¿Qué debo hacer si compro productos falsificados en WeChat?

Análisis jurídico: En los últimos años las infracciones han ido aumentando paulatinamente. Para aumentar las ganancias, algunas empresas venden productos falsos a los clientes. Si compra productos falsificados, puede negociar primero con el vendedor y luego presentar una demanda si la negociación fracasa. Tomemos como ejemplo la compra de productos falsificados en línea: después de que los consumidores compran productos falsificados, primero deben conservar pruebas válidas y luego negociar con el comerciante para solicitar un reembolso. Si el comerciante no acepta el reembolso, puede presentar una queja ante Taobao y la Asociación de Protección al Consumidor. Si la denuncia fracasa, también pueden presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Base legal: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 37 Las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes responsabilidades de bienestar público:

1. Proporcionar a los consumidores servicios de información y consultoría, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y orientar patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean respetuosos con el medio ambiente;

2. formulación de políticas relacionadas con los derechos e intereses del consumidor, leyes, reglamentos, normas y estándares obligatorios;

3 participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;

4. . Informar a las autoridades pertinentes sobre los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

5. la queja involucra la calidad de los bienes y servicios, puede confiar a un tasador calificado que realice la tasación y el tasador le informará su opinión;

7. conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores o interpongan una demanda conforme a esta ley;

8. Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación masivos. Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones. Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social. Otras organizaciones de consumidores establecidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con las disposiciones de las leyes, reglamentos y sus estatutos.

Artículo 39 Las controversias entre consumidores y operadores en materia de derechos de los consumidores podrán resolverse a través de los siguientes canales:

1. Negociar con el operador;

2. asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida para la mediación;

3. Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;

4. Según el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador, presentarlo ante un tribunal. institución de arbitraje para el arbitraje;

5. Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

El artículo 213 de la "Ley Penal de la República Popular China" estipula que el uso de la misma marca que la marca registrada en el mismo tipo de productos sin el permiso del propietario de la marca registrada. Si las circunstancias son graves, se le impondrá pena privativa de libertad no superior a tres años o prisión preventiva, y concurrente o únicamente con multa, si las circunstancias son especialmente graves, se le impondrá pena privativa de libertad de hasta tres años; no menos de tres años ni más de siete años, y también multa.