¿El hotel es responsable si se pierde algo mientras se come en el hotel?

Análisis jurídico: Si un operador no cumple con sus obligaciones de seguridad para con los consumidores y les causa daño, asumirá responsabilidad extracontractual. En otras palabras, los operadores tienen la obligación de garantizar la seguridad personal y patrimonial de los consumidores cuando les proporcionan bienes y servicios. Sin embargo, esto no significa que cualquier operador deba asumir la obligación de cuidar las mercancías transportadas por los clientes. Generalmente, los consumidores pierden bienes cuando comen en restaurantes. Siempre que el operador del restaurante cumpla con sus obligaciones de protección de la seguridad dentro de límites razonables, si no hay culpa, el propietario no debe ser considerado responsable.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 18 Los operadores deberán garantizar que los bienes o servicios que proporcionan cumplan con los requisitos para la protección personal y seguridad de la propiedad. Para los bienes y servicios que puedan poner en peligro la seguridad personal o de la propiedad, se deben dar explicaciones verdaderas y advertencias claras a los consumidores, y se deben explicar y etiquetar los métodos correctos de usar los bienes o recibir servicios y los métodos para prevenir daños.

Los operadores de hoteles, centros comerciales, restaurantes, bancos, aeropuertos, estaciones, puertos, cines y otros locales comerciales deberán cumplir con obligaciones de protección de seguridad para con los consumidores.

Artículo 19 Si los operadores descubren que los bienes o servicios que prestan son defectuosos y ponen en peligro la seguridad personal o patrimonial, deberán informar inmediatamente a los departamentos administrativos correspondientes, informar a los consumidores y tomar medidas para detener las ventas, advertir, y recuperación, trato inofensivo, destrucción, cese de producción o servicios y otras medidas. Si se toman medidas de retirada, los operadores correrán con los gastos necesarios en que incurran los consumidores para retirar los productos.