¿A qué distrito pertenece el Parque de Ciencias de la Vida Tianfu (Keyuan South Road)?
Según información corporativa, el Parque Tecnológico y de Ciencias de la Vida de Tianfu (Keyuan South Road) está ubicado en el distrito de Wuhou, ciudad de Chengdu, provincia de Sichuan (No. 88, Keyuan South Road, distrito de Wuhou, ciudad de Chengdu), y cubre un área de aproximadamente 99 acres. Actualmente, hay 475 empresas en el parque, incluidas Kangnuo Biomedical Technology (Chengdu) Co., Ltd., Chengdu Lead Drug Development Co., Ltd., Novotel Biotechnology (Chengdu) Co., Ltd., etc.
El Parque Tecnológico y de Ciencias de la Vida de Tianfu (Keyuan South Road) cuenta con 22,1 empresas ubicadas en la industria de fabricación farmacéutica y 12,6 ubicadas en la industria de servicios empresariales. Entre ellas, las empresas con un capital registrado de más de 10 millones de yuanes incluyen Kangnuo Biomedical Technology (Chengdu) Co., Ltd., Chengdu Lead Drug Development Co., Ltd., Novit (Chengdu) Biotechnology Co., Ltd., Shangshan Engineering Co. ., Ltd., Serena (China) ) Medical Technology Co., Ltd., etc.
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上篇: Cómo fortalecer la construcción de servicios estandarizados en nuestras sucursales y su importanciaAl estudiar y comprender el pensamiento estratégico de "Un camino, dos revoluciones" y combinarlo con el trabajo real, presentamos algunos sugerencias sobre cómo mejorar el nivel de servicio de nuestras sucursales bancarias. Consejos aproximados. En primer lugar, promover servicios diferenciados y aclarar el posicionamiento en el mercado de cada punto de venta. Desde principios de este año, bancos por acciones como el Shanghai Pudong Development Bank y el Zheshang Bank se han establecido sucesivamente en Longgang, lo que indica que la competencia entre los principales bancos de Longgang se ha vuelto cada vez más feroz. Para mantener operaciones estables y aprovechar las oportunidades de servicio, el área de Longgang utiliza las ventajas de nuestro banco para probar servicios diferenciados en los puntos de venta o un camino de desarrollo sostenible y característico. Según las diferentes necesidades y valores de los clientes, queda claro a quién atienden los puntos de venta y qué servicios brindan. Como resultado, está surgiendo el concepto de servicios diferenciados. Con la entrada continua de varios bancos como el Bank of Wenzhou, el Shanghai Pudong Development Bank y el China Zheshang Bank, la competencia en el mercado de clientes de nivel medio a alto de Longgang se volverá más intensa. En este contexto, es extremadamente importante hacer un uso razonable de las ventajas geográficas de los puntos de venta, fortalecer la segmentación del mercado, aclarar el posicionamiento de los clientes y lograr una diferenciación en el posicionamiento de los clientes. Por ejemplo, tras una cuidadosa investigación, dividimos los 13 puntos de venta de Longgang en dos proyectos piloto: "puntos de aceptación de préstamos pequeños" y "puntos de aceptación de negocios intermediarios". El pequeño punto de aceptación de préstamos es responsable de aceptar negocios de préstamos por menos de 654,38 millones de yuanes y proporcionar servicios financieros integrales de "investigación, concesión de crédito, aprobación y emisión". El punto de aceptación de negocios intermediarios es responsable de aceptar pagos en efectivo y servicios de retención para negocios intermediarios como agua, electricidad, teléfono, impuestos nacionales, impuestos locales y valores. Puede unificar y minimizar el mercado de negocios intermediarios en el área de Longgang hasta cierto punto. cambios innecesarios innecesarios entre unidades. Separar los pequeños préstamos y las empresas intermediarias no sólo reduce la presión sobre la mayoría de las sucursales, sino que también proporciona a los clientes un entorno de servicio más cómodo. Para clientes corporativos y clientes privados de alto nivel, las funciones de los puntos de venta también se pueden posicionar en función de su ubicación geográfica y las características de los clientes circundantes, y se pueden implementar servicios diferenciados de los puntos de venta. 2. Fortalecer la construcción de infraestructura y lograr la transformación de la zonificación de funciones empresariales. En primer lugar, a través de la investigación y el análisis de la aceptación por parte del banco de diferentes tipos de negocios en diferentes zonas horarias, se aclararon los patrones de flujo de clientes, se aclaró el tiempo requerido para aceptar varios tipos de negocios y se definió la transformación de la zonificación funcional de los puntos de venta. coordinado. Los locales comerciales calificados se dividen en áreas de autoservicio, áreas de servicio de efectivo, áreas de servicio sin efectivo, áreas de descanso y espera, áreas de promoción de marketing y áreas de servicio VIP para crear un entorno de servicios financieros conveniente, cómodo y eficiente. Por ejemplo, frente a algunos clientes que llegan a manejar servicios no monetarios relativamente complejos, como informes de pérdidas y apertura de cuentas, se deben establecer ventanas específicas de servicios no monetarios o áreas independientes de servicios no monetarios. Fortalecer el aprendizaje y capacitación de guías para orientar a los clientes en el manejo de negocios relevantes. Por lo tanto, no sólo puede reducir el tiempo de espera de los clientes, sino también aumentar la fluidez y privacidad del negocio de los clientes. En segundo lugar, expandir la influencia de los equipos de autoservicio, guiar a más clientes para que aprendan a usar equipos de autoservicio, optimizar completamente la asignación de recursos y brindar servicios oportunos, eficientes y de alta calidad a los clientes que no pueden usar equipos de autoservicio para cumplir. sus necesidades de servicios financieros. Además, fortalecer el mantenimiento y monitoreo de los equipos de autoservicio, especialmente para garantizar el funcionamiento normal de los equipos de autoservicio fuera del horario comercial para mantener la continuidad, estabilidad y eficiencia de los servicios. Además, a través de la promoción continua de la construcción característica de los establecimientos de referencia, traerá un hermoso entorno operativo y una calidad de trabajo eficiente, ganando así el reconocimiento y elogio de nuevos y antiguos clientes, sentando una base sólida para que el banco se consolide y expanda. sus recursos existentes. El tercero es coordinar e integrar recursos de red y promover servicios de ventanas flotantes. Internamente, reforzamos el seguimiento de las condiciones de actividad de los puntos de venta. De acuerdo con la diferente ocupación de los puntos de venta en diferentes períodos y las diferentes necesidades de los clientes en diferentes períodos, mediante la organización, coordinación y disposición de todos los empleados, se equipará un equipo de empleados con negocios sólidos y alta movilidad. De acuerdo con el estado de aceptación comercial de cada establecimiento, el personal del mostrador se movilizará temporalmente de manera razonable y el número de ventanas abiertas en cada establecimiento se ajustará de manera oportuna para garantizar que el valor de los recursos del área de Longgang se refleje en la mayor medida posible. Mejorar los procesos de negocio y fortalecer vínculos estrechos con los clientes. En algunos puntos de venta que están estrechamente relacionados con los agricultores, bajo la premisa de garantizar que los riesgos sean controlables, los requisitos de aceptación comercial se relajan adecuadamente para facilitar la comunicación entre los cajeros y los clientes y la prestación de servicios, y también para facilitar que los clientes se integren mejor y más rápidamente en el sistema financiero. mercado construido por los bancos. Para algunos clientes de alto nivel, gran escala y estrechamente relacionados, mejoraremos la flexibilidad de los servicios de mostrador y simplificaremos racionalmente algunos negocios bajo la premisa de riesgos controlables para garantizar que no se pierdan recursos de almacenamiento y no se retrase el desarrollo. Externamente, preste atención a una orientación razonable. A través de la capacitación y reeducación de los guías turísticos, pueden mejorar conscientemente su conocimiento del servicio proactivo, ampliar su conocimiento profesional, cultivar una actitud de servicio amable pero entusiasta e inyectar vitalidad a nuestros servicios de primera línea. Coloque algunos carteles instructivos y direccionales en lugares visibles de las instalaciones comerciales y utilice imágenes vívidas y texto popular para guiar a los clientes a realizar negocios en ventanas y puntos de venta relativamente libres de manera oportuna, a fin de mejorar las capacidades operativas de los puntos de venta. y en mayor medida Realizar el valor de cada punto de venta de manera efectiva. Cuarto, crear una buena cultura corporativa y mejorar los mecanismos de recompensa y castigo de los empleados. Tomando como base el aprendizaje de conocimientos empresariales y la competencia de habilidades, utilizaremos de manera flexible competencias de conocimientos, marcapasos de habilidades y otras formas para crear una atmósfera cultural de "* * * aprender juntos y ser positivos" para mejorar aún más el nivel empresarial y práctico de todos los empleados. . Aproveche la buena oportunidad de estudiar en profundidad "Un camino, dos transformaciones" para ayudar a todos los empleados a establecer plenamente y practicar conscientemente el pensamiento "Un camino, dos transformaciones", de modo que "Un camino, dos transformaciones" esté arraigado en las operaciones comerciales. , construcción de control interno y prevención de riesgos, y promover la escala, el desarrollo armonioso de la calidad y la eficiencia. Además, fortalecer el estudio de los sistemas y métodos bancarios, formar una sólida atmósfera de aprendizaje dentro del banco y hacer que el aprendizaje sea rutinario e institucionalizado. 下篇: ¿Qué significa sobrevivir en las grietas? ¿Cómo entender el significado de sobrevivir en las grietas?