Cómo convertirse en un buen gerente de producto
Roles y responsabilidades
El rol de gerente de producto a menudo tiene otro nombre en la empresa y está incluido con otros roles relacionados, como gerente de programas, mercado de productos, gestión de proyectos, gestión de proyectos, o ser fundador o director general de una pequeña empresa. Esta suele ser la primera confusión que encontramos al comprender el papel de un gerente de producto.
En Microsoft y algunas empresas, el rol que verdaderamente tiene la función de gerente de producto se llama gerente de proyectos. Lo que es confuso es que Microsoft también tiene el rol de gerente de producto, pero en realidad el gerente de producto de Microsoft debería considerarse marketing de producto.
También descubrimos que algunas empresas todavía utilizan conceptos muy tradicionales para definir a los gerentes de producto. Consideran a los gerentes de producto como gerentes de marca. El concepto de gerente de marca surgió por primera vez de la industria de bienes de consumo, pero esta función básica de marketing es solo una parte de las responsabilidades del gerente de producto.
Bueno, no importa cuál sea el título, descubrirá que detrás de cada gran producto hay un gran gerente de producto, del tipo que describirá este artículo. Hasta el momento no hemos encontrado ninguna excepción a esta regla.
Combinar el rol de gerente de producto con otros roles, como marketing de producto o gestión de proyectos, dificulta encontrar un candidato que esté calificado para ambos roles. Cada uno de los roles que acabamos de mencionar es fundamental para el negocio y requiere habilidades únicas. Aunque también sabemos que hay grandes personas que pueden desempeñar múltiples roles al mismo tiempo, es realmente difícil conocer a estas personas.
Además, a excepción de los productos extremadamente simples, todos los productos requieren un gerente de producto dedicado y dedicado. Solo aquellos que estén lo suficientemente dedicados pueden ser competentes.
Si asignas a un colega de marketing de productos o gestión de proyectos para que se encargue de la función de gestión de productos, incluso si este colega también tiene algunas habilidades relacionadas, es posible que no tenga suficiente energía para completar estas diferentes áreas al mismo tiempo. tiempo. . Además, no es raro encontrar un equipo de varios gerentes de producto de un proyecto que requiere grandes esfuerzos de gestión de producto. (Nota del traductor: en proyectos de productos de Internet altamente competitivos representados por BAT, la gestión de productos la realiza principalmente un equipo de gerentes de productos)
El problema más común es que a menudo vemos a un comercializador de productos trabajando al mismo tiempo. Se le pide que desempeñe el papel de gerente de producto. Claro, puede que tenga un talento único para el marketing de productos, pero crear un producto y decirle al mundo qué es son dos cosas completamente diferentes. (Nota del traductor: este problema suele ocurrir en empresas con formación técnica. Debido a la falta de conocimiento del mercado y la excesiva dependencia de las funciones del mercado, la gestión de productos está ausente). A menudo esperamos que alguien en el equipo de producto actual pueda realmente desempeñar el papel de gestión de productos. El rol es a veces el de persona a cargo de I+D, a veces el de gerente. Parece posible si tiene las habilidades y la energía necesarias. Pero a menudo los problemas con el producto surgen desde el principio. (Nota del traductor: la mayor parte del trabajo de la gestión de productos radica en la gestión de objetivos, y encontrar ayudantes durante el proceso a menudo no puede resolver el problema)
Echemos un vistazo a de qué es responsable un gerente de producto.
Identificar y aprovechar oportunidades
(Nota del traductor: el refinamiento del autor es preciso. En el feroz entorno de competencia de Internet, la gestión de productos es la primera responsable de los objetivos. El valor de los objetivos del producto reside en identificar y aprovechar la oportunidad)
Las ideas de productos pueden surgir de muchos lugares, como:
Sus consumidores (usuarios)
Los consumidores (usuarios) de sus competidores. )
Análisis y tendencias de la industria
La dirección de su empresa
Compañeros de marketing y ventas
Equipo de desarrollo de productos
Los representantes de atención al cliente de tu empresa
Los compañeros de operaciones de tu empresa
Tu propia intuición sobre el mercado y la tecnología.
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Como gerente de producto, su trabajo es evaluar esta información y determinar qué oportunidades vale la pena aprovechar y cuáles se deben dejar pasar. Si determina que ha encontrado la mejor oportunidad, entonces necesita evaluar más a fondo cómo lograr el éxito final.
(Nota del traductor: este tipo de trabajo está lejos de lograrse dibujando prototipos de productos. La mayoría de las empresas confunden la creatividad del producto con el posicionamiento del producto).
La evaluación de oportunidades puede proporcionar dos resultados muy valiosos.
1) Una de ellas es la idea que decidiste abandonar:
Quizás sea porque la escala de demanda no es suficiente
O la hay; actualmente no hay capacidad técnica viable;
O no coincide con el posicionamiento de su equipo o de la propia empresa;
O por cualquier otro motivo.
Su valor en este momento es evitar que su empresa pierda tiempo y recursos en este lugar indigno.
2) La otra es una oportunidad de producto muy valiosa que obtienes y el momento es el adecuado. Cree que su equipo puede proporcionar una solución de producto muy eficaz para esto.
Lo más importante aquí es determinar cómo ganar en este mercado, y la gerencia también sabrá en qué tipo de mercado está a punto de ingresar la empresa.
Lanzar el producto adecuado en el momento adecuado.
Para un buen product manager, lo primero que debe hacer es lanzar el producto adecuado en el momento adecuado. Esto significa que un producto no sólo debe estar diseñado adecuadamente para el mercado objetivo, sino que también debe poder lanzarse en el momento más adecuado para este mercado bajo las condiciones técnicas existentes. Evidentemente, no es difícil perfilar un producto sin considerar la viabilidad técnica y las oportunidades de mercado necesarias.
Del mismo modo, puedes crear fácilmente un producto que resuelva de manera menos específica una necesidad del usuario. (Nota del traductor: cuando consideramos la demanda, a menudo ignoramos el elemento del "momento", pero a menudo tiene el impacto más directo en los efectos del mercado).
El arte de la gestión de productos es orientarlo hacia el objetivo. Se combina una comprensión profunda de las necesidades y expectativas del usuario con las capacidades técnicas del equipo de I+D para definir un producto que sea a la vez atractivo y factible. (Nota del traductor: por lo tanto, el gerente de producto es la persona que se encuentra en la intersección de varias contradicciones y también debe ser la mejor persona de todo el equipo en el manejo de la asimetría de la información).
¿Se puede lanzar finalmente? ¿En el momento adecuado? El producto adecuado depende enteramente de la perspicacia, el juicio y la capacidad de toma de decisiones del gerente de producto. De tantas características del producto que parecen posibles, incluso esperadas, ¿cuáles realmente conducirán al éxito del producto? ¿Está la tecnología actual lo suficientemente madura para garantizar los estándares de calidad que necesitamos? ¿Podemos construir un producto que sea comercialmente rentable?
Normalmente, el gerente de producto expresará los requisitos definidos del producto en detalle al equipo de producto a través de algún tipo de documento. Este documento se denomina documento de requisitos del producto (PRD) o documento de especificación del producto. Analizaremos el proceso de definición de los requisitos básicos más adelante, pero el propietario y propietario final de estos requisitos es lo que llamamos gerente de producto.
Ofrecer estrategia de producto y hoja de ruta.
Por lo general, un producto de Internet seguirá evolucionando y creciendo, por lo que cuando mencionamos la palabra "producto", en realidad nos referimos a todas las versiones del producto. Los gerentes de producto también son responsables del proceso del producto a medida que evoluciona con el tiempo. Esto es muy importante por las siguientes razones:
1) 1. Lo que un equipo de producto trabajador siempre quiere saber es: ¿Qué debemos hacer a continuación?
Por ejemplo, ¿es este el final del producto? ¿O nuestros productos se han actualizado con el tiempo para satisfacer las crecientes demandas del mercado? Esta información no solo se utiliza para atraer la atención del equipo, sino que la estrategia del producto y la planificación de versiones también pueden tener un efecto de motivación del equipo muy obvio.
A menudo comprometemos el contenido en línea debido a los cambios en el momento del mercado, pero si el equipo puede entender claramente que las funciones que han completado están programadas para la próxima versión, tendrán más confianza en sentirse mejor en el trabajo. .
(Nota del traductor: para los gerentes de producto, planificar árboles de versiones con anticipación es una habilidad de comunicación en equipo muy efectiva y también es una parte indispensable de la experiencia laboral previa del traductor. Pero tenga cuidado de no confiar demasiado en él para lograr el objetivo final de una determinada versión)
2) Cuando los ingenieros se enfrentan a un contenido muy rico sobre la toma de decisiones sobre el producto, puede ayudarles a considerar los problemas arquitectónicos del producto desde una perspectiva de desarrollo. en la mayor medida. Obviamente, cuanta más información pueda proporcionarle al equipo desde el principio, mejor, en lugar de poner al equipo en riesgo de realizar cambios importantes más adelante.
(Nota del traductor: como gerente de producto, es muy importante brindarle al equipo técnico una idea general del producto lo antes posible para movilizar el potencial técnico. Los gerentes de producto experimentados suelen utilizar esto para Consigue el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
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3) En tercer lugar, esto permitirá a los departamentos de ventas y marketing comprender las tendencias de los productos y ayudarles a proporcionar más información al comunicarse con los usuarios y algunos analistas de la industria. Los usuarios siempre quieren conocer por adelantado la próxima tendencia de productos, pero como es probable que esta información se ajuste en cualquier momento, se debe tener mucho cuidado al publicar algunos detalles relevantes del producto.
Una vez que el gerente de producto haya proporcionado un plan de producto tan claro y convincente que describa la dirección del desarrollo del producto en los próximos años, estos procesos deben expresarse en una hoja de ruta del producto (o árbol de versiones): Producto, qué capacidades. ¿Y el contenido de la versión clave debería estar disponible a qué hora? ¿Qué valor aporta cada versión al mercado? Al mismo tiempo, los detalles de estos contenidos se reflejarán en varias versiones del documento de requisitos específicos del producto (PRD) en esta dirección.
El product manager no sólo es responsable de la dirección estratégica, sino también de estos pasos, y debe conocer los entresijos de la evolución del producto. La estrategia y la hoja de ruta del producto deben reflejar las aportaciones y el apoyo de todo el equipo del producto y deben ser revisadas y aprobadas por la dirección de la empresa.
(Nota del traductor: Cabe señalar que nuestras condiciones nacionales son diferentes y todavía existe una gran brecha entre nosotros y Silicon Valley en términos de nivel de gestión corporativa. Por lo tanto, es más importante gastar energía. en la comunicación interna del equipo de producto, deje que la alta dirección vea primero el efecto olímpico, a menos que la dirección de su empresa tenga un conocimiento profundo del mercado de Internet. Pero obviamente esto es algo muy desafiante pero necesario).
Gestiona el producto, no el equipo.
Puede que esto no parezca difícil de entender, pero de hecho es una responsabilidad muy desafiante, e incluso los mejores gerentes de producto se sentirán frustrados en esta área. Esta responsabilidad es liderar el equipo a través de una buena gestión del producto, en lugar de gestionar directamente el equipo.
En la mayoría de las organizaciones, los gerentes de producto no dirigen directamente a ninguno de los profesionales que realmente participan en la construcción del producto. Los ingenieros trabajan para gerentes de I+D, los diseñadores trabajan para gerentes de diseño, los ingenieros de pruebas trabajan para gerentes de control de calidad, etc. Esto significa que es casi imposible para los gerentes de producto confiar en la delegación ejecutiva para completar el liderazgo del equipo. Tiene que trabajar duro para convencer al equipo de producto de que siga sus instrucciones. Como persona a cargo de los requisitos del producto, ciertamente puede influir en el producto de muchas maneras al redactar los requisitos, pero pronto descubrirá que muchos de los derechos de toma de decisiones que pueden afectar el producto no le pertenecen. En este caso, el product manager debe hacer pleno uso de su poder de persuasión.
Un buen gerente de producto es capaz de construir y desarrollar relaciones muy sólidas con los miembros del equipo. La relación nace del respeto mutuo y de su historial comprobado de persuasión basada en hechos, sentido de la lógica, pasión y desempeño confiable. (Nota del traductor: la reputación de un gerente de producto proviene primero de su propio equipo de producto, no del producto en sí. Esta es una forma de encontrar gerentes de producto excelentes).
Conviértase en un representante de producto dentro de la empresa.
En toda la empresa, el director de producto también se considera el representante del equipo de producto. Tal vez estaría más dispuesto a dedicarse al trabajo específico de crear un producto en lugar de adoptar un nombre tan falso, pero un gerente de producto experimentado sabe muy bien que descuidar esta importante función conducirá a la pérdida de recursos del proyecto y a la cancelación. del proyecto, dejándole No hay apoyo de la empresa, que es necesario para el éxito del producto.
Sea un evangelista del producto
Un buen gerente de producto será un evangelista de su producto: respaldará constantemente el producto y explicará los beneficios y beneficios del producto a las personas que lo rodean. Visión para el futuro.
En el trabajo real, habrá muchos lugares en los que desempeñarás el papel de evangelista del producto. Es posible que se le solicite hablar con varios grupos, como otros equipos de productos, capacitación para nuevos empleados, reuniones de ventas o talleres de comentarios de los clientes. También se le puede pedir que publique un artículo en la revista interna de la empresa o que prepare una presentación del producto para la dirección.
Un buen gerente de producto se tomará muy en serio estas tareas para garantizar que más personas puedan comprender y apoyar su proyecto. Entonces sabía que necesitaba hacer que sus productos fueran lo más reutilizables posible. Especialmente en las grandes empresas, un jefe de producto suele realizar cerca de 100 demostraciones del producto durante el proyecto. Por lo tanto, contar con materiales reutilizables, como materiales de presentación anotados, artículos de alta calidad e informes de estado periódicos fáciles de leer, puede reducir la carga a largo plazo y es responsabilidad del gerente de producto.
Un buen product manager presentará el producto a diferentes equipos de la empresa, incluidos dos públicos clave: la dirección de la empresa y los equipos de marketing y ventas.
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Trato con colegas de ventas y marketing
Ventas y marketing son otro grupo que será muy importante para usted. Espero que tenga un colega de marketing en el equipo de producto para actuar de enlace con el equipo de ventas. De lo contrario, es posible que se le solicite que asuma el rol de gerente de producto.
Conviértase en representante del usuario
Todo el proceso de un producto, desde la definición, el diseño, la investigación y el desarrollo, las pruebas hasta el lanzamiento final, está lleno de decisiones, y cada decisión afectará el efecto final. Detrás de estas decisiones hay innumerables discusiones en equipo, y la responsabilidad del gerente de producto es ser un buen representante de los usuarios principales. Por eso es tan esencial conocer profundamente a sus clientes y generar empatía. No todas las decisiones que se discutan se considerarán desde la perspectiva del cliente, ni es necesario. Lo más importante aquí es, en última instancia, crear un producto que sea muy atractivo para los clientes. Por lo tanto, sólo comprendiendo plenamente a los usuarios podrán los gerentes de producto comprender qué luchas son irrelevantes y cuáles deben perseverarse.
Aunque otros miembros del equipo de producto también pueden ser buenos representantes del cliente: especialistas en marketing de productos con experiencia relevante en el mercado objetivo; colegas de control de calidad que estén familiarizados con los escenarios de uso del usuario y que puedan determinar la comodidad del producto; experiencia y tolerancia del usuario, pero en última instancia, la persona que representa la voz del usuario en el equipo de producto es el gerente de producto. Debe asegurarse de considerar cuidadosamente a los usuarios en cada decisión de producto que los afecte (ya sean directas o indirectas).
Características de un excelente gerente de producto
Los gerentes de producto que puedan desempeñar plenamente las responsabilidades anteriores son realmente raros y difíciles de encontrar. En el próximo capítulo, discutiremos cómo encontrar buenos gerentes de producto en términos de rasgos personales, conocimiento, actitud, habilidades, etc. ?
Rasgos personales
La mayoría de las habilidades se pueden aprender, pero es innegable que hay algunos rasgos que son muy difíciles de enseñar. Este es el requisito básico para encontrar un gerente de producto. Los consideramos los “rasgos personales” de un gran gerente de producto.
Una cosa que creemos es que una vez que tienes estas cualidades, puedes aprender otras cosas, pero sin ellas, sólo puedes trabajar muy duro para ascender. ?
Pasión por los productos
Existe un grupo de personas que simplemente aman los productos. Este amor no incluirá todo tipo de productos, pero tampoco se limita a una categoría. Los excelentes gerentes de producto tendrán un amor y respeto innatos por los buenos productos, sin importar de dónde vengan, crearán sus propias vidas de esta manera. (Nota del traductor: esta es la motivación intrínseca de un buen gerente de producto)
La pasión es una "necesidad" para crear productos. Ayude a los gerentes de producto a lidiar con el arduo trabajo a largo plazo y varios desafíos difíciles al definir el producto. No solo eso, sino que el gerente de producto también necesita inspirar a su equipo de producto para realizar el trabajo, y el carisma que aporta esta pasión puede ayudarle a hacer un mejor trabajo.
De esta manera, puedes preguntar directamente a los candidatos de productos qué productos les gustan y por qué. Esto hará que sea más fácil juzgar si estás charlando con una persona tan apasionada por el producto. Fingir entusiasmo no es fácil. La simulación queda fácilmente al descubierto. Por ejemplo, puedes preguntarles desde diferentes aspectos. Como gerente de producto de un producto que le encanta, ¿qué es lo que más le gustaría optimizar? También puedes preguntarles qué productos les parecen malos y pedirles que te den sus razones. ?
Empatía del usuario
El gerente de producto ideal no necesariamente tiene que ser uno de los usuarios objetivo (esto tiene ventajas y desventajas), pero definitivamente debe tener empatía por el mercado objetivo. Este rasgo es muy raro en las empresas de alta tecnología que fabrican productos en masa. (Nota del traductor: el trabajo de producto más básico de una empresa como BAT es dibujar retratos de usuarios para complementar la capacidad de empatizar con los usuarios)
Cuando pensamos en los usuarios, a menudo pensamos en nosotros mismos o en nuestros amigos. como nosotros de usuarios. Pero es probable que el mercado objetivo tenga valores, prioridades, enfoques, tolerancias y experiencias completamente diferentes. Pregunte a los candidatos sobre su mercado objetivo y vea en qué se diferencian de sus usuarios objetivo. Al tratar de comprender cómo se siente el candidato con respecto al mercado objetivo, lo más importante es si el candidato respeta el mercado objetivo y tiene una gran empatía, o si cree que el objetivo de su trabajo es "inspirar" al mercado objetivo. (Nota del traductor: Este es también el punto clave en el que me centré durante la entrevista: si respetar primero la demanda del mercado, en lugar de querer cambiar ciegamente).
Esto es más importante para los productos en el mercado internacional. , porque su producto debe abordar diferentes países y culturas. Hay demasiadas similitudes y diferencias entre países. Si bien muchas diferencias no afectan la definición del producto, existen algunas diferencias que deben tomarse en serio.
Entonces, ¿los candidatos con los que estás hablando saben lo suficiente sobre tu mercado objetivo como para darte las respuestas anteriores?
Inteligencia extraordinaria
La inteligencia innata es irremplazable. Los excelentes gerentes de producto tienen la capacidad de aprender rápidamente. Una buena gestión de productos requiere conocimiento y juicio, los cuales requieren una mente aguda. La diligencia es ciertamente necesaria, pero para un trabajo de gestión de productos no es suficiente.
Reclutar a un grupo así de personas inteligentes obviamente no es una tarea fácil y depende en gran medida de la fortaleza del gerente de contratación. Cómo contratar personas inteligentes es otro tema importante para la propia empresa, pero si su objetivo es crear un producto verdaderamente exitoso, lo siguiente debería ser suficiente para conseguir un gerente de producto inteligente. Probar la inteligencia no suele ser una tarea fácil. Si está desesperado por encontrar un candidato a producto inteligente y perspicaz, existen muchos métodos de evaluación subjetiva.
Una forma es llegar al callejón sin salida del problema. Microsoft es conocido por sus métodos de entrevista eficientes y de alta intensidad a este respecto. Específicamente, uno o más expertos y candidatos profundizan y pelean por un tema. Este tipo de entrevista no se trata simplemente de si el entrevistador tiene el conocimiento correspondiente al problema (tenga en cuenta que el conocimiento no es inteligencia), sino de cómo aborda problemas desconocidos. ¿Cómo dieron estos candidatos sus respuestas finales?
Una vez que el candidato da la respuesta, el entrevistador siempre cambiará algunas preguntas y continuará haciéndole preguntas al candidato. El entrevistador mantendrá la conversación hasta que el candidato sea empujado a hacer una pregunta cuya respuesta no sabe y luego le pedirá una solución muy clara al problema. Esta es una forma muy eficaz de poner a prueba la capacidad de resolución de problemas de los candidatos en la práctica. (Nota del traductor: enfrentar problemas desconocidos es la situación más común para los gerentes de producto, pero la mayoría de los equipos no lo saben)
Otro método es encontrar dos o tres personas en su organización y preguntar quiénes son sus talentos. más conocido y luego hacer que entrevisten al candidato también le ayudará a identificar las habilidades del candidato para resolver problemas. En este tipo de entrevista, no tienes que preocuparte por si el entrevistador tiene cierta experiencia profesional, sino que debes centrarte en observar si el candidato es lo suficientemente ágil y muestra capacidad para aprender rápidamente.
Ética profesional
Aunque no todos los miembros del equipo de producto deben poner el mismo nivel de inversión y esfuerzo, el rol de gerente de producto no es para aquellos que temen el trabajo duro. Este rol requiere un fuerte sentido de responsabilidad. El gerente de producto es la persona responsable en última instancia del éxito del producto, lo que también es la carga sobre los hombros de un buen gerente de producto.
Incluso si un buen gerente de producto domina las habilidades de gestión del tiempo, la mayor parte de su tiempo lo dedicará al producto en sí. ¿Es posible ser un buen product manager teniendo una vida familiar fuera del trabajo? Creemos que puedes hacerlo si ya tienes ciertas calificaciones. Pero hay muchas personas que preferirían trabajar sólo 40 horas a la semana, especialmente si pueden dejar sus problemas en la oficina de forma segura después de salir del trabajo. Desafortunadamente, una vida así no puede convertirlo en un gerente de producto exitoso.
Creemos que debemos ser muy sinceros con los candidatos acerca de nuestras expectativas desde el principio y hacerles saber el esfuerzo necesario para completar un trabajo de gestión de productos. Pero para ser claros, no se trata de horas “exigentes” de los gerentes de producto; es que si tienes que encontrar un gerente de producto para manejar problemas en momentos críticos, claramente tienes a la persona equivocada.
Cabe señalar también que a lo largo de todo el ciclo de un proyecto de producto, el nivel de esfuerzo requerido en cada etapa también es diferente. Algunas de estas etapas tienen un ritmo apretado y requieren mucha presión. Sin embargo, para un buen gerente de producto, lo que no cambiará es su enfoque en el producto y sus expectativas de éxito.
Honestidad
Este rasgo también está presente en otros temas que mencionan la cultura de la empresa, pero en comparación con otros miembros del equipo de producto, el gerente de producto es quien mejor encarna la empresa y El papel de los valores del producto. En la mayoría de las estructuras organizacionales, el gerente de producto no tiene autoridad de gestión directa sobre los miembros del equipo del proyecto, por lo que no puede emitir órdenes directamente a los miembros, sino que realiza el trabajo a través de su influencia en el equipo. Esta técnica de persuasión se basa en el respeto y la confianza mutuos.
Un excelente gerente de producto demostrará las cualidades y habilidades de un líder de equipo de producto sólido durante un período de tiempo, ganándose así la confianza y el respeto del equipo.
Si los miembros de su equipo no perciben la integridad, la honestidad y el coraje de un gerente de producto, entonces no obtendrá el trabajo en equipo cercano y la efectividad que necesita para realizar su trabajo. (Nota del traductor: la mayoría de los gerentes de producto no son conscientes de esto).
Un buen gerente de producto no necesita ser un experto en todos los aspectos del equipo, pero debe tener una profunda comprensión y respeto por todos. sobre las responsabilidades de los miembros del equipo y creo que harán bien su trabajo. Como interfaz principal entre el equipo de producto y la alta dirección y los equipos de ventas, los gerentes de producto a menudo se encuentran en dilemas, como que se les solicite lanzar versiones de productos más rápido o agregar funciones especiales para un grupo de usuarios "principales". El equipo de producto prestará mucha atención y observará cómo el gerente de producto responde a estos desafíos.
Evaluar la integridad de una persona es tan difícil como evaluar su inteligencia. Para los candidatos de productos con experiencia relevante, el entrevistador puede preguntarles cómo manejaron el estrés en proyectos de productos anteriores. Conozca más detalles y especificaciones. ¿Qué lo empeora? ¿Cómo lo manejó?
Confianza
Mucha gente cree que la confianza proviene de la experiencia. Bueno, claro, la experiencia puede ser una fuente de confianza, pero muchos gerentes de producto con mucha experiencia no proyectan tanta confianza como deberían (y a menudo encontrarás algunos graduados que tienen una abrumadora sensación de confianza, pero eso suele ser porque no saben lo que estás haciendo)
La confianza es un rasgo muy importante, porque todos, incluidos los equipos de producto, los equipos de gestión y los equipos de ventas, buscan que los gerentes de producto les brinden plena confianza. en su inversión actual. Con su tiempo, dinero y visión, eventualmente logrará el éxito. Obviamente, este es un trabajo difícil y, especialmente durante esos momentos difíciles y estresantes, la gente busca inspiración en los gerentes de producto.
Por eso es muy importante que los gerentes de producto muestren confianza y recuerden siempre al equipo y a la empresa por qué el producto tiene éxito y por qué nuestra visión es correcta. La confianza es un factor crucial para persuadir a su equipo a comunicarse.
Habilidades de comunicación
La mayoría de las habilidades de comunicación se pueden adquirir mediante el aprendizaje y puedes convertirte en una excelente persona después de muchos años.
Un orador o escritor. La gestión de productos requiere habilidades de comunicación desde el principio. Como se mencionó anteriormente, el Gerente de Producto realiza su trabajo a través de la influencia en lugar de la delegación, lo que hace que su trabajo principal no sea más que "escribir" y "hablar".