¿Cómo hacer un buen trabajo en marketing de valores?

Dominar las habilidades de marketing de valores y adoptar diferentes estrategias de servicio para diferentes clientes. Estos métodos son los siguientes:

1. Clientes principales

Características:

Cartera de servicios personalizada:

1. Servicios de consultoría oportunos a nivel de expertos, que brindan informes de estrategias de inversión a tiempo e investigaciones especiales seleccionadas por los clientes.

2. Servicios de información especiales: intercambio de información con departamentos de investigación y banca de inversión.

3. Servicios especiales de tipos de inversión: emisión prioritaria u oportunidades de inversión estratégica, como bonos gubernamentales, acciones B, fondos abiertos, bonos corporativos, etc.

4. Se ha ajustado el estado de la industria de servicios financieros en las principales ciudades de China.

5. Otros servicios personalizados: diversas actividades de comunicación y reunión (con altos directivos de sociedades de valores y sociedades cotizadas), servicios de asistencia de emergencia requeridos por los clientes, etc.

Enfoque de servicio: establecimiento de alianzas estratégicas.

En segundo lugar, mantener a los clientes

Características:

Cartera de servicios personalizada:

1. Servicios de consultoría: personal dedicado brinda servicios de consultoría oportunos. brindando a los clientes breves explicaciones sobre investigaciones macroeconómicas y de la industria cada mes.

2. Servicio de información: la información importante se transmite verbalmente a través de los empleados del departamento de ventas, servicios en línea, servicios telefónicos, etc.

3. Servicios de inversión-especificar planes de inversión o planes financieros según los requerimientos del cliente.

4. Otros servicios personalizados: elogios, resolución oportuna de problemas, pequeños obsequios, etc.

Enfoque de servicio: mantener un estrecho contacto.

Terceros clientes inactivos

Características:

Cartera de servicios personalizada:

1. Servicios de consultoría: proporciona activamente diversos servicios de consultoría, de forma activa enseñar conocimientos y conceptos de inversión y el uso de diversas herramientas (computadoras, Internet, teléfonos móviles, comisiones telefónicas, etc.).

2. Servicios de información: proporcionar de manera proactiva diversos servicios de información de valor agregado, teléfono pago. visitas posteriores (especialmente para nuevos clientes que acaban de abrir cuentas); servicios de Internet

3. Invitaciones a reuniones especiales de informes de inversión, envío de tarjetas de felicitación, informes de investigación, publicaciones internas de la empresa, etc.

Enfoque del servicio: activación

Cuarto, retención de clientes

Cartera de servicios personalizada:

1. Servicios de consultoría: a través de Internet y llamadas. centros, evaluaciones de stock in situ en el departamento comercial y mostradores de consulta.

2. Servicios de información: servicios de información populares para departamentos comerciales.

3. Servicios emocionales: distribución de folletos y servicios de saludo por SMS.