¿Se puede reparar el ganso roto?
Política de servicio postventa de Canada Goose;
Cambio gratuito entre 1 y 14 días. Canada Goose brindará un servicio de reemplazo gratuito si no está usado, manchado, lavado o limpiado en seco, y las etiquetas y rótulos de los productos están todos allí. Vale la pena señalar que los términos anteriores solo se aplican a las tiendas directas fuera de línea de Canada Goose y la ropa debe estar protegida adecuadamente.
2. En cuanto a cómo resolver los problemas de calidad del producto, Canada Goose ofrece varias soluciones, a saber, buscar soluciones en los canales oficiales de experiencia del consumidor de Canada Goose o en las autoridades reguladoras, buscar agencias de pruebas de terceros o pruebas gratuitas oficiales de Canada Goose.
3. Se proporcionará un servicio de mantenimiento gratuito de por vida para daños no humanos o desgaste anormal. Canada Goose declaró que si el usuario encuentra daños no humanos o desgaste anormal durante el uso del producto; , Canada Goose proporcionará mantenimiento gratuito.
Rechazo de devolución:
2021 10 El 27 de octubre, la Sra. Jia de Shanghai compró una chaqueta de plumas con un número de modelo de 9511,400 yuanes en la tienda "Canada Goose" en el piso sótano del Centro Comercial Central. La Sra. Jia dijo que después de regresar a casa, descubrió que la marca en la ropa estaba bordada incorrectamente, con un arco bordado en el sol central.
La Sra. Jia dijo que cuando estaba comprando ropa, el empleado le pidió que firmara una "cláusula de cambio", que establecía que los productos vendidos en tiendas especializadas en China continental no estaban permitidos a menos que se dispusiera lo contrario. leyes pertinentes. 10 El 28 de octubre, la Sra. Jia se quejó ante el gerente de la tienda “Canada Goose” en el Centro Financiero Internacional. La gerente dijo que no tenía derecho a devolver la mercancía y que necesitaba que la oficina central lo resolviera. ?
El 1 de febrero de 2021, 65438+, Canada Goose emitió una declaración de política de devolución y cambio en China continental, indicando que todos los productos vendidos en tiendas especializadas en China continental se pueden devolver o cambiar siempre que cumplan con las leyes y reglamentos pertinentes. ?
El 1 de febrero de 2021, 65438+, Canada Goose emitió una respuesta a los rumores generalizados en Internet de que "no se permiten devoluciones en las tiendas de China continental", diciendo que el significado de la primera cláusula de La cláusula de reemplazo de las tiendas Canada Goose en China continental es: Los productos vendidos en tiendas especializadas en China continental pueden devolverse y reembolsarse si cumplen con las leyes y regulaciones pertinentes.
El artículo 7 aclara además que la cláusula sustitutiva "no afecta los derechos que disfrutan los clientes de conformidad con las leyes pertinentes". Canada Goose dijo que cada producto vendido en la tienda es probado por personal de ventas capacitado profesionalmente antes del envío y debe ser confirmado por los clientes en el sitio. Si ocurren problemas de calidad después de la entrega del producto, este cumple con la política de garantía de Canada Goose y puede disfrutar de una garantía de por vida en materiales y mano de obra.
En 2021, 65438+2, 1, Canada Goose Shanghai Guojin Centre Store acordó devolver el producto y proporcionar un reembolso.