¿Cómo utilizar el 12135 para reportar quejas?

12135 es la línea directa de servicio telefónico de agencias gubernamentales chinas, que brinda principalmente servicios de consulta, quejas y presentación de informes a agencias gubernamentales. Si necesitas llamar al 12135 para presentar una queja, puedes seguir los siguientes pasos:

1. Marca al 12135: Puedes llamar al 12135 desde un teléfono fijo o móvil.

2. Seleccione el tipo de servicio: Después de conectarse, el sistema le pedirá que seleccione el tipo de servicio. Si necesita reportar una queja, puede seleccionar "Servicio gubernamental-12345/121/12119/1265438"

3 Proporcionar información: A continuación, el sistema le pedirá que proporcione información detallada sobre la queja, incluida la información. Contenido específico de la denuncia. Nombre y datos de contacto del denunciante.

4. Procesamiento: después de proporcionar la información de la queja, el sistema registrará la información de su queja y la transferirá al departamento correspondiente para su procesamiento. Durante el proceso de procesamiento, también puede marcar 12135 para verificar el progreso del procesamiento.

Además, si cree que su queja no se ha resuelto a tiempo o el resultado no es satisfactorio, puede considerar informar la situación al departamento superior o a las autoridades reguladoras pertinentes para promover la resolución del problema. .