¿Cómo deben responder los principiantes en comercio exterior a las consultas de los clientes?

El tamaño de la cotización se juzga en función de la consulta del cliente. El precio de los productos habituales es medio, mientras que el precio de los productos nuevos es ligeramente superior. Por primera vez, es mejor no utilizar palabras formales como cotización al cotizar, bastará con una subestimación del precio. Ni siquiera aparece la palabra precio. Punto clave: asegúrese de dejar una cola para "atrapar" a los clientes.

1. Especificar una cantidad mínima de pedido (como una de las monedas de negociación en el futuro).

2. Lo más importante es que añadiré más más adelante. Los precios anteriores son sólo de referencia. Puedes entender que dependiendo de la cantidad del pedido, el tiempo de envío y el método de pago, el precio variará mucho y, en ocasiones, incluso habrá un descuento de hasta el 10%. Por supuesto que están todos vacíos.

3. Además de la cotización, intente aprovechar el correo electrónico del software de comercio exterior Imagination en su respuesta y adjunte alguna información sobre el producto, como embalaje, contenedores, fotografías del producto, etc.

Nuestra filosofía es primero dejar que los clientes tengan un concepto del precio y la información básica del producto, para que puedan sentir firmemente que están en contacto con usted y entender si la transacción se ha completado o no. Información del producto, “vale la pena contactarlo”. En segundo lugar, sin conocer el precio psicológico del cliente, dejando al mismo tiempo interés y margen para la negociación.

Al igual que con la pesca, no se puede simplemente tirar el cebo en vano o tirar los anzuelos vacíos con frialdad. En definitiva, la primera vez que se trata con un cliente, la transacción es la segunda, y lo más importante es intentar despertar en el cliente el deseo de "seguir en contacto". Ps: la llamada intención clara. No puede simplemente sentarse y esperar a que el cliente deje claras sus intenciones, sino trabajar duro para lograr que las articule. Por ejemplo, después de cotizar un precio FOB general, dígale al cliente: "Dígame el puerto de destino que necesita. Estaré encantado de convertir un precio CNF para su referencia". o "Dígame la cantidad posible de su pedido y el tiempo de entrega". Déjame ver si puedo ofrecerte un buen precio o un descuento". Después de que el cliente te entregue estos materiales, puedes llevárselos a tu jefe para que te dé instrucciones. De lo contrario, el vendedor se convertirá en una galleta sándwich: si el jefe no cotiza, el cliente no dará "intención"; el cliente no revelará los detalles y el jefe no lo dejará pasar; El negocio está paralizado. Como vendedor, no sólo tienes que tratar con los clientes, sino también con tu jefe. No puedes simplemente esperar una oportunidad.