Cómo coordinar la relación entre varios departamentos de la empresa

Cómo coordinar la relación entre varios departamentos de la empresa

La mejora de la comunicación y coordinación entre departamentos no viene determinada por un único factor, sino que viene provocada por una combinación de múltiples factores . Por lo tanto, al mejorar la comunicación entre departamentos, no solo debemos prestar atención a deshacernos del cuello de botella en la comunicación causado por un solo factor, sino también a la coordinación de los conflictos que pueden surgir entre múltiples factores. la solución tridimensional utilizando múltiples enfoques. (1) Adoptar una comunicación sin límites y ampliar los canales de comunicación En las empresas, el punto de estancamiento donde el trabajo no se desarrolla sin problemas suele ser los límites entre departamentos. Las empresas crean muchos departamentos con diferentes funciones sólo para hacer su trabajo de manera especializada, detallada y en profundidad. Esto nunca debería convertirse en una barrera. En una empresa, cada proceso de trabajo debe ser un canal verde que no debe tener obstáculos. En cuanto al proceso de trabajo, cada departamento es como una estación de trabajo en la línea de montaje, uniendo un eslabón tras otro, y la línea de montaje no debe estar bloqueada. Cada departamento debe comunicarse y coordinarse de manera proactiva con otros departamentos cuando encuentre problemas en el proceso de trabajo. No se debe retrasar la comunicación sin límites para garantizar la finalización del proceso de trabajo. (2) Fortalecer la comunicación entre la relación general, la relación de arriba hacia abajo y la relación izquierda-derecha para evitar "enfermedades empresariales"

La relación general se refiere a la relación entre los altos líderes de la empresa y los departamentos funcionales. . Los métodos de comunicación de la relación puntuación total incluyen: sistema centralizado, sistema descentralizado y sistema centrado en responsabilidad, también conocido como sistema descentralizado de servicios centralizados. La relación de arriba hacia abajo se refiere a la relación entre los líderes de todos los niveles dentro de una empresa y entre los líderes y el personal de base. Los métodos de comunicación entre superiores y subordinados incluyen: implementar un sistema de responsabilidad jerárquica, implementar el principio de gestión por excepción y fortalecer el intercambio de opiniones entre superiores y subordinados.

La relación izquierda-derecha se refiere a la relación entre varios departamentos de una empresa. Esta relación de comunicación horizontal tiene un gran impacto en la eficiencia del trabajo corporativo. Las empresas deben hacer un buen trabajo en comunicación horizontal y, en general, tomar las siguientes medidas: (1) Responsabilidades claras entre los distintos departamentos de la empresa y dividir razonablemente las responsabilidades de cada departamento a través de reglas de trabajo y sistemas de responsabilidad laboral, para evitar pérdidas. pasar y pasar pelotas. (2) Implementar conexiones de escalera estilo Fayol, es decir, conexiones horizontales entre gerentes de departamento de varios departamentos funcionales, jefes de departamento, etc., dentro del alcance prescrito según sus respectivas autoridades, fortaleciendo así la relación entre los departamentos y la comunicación entre ellos. (3) Al determinar los procedimientos de trabajo y los plazos, el trabajo de los distintos departamentos de la empresa está entrelazado y estrechamente coordinado. (3) Utilizar la tecnología de red para fortalecer la comunicación y la coordinación dentro de las empresas

Las empresas chinas se enfrentan a los desafíos de "la internacionalización de las operaciones, la globalización de la competencia, la gestión en red y las necesidades diversificadas". Como medio para acelerar la economía tradicional, la economía de red está penetrando profundamente en la operación y gestión de las empresas. El sistema de gestión interna de la empresa está conectado en red y se establece una plataforma de red abierta para acelerar el flujo de información y lograr una comunicación sin barreras, rápida y eficaz dentro de la empresa. (4) Crear una buena atmósfera de cultura corporativa

Una buena cultura corporativa permite a los empleados tener un sistema de valores común y orienta el modelo de negocio y los valores de la empresa. La cultura corporativa crea un buen ambiente de comunicación. El alcance cultural de “honestidad, comunicación y colaboración”. Deje que los empleados estén dispuestos a comunicarse, para que tanto los individuos como los equipos puedan mejorar. (5) Clarificar las responsabilidades de cada departamento

Dejar que cada departamento planifique su propio trabajo y establecer un conjunto de procesos de trabajo que incluyan a cada departamento para que cada empleado conozca su puesto dentro de la empresa. Sólo cuando las responsabilidades del departamento estén claras podremos saber qué tipo de información debe recibir o enviar el departamento. De lo contrario, el envío y la recepción de información quedarán sin objetivo y serán ineficaces. Si bien se enfatiza que los empleados deben tomar la iniciativa de comunicarse con los superiores, los gerentes de departamento, directores de personal y personal administrativo deben cambiar sus estilos de trabajo, cambiar sus puestos fijos a trabajo móvil y salir activamente a comprender las condiciones laborales de cada departamento. Si existen dificultades y problemas, comuníquese con varios departamentos y empleados de manera oportuna para abordar los problemas en su estado incipiente y minimizar las pérdidas. La comunicación y la coordinación eficaces son una buena medicina para mejorar la eficiencia operativa de las empresas. Todas las empresas deben valorar la optimización de la comunicación y la coordinación internas.

La coordinación entre departamentos también se denomina comunicación horizontal. La comunicación horizontal se refiere a la comunicación entre personas con un estatus de autoridad relativamente igual en una organización. Debido a que es una relación horizontal, hay menos amenaza para los demás y no hay conexión con el castigo como la comunicación entre superiores y subordinados.

La comunicación horizontal puede tomar la forma de comunicación formal o comunicación informal. Generalmente prevalece el último método, especialmente cuando los planes de comunicación de información formales o planificados previamente son difíciles de lograr; la comunicación informal suele ser un remedio extremadamente eficaz.

La comunicación horizontal tiene muchas ventajas: En primer lugar, puede simplificar procedimientos y procedimientos de trabajo, ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia del trabajo. En segundo lugar, puede permitir que varios departamentos de la empresa se comprendan entre sí, ayudar a cultivar un concepto general y un espíritu de cooperación y superar la tendencia al departamentalismo. En tercer lugar, puede aumentar la comprensión mutua y la acomodación entre los empleados, cultivar la amistad entre los empleados, satisfacer las necesidades sociales de los empleados, aumentar su interés en el trabajo y mejorar sus actitudes laborales.

37 Apuntes sobre Habilidades Comunicativas

1. Cuando estás invitado en casa de otra persona, puedes ser anfitrión y hablar más o menos, e incluso muchas veces aconsejarte que tomes té. o hacer sugerencias para ver la televisión. Es hora de decir adiós. La gente siempre recuerda a los demás que hagan algo insignificante cuando sienten que no tienen nada que decir. Si te quedas más tiempo, es posible que no seas bienvenido.

2. Cuando usted está informando a su jefe y sus ojos no lo miran fijamente, o sus dedos golpean la mesa sin darse cuenta unas cuantas veces, es muy probable que no esté satisfecho con su informe. Si cuando entras, sus pies cuelgan aburridos debajo de la mesa, y cuando estás hablando, sus pies de repente dejan de colgar, entonces se ha interesado mucho en lo que estás diciendo. 3. Cuando habla con una persona nueva, sus manos siempre están cruzadas frente a su pecho sin darse cuenta, lo que demuestra que todavía desconfía de usted, por lo que antes de dejar que confíe en usted, es mejor tener cuidado. 4. En la mesa de vinos, una persona que brinda frecuentemente por ti o te pide algo o te es hostil, por lo que será mejor que analices cuanto antes si perteneces a lo primero o a lo segundo. Si es el primer caso, llévale rápidamente el tema y acéptalo; si es el segundo, simplemente finge estar borracho. 5. Una persona te envía una invitación. Cuando implementas felizmente la invitación, de repente habla de ti. De hecho, su invitación es solo una declaración casual, así que no continúes con ella a menos que quieras hacerlo molesto. 6. Es mucho más aterrador descubrir que no te dijeron tu error que decírtelo, especialmente cuando dos personas se encuentran en un estado de trabajo competitivo. 7. Una persona que siempre se jacta delante de ti no es orgullosa. Su corazón es exactamente lo contrario de su apariencia jactanciosa. Es una persona con una autoestima extremadamente baja. Su retórica era sólo una forma de encubrir su inferioridad interior. 8. Pase lo que pase, primero debes pensar si has hecho algo mal. Si tienes razón (eso es imposible), entonces párate en la perspectiva de la otra persona y experimenta sus sentimientos. 9. Permítete adaptarte al entorno, porque el entorno nunca se adaptará a ti. Incluso si es un proceso muy, muy doloroso. 10. Sea generoso. Si no sabes ser generoso, aprende a ser generoso. Si ser generoso realmente te hace sentir mal, finge serlo. 11. Sea discreto, discreto y discreto (incluso más discreto que un trabajador temporal. A los ojos de los demás, es posible que no sea tan bueno como un trabajador temporal que ha trabajado durante varios años). 12. Sea dulce en su boca y no guarde rencor por sus vítores. (Sea capaz de elogiar a las personas. Los buenos elogios harán que las personas se sientan felices, pero no deben ser tan excesivos que resulten ofensivos). Cómo coordinar la relación de colaboración entre los distintos departamentos de la asociación

1. Hay Es necesario mejorar el entendimiento entre departamentos, fortalecer la comunicación. La información unilateral a menudo desencadena discusiones sobre empleo, carga de trabajo y responsabilidades después de que se expone un tema determinado. Si los resultados de esta discusión no se comunican de manera efectiva, puede conducir fácilmente a un distanciamiento mutuo. A juzgar por la situación actual, los canales y efectos de comunicación han mejorado que antes, pero los canales de comunicación aún son insuficientes y es necesario fortalecerlos continuamente.

2. Es necesario actualizar y mejorar algunos documentos de gestión. El contenido de algunas responsabilidades laborales, sistemas internos y documentos del sistema ya no cumplen con los requisitos actuales. Aunque la empresa tiene un sistema de gestión completo en la superficie, y el funcionamiento de este sistema de gestión no causará mayores problemas en esta etapa, si quiere mejorar aún más el nivel de gestión de la empresa, estos documentos deben mejorarse y actualizarse de manera regular. manera oportuna.

3. Las responsabilidades correspondientes deben estipularse en el trabajo de interfaz entre departamentos, y el desempeño de las responsabilidades debe comunicarse periódicamente.

La coordinación entre departamentos también se denomina comunicación horizontal. La comunicación horizontal se refiere a la comunicación entre personas con autoridad relativamente igual en una organización. Debido a que es una relación horizontal, hay menos amenaza para los demás y no hay conexión con el castigo como la comunicación entre superiores y subordinados.

La comunicación horizontal puede tomar la forma de comunicación formal o comunicación informal. Generalmente prevalece el último método, especialmente cuando los planes de comunicación de información formales o planificados previamente son difíciles de lograr; la comunicación informal suele ser un remedio extremadamente eficaz.

La comunicación horizontal tiene muchas ventajas: En primer lugar, puede simplificar procedimientos y procedimientos de trabajo, ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia del trabajo. En segundo lugar, puede permitir que varios departamentos de la empresa se comprendan entre sí, ayudar a cultivar un concepto general y un espíritu de cooperación y superar la tendencia al departamentalismo. En tercer lugar, puede aumentar la comprensión mutua y la acomodación entre los empleados, cultivar la amistad entre los empleados, satisfacer las necesidades sociales de los empleados, aumentar su interés en el trabajo y mejorar sus actitudes laborales. Cómo coordinar la relación entre varios departamentos de la sociedad

El gerente del sector privado se refiere a formular políticas y estrategias comerciales y brindar orientación integral a las organizaciones privadas. Planifica, dirige y coordina las actividades de la agencia al más alto nivel gerencial con la asistencia de subordinados. [Edite este párrafo] Resumen de carrera La mayoría de los puestos ejecutivos y de alta dirección corporativa están ocupados por gerentes y administradores experimentados de nivel inferior. Los gerentes corporativos pueden ser promovidos a vicepresidente o vicepresidente ejecutivo, hasta el puesto más alto de presidente o director ejecutivo. Antes de jubilarse, el presidente o director ejecutivo puede formar parte de la junta directiva de una o más corporaciones. La formación educativa requerida para los gerentes de empresas varía mucho. La mayoría tiene una licenciatura en artes liberales o administración o una maestría en administración (MBA). Además, los cursos en matemáticas, negocios, finanzas e informática son una buena preparación para este puesto. , algunas habilidades Un idioma extranjero será de gran ayuda para el puesto. [Editar este párrafo] Tareas laborales 1. Orientar, planificar e implementar las políticas y objetivos de la empresa u organización de acuerdo con los estatutos de la empresa y las instrucciones de los directores. 2. Orientar las actividades organizativas, diseñar procesos de trabajo, establecer sistemas de responsabilidad y coordinar las responsabilidades y funciones de los diversos departamentos y puestos.

3. Evaluar y analizar el desempeño empresarial de la empresa y de los empleados para determinar planes de mejora para la reducción de costos. 4. Consultar e intercambiar opiniones con los miembros del directorio, altos ejecutivos y empleados, y formular políticas y planes basados ​​en las opiniones. 5. Revisar estados financieros, informes de ventas e informes de actividades para asegurar el logro de las metas organizacionales. 6. Asignar y asignar responsabilidades y derechos a los subordinados. 7. Dirigir y coordinar las actividades comerciales de compra y venta de productos de inversión y servicios financieros. 8. Establecer procesos de gestión interna. 9. Presidir o participar en la junta directiva, comité de dirección u otros comités. 10. Responsable de las actividades de capacitación del personal interno. Cómo manejar la relación de coordinación entre adquisiciones y varios departamentos

1. En términos de coordinación con el departamento administrativo, el departamento de adquisiciones debe proporcionar la información de mercado obtenida del contacto con los proveedores al departamento administrativo para uso operativo. base. El departamento administrativo debe proporcionar información como pronósticos de perspectivas, estructuras impositivas, tendencias de ventas y expectativas de producción al departamento de adquisiciones como referencia, lo que refleja el valor del profesionalismo.

2. En términos de coordinación con el departamento de ventas, el departamento de compras debe obtener activamente pronósticos de demanda de ventas y necesidades logísticas y responder de manera proactiva cuando el departamento de marketing determina los precios de los productos básicos, el departamento de compras debe ayudar activamente a proporcionar; y evaluar las adquisiciones logísticas. Soporte de costos y otros datos; para pedidos de entrega de emergencia del departamento de ventas, el departamento de compras debe evaluar proactivamente el grado de impacto debido a los materiales y resolverlos de manera proactiva.

3. En coordinación con los departamentos de finanzas y operaciones, el departamento de adquisiciones debe captar plena y activamente la información de inteligencia de suministro del mercado (canales de suministro, calidad, tendencias de cambio de precios, etc.) y proporcionar las referencias políticas necesarias en; al mismo tiempo, comunicarse de manera proactiva con el departamento financiero para coordinar los planes de compra y pago para garantizar que el plan de pago financiero sea correcto.

4. En coordinación con el departamento de producción, el departamento de compras debe intercambiar información de datos de manera proactiva; y adquisiciones con el departamento de planificación de producción, talleres, etc., para respaldar la producción planificada y garantizar acuerdos de producción fluidos.

5. En coordinación con el departamento de calidad, el departamento de compras debe comprender de manera proactiva los estándares de calidad de compras; Verificar proactivamente y cooperar activamente con el departamento de inspección sobre los materiales entrantes. Detectar, proporcionar la retroalimentación necesaria, comunicarse con los proveedores y proponer mejoras. ¿Cómo coordinar la relación o relaciones interpersonales entre varios departamentos de la empresa?

De tu pregunta se desprende que eres el líder de una empresa y un directivo. Su pregunta es un poco grande y es difícil tener un modelo definitivo, porque la situación de cada unidad es diferente, la naturaleza de la empresa, el proceso de producción, la configuración organizacional, la composición del personal y otros factores. determinar la respuesta a esta pregunta. Pero este problema no deja de tener pistas. Si quiero comprender mejor los misterios de la gestión, le recomiendo que lea un libro, "La práctica de la gestión" de Peter Drucker, el maestro de la gestión estadounidense. Esta es la base de la gestión moderna. El libro señala que la esencia de la gestión es: gestionar empresas, gestionar directivos, gestionar empleados y el trabajo. Su pregunta está básicamente incluida en el contenido de Gestión de directivos, principalmente sobre gestión de objetivos y autocontrol. Desde mi práctica personal, creo que coordinar la relación entre los distintos departamentos de la empresa resuelve principalmente los siguientes problemas: en segundo lugar, basándose en la identificación de la causa del problema, podemos prescribir el medicamento adecuado y tomar medidas específicas para solucionarlo. . Si se debe a una división de responsabilidades poco clara, entonces es responsabilidad del líder de la empresa. Aunque muchas cosas requieren la cooperación de varios departamentos, las responsabilidades básicamente se pueden dividir. No anime a otros departamentos a ayudar a un determinado departamento a completar el trabajo que deberían realizar ellos mismos, aunque ayudarse mutuamente parece ser una señal de cooperación sincera como equipo. Esto se puede hacer ocasionalmente al comienzo del establecimiento de la empresa, pero cuando se desarrolla hasta una determinada etapa y se forma una gestión estandarizada, este enfoque debe evitarse en la medida de lo posible. Si la evaluación del líder es injusta, es hora de que el líder se autoexamine. Aunque los líderes elogiarán mucho a algunas personas y estarán insatisfechos con otras debido a su mal trabajo, deben tratar de ser objetivos y justos en su evaluación para que todos puedan estar convencidos. A veces, el líder elogia inconscientemente a cierta persona, lo que crea en la mente de los empleados la impresión de que el líder lo trata muy bien. Entonces le tendrán miedo en la superficie, pero lo odiarán por dentro. De hecho, esto también le perjudica. Si algunos departamentos son demasiado arrogantes, especialmente algunos departamentos con poder real, como el departamento de finanzas y el departamento de negocios, a menudo piensan que sus propias regulaciones son las más importantes y que todos deben cumplirlas. Por ejemplo, el departamento de finanzas siempre habla del sistema financiero y pide a la gente que lo respete. ¿No sabes que todo puede ser flexible? Por ejemplo, el departamento comercial siempre cree que el desarrollo empresarial es lo más importante y otros departamentos deben cooperar. ¿No sabe que cada departamento tiene su propia importancia y todos están trabajando duro para lograr el mismo objetivo? Los principios de gestión que necesitan las empresas son: principios que permitan a los individuos aprovechar al máximo sus fortalezas, unir una visión común y una dirección consistente de esfuerzos, establecer el trabajo en equipo y conciliar las metas personales con el bienestar común. ¿Cómo coordinar las relaciones o relaciones interpersonales entre varios departamentos de la empresa?! Urgente

De tu pregunta podemos intuir que eres el líder de una empresa y un gerente.

Tu pregunta es un poco grande, y es difícil tener un modelo definitivo, porque la situación de cada unidad es diferente, diferente naturaleza corporativa, diferentes procesos productivos, diferentes entornos organizativos, diferente composición del personal, etc. Todos los factores determinan la incertidumbre de este tema.

Pero este problema no deja de tener idea.

Si quiero comprender mejor los misterios de la gestión, le recomiendo que lea un libro, "La práctica de la gestión" de Peter Drucker, el maestro de la gestión estadounidense. Esta es la base de la gestión moderna.

El libro afirma que la esencia de la gestión es gestionar las empresas, los directivos, los empleados y el trabajo. Su pregunta está básicamente incluida en el contenido de Gestión de directivos, principalmente sobre gestión de objetivos y autocontrol.

Desde mi práctica personal, creo que coordinar la relación entre varios departamentos de la empresa resuelve principalmente los siguientes problemas:

En primer lugar, analizamos los motivos que provocan los conflictos entre departamentos. : ¿Qué? En general, la mayoría de los conflictos surgen por superposición de responsabilidades laborales, dando lugar a conflictos o competencia por créditos, sentirse agraviado porque la evaluación del líder es injusta, ciertos departamentos no se posicionan correctamente, dar órdenes o instruir a otros departamentos fuera de su autoridad, etc. .

En segundo lugar, una vez identificada la causa del problema, podemos prescribir el medicamento adecuado y tomar medidas específicas para solucionarlo.

Si se debe a una división de responsabilidades poco clara, entonces es responsabilidad del líder de la empresa. Aunque muchas cosas requieren la cooperación de varios departamentos, las responsabilidades básicamente se pueden dividir. No anime a otros departamentos a ayudar a un determinado departamento a completar el trabajo que deberían realizar ellos mismos, aunque ayudarse mutuamente parece ser una señal de cooperación sincera como equipo. Esto se puede hacer ocasionalmente al comienzo del establecimiento de la empresa, pero cuando se desarrolla hasta una determinada etapa y se forma una gestión estandarizada, este enfoque debe evitarse en la medida de lo posible.

Si la evaluación del líder es injusta, es hora de que el líder se autoexamine. Aunque los líderes elogiarán mucho a algunas personas y estarán insatisfechos con otras debido a su bajo desempeño, deben tratar de ser objetivos y justos en su evaluación para que todos puedan estar convencidos. A veces, el líder elogia inconscientemente a cierta persona, lo que crea en la mente de los empleados la impresión de que el líder lo trata muy bien. Entonces le tendrán miedo en la superficie, pero lo odiarán por dentro. De hecho, esto también le perjudica.

Si algunos departamentos son demasiado arrogantes, especialmente algunos departamentos con poder real, como el departamento de finanzas y el departamento de negocios, a menudo piensan que sus propias regulaciones son las más importantes y que todos deben cumplirlas. Por ejemplo, el departamento de finanzas siempre habla del sistema financiero y pide a la gente que lo respete. ¿No sabes que todo puede ser flexible? Por ejemplo, el departamento comercial siempre cree que el desarrollo empresarial es lo más importante y otros departamentos deben cooperar. ¿No sabe que cada departamento tiene su propia importancia y todos están trabajando duro para lograr el mismo objetivo?

Los principios de gestión que necesitan las empresas son: principios que permitan a los individuos aprovechar al máximo sus fortalezas, unir una visión común y una dirección consistente de esfuerzos, establecer el trabajo en equipo y conciliar objetivos personales y bienestar común. Cómo comprender y practicar la relación entre los distintos departamentos de la empresa

Cómo comprender correctamente la relación entre los distintos departamentos de la empresa

Los departamentos de la empresa son una relación de clientes internos mutuos. .

1. ¿Por qué se dice que existe una “relación de cliente interno” entre departamentos corporativos?

Las razones son las siguientes:

Una empresa es un todo orgánico y los departamentos necesitan coordinar su trabajo; de lo contrario, no se alcanzarán los objetivos corporativos generales. La descripción de la función del departamento no puede cubrir todas las funciones del departamento. Una encuesta realizada por una organización autorizada muestra que las funciones del departamento que pueden describirse con "palabras" sólo representan alrededor del 50% de las funciones reales del departamento, por lo que casi la mitad del trabajo no está especificado en la descripción de las funciones del departamento y estas tareas requieren; Coordinar el departamento con los departamentos para resolver problemas juntos.

2. Según la relación entre la "cadena de suministro", a menudo existe una relación "ascendente y descendente" entre los departamentos. El departamento ascendente es el departamento de servicio del departamento descendente, y el departamento descendente es el departamento de servicio. naturalmente, el departamento upstream de clientes.