La lentitud en la entrega de comida no es problema del repartidor. La vida no es fácil, ¡así que sea más comprensivo!
Había una señora así. Después de pedir una comida, el repartidor entregó la comida abajo. La señora canceló el pedido. Los dos se encontraron en las escaleras. El repartidor echó a la señora por enojo. La señora le dio una patada y la disputa provocó la intervención de los medios.
En cualquier caso, lo que hizo el repartidor estuvo mal. ¿Qué enojó tanto al repartidor? De hecho, si la señora no hubiera ofendido al repartidor y dicho algunas malas palabras, el repartidor lo habría hecho. Además, no sé cómo hacerlo. Después de todo, estoy corriendo hasta el final por estos pocos dólares. Nadie quiere entregárselo al cliente más rápido que el repartidor.
Hay muchas razones para la lentitud en la entrega de alimentos, porque la razón por la que el repartidor es lento es casi muy pequeña, porque dependen de esto para comer y dependen de las horas pico de comida del mediodía. y noche, estos dos puntos de tiempo se utilizan para obtener ingresos. Si desea ganar más durante este período, debe realizar más pedidos y correr más rápido.
Muchas personas culpan erróneamente al repartidor por la lentitud en la entrega. De hecho, esto está mal. Todos deben comprender las razones detrás de esto, de lo contrario, algún día se enojará mucho y hablará con el repartidor. Tienes una comida para desahogar tu ira, si te encuentras con una persona estúpida, puedes sufrir una pérdida. Después de todo, si estás descalzo y no tienes miedo de usar zapatos, ¿no es solo una comida? Mi dignidad no puede ser profanada.
En primer lugar, debemos saber que tanto la comida para llevar como la entrega urgente pertenecen a la industria de la distribución. A menudo compramos online y todos sabemos que SF express no solo es rápido sino que también tiene la mejor calidad de servicio. Y por supuesto el precio también es el más caro. Se trata de una cuestión de rentabilidad, porque cada céntimo que usted paga está vinculado a los ingresos del mensajero. Si el comerciante le envía un envío urgente ordinario y desea que el mensajero le brinde la calidad de servicio de SF Express, ¿piensa en esta realidad? No es que les pidas a los mensajeros que te hagan lo que te hacen. Déjame decirte que los mensajeros trabajan para el sitio de entrega urgente, no para ti personalmente. Si tienes necesidades, debes comunicarte directamente con el comerciante o la estación de entrega. El mensajero es sólo un personal de servicio. Tiene sus propios estándares de servicio y atenderá a cada consumidor de acuerdo con los requisitos del sitio. Si suele pedir a los mensajeros que le atiendan según sus propios requisitos, se estima que muchos mensajeros no podrán aceptarlo, porque sus tareas provienen de la estación de entrega y, si no pueden completar las tareas, no tendrán ingresos. . Su solicitud por separado equivale a una tarea adicional sin recompensa.
El repartidor es una especie de reparto urgente en la misma ciudad. Ahora el grado de involución de la industria del reparto de comida también es muy grave. En realidad, no beneficia a los trabajadores de la fábrica. Es alto y no hay garantía. Muchas personas eligen ser repartidores porque no pueden encontrar una buena fábrica. Esto se debe a que muchos puestos de fábrica no solo son perjudiciales para el cuerpo. los ingresos no son altos si no puedes trabajar durante mucho tiempo Si trabajas menos de un mes, es posible que no te paguen. Desde este punto de vista, es normal que muchos jóvenes opten por entregar comida. no tienen que preocuparse por no recibir el pago.
También hay muchas plataformas de entrega de comida para llevar, incluidos servicios de entrega dedicados y servicios uno a muchos. Por ejemplo, Meituan Takeaway es un servicio uno a muchos, lo que significa que un usuario puede tomar muchos pedidos. , como 5 pedidos a la vez. Estos 5 pedidos probablemente sean pedidos directos de varias comunidades cercanas. Después de todo, la tarifa de envío de un pedido es de solo 3 yuanes. Piénsalo, la distancia suele ser de varios kilómetros. 3 yuanes son mucho más rápidos. No importa cuánto le grites al personal de entrega, ¿quién querrá ver tu cara?
Para poder servir bien a los clientes y permitirles recibir sus comidas lo más rápido posible, algunos comerciantes optarán por enviar servicios de entrega especiales, que son 1 a 1. Por supuesto, dichas tarifas de entrega son. muy caro. Al igual que cuando envía SF express, hay una plataforma de entrega flash para entrega urgente, y el precio inicial es el doble que el de Meituan. Si lo piensa bien, si el comerciante elige la entrega flash para usted, no habrá. problema de tiempo de espera en absoluto.
La situación real suele ser así: una comida valorada en varios cientos de yuanes se deja allí durante mucho tiempo. No hay pasajeros que la recojan, por lo que los clientes empiezan a correr por la comida. El comerciante elegirá enviarlo. La entrega rápida requiere una persona dedicada a entregar la mercancía. Jaja, de hecho, esta es la situación en la que muchas personas que realizan entregas rápidas a menudo se apresuran a comer. Evidentemente su plazo de entrega sigue siendo de media hora, pero el cliente dijo que lleva casi diez minutos de retraso.
Otro gran malentendido es la asimetría de la información de la plataforma. Después de que muchos clientes piden comida para llevar, comienzan a mirar la información en sus teléfonos móviles y calculan el tiempo de entrega del personal de comida para llevar en función del tiempo de entrega de sus teléfonos móviles. teléfonos móviles. Muchas veces esta información es inexacta. Por ejemplo, si realiza un pedido en Meituan, es probable que lo entregue SF Express. Hay errores en la información en dos plataformas diferentes, especialmente cuando la hora se transfiere desde la plataforma de Meituan. la plataforma SF Express. El tiempo se vuelve a calcular. No importa qué plataforma sea, el tiempo de llegada de la entrega solo comenzará a calcularse después de que el pasajero reciba el pedido.
La situación real es que el usuario de SF Express acababa de tomar el pedido y recoger la comida cuando recibió una llamada del cliente, preguntando por qué casi se había agotado el tiempo de espera y por qué aún no se había entregado. . Sin embargo, la entrega de los pedidos de SF Knight en realidad demora 40 minutos. Hay muchas situaciones de este tipo, lo que también es muy ridículo.
Por lo tanto, espero que cuando pidas comida para llevar, no culpes simplemente al repartidor por la entrega lenta. Si eliges un servicio de entrega de bajo precio, no le culpes al repartidor. Los pasajeros ganan dinero con la plataforma y, naturalmente, completarán las tareas de acuerdo con los requisitos de la plataforma. Nadie quiere entregar la comida más rápido que el ciclista, así que no llame para apresurar al ciclista. Sí, muchas personas no entienden que los pasajeros se saltan el semáforo en rojo y conducen en la dirección equivocada porque temen las quejas de los clientes y las multas, por lo que no es necesario apresurarlos en absoluto. Además, si tienes algo urgente, elige el servicio de entrega flash, que puede mejorar enormemente la eficiencia.
Por otra parte, el repartidor entregó la comida abajo y la señora canceló el pedido. Por supuesto, el viaje del repartidor fue en vano. Si se encuentra con un comerciante con el que no es fácil hablar. Supongo que esto sucederá. Tendrás que pagar cada comida tú mismo. La clave es que el chico de la comida para llevar no pidió tiempo de espera. La señora dijo que no lo quería porque tenía que irse de viaje de negocios. Olvídelo. No es tan simple como presionar un botón en su teléfono. teléfono ¿Cuántas personas en línea y fuera de línea están ocupadas con este asunto? No es fácil salir. Las comidas están todas abajo, ¿qué hacer con las comidas preparadas?
Por supuesto, escribir este artículo no es para discutir el bien y el mal, sino más bien para esperar que todos puedan ser más tolerantes y comprensivos con los repartidores.