacidad y el nivel de pensamiento desempeñan un papel importante en la transmisión, recepción y comprensión correcta de la información.
(4) Cultivar emociones tranquilas y una buena atmósfera psicológica, crear un ambiente pequeño propicio para la confianza y la comunicación mutuas, ayudar a las personas a transmitir información verdaderamente y juzgar la información correctamente, y evitar la distorsión debido a información extrema.
Habilidades comunicativas en equipo: Uso correcto del lenguaje
El uso adecuado del lenguaje incide directamente en la eficacia de la comunicación. El uso del lenguaje debe ser conciso y claro, y el razonamiento narrativo debe ser fundamentado, claro y lógico; la redacción debe ser apropiada y fácil de entender, sin abuso de palabras, palabras vacías y clichés; Cuando se comunique de manera no profesional, utilice términos menos técnicos. El lenguaje de señas y las expresiones faciales se pueden utilizar para mejorar la viveza y la imagen de la comunicación, haciendo que sea más fácil de aceptar para la otra parte.
Habilidades de comunicación en equipo: aprenda a escuchar eficazmente
La escucha eficaz puede aumentar la confianza de ambas partes en el intercambio de información y es una condición importante para superar las barreras de comunicación. Para mejorar la capacidad de escucha podemos trabajar los siguientes aspectos:
(1) Utilizar el contacto visual.
(2) Asentir con la cabeza y expresar expresiones faciales apropiadas.
(3) Evitar movimientos o gestos que distraigan.
(4) Ofrecer opiniones demuestra que no sólo estás escuchando atentamente, sino también pensando. (5) Volver a contar, volver a contar lo que dijo la otra persona con tus propias palabras.
(6) Ten paciencia y no interrumpas a tu antojo.
(7) No critiques ni discutas.
(8) Haga que los roles de oyente y orador cambien suavemente.
5. Reducir la cadena de comunicación entre clientes y pacientes, ampliar los canales de comunicación y asegurar la comunicación bidireccional de la información.
Si la cadena de transmisión de información es demasiado larga, ralentizará la velocidad de circulación y provocará distorsión de la información. ——Por lo tanto, es necesario reducir la superposición de instituciones y ampliar los canales de información. Por otro lado, los jefes de equipo deben motivar a los miembros del equipo a comunicarse desde abajo hacia arriba. Por ejemplo, los sistemas interactivos de radio y televisión permiten a los subordinados hacer preguntas y recibir respuestas de los líderes superiores. Si es en una empresa, las publicaciones internas de la empresa deben tener una columna de preguntas y respuestas para alentar a todos los empleados a hacer sus propias preguntas. Además, al utilizar canales de comunicación formales, se pueden abrir canales de comunicación informales para permitir que los líderes salgan de la oficina e intercambien información con los empleados en persona. La comunicación franca, abierta y cara a cara hará que los empleados sientan que sus líderes comprenden sus necesidades e inquietudes y obtendrán el doble de resultados con la mitad de esfuerzo.
En definitiva, la comunicación efectiva juega un papel muy importante en el funcionamiento del equipo.
Los líderes de equipo exitosos utilizan la comunicación como herramienta de gestión para controlar y motivar a los miembros del equipo a través de una comunicación efectiva y crear un buen ambiente psicológico para el desarrollo del equipo. Por lo tanto, los miembros del equipo deben unificar su pensamiento, crear conciencia, superar las barreras de la comunicación, lograr una comunicación efectiva y luchar por el desarrollo común de las personas y los equipos.
Habilidades de comunicación en equipo 7 1. Habilidades de comunicación con el jefe:
Hacer que el jefe sea eficiente (la decisión del líder no es incorrecta, la obediencia siempre es correcta, hacer que el jefe esté relajado (comprender); el lenguaje del jefe, comprender las intenciones del líder; tranquilizar al jefe (conectar lo anterior y lo siguiente, sin discutir lo correcto o incorrecto del líder) (informar activamente sobre el progreso del trabajo); el mismo error tres veces).
2. Conceptos básicos para comunicarse con los subordinados:
Habla más palabras pequeñas y menos palabras grandes; no hables con prisa, escucha primero las palabras cortas con cautela para no hablar. dañar la armonía; abrir la mente y aceptar opiniones; explicar de forma clara y comprensible; inspirar el pensamiento y fomentar el despertar; tener una actitud amistosa y una postura firme; alentar más y culpar menos;
3. Elementos esenciales para comunicarse con sus compañeros:
La cara primero, la verdad después; trabaje de manera destacada, viva discretamente; sea fuerte sin deseos; envía una rosa, pero mantén la fragancia persistente en la mano. 4. Diez comportamientos que favorecen la comunicación: respetarse a uno mismo, ser coherente en palabras y hechos, tener una actitud positiva, mostrar afinidad, hablar apropiadamente, ser minucioso, preocuparse por los demás, ser conciso y capaz, prestar atención a los detalles y ser educado.
Nota:
Elogie el comportamiento en lugar del individuo.
Por ejemplo, si la otra persona es chef, nunca digas: Eres un gran chef. Sabía en el fondo que había más chefs que él. Pero si le dices que cenarás en su restaurante la mitad de la semana, será un cumplido bastante sutil.
Sé educado y educado.
Las palabras amables muestran tu respeto y gratitud, así que hazlo con moderación.
Si la otra persona escucha tu cumplido indirectamente a través de otra persona, le sorprenderá más que si me lo dices directamente. Por el contrario, si criticas a la otra parte, nunca se lo digas a través de un tercero para evitar echar más leña al fuego.
Ante los elogios, simplemente di gracias.
Cuando se elogia a la mayoría de las personas, la mayoría responderá ¡OK! O sonreír. En su lugar, acéptelo con calma y agradezca directamente. A veces la otra parte felicita nuestra ropa o algo así, y si dices: ¡Esto es sólo una ganga! Más bien, avergonzará a la otra persona.
Aprecia la magnanimidad de tus competidores.
Cuando elogies a tu oponente o a tu enemigo, no te apresures a decirlo, pero..., incluso si no estás de acuerdo con él, en la superficie, di que sí, trabajó duro. Muestra tu generosidad.
Las críticas también dependen de la relación.
El consejo puede no ser desagradable Incluso si tiene buenas intenciones, es posible que la otra parte no lo aprecie e incluso malinterprete sus buenas intenciones. A menos que tengas cierto grado de amistad o confianza con la otra persona, no critiques a tu antojo.
El tiempo es importante.
Nunca es lunes por la mañana y la mayoría de las personas experimentan síntomas de tristeza los lunes. Además, no salgas del trabajo el viernes, para no arruinar el estado de ánimo de tu pareja durante el fin de semana.
Presta atención a la ocasión
No critiques a tus amigos o colegas delante de extraños. Simplemente di estas cosas a puerta cerrada.
También haz sugerencias.
Además de criticar, también debes ofrecer sugerencias positivas de mejora para que tus críticas sean más convincentes.
Habilidades de comunicación en el trabajo en equipo
Por ejemplo: No, debería serlo... Este tipo de afirmación demuestra que estás buscando problemas deliberadamente. Además, solemos decir: escuchado... parece que escuchaste la noticia de oídas, lo cual es inapropiado.
Habilidades de comunicación en equipo. Primero, necesita saber con quién hablar, es decir, comunicarse claramente con la persona.
Aunque lo que dijiste es muy bueno, si eliges a la persona equivocada, naturalmente no lograrás el propósito de la comunicación.
En segundo lugar, debes saber qué decir, es decir, el propósito de la comunicación debe ser claro.
Si el propósito no está claro, significa que no sabes qué decir y, naturalmente, los demás no podrán entenderlo y, naturalmente, no se logrará el propósito de la comunicación.
En tercer lugar, garantice una comunicación oportuna y eficaz.
Los canales de comunicación interna de todo el equipo deben ser fluidos y la información más reciente, como los mercados relevantes, puede transmitirse de forma rápida y oportuna. Para que el equipo de marketing pueda comunicarse realmente de forma eficaz, el contenido que comunica debe ser la información más reciente.
En cuarto lugar, saber cuándo hablar significa dominar el momento de la comunicación.
Obviamente no es apropiado que le pida a su interlocutor que hable con usted sobre la próxima fiesta mientras él está sudando en el trabajo. Por lo tanto, para lograr buenos efectos de transmisión, se deben controlar el tiempo de transmisión y la temperatura de transmisión.
5. La comunicación debe incluirse en la evaluación unificada.
Después de que los miembros del equipo se comunican, todos deben presentar una experiencia de aprendizaje y proponer algunos puntos de vista o ideas novedosos basados en su propia realidad laboral. Por supuesto, dado que existe una evaluación, debe combinarse con el sistema de recompensas y castigos de la empresa, para disuadir realmente a los miembros.
6. Debes poder hablar, es decir, debes dominar el método de comunicación.
Sabes con quién hablar, qué decir y cuándo decirlo, pero si no sabes cómo decirlo, sigue siendo difícil lograr el efecto de comunicación. La comunicación significa utilizar un lenguaje que la otra parte pueda entender, incluida la elección de palabras, el tono de voz y el lenguaje corporal. Lo que hay que aprender es a comunicarse de forma eficaz observando estos lenguajes de comunicación.
7. El líder del equipo toma la iniciativa y aplica las conclusiones de la comunicación al trabajo de marketing real.
La comunicación realmente efectiva consiste en lograr el disfrute de los recursos técnicos de ventas, al mismo tiempo que guía eficazmente el comportamiento del mercado y reduce los riesgos de operación del mercado mediante la integración de información. Este es el propósito central de la comunicación. Por ejemplo, en la etapa actual de "terminal decisiva", una determinada empresa ha logrado resultados de ventas fructíferos a través de continuas actividades de promoción in situ. Después de una comunicación efectiva, nuestro equipo de marketing reconoció altamente este modelo. Luego, después de la comunicación, todo lo que tenemos que hacer es preparar regalos, folletos, refrescos, preparación para los medios, ir al campo, ingresar a las comunidades y realizar promociones en el sitio en los supermercados.
En términos generales, las habilidades de comunicación en equipo son necesarias, y aprender conscientemente estas habilidades puede ayudar a reducir la fricción en el trabajo y hacer que el trabajo sea más agradable.